By Bellec
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2 years ago
(23/05/2024)
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By Garnier
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(23/05/2024)
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By Bourgeon
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By ALEXANDRA
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By POSTEC
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By Veron
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2 years ago
(22/05/2024)
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05/2024
Les nuits un fiasco, un bazar sans nom avec des personnes qui hurlent et qui tapent sur la tente. Information remontée a l'accueil, prise de note et rien de plus. C'était la 4 ème fois que nous venions, quelle déception que j'ai fidélité ne soit pas reconnue.... Pas sûr de revenir.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps une nouvelle fois, de nous faire part de votre retour concernant votre expérience aux Ormes.
Nous sommes sincèrement navrés pour les désagréments survenus lors de votre séjour et vous informons que votre commentaire a bien été remonté aux services concernés. Notre service commercial devrait reprendre contact avec vous d'ici peu, à ce propos.
Nous prenons très au sérieux les retours de nos résidents, et sommes navrés que votre retour en réception vous ait donné une telle impression.
Nous vous rappelons également que notre service Sécurité reste joignable pour ce type de déconvenue, et qu'il est également possible de contacter la réception de l'hôtel 24h/24. Nous vous invitons à les contacter lors d'un prochain séjour, si la situation venait à se reproduire.
Nous restons à votre écoute, et vous souhaitons une bonne journée.