La Forêt des Landes hotel logohotel logo
Public Reviews Score
78%

"Satisfied"

Based on 1,605 reviews across 5 portals
:
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 8 months ago (26/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Le village est très bien, localisation géniale pour la plage, équipements sur place très bien !
Par contre le logement est trop petit, mal isolé, ça grince quand on marche, pas de lave-vaisselle pour 6, plaques électriques...
Nous ne reviendrons pas.

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous ferons part de votre appréciation à nos équipes.
By Daniel
30-39 years
Reviewed: 8 months ago (26/08/2025)
Date of experience: 08/2025

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Nous vous remercions de votre commentaire et nous prenons en compte vos remarques.
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 8 months ago (26/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Passage que pour une nuit pas le temps d apprécier d'avantage

Nous vous remercions de votre commentaire.
By Baris Turan
40-49 years
Reviewed: 8 months ago (25/08/2025)
Date of experience: 08/2025

We had a great time and loved the area.

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire.
By Laude
40-49 years
Reviewed: 8 months ago (25/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Très bien

Nous sommes heureux que vous ayez été satisfait de votre expérience au sein de notre village vacances La Forêt des Landes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
By cherchez
40-49 years
Reviewed: 8 months ago (25/08/2025)
Date of experience: 08/2025

sans intérêt mauvaise expérience, le pompon c'est quand le personnel , c'est introduit par "erreur" (ils ont au profiter au passage pour faire une vérification) dans le logement, sans notre accord , heureusement que c'est notre voisine qui nous a alerté, elle n'osais plus partir sans ses affaires et nous non plus ! perte de confiance envers cet établissement (par chance rien a été subtiliser) . de plus le personnel d'accueil prennent cela à la légère ! quel manque de professionnalisme, surtout répondre au client, ce "n'est pas grave", ne demandez pas la directrice elle est au abonné absente, "elle travail pas aujourd'hui".je ne suis même pas sûr quelle soit au courant d'ailleurs!, les employés du méfais se sont excusés mais trop tard, le mal est fait. Adieu.

Bonjour Monsieur,

Je prends bonne note de votre commentaire, oui l’incident m’a été immédiatement signalé et le collaborateur concerné est venu s’excuser auprès de vous.
Je tiens à préciser que je travaille avec une équipe en qui j’ai toute confiance, qui agit chaque jour avec sérieux et professionnalisme mais l'erreur est humaine.
Suite à ce que vous avez ressenti comme une intrusion, l'équipe de réception puis la responsable hébergement ont immédiatement essayé de comprendre quelle était la raison du passage du technicien dans votre hébergement. Les faits étaient parlant puisqu'une demande : "de changement d'ampoule même en l'absence de l'occupant" avait été demandée sur l'hébergement voisin. La raison était évidente : le technicien s'est trompé d'hébergement, il est entré chez vous au lieu du voisin pour changer une ampoule.
Je comprends que cette situation ait pu vous inquiéter, mais en aucun cas il n’y a eu de mauvaise intention. Notre Responsable de l’hébergement vous a d’ailleurs proposé de changer la serrure afin de vous rassurer, ce que vous n’avez pas souhaité.
Quant à mon absence au moment des faits, je prends mes repos dans le respect de la loi. Cela n’empêche en rien le suivi de l’établissement, ni le fait que la sécurité et le confort de nos clients demeurent une priorité.
Je regrette que vous ayez choisi de voir dans cet incident une perte de confiance définitive.

La directrice
By Sauques
40-49 years
Reviewed: 8 months ago (25/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Guest has not commented on review

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous ferons part de votre appréciation à nos équipes.
By Sandrine
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (25/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Bon dépaysement en pleine forêt. Reposant, tranquille. Cependant mauvaise insonorisation des chalets mitoyens. On entend parler les voisins quand on est à l'intérieur ainsi que leurs déplacements quand ils sont dans leur logement. C'est dommage. Le plus : proche de la plage . Piscine impec. Il manque une supérette et une boulangerie.

Bonjour, merci pour votre retour d'expérience. A très bientôt dans un de nos villages Artes !
By Nicot
40-49 years
Reviewed: 8 months ago (25/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Bel expérience au sein du village.
Il manquait juste le beau temps.

Nous sommes heureux que vous ayez été satisfait de votre expérience au sein de notre village vacances La Forêt des Landes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
By Michaut
40-49 years
Reviewed: 8 months ago (25/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Le chalet était vraiment dans un état déplorable, des tas d'araignées, de tout.
c'était trés sale et plut du tout dans le coup.
Je le répéte : personne de passe l'aspirateur dans ces chalets ?
J'avais vu des avis négatifs réscents sur le niveau de propreté et vous avez répondu à ces commentaires que la barre serait redressée mais pas du tout.
Je ne reviendrai pas dans un logement comme cela, sale et pas du tout d'actualité.

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous ferons part de votre appréciation à nos équipes. Nous rappelons que le nettoyage est à la charge des vacanciers en fin de séjour, les équipes sur place ont un temps d'intervention par chalet qui permet et prévoit la désinfection des zones sanitaires et coin cuisine, le dépoussiérage, le nettoyage des sols et vitres et la remise en état des équipements dans la mesure où les vacanciers sont bien partis en ayant nettoyé l'hébergement. Si tel n'est pas le cas, la priorité est à la remise en état et désinfection des coins cuisine et sanitaires et le dépoussiérage peut alors en pâtir malheureusement.
Je rappelle également que les hébergements sont disséminés sous une pinède de 5 hectares de forêt et qu'entre chaleur et humidité il est peu probable de ne pas se retrouver confronté aux araignées.
Au plaisir de vous accueillir sur nos sites Artes.
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