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Public Reviews Score
78%

"Satisfied"

Based on 1,607 reviews across 5 portals
:
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (10/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Guest has not commented on review

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous ferons part de votre appréciation à nos équipes.
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (09/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Nos gusto mucho el lugar para descansar, desconectar. A los niños les gusto ya que esta en medio de la naturaleza y la playa cerca. Para hacer turismo es importante mirar las temperaturas ya que es un tiempo variable y la playa las olas son mas para surf.

Bonjour, merci pour cet avis ! Dans un souci d’amélioration de la qualité de nos séjours, nous allons transmettre votre retour à nos équipes. Au plaisir de vous revoir prochainement.
No Public Name
<20 years
Reviewed: 2 years ago (09/09/2024)
Date of experience: 09/2024

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No Public Name
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (08/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Lorsque nous sommes arrivés, l’accueil nous a prévenu qu’une partie du village a été privatisé par un groupe d’évangéliste allemand (4 bus ) . J’ai été mis devant le fait accompli car aucune informations , alors que j’avais envoyé un mail avant de réserver au sujet de mon séjour. Si j’avais su avant de payer j’aurais choisi un autre village et une autre destination, c un procédé abusif de la part de Artes tourisme. (Autrefois touristra) . Le personnel réduis au strict minimum, pas de bars (privatisé pour l’occasion, pas de snack et pas d’animation alors qu’il y a une vingtaine de locations présente dans la 1 ère semaine , du bruit (sono jusqu’à 22h35 et bruit de célébration jusqu’à 00h15 ) . De plus les nombreux jeunes gens ne sont pas discret le soir en particulier dans les bungalow, c’est tt simplement scandaleux, je suis partis avant la fin de ma semaine, je compte demander un geste commercial voire un remboursement pour les nuitées non consommées . De plus à moins de trouver un arrangement à l’amiable je compte envoyer un recours à mon assistance juridique.

Nous vous remercions de votre commentaire et nous prenons en compte vos remarques. Sachez que les réservations d'individuels comme de groupes peuvent se faire tout au long de la saison et une réservation qui n'existe pas lors lorsque vous appelez peut arriver plus tard dans la saison. Je regrette que vous ayez été dérangé par la fréquentation lors de votre séjour mais, en effet, sur les villages vacances, nous recevons des groupes cela fait partie de notre clientèle.
Bien cordialement.
By Schmidt
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (08/09/2024)
Date of experience: 08/2024

Joli site, mais logements à revoir

Bonjour, merci pour cet avis ! Dans un souci d’amélioration de la qualité de nos séjours, nous allons transmettre votre retour à nos équipes. Au plaisir de vous revoir prochainement.
By Bitoune
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (05/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Au top.

By Barre
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (05/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Séjour trop court

Bonjour, merci pour votre avis. Au plaisir de vous accueillir de nouveau sur notre site. Très belle semaine.
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (04/09/2024)
Date of experience: 09/2024

très bien. ambiance très bonne. pas d'état des lieux avant et après.

Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience avec nous. Au plaisir de vous revoir bientôt.
By Esteban
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (03/09/2024)
Date of experience: 08/2024

Guest has not commented on review

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous ferons part de votre appréciation à nos équipes.
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (03/09/2024)
Date of experience: 08/2024

Notre principale regret concerne l'éclairage des terrains de sport restants allumés à des horaires trop tard.

Nous vous remercions de votre retour. A très bientôt sur nos sites Artes.
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