Les Ormes, Domaine & Resort hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 12,181 reviews across 11 portals
:
By Gervaise
Reviewed: 3 years ago (21/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Top!! Nous reviendrons sans hésiter

No Public Name
Reviewed: 3 years ago (21/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Très bon week-end ! .

No Public Name
Reviewed: 3 years ago (21/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Nous avons été très déçu de notre séjour et nous vous l’avons fait savoir à 2 reprises mais à part nous dire que « vous prenez note » cela n’a pas résolu le fait que nous n’avons pas dormis à cause du bruit durant notre week-end

Bonjour,
Nous vous remercions dans un premier temps pour votre avis, et tenions à vous signifier que nous sommes navrés de constater que vos signalements n'aient pas donné suite à la résolution concrète de cette situation.
Il est probable que cela ne vous ait pas donné cette impression, or nous vous assurons que nos équipes sont très réactives à ce sujet. Aussi, la prise en compte de votre commentaire a certainement fait suite à une attention plus particulière de la part de notre service Sécurité. Nous regrettons que le bruit surgit lors de votre deuxième nuit, n'ait pas été décelé par nos équipes. Aussi, nos équipes commerciales devraient reprendre contact rapidement avec vous, afin de tenter d'excuser les désagréments liés à votre séjour.

Nous vous invitons une prochaine fois à contacter notre service sécurité, ou notre réception hôtel, ouverte 24h/24, afin de signaler momentanément ces éléments. Nos équipes agiront pour votre confort.
Nous restons bien sûr à votre écoute, et vous souhaitons une bonne journée.
No Public Name
Reviewed: 3 years ago (21/06/2023)
Date of experience: 06/2023

j 'avais effectué un séjour aux ormes en septembre 2022 qui m'avait beaucoup plus c'est pourquoi j'ai renouvelé cette année en juin en famille

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Reviewed: 3 years ago (21/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Qualité de l'accueil.

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Reviewed: 3 years ago (21/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Très bon site, beau domaine, belle espace sanitaire pour le camping. Le dôme est magnifique.

By LUCAS
Reviewed: 3 years ago (21/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Bien que très court nous avons passé un très agréable séjour.
Personnel très accueillant et de bon conseil que ce soit à l'accueil ou au petit déjeuner.
Seul bémol,manque de diversité des points de restauration sans réservation.
Nous reviendrons

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Reviewed: 3 years ago (21/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Nous avons été très bien accueilli à l'hôtel ,personnel très professionnel.
Ensuite, nous avons fait du Pédalo, et le soir nous avons dîner au restaurant le club house qui est aussi très bien. Le dimanche matin nous voulions faire du vélo mais nous avons annulé par rapport au temps.

No Public Name
Reviewed: 3 years ago (21/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Nous connaissions le camping, nous venons régulièrement. Je trouve ça dommage de ne pas pouvoir y passer. Juste une nuit on viendrait certainement plus souvent.
Cela fait déjà 15 ans de fidélité, nous venons en caravanes et nous n’avons jamais eu de geste commercial de votre part ?

Bonjour,
Nous vous remercions en premier lieu pour votre confiance, et tenions à vous signifier notre plaisir de constater que Les Ormes conviennent à vos séjours.

Nous comprenons votre point de vue, et sommes navrés que cette nouvelle politique d'accueil pour les emplacements ne puisse convenir à tous nos clients. Il est important pour nous de ne pas créer de déceptif, et la réalité étant que nous ne pouvions plus accueillir de clients sur le parking journée, une fois le séjour en emplacement terminé. Car il est difficile de contrôler autant de flux et de passages, en plus de nos clients sur site. Aussi, il aurait été dommage de pénaliser nos clients ayant séjourné en emplacement, en ne leur permettant pas de profiter du site le jour du départ. Ainsi, imposer un minimum de 2 nuits permet à toutes les personnes séjournant en emplacement de pouvoir profiter du domaine et de ses infrastructures durant 2 journées, plutôt que sur une seule journée.
Nous espérons sincèrement pouvoir compter sur votre compréhension.

Nous avons pourtant un programme fidélité en place, n'hésitez donc pas à nous écrire via le site internet pour nous faire part de cette demande, avec vos coordonnées. Nos équipes pourront ainsi vous indiquer si vous êtes bien éligibles à l'application de ce programme.
Nous restons bien sûr à votre écoute, et vous souhaitons une très belle journée.
By Robert
Reviewed: 3 years ago (21/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Superbe très bon accueil
Incontournable

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