Les Ormes, Domaine & Resort hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 11,851 reviews across 11 portals
:
No Public Name
Reviewed: 1 year ago (06/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Très bien.
C'est la deuxième année que nous venons et nous revenons l'an prochain .

By Verron
Reviewed: 1 year ago (06/10/2024)
Date of experience: 09/2024

Nous avons beaucoup apprécié notre séjour. Cependant dans la chambre de la résidence le frigo bruyant toute la nuit c’était horrible. J’ai du le débrancher pour réussir à m’endormir. La petite lumière dans la Chambre des enfants ne fonctionnait pas et ça ne risquait pas puisque le câble était avec une seule patte ….et nous avons été très déçu de la qualité de l’alimentation du club house. D’extérieur oui c est très classe très chaleureux personnel accueillant….. MAIS niveau qualité ….. notre faux filet était sec et dur alors 22.50€ le plat .. un peu exagéré quand même et les sauces étaient fades. Ma fille a pris un menu enfant et en dessert un beignet au chocolat….. le beignet était le même que dans les supermarchés tout sec franchement… abusé ! Bref à part ce restaurant car aussi mon mari avait pris un whisky et 7.50€ la gorgée ça fait mal. Donc du tape à l œil je trouve mais trop cher pour la qualité de la nourriture …sinon le dôme était top les activités aussi. Le bar parfait et le cadre magnifique. Nous reviendrons mais nous irons cette fois deux fois à la pizzeria et plus au club house.

Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes navrés pour les désagréments rencontrés dans la suite familiale, nous ne manquerons pas de faire remonter votre commentaire aux équipes concernées afin de tenter de trouver des corrections aux points abordés.

Concernant votre expérience au Club House, nous regrettons que la qualité de votre repas n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos retours très au sérieux et les transmettrons à l’équipe du restaurant pour revoir les aspects évoqués, tant sur la préparation des plats que sur leur rapport qualité-prix.

Nous espérons que lors de votre prochaine visite, chaque moment, y compris vos repas, sera à la hauteur de vos attentes. Merci encore pour vos retours.
Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une très bonne journée.
No Public Name
Reviewed: 1 year ago (05/10/2024)
Date of experience: 10/2024

bon séjour a faire par température agréable

By Bernard
Reviewed: 1 year ago (04/10/2024)
Date of experience: 09/2024

Super week-end environnement très sympa à refaire

No Public Name
Reviewed: 1 year ago (04/10/2024)
Date of experience: 09/2024

Génial, un personnel accueillant, cadre magnifique et beaucoup d'activitées pour les enfants sans oublier l'incroyable parc aquatique.
Nous avons passé un week-end de rêve.

By Benoit Barcy
Reviewed: 1 year ago (03/10/2024)
Date of experience: 09/2024

Expérience mitigé, un peu comme le temps que l'on a eu.
Déçu par rapport aux prestations annoncés et au nombre d'étoiles indiquées.
Quelques zones en travaux qui gâche un peu l'expérience,
La propreté de l'hébergement, pas digne d'un hébergement Premium. Odeur de chien et d'urine dans la chambre et la salle de bain.
Pas de bonbonne de réserve de gaz. Douche froide.
Parcours pédestres/cyclable mal exploités. Expérience décevante pour un joli domaine.

By MOREL
Reviewed: 1 year ago (03/10/2024)
Date of experience: 09/2024

Cadre agréable pour des balades

No Public Name
Reviewed: 1 year ago (03/10/2024)
Date of experience: 09/2024

Super WE de 3 jours, notre cottage hutte magnifique, spacieux (nous étions 6 adultes et 2 enfants), très bien équipé 👏👏👍👍
Lieu calme et reposant avec une petite vue sur l'étang 👍

By hivoire
Reviewed: 1 year ago (03/10/2024)
Date of experience: 09/2024

Madame,Monsieur. Lors de notre séjour nous avons pu découvrir en famille un site magnifique.Nous avons pu profité des loisirs nautique du dôme et nous essayer au parcours aventure.Nous nous sommes restaurés chez "Madeleine"qui a été le choix remporté par la majorité de notre tribu familiale. Le mobile home était confortable sauf que nous n'avons pas eu d'eau chaude de tout le WE!Je me suis déplacée dès le samedi matin à la réception du camping pour l'en informer.Deux messieurs de l'intendance sont intervenus rapidement.De notre côté nous avons vaqué à nos activités prévu et c'est le soir que nous avons constaté à nouveau que nous n'avions tjrs pas d'eau chaude!Le dimanche matin à la remise des clés j'ai échangé avec l'hôtesse qui a compris mon mécontentement et ma déception et m'a dirigé vers un de ses responsables.Celui-ci m'a entendu, comprise et m'a proposé un geste commercial qui ne m'est pas parvenu à ce jour.Cordialement Mme Hivoire

Bonjour Mme Hivoire,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes ravis de lire que vous avez apprécié le cadre du Domaine ainsi que les activités proposées. Nous regrettons toutefois sincèrement les désagréments rencontrés avec l’eau chaude durant votre séjour.

Concernant le geste commercial évoqué, nous vous confirmons que celui-ci a bien été envoyé entre-temps. Il se peut qu’un délai de traitement ait retardé sa réception, et nous nous excusons pour cela. Si toutefois vous ne l’avez pas encore reçu, n’hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions vérifier ensemble.

Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante.
Nous restons à votre écoute, et vous souhaitons une très bonne journée.
By Laforge Julie
Reviewed: 1 year ago (02/10/2024)
Date of experience: 09/2024

1 er séjour aux Ormes et sûrement pas le dernier.
C était top ! Nous avons juste été déçu par la séance d’escalade de notre fille, la personne en charge de l’activité à passer son temps sur son téléphone, sans aucune explication ou communication avec notre fille…

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes ravis d’apprendre que votre premier séjour aux Ormes vous ait plu !

Nous sommes cependant sincèrement désolés pour votre expérience lors de la séance d’escalade de votre fille. Le bien-être et la sécurité de nos jeunes participants sont primordiaux, et nos animateurs devraient être pleinement impliqués et attentifs durant chaque activité. Nous remonterons votre avis aux personnes concernées afin de rappeler à notre équipe l'importance d’une présence active et d'une communication attentive avec les enfants.

Merci encore pour votre retour, qui nous permet de nous améliorer. Nous espérons que votre prochain séjour sera parfait sur tous les plans ! À très bientôt aux Ormes.
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