Les Ormes, Domaine & Resort hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 13,748 reviews across 9 portals
:
By Bouvet
Reviewed: 1 year ago (18/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Magnifique site avec un personnel a l'écoute et très sympathique
Site a découvrir ..

By Delamard
Reviewed: 1 year ago (18/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Tres Bon Week-end passé en famille .

By Jim
Reviewed: 1 year ago (18/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Hotel room was comfortable but balcony was very dirty. Food offering is poor. Restaurant food was not good for evening meal. Also had breakfast in the hotel and it was terrible. No hot food at breakfast- not even toast ! Children’s outdoor playground area could do with an investment. Outdoor pool area is very poor compared to other campsites. Stayed here a few times over different years and seems to be going downhill.

Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience. Nous sommes heureux de lire que vous ayez apprécié la chambre d'hôtel. En revanche, nous sommes sincèrement désolés que plusieurs aspects de votre séjour n’aient pas été à la hauteur de vos attentes.

Vos remarques concernant l’état du balcon, la qualité des repas, le petit-déjeuner, ainsi que les équipements extérieurs pour enfants et la piscine ont bien été prises en compte. Elles seront transmises aux équipes concernées afin d’identifier les axes d’amélioration nécessaires.

Nous sommes particulièrement attentifs aux retours de nos clients fidèles comme vous, et nous regrettons que votre perception globale ait été marquée par une impression de baisse de qualité. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour améliorer continuellement nos prestations.

Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes.
Toute l'équipe des Ormes vous souhaite une bonne journée !
No Public Name
Reviewed: 1 year ago (18/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Très bon séjour reposant

No Public Name
Reviewed: 1 year ago (18/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Nous avons passé un excellent week-end.
Un domaine agréable et ombragé.
De superbes activités proposées.
Un dôme magnifique.

By PATIN
Reviewed: 1 year ago (18/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Nous sommes venus passer un week-end en famille. Cela a été très reposant, une déconnection totale qui nous a fait beaucoup de bien.

By SOUVESTRE
Reviewed: 1 year ago (18/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Plutôt agréable, personnel et prestations au top

By Flambard
Reviewed: 1 year ago (18/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Super cadre magnifique
Personnel très gentil

By Clech
Reviewed: 1 year ago (18/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Le lieu est parfait pour partager un séjour en famille.
Par contre, en soirée, au bar, lors d'une soirée karaoké, la consommation d'alcool n'est pas regulée et une bagarre s'est déclenchée terrorisant mes petits enfants.
A 2h du matin, la bagarre s'est poursuivie dans un mobilhome voisin...nous obligeant à appeler les agents de sécurité. Mes petits enfants ont très peu dormi....

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.

Nous sommes dans un premier temps heureux que vous ayez trouvé le cadre du domaine propice à un séjour en famille et sommes cependant désolés pour les événements survenus lors de la soirée karaoké, et pour l’impact qu’ils ont eu sur vos petits-enfants.

La sécurité et la tranquillité de nos vacanciers, notamment des familles, sont au cœur de nos priorités. Votre retour a été transmis aux équipes concernées, afin de renforcer la vigilance autour de la gestion des soirées et de la consommation des boissons, et d’éviter que ce type de situation ne se reproduise. Des mesures ont depuis été mises en place : un affichage rappelant que les barmen se réservent le droit de refuser de servir est désormais visible et des consignes ont été données à l’équipe du bar pour adapter le service en fonction du contexte et des comportements observés.

Nous espérons que malgré cet incident, vous garderez de bons souvenirs de votre séjour, et que nous aurons l’opportunité de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions.
Nous restons bien entendu à votre écoute, et vous remercions de nous avoir fait part de votre avis.
Toute l'équipe des Ormes vous souhaite une bonne journée !
By Cédric
Reviewed: 1 year ago (18/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Camping dans l’ensemble propre.
Un bémol sur les sanitaires qui aurait besoin de travaux. ( problème de robinet, pression, et ensemble vétuste )
Autrement je vous déconseille la pizzeria c’est affreux! Salarié à 2000 à l’heure ça court dans tout les sens…
Nous demandons une table à extérieur pour 2, environ 30 min d’attente, cela nous dérange pas, sauf que enfaite le responsable nous demande de nous mettre à l’intérieur, car le responsable ne veux pas casser ses table de 4.

Bonjour, et merci d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience.

Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la propreté générale du camping, et nous vous remercions pour vos remarques constructives. Concernant les sanitaires, nous avons bien noté vos observations sur leur état général et sur certains équipements. Celles-ci seront transmises à nos équipes techniques dans le cadre de notre réflexion continue sur l’entretien et les éventuelles rénovations à prévoir.

Nous sommes également désolés que votre expérience à la pizzeria n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. La forte affluence peut en effet créer des adaptations dans l’organisation du service, mais cela ne doit en aucun cas impacter l’accueil et le confort des clients. Votre retour concernant la gestion de l’espace en terrasse sera partagé avec l’équipe afin d’en tirer les enseignements nécessaires.

Nous espérons que vous gardez malgré tout de bons souvenirs de votre séjour, et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau pour une expérience plus satisfaisante.
Toute l'équipe des Ormes vous souhaite une bonne journée !
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