Les Ormes, Domaine & Resort hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 12,583 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Reviewed: 2 years ago (02/09/2024)
Date of experience: 08/2024

C était génial, nous avons passé un bon moment en famille. Nous reviendrons avec plaisir !

By Jouilleton
Reviewed: 2 years ago (02/09/2024)
Date of experience: 08/2024

Activité domaine 10/10. Logements appartement hôtel 2/10

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire.

Au vu des commentaires émis sur votre hébergement, nous espérons que vous ayez eu l'occasion de faire part de tout cela auprès de votre réception afin que notre équipe vous propose des solutions rapidement.

Nous restons à votre écoute, et vous souhaitons une bonne journée.
No Public Name
Reviewed: 2 years ago (02/09/2024)
Date of experience: 08/2024

Agréable. Parc magnifique, environnement verdoyant. Personnel agréable. Dommage que notre demande particulière à la réservation n’ait pas été appliquée malgré une confirmation de leur part. Nous l’avons signalé à la réception.

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et notons l'ensemble des remarques positives concernant le cadre du domaine, ainsi que le personnel.

Nous notons votre remarque quant à la demande qui a été faite auprès de nos équipes, et nous excusons sincèrement pour le fait que votre demande n'ait pas été prise en compte. Nous espérons que notre équipe en réception vous ait bien proposé une solution suite à votre signalement.

Nous espérons pouvoir compter sur votre compréhension quant à ce malentendu et espérons malgré cela, vous revoir.
Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une bonne journée.
No Public Name
Reviewed: 2 years ago (01/09/2024)
Date of experience: 08/2024

Nous n'avons passer que 4 jours ( 3 nuits) aux ormes et fort heureusement. Passer la découverte du camping ( les piscines, les animaux, le lac et ses canards, le parc de jeux, les multiples activités, les multiples points de restauration... ) qui en mettent plein la vue c'est la déception. Nous découvrons rapidement que nous sommes pris pour des vaches à lait. Tout est payant ! Et a des prix exorbitant. Des activités qui sont dans la plus part des campings gratuites sont aux ormes payante ( mini golf, golf.. ). L'hygiène est pas toujours au rdv ( sanitaires pas toujours propres, rideau du stand de glace avec des tâches de moisissures, nous avons même croisés un rat ! Oui, oui, un RAT !! ). Sans parler du bruit ! 2 nuits sur 3 on été particulièrement bruyante, heureusement vers 3h la sécurité est quand même intervenu. Bref, un séjour en demi teinte pour les parents. Fort heureusement, les enfants eux ont adorés.

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire un avis concernant votre séjour aux Ormes.

Nous sommes dans un premier temps navrés que votre séjour aux Ormes vous ait donné cette impression et tenions à préciser que la tarification des activités permet d'une part d'entretenir le matériel utilisé pour les dites activités, et d'autre part, de rémunérer les équipes encadrantes sur la plupart des activités. Nous notons cependant votre remarque et ferons remonter cela aux équipes concernées.

Concernant l'hygiène des lieux mentionnés, nous prenons très au sérieux les remarques émises et ferons également remonter cela auprès des équipes concernées.

Nous notons la nécessité d'une intervention de notre équipe Sécurité, et nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée. Nous vous invitons une prochaine fois à contacter la réception de l'hôtel ouverte 24h/24, afin que nos équipes puissent agir rapidement pour votre confort.

Nous restons à votre écoute si vous souhaitiez nous contacter via un autre biais, et vous remercions de votre patience.
Toute l'équipe des Ormes vous souhaite une bonne journée.
By Larivain mattei
Reviewed: 2 years ago (01/09/2024)
Date of experience: 08/2024

Nous sommes ravis de notre séjour , le deuxième . Quelques petites déceptions mais le lieu reste chouette

By Patrice
Reviewed: 2 years ago (01/09/2024)
Date of experience: 08/2024

Très bon domaine , agréable , vaste, accueillant têtes belle expérience

No Public Name
Reviewed: 2 years ago (01/09/2024)
Date of experience: 08/2024

contente d'avoir découvert ce site calme et accueillant - personnel de l'hôtel accueillant, agréable et serviable. espaces aquatiques variés.

No Public Name
Reviewed: 2 years ago (01/09/2024)
Date of experience: 08/2024

Very enjoyable and keeps improving every year, but booking could be better.

By Jugé
Reviewed: 2 years ago (01/09/2024)
Date of experience: 08/2024

Un endroit au top à tous les niveaux, nous le recommandons très fortement

No Public Name
Reviewed: 2 years ago (01/09/2024)
Date of experience: 08/2024

Cadre magnifique mais le personnel et les services pas à la hauteur

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