La Forêt des Landes hotel logohotel logo
Public Reviews Score
77%

"Satisfied"

Based on 1,521 reviews across 5 portals
:
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 2 weeks ago (27/08/2025)
Date of experience: 08/2025

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Nous sommes heureux que vous ayez été satisfait de votre expérience au sein de notre village vacances La Forêt des Landes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 2 weeks ago (27/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Guest has not commented on review

Bonjour, merci pour cet avis. Dans un souci d’amélioration de la qualité de nos séjours, nous allons transmettre votre retour à nos équipes. Au plaisir de vous revoir prochainement.
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 2 weeks ago (26/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Bien

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous ferons part de votre appréciation à nos équipes.
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 2 weeks ago (26/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Guest has not commented on review

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. En effet la formule locative implique le nettoyage des hébergements par les occupants, c'est une prestation différente de celle de l'hôtellerie traditionnelle. Au plaisir de vous accueillir de nouveau.
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 2 weeks ago (26/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Le village est très bien, localisation géniale pour la plage, équipements sur place très bien !
Par contre le logement est trop petit, mal isolé, ça grince quand on marche, pas de lave-vaisselle pour 6, plaques électriques...
Nous ne reviendrons pas.

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous ferons part de votre appréciation à nos équipes.
By Daniel
30-39 years
Reviewed: 2 weeks ago (26/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Guest has not commented on review

Nous vous remercions de votre commentaire et nous prenons en compte vos remarques.
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 2 weeks ago (26/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Passage que pour une nuit pas le temps d apprécier d'avantage

Nous vous remercions de votre commentaire.
By Baris Turan
40-49 years
Reviewed: 2 weeks ago (25/08/2025)
Date of experience: 08/2025

We had a great time and loved the area.

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire.
By Laude
40-49 years
Reviewed: 2 weeks ago (25/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Très bien

Nous sommes heureux que vous ayez été satisfait de votre expérience au sein de notre village vacances La Forêt des Landes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
By cherchez
40-49 years
Reviewed: 2 weeks ago (25/08/2025)
Date of experience: 08/2025

sans intérêt mauvaise expérience, le pompon c'est quand le personnel , c'est introduit par "erreur" (ils ont au profiter au passage pour faire une vérification) dans le logement, sans notre accord , heureusement que c'est notre voisine qui nous a alerté, elle n'osais plus partir sans ses affaires et nous non plus ! perte de confiance envers cet établissement (par chance rien a été subtiliser) . de plus le personnel d'accueil prennent cela à la légère ! quel manque de professionnalisme, surtout répondre au client, ce "n'est pas grave", ne demandez pas la directrice elle est au abonné absente, "elle travail pas aujourd'hui".je ne suis même pas sûr quelle soit au courant d'ailleurs!, les employés du méfais se sont excusés mais trop tard, le mal est fait. Adieu.

Bonjour Monsieur,

Je prends bonne note de votre commentaire, oui l’incident m’a été immédiatement signalé et le collaborateur concerné est venu s’excuser auprès de vous.
Je tiens à préciser que je travaille avec une équipe en qui j’ai toute confiance, qui agit chaque jour avec sérieux et professionnalisme mais l'erreur est humaine.
Suite à ce que vous avez ressenti comme une intrusion, l'équipe de réception puis la responsable hébergement ont immédiatement essayé de comprendre quelle était la raison du passage du technicien dans votre hébergement. Les faits étaient parlant puisqu'une demande : "de changement d'ampoule même en l'absence de l'occupant" avait été demandée sur l'hébergement voisin. La raison était évidente : le technicien s'est trompé d'hébergement, il est entré chez vous au lieu du voisin pour changer une ampoule.
Je comprends que cette situation ait pu vous inquiéter, mais en aucun cas il n’y a eu de mauvaise intention. Notre Responsable de l’hébergement vous a d’ailleurs proposé de changer la serrure afin de vous rassurer, ce que vous n’avez pas souhaité.
Quant à mon absence au moment des faits, je prends mes repos dans le respect de la loi. Cela n’empêche en rien le suivi de l’établissement, ni le fait que la sécurité et le confort de nos clients demeurent une priorité.
Je regrette que vous ayez choisi de voir dans cet incident une perte de confiance définitive.

La directrice
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