Les Ormes, Domaine & Resort hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 11,437 reviews across 11 portals
:
No Public Name
Reviewed: 3 weeks ago (19/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Cabane, piscine, domaine, petit déjeuner au top. On aurait aimé se faire un restau, mais bien trop cher ...

By ARONDEL
Reviewed: 3 weeks ago (19/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Bonjour, nous avons passé un super bon séjour en famille au domaine des ormes, comme d'habitude :);). Il s'est terminé par un beau spectacle et un magnifique feu d'artifice organisés par vos animateurs. Un grand Merci

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Reviewed: 3 weeks ago (19/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Amazing. Love this place

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Reviewed: 3 weeks ago (19/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Formidable, je reviendrai :)

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Reviewed: 3 weeks ago (19/08/2025)
Date of experience: 08/2025

un merveilleux séjour, dépaysement total à 12m de haut dans les arbres.

By brad coles
Reviewed: 3 weeks ago (19/08/2025)
Date of experience: 08/2025

my family love les ormes. we have stayed at the site many times (5 or 6) over the past 10 years and each time we come the experience is better than the year before. we would highly recommend it.

Bonjour et merci beaucoup pour votre fidélité et pour ce très beau retour !
Nous sommes ravis de savoir que vos séjours aux Ormes sont chaque fois une expérience encore plus belle. Votre recommandation nous touche énormément.

Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau pour de nouveaux moments en famille et vous souhaitons une très bonne journée !
No Public Name
Reviewed: 3 weeks ago (19/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Bon séjour passé Au domaine des Ormes. Nous avons eu la chance d'assister au spectacle et au feu d'artifice du 15 août, bravo au créateur et aux personnels.
Les activités proposées sont agréables et très appréciés des enfants.

By Karl Davies
Reviewed: 3 weeks ago (19/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Fantastic! The best holiday park we have been to.

By Uhlrich
Reviewed: 3 weeks ago (19/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Très bonne expérience.
Le domaine est très grand, nous avons pu le parcourir à vélo c’était très agréable.

No Public Name
Reviewed: 3 weeks ago (19/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Client fidèles depuis plusieurs années, nous sommes venus en mai et revenu pour une semaine au mois d août en famille dans ce camping en hébergement taos .
Etant accompagner d enfants en bas age nous etions heberger dans la zone demi lune en plein centre afin de sécurisé les petits enfants en bas age qui courent autour du mobil home et qu ils puissent jouer dans l herbe autour de notre hébergement ce qui étaient pour nous un condition primordial pour passer de bonnes vacances et avoir l esprit tranquille ce pourquoi nous avions choisi ce camping par rapport a d autres .
Lors de nos prececedentes réservations nous avions stipuler cette conditions d etre dans un mobil home au coeur de la zone demi lune .condition rappeler a de nombreuses reprises par téléphone quelque jours avant notre arrivée et lors de notre sejour en mai 2025 ansi que lors de notre réservation par téléphone.
A notre arrivée nous avons constaté que cette condition n avait pas été prise en compte et mis devant le fait accompli apres notre paiement sur place .
Mobil situé en face de la route et dans un virage avec des voitures qui passe régulièrement sans visibilité et a plus de 10 km heure.
La jeune fille a l acceuil nous a proposé un autre taos au centre que nous avons accepté puis revenu vers nous quelques minutes apres avec son responsable pour nous signaler que l on ne pouvait pas rester pour des raisons d argent vu que ce mobil homme etait reserver pour 4 jours et qu il allait perdre de l argent et a l inverse nous avions réservé une semaine !!!!
Ils nous a proposé une compensation financière et convenu d un rdv le lendemain matin vu qu il était deja tres tard .
Changement de discours de celui ci le lendemain qui nous dis qu il ne peut pas tenir sa parole et ses engagements de la veille et qu aucun geste commercial et remboursement ne peut etre effectué.
Pour nous client privilège chez vous la parole compte beaucoup.
Cela fait la réputation d un Camping surtout 5 étoiles.
Si avant notre arrivée nous avions été informé nous aurions annulé notre réservation et choisi un autre lieu pour passer de bonnes vacances en toute sérénité avec nos enfants.
Nous sommes très déçu et avons passé de mauvaises vacances a stresser et a enfermer les enfants dans le mobile home et ceux ci ne pouvant pas profiter a jouer tranquillement dans l herbe en toute sécurité ceux pourquoi nous avions choisi votre camping .
Nous nous posons des questions a revenir chez vous a l avenir au vue de cette semaine passer avec beaucoup anxiété.
Sinon côté positif nous avons apprécié les changements, le manège ainsi que le dome .
Cordialement.
M De elola esteban xavier.

Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager en détail votre expérience et tenions dans un premier temps à vous présenter nos sincères excuses pour la gêne occasionnée lors de votre second séjour aux Ormes cette année. Nous sommes navrés de lire que l’hébergement qui vous a été attribué n’ait pas correspondu pleinement à vos attentes.

Votre souhait d’être logé dans la zone Demi-Lune a bien été pris en compte par nos équipes, ce pourquoi vous avez effectivement été installé dans les mobil-homes de la zone spécifiée. Toutefois, il semble que l’essentiel de votre demande ne portait pas uniquement sur l’attribution d’un mobil-home numéroté dans la zone, mais bien sur le fait d’être situé au cœur de celle-ci afin de garantir un espace sécurisé pour vos enfants. Nous comprenons parfaitement l’importance de ce besoin et regrettons que cette nuance ait prêté à confusion.

Nos équipes ont tenté, dès votre signalement, de trouver une solution pour vous reloger. Elles veillent toujours, dans la mesure des disponibilités, à proposer des alternatives de relogement adaptées. Malheureusement, tous nos hébergements étant complets à cette période, il n’a pas été possible de vous proposer un autre emplacement correspondant à vos attentes et nous le regrettons.

Nous sommes sincèrement désolés pour ce malentendu et pour l’impact négatif que cela a eu sur vos vacances. Soyez assuré que votre retour a bien été transmis à nos services afin d’améliorer encore la qualité de nos échanges avec nos clients fidèles. Nous restons bien entendu à votre disposition et prêts à envisager un geste commercial en compensation de cette déconvenue. Le service commercial devrait revenir vers vous prochainement.

En espérant regagner votre confiance et avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
Toute l'équipe des Ormes vous souhaite une bonne journée.
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