Les Ormes, Domaine & Resort hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 13,748 reviews across 9 portals
:
By Pannier
Reviewed: 2 years ago (23/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Nous avons apprécié l’hébergement, l’écoute, la bienveillance de l’équipe, la qualité des repas.

By Delamarre
Reviewed: 2 years ago (22/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Nous avons passé une très bonne nuit dans la cabane par cœur par contre nous avons mangé à la pizzeria des pâtes au poulet soit disant au poulet parce que c'était vraiment infâme, nous ne sommes pourtant pas difficile mais la plus jamais on aurait dit de la pâté pour chien...
Nous reviendrons surment dormir mais c'est tout. Sinon le petit dej était parfait

By Robbie
Reviewed: 2 years ago (22/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Lovely site we stayed for 7 nights. Staff were friendly on check in didnt see them after that. The bar is a bit expensive but cocktails are lovely. The weekend was very busy and there was a crowd of french people behind us that stayed up until 4.30 having a rave. All outside singing and shouting ALL night. There was no sign of any security or anyone around to stop them. Other than them clowns it was a lovely stay and I'll definitely be back.

Hello,
Thank you for your feedback on your stay at Les Ormes.

We are delighted to hear that you enjoyed your stay, apart from the inconvenience caused by your neighbours. We apologise for this, and invite you next time to call the hotel reception, which is open 24 hours a day, so that our teams can take appropriate action for your comfort.
We do have a security service that can come out in the evening on request.

We are delighted to hear that despite all this, you will return, and hope that your next stay will be more relaxing.
The entire Les Ormes team wishes you an excellent day.
No Public Name
Reviewed: 2 years ago (22/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Je conseille !!!!!!!

By Aubert
Reviewed: 2 years ago (22/09/2024)
Date of experience: 09/2024

On a passer un excellent séjour là bas
On est vraiment couper de tous, un air de vacance vraiment. Tous le personnel est très sympathique

By Lefrere
Reviewed: 2 years ago (22/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Nous avons une excellente soirée et une bonne

By Valognes
Reviewed: 2 years ago (22/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Super endroit à refaire

By Henry
Reviewed: 2 years ago (21/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Bonjour. Bon séjour je reviendrais très probablement. La seule chose est que j'ai fait une intoxication alimentaire avec la pizza! J'ai dû partir le matin tôt sans petit déjeuner je n'étais pas bien!! C'était un cadeau en plein déménagement pour moi, dommage!!

Bonjour,
Nous vous remercions pour ce retour et sommes navrés d'apprendre votre souci de santé suite à votre séjour parmi nous. Nous n'avons à ce jour aucun autre retour de ce type, mais prenons très au sérieux cette situation et allons enquêter auprès de notre équipe de restauration afin de vérifier les procédures de préparation pour garantir leur conformité aux règles d'hygiène.

Nous vous présentons des excuses pour la gêne occasionnée, et vous invitons à nous contacter via d'autres biais si vous souhaitiez discuter plus amplement de cette enquête.
Toute l'équipe des Ormes vous souhaite une bonne journée.
No Public Name
Reviewed: 2 years ago (21/09/2024)
Date of experience: 09/2024

cabane sur l'eau : hébergement insolite 👍, difficile quand même d'y rester plusieurs jours, le manque d'eau courante se fait sentir rapidement

No Public Name
Reviewed: 2 years ago (20/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Très bien. Moins de monde en comparaison à d'autres grands domaines aquatiques français mais aussi moins de structures (toboggans, etc...) à l'intérieur même de la piscine. Des erreurs de conception dans l'aménagement de la piscine qui pose question, quand on en connaît la date plutôt récente de construction (pédiluve avec rebord arrondi : dangereux (plusieurs personnes ont failli tomber), des douches en très grand nombre mais froides, des courants d'air très froid quand on passe devant l'escalier menant aux toboggans car on passe non loin de la porte automatique coulissante de l'entrée, un accès aux vestiaires qui posent question : on a d'abord des casiers puis quelques vestiaires, puis encore des casiers, puis encore des vestiaires : bizare comme conception (!), et d'ailleurs, les casiers ne fonctionnent pas, la plupart sont cassés, et trop petits. Piscine extérieure non utilisée car il a beaucoup plu mais dommage cependant, qu'il n'y ait aucun accès entre la piscine intérieure et extérieure, ce serait tellement plus sympa (!) Les animations et les animateurs sont top ! Il y a du choix et le fait de réserver un créneau en ligne est très pratique. Le logement est très bien (cottage hutte pour 8 personnes). Infiltration dans les douches et des douches qui ne restent pas très longtemps chaudes.. Table à manger petite (mois haute que la normale donc obligé de se baisser pour manger, ce qui entraîne des maux de dos.
2 WC et 2 SDB : très pratique, très bien ! Cuisine très bien ! Chambres bien, mais petites. Extérieur agréable et pratique. Épicerie très pratique pour dépanner. Restaurant assez cher, et pas de vendeur ambulants genre snack, glaces etc (en tout cas, début septembre il n'y en avait pas). Pas pratique de devoir rendre le logement à 10h : 11h aurait été plus judicieux, ça laisse + de temps pour tout préparer le matin. Manque un barnum couvert à l'extérieur avec des tables de pique-nique pour manger à l'abri le dimanche midi, par exemple quand on n'a plus de logement et qu'on n'a pas envie de dépenser une fortune au restaurant et qu'on a encore envie de profiter de la piscine.
Les jeux extérieurs pour enfants sont excellents ! Le terrain de foot commence à souffrir mais c'est une bonne idée.
En résumé, un domaine qui est agréable, mais qui ne vaut pas le prix payé (800 euros le weekend).
Des améliorations sont à prévoir aussi dans le domaine du tri. Il nous est rappelé partout qu'il faut trier mais ce n'est qu'une fois le séjour terminé qu'on se rend compte vraiment de tout ce qu'il faut trier... Si vous voulez que les gens trient, il faudrait déjà prévoir différentes poubelles en conséquence, dans le logement pour ne pas arriver à être obligés de trier une fois arrivé devant les poubelles de tri. C'est énervant !

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager un retour aussi détaillé suite à votre séjour, et sommes dans un premier temps ravis que vous ayez apprécié la qualité des animations, le confort de l'hébergement, ainsi que les équipements extérieurs mis en place pour les enfants.

Nous notons votre retour quant à l'aménagement des vestiaires ainsi que l'aménagement du pédiluve du Dôme, et vous remercions sincèrement pour ce retour qui aidera nos équipes à cibler et prioriser les investissements à entreprendre. Nous comprenons vos remarques et suggestions quant aux services de restauration proposés et ne manquerons pas de les prendre en compte pour nos futurs aménagements, prévus pour l'année prochaine.

Nous notons également vos retours concernant les équipements distribués dans les hébergements pour encourager et mettre en place le tri sur site, et vous remercions pour ce retour.

Nous comprenons votre frustration sur les points évoqués et vous remercions sincèrement pour chacune des suggestions apportées dans votre avis. L'ensemble de ces retours sera remonté aux équipes concernées pour des ajustements et améliorations. Nous espérons malgré cela que vous ayez pu profiter du reste de votre séjour, et espérons vous accueillir à nouveau afin que vous puissiez constater les améliorations apportées suite à vos retours.

Nous restons à votre écoute si vous aviez de nouvelles suggestions à apporter, et vous souhaitons une très bonne journée.

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