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5 years ago
(21/07/2021)
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07/2021
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By Fosse
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By LE PISSART
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By Jpierre Stéphanie
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By Aurélie
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By Roué
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By Michel
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By Debray
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By degallaix
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(21/07/2021)
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07/2021
Aucune jauge nest affichée aucun agent pour contrôler le nombre de personnes dans le dôme nous étions si serrer dans la rivière et la grande piscine pour les activités de poney aucun accompagnant on se retrouver avec un poney qui navançait plus Et jattends toujours le remboursement dune activité que nous navons pas faite
Tout dabord merci à vous d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
La jauge du Dôme est limitée à 700 personnes, conformément à la réglementation ERP à laquelle notre infrastructure est soumise. Concernant la régulation de cette jauge, nous faisons notre possible pour mettre en place un moyen de contrôler les différentes mesures sanitaires, tout en permettant à nos clients de profiter le plus possible de nos infrastructures sans être lésés. La combinaison nest pas toujours aisée. Nos surveillants de baignade font le maximum pour contrôler les entrées, et nous avons durci les mesures sanitaires. Nous sommes navrés que cela ait impacté votre expérience au Dôme et vous remercions d'avoir attiré notre attention sur ce point.
Concernant vos activités, notre service commercial a du prendre contact avec vous afin de procéder au remboursement de l'activité que vous n'avez pas faite. Pour ce qui est de votre balade à poney ou de l'activité tyrolienne, nous transmettrons vos remarques aux services concernés afin que nos équipes réfléchissent à des solutions pour éviter que ces cas ne se reproduisent à l'avenir.
Nous espérons malgré cela, que vous avez passé une agréable séjour aux Ormes et nous vous souhaitons une bonne journée.