Castel Domaine de la Ville Huchet hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 4,025 reviews across 5 portals
:
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 4 months ago (15/07/2025)
Date of experience: 07/2025

ok

Hello,

Thank you for taking the time to share your experience. We sincerely regret that your stay did not meet your expectations, and that you were disappointed by our sanitary facilities and the overall atmosphere of the campsite.

We have noted your comments regarding the push-button showers and sinks: this system is designed to limit water waste, but it can be a little unpredictable at times. The malfunctions you describe (drainage, soap, cleanliness) do not meet our usual standards, and we will immediately check the affected equipment. Our teams visit several times a day to ensure cleanliness, but occasionally a specific problem escapes their attention between visits—we apologize if this has been the case.

As for the areas surrounding the campsite, we do not have direct control over the surrounding public areas, but we assure you that the safety and well-being of our guests are our top priorities. Please do not hesitate to report any discomfort during your stay; we always do our best to find solutions.

Kind regards,
Reception
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 4 months ago (15/07/2025)
Date of experience: 07/2025

improve lawn care

Bonjour,

Merci pour votre retour et votre remarque.

Nous prenons bonne note de votre observation concernant l’entretien de la pelouse. Soyez assuré(e) que nous mettons tout en œuvre pour améliorer continuellement la qualité de nos espaces extérieurs, et votre retour nous y aide.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.

Bien cordialement,
La Réception
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 4 months ago (14/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Nous avons passé un bon séjour.Notre emplacement numéro 109 manque un peu d'ombre.

Bonjour,

Merci d’avoir partagé votre retour !

Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour parmi nous.
Nous prenons bonne note de votre remarque concernant l’ombre sur l’emplacement n°109
Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour !

Bien cordialement,
La Réception
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (14/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Très très bruyant avec le 24 h moto sur les routes environnantes.
Un camping pour nous doit être calme .
Voisins très bruyant jusqu'à 1 h du matin, les enfants ne pouvaient pas dormir.

Bonjour,

Merci d’avoir partagé votre ressenti sur votre séjour. Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez été dérangés par le bruit et que vos enfants n’aient pas pu se reposer dans de bonnes conditions.

En haute saison, notre camping accueille effectivement un grand nombre de vacanciers, ce qui peut générer un certain niveau d’animation en journée comme en soirée, malgré notre vigilance. Nous avons deux veilleurs de nuit présents chaque nuit pour garantir le calme, et nous regrettons qu’ils n’aient pas constaté ni pu intervenir sur les nuisances que vous avez subies. N’hésitez pas, en cas de bruit, à contacter le numéro d’urgence affiché à l’accueil ou sur le guide d'accueil : cela nous permet d’agir rapidement.

Concernant le "24h moto", nous n’avons pas connaissance d’un tel événement à proximité du camping. Il est toutefois possible qu’une circulation inhabituelle ait été perçue selon l’orientation des vents.

Merci encore pour votre retour, qui nous aide à rester attentifs à ces points.

En espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau, peut-être en basse saison pour davantage de tranquillité.

Bien cordialement,
La réception
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 4 months ago (13/07/2025)
Date of experience: 07/2025

We hadden een supergoeie camperplek bij jullie, fijne plek in de schaduw, heel ruim. Het zwembad met glijbanen en
het binnenzwembad waren ook heel leuk! Aan de receptie was men altijd heel behulpzaam en vriendelijk. Misschien een klein minpuntje: de kastjes aan het binnenzwembad werkten niet: 1 euro bleef erin steken en bij de kastjes met de code was overal een code ingedrukt zodat het slotje op gesloten stond en je de kastjes ook niet kon gebruiken, ook al waren de deurtjes open. Maar dat is maar een detail :)

Hello,
Thank you for your very positive feedback!
We are delighted that you enjoyed your shaded location, our pools, and the welcome we provide our guests.
We have taken note of your comment about the indoor pool lockers and will take the necessary steps to ensure they are working properly.
Sincerely,
Reception
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 4 months ago (13/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Séjour très agréable le camping est très calme le soir

Bonjour,
Merci pour ce retour.
Nous sommes heureux que vous ayez trouvé le camping agréable et calme le soir.
Nous espérons avoir la chance vous accueillir de nouveau pour un prochain séjour.
Bien à vous,
La réception
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (11/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Der Stellplatz ist groß genug, die Ausstattung der Plätze mit Privatbad top. Im Supermarkt bekommt man das Nötigste. Snackbar okay, Preise an der Bar etwas hoch.

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de votre emplacement et la qualité des installations, en particulier les sanitaires privés.
Nous prenons bonne note de vos remarques sur le snack-bar

Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour.

Bien cordialement,
La réception
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (10/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Gute Zeit

Bonjour,

Merci pour votre message !
Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment chez nous.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour.

Bien cordialement,
La réception
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 4 months ago (10/07/2025)
Date of experience: 07/2025

A great experience

Bonjour,

Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre séjour ait été une expérience formidable.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau !

Bien cordialement,
La Réception
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 4 months ago (09/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Brief

Hello,
Thank you for your feedback.
We have taken note of your comment and will check our drainage point.
Kind regards,
The Reception
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