Les Ormes, Domaine & Resort hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 12,055 reviews across 11 portals
:
No Public Name
Reviewed: 1 year ago (31/10/2024)
Date of experience: 10/2024

localisation du Domaine très appréciable, configuration des lieux, calme - accueil du personnel - qualité des mobil home (TAOS) - le seul bémol est dans le manque de sensibilisation de votre personnel sur les personnes en situation de handicap et sur le respect des places de parkings réservées par l'ensemble des estivants

Bonjour et merci pour ce retour concernant votre séjour aux Ormes. Nous sommes ravis d'apprendre que vous ayez apprécié la localisation, la configuration des lieux, le calme, ainsi que l'accueil de notre personnel et la qualité des mobil-homes.

Nous prenons note de votre remarque concernant la sensibilisation de notre personnel aux questions liées au handicap et au respect des places de parking réservées. Il s'agit d'un point essentiel. Aussi, nous veillerons à renforcer la formation de nos équipes pour garantir à tous nos clients de se sentir respectés et bien accueillis.

Merci encore pour vos commentaires constructifs, qui nous aident à améliorer notre service. Nous espérons vous revoir bientôt au Domaine des Ormes !
No Public Name
Reviewed: 1 year ago (31/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Bon séjour pour nous.
Il est dommage que certaines activités comme le mini golf ou le tir à l'arc soient payantes.
Environnement calme malgré le grand nombre de personnes.
Personnels toujours souriant et très professionnels.

No Public Name
Reviewed: 1 year ago (31/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Nous avons pris une suite famille dans l'hotel du Domaine pour un week-end. La suite était située dans des bâtiments séparés de l'hôtel avec entrée directe en RDC sur la chambre. Le ménage était très bof. Nous avons demandé à la réception de faire repasser quelqu'un pour nettoyer (changer les draps d'un des lits qui présentaient des traces de chaussures et de nourriture, table basse collante et toiles d'araignées au plafond). J'ai été très perturbée la première nuit par une odeur très désagréable (remontées sanitaires) dans la petite pièce avec le lit bébé encastré dans le mur et donc non déplaçable. Je n'étais pas du tout sereine de laisser mon bébé dormir dans une telle odeur.
Nous avons essayé de manger dans la pizzeria du Domaine le soir mais qui affichait complet à 19h et sans possibilité de réserver (un agrandissement est prévu a priori il sera en effet grand temps car nous avons du nous résigner à manger enfin grignoter dans la chambre avec 2 bébés...).
Les piscines du dôme sont bien. Dommage que le sol ne soit pas nettoyé régulièrement car les allées pour circuler entre les vestiaires sont très très sales en fin de journée (terre, brindilles, etc).
Un peu déçue pour le prix globalement mais le site en lui-même est agréable.

Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience.

Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre séjour en suite familiale n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne la propreté et l’odeur désagréable rencontrée. Nous transmettons vos remarques à nos équipes pour nous assurer que la société en charge de l'entretien nettoie les suites de manière approfondie pour la saison prochaine et vous réitérons nos excuses les plus sincères.

Concernant la pizzeria, nous comprenons votre frustration et tenions à vous informer que nos équipes travaillent effectivement sur ce sujet afin d'améliorer notre capacité d'accueil à l’avenir.
Les retours tels que le vôtre permettent à nos équipes de se concentrer sur les points améliorables, ce pourquoi nous vous remercions.

Nous sommes dans un dernier temps ravis que vous ayez apprécié le dôme et ses piscines, et prenons bonne note de votre remarque sur le nettoyage des allées. Nous nous efforçons de maintenir un environnement agréable pour tous nos clients, ce qui, au vu de l'affluence sur site, peut parfois s'avérer être un défi pour nos équipes d'entretien. Aussi, nous espérons pouvoir compter sur votre compréhension.

Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une expérience bien meilleure. Merci encore pour vos retours constructifs.
Toute l'équipe des Ormes vous souhaite une très bonne journée.
No Public Name
Reviewed: 1 year ago (31/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Séjour de 3 nuits très agréable, 2 nuits à l'hôtel et 1 nuit magique en cabane.

By DISCART
Reviewed: 1 year ago (31/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Un domaine riche en activités et en couleurs.

No Public Name
Reviewed: 1 year ago (30/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Très beau domaine belle piscine. Quelques point négatif que vous pourriez modifier
Les casier de la piscine les code c'est bien mais il faut se souvenir du casier. Les clef c mieux mais avec des bracelets neuf ! Des très mauvaise odeur dans les sanitaires cartier F ! Et le SPAR un épi chère sur les essentiels (ex. viennoiseries)
Sinon très bien c pour cela qu'on revient de temps en temps

No Public Name
Reviewed: 1 year ago (30/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Superbe nuit en cabane "birdy" en famille, déconnection totale. Beau et agréable domaine avec plusieurs activités pour petits et grands.

By Dumont
Reviewed: 1 year ago (30/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Comme tous les ans à cette époque nous passons une superbe semaine avec accrobranche tir à l arc poney et piscine. Cette année avec le soleil de la Toussaint donc parfait. A l année prochaine

No Public Name
Reviewed: 1 year ago (30/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Jolie découverte du site et du tonneau tube de l été.
Un peu isolé mais bien tranquille.
Le poêle à pétrole nous a bien réchauffés en ce mois d octobre mais en revanche l odeur était insupportable au coucher. Ça pourrait être sympa d avoir 2 plaids pour le repas du soir en nocturne sur les chaises dehors.
Et une tapette à moustiques... Car ils ont été très piquants.
Piscine agréable mais on n'avait pas très très chaud. Les fenêtres autour du dôme étant ouvertes nous donnaient des courants d air sur les chaises. Dommage qu'il n y ait pas d espace chaise longue en intérieur.
Beaucoup de jets H. S ( piscine dehors). Et aussi au niveau des jets jacuzzi et des chaises longues (3 sur 6 qui fonctionnaient seulement). C est pourtant plein pot en cette saison.
Sur le week-end On aurait aimé loué les vélos pour 2h pour faire le tour du parc mais pas possible c est demi journée minimum.
Pas forcément faciles les fléchages pour accéder au tonneau entre les sens interdits golf... Pas d autres choix que d y passer.
Et pour trouver neptune pas de fléchage jusqu'au bout.
Manque un sentier pour arriver au tonneau tube de l été quand on doit se garer plus loin.
Petit déj au top et généreux.

No Public Name
Reviewed: 1 year ago (30/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Super séjour, bon accueil, très aimable.
Domaine très bien en famille et avec un chien.
Piscine propre, parc enfant super et parcours vélo génial.
Sweet home très bien sauf qu il manque un aspirateur en équipement car en automne feuilles, épines de pin... plus simple pour le ménage.

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