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2 years ago
(02/10/2024)
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09/2024
By Le Danois
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(02/10/2024)
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09/2024
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09/2024
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(02/10/2024)
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09/2024
By Dupuy
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(02/10/2024)
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09/2024
By Dupre
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(01/10/2024)
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09/2024
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(30/09/2024)
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09/2024
By Gautier
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2 years ago
(30/09/2024)
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09/2024
Une nuit à l hôtel. Chambre agréable mais sanitaires plus que sales. Inacceptable, la direction s’est excusée mais un geste commercial aurait été nécessaire vu l’état déplorable des sanitaires. Sinon site reposant et parfait pour un week-end en amoureux.
Nous sommes sincèrement navrés de l'état des sanitaires décrit, qui est bien en deçà des standards de propreté que nous nous engageons à offrir. Nous comprenons votre frustration et vous confirmons que votre remarque a bien été entendue pour le reste de la saison. Dans votre situation, notre équipe a tenu à présenter ses excuses directement afin de témoigner de sa sincérité, nous ferons en sorte de mieux considérer cette option à l’avenir afin de montrer notre engagement envers la satisfaction de nos clients,
Nous sommes tout de même ravis que vous ayez apprécié le cadre reposant de notre site et que votre séjour ait été agréable dans l’ensemble. Nous espérons sincèrement avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une expérience irréprochable.
Merci encore pour vos retours, qui nous aident à améliorer la qualité de nos services.
Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une bonne journée.