Les Ormes, Domaine & Resort hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 11,851 reviews across 11 portals
:
No Public Name
Reviewed: 8 months ago (19/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Reclassé d’une cabane à l hôtel pour cause d intempéries

By G. Annie
Reviewed: 8 months ago (19/06/2025)
Date of experience: 06/2025

J avais choisi votre domaine afin de réunir mes enfants et petits enfants pour le week-end de mes 70 ans. J ai pris 2 cottages de 8 personnes. Nous avons été reçus au portail où on nous a donné un plan du complexe sans personne pour nous amener aux cottages comme cela se fait dans un camping de cette catégorie...
Lorsque nous trouvons enfin nos emplacements et ouvrons les portes tout est très joli et sympa. Hélas ça se gâte... poubelle de salle de bain non vidées ( serviettes hygiéniques, coton) des cheveux dans un grand lit..cottage 39.
Dans le 38 cafetière en marche avec un fond de café brûlé...caleçon enfant sous le canapé lave vaisselle non fonctionnel,rampe de l escalier branlant à l étage, parcloses de fenêtre qui tombent...table extérieure crado.
Quel gâchis pour cette jolie fête de famille et surtout à ce prix !!!!
Plus de 1650 euros ce week-end.
Mes enfants et petits enfants n y reviendront pas et ne le recommanderons pas pour leus entreprises. On est très loin du reportage télé !!
Dommage pour moi mais aussi pour ma famille. Annie. J espère que ce message sera publié.

Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti suite à votre séjour au Domaine des Ormes, à l’occasion d’un moment de vie aussi important que vos 70 ans.

Nous sommes sincèrement désolés que votre arrivée dans nos cottages n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, ni de nos standards habituels. Soyez assurée que nous prenons vos remarques très au sérieux.

Dès votre signalement, nos équipes se sont mobilisées pour venir à votre rencontre. Notre service gouvernance s’est déplacé pour échanger avec vous, entendre vos doléances de vive voix et vous présenter nos excuses. Afin de vous apporter un premier geste de considération, notre équipe vous a proposé un forfait ménage offert pour chacun des deux cottages ainsi qu’un départ tardif le dimanche, pour vous permettre de profiter un peu plus sereinement de votre réunion de famille.

Nous regrettons sincèrement que l’expérience n’ait pas été à la hauteur de ce que vous étiez en droit d’attendre pour ce week-end en famille. Vos remarques ont été remontées aux services concernés afin d’éviter que ce type de situation ne se reproduise.

Encore merci pour votre retour, et malgré cette déception, nous espérons avoir l’opportunité de regagner votre confiance lors d’un prochain séjour.

Nous restons cependant à votre écoute et vous souhaitons une bonne journée.
By Guele
Reviewed: 8 months ago (19/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Accueil très chaleureux
Belle aventure dans la cabane tyrolienne

By Cocault
Reviewed: 8 months ago (19/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Parfait 👍
Accueil chaleureux et professionnel
Propreté des lieux

By AVRIL
Reviewed: 8 months ago (19/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Nous avions réservé 4 Cottagse hutte (3 de 8 et 1 et de 5) pour le vendredi et le samedi. Ils étaient proches et nous a permis de nous regrouper pour les repas. Nous avons profiter du dôme, des parcours dans les arbres, de l'épicerie, du foot-golf, des poneys, des espaces jeux enfants, d'un bar. Et nous avions réservé une salle pour un diner tous ensemble.

By Christian
Reviewed: 8 months ago (19/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Week end très reposant au milieu des arbres et des oiseaux.
C'est un très bon lieu pour déconnecter :)

By Lucas
Reviewed: 8 months ago (19/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Super endroit, idéal pour les familles

No Public Name
Reviewed: 8 months ago (18/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Un domaine somptueux et des activités au top: acrobranche, tyrolienne, piscine..
Le logement 2 pièces attenant à l'hôtel était très agréable et très calme. Ma fille et moi avons adoré et nous avons hâte d'y retourner dès que possible !

No Public Name
Reviewed: 8 months ago (18/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Overall we had a lovely stay. There were a few areas that could easily be improved upon to make for a better experience.

No Public Name
Reviewed: 8 months ago (18/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Superbe expérience au cœur de la nature
Petit déjeuner très sympa restaurant du golf très bon
Bref rien à redire le site est magnifique

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