Les Ormes, Domaine & Resort hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 13,749 reviews across 9 portals
:
By Yohann
Reviewed: 3 years ago (05/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Domaine très propre, agréable, pas mal d'activités à faire sans bouger et idéalement situé entre le Mont Saint Michel et Saint Malo.
Le dôme est très bien aussi sans atteindre un concurrent très connu.
La ou nous avons trouvé à redire c'est justement sur ce dernier point: manque de vestiaires, de casiers mais surtout le sol comme le pediluve sont régulièrement sales, voir très sales.
Évidemment la saison automnale n'aide pas les équipes mais en le sachant, les passages devrait être beaucoup plus réguliers.
Concernant les prix, ils sont tout à faire correctes par rapport à l'ensemble des prestations, nous reviendrons.

No Public Name
Reviewed: 3 years ago (05/11/2023)
Date of experience: 11/2023

On adore!
2e sejour, et n’on a qu’une envie c’est revenir

By Cournarie
Reviewed: 3 years ago (05/11/2023)
Date of experience: 10/2023

Satisfait de notre séjour, site agréable dans la nature.
Météo un peu difficile, dur de juger les activités extérieures

By Maxime
Reviewed: 3 years ago (04/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Un domaine extra avec tout une multitude d’activités à faire sur place
Un Dôme superbe surtout par temps pluvieux.

Petit bémol, quand on réserve un cours de poney DÉBUTANT, ce qui veut dire selon ma logique pour des enfants novices, je ne savais pas qu’il fallait déjà être plus qu’expérimenté.se faire enguirlander car on ne connaît pas certaines notions c’est très limite …
Une séance qui devait être un plaisir mais Malheureusement une éducatrice pas pédagogue avec les enfants…

Hormis ce détail non anodin, le séjour fut top et nous reviendrons ( sauf au poney)

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire un avis concernant votre séjour aux Ormes.

Nous sommes dans un premier temps ravis que vous ayez apprécié le cadre du domaine, ainsi que les activités et infrastructures proposées.

Nous notons votre remarque concernant le cours de poney dispensé, et vous présentons de sincères excuses si l'éducatrice vous a effectivement donné une telle impression. La sécurité de nos clients, et surtout celle des enfants est notre priorité, c'est pourquoi nos animateurs peuvent paraître assez stricts.
Nous ferons néanmoins remonter cela auprès des équipes concernées et vous remercions d'avoir pointé cela du doigt.

Nous espérons sincèrement que cela ne vous empêche pas de revenir, et de tester de nouveau le cours ou les balades à poney.
Nous restons à votre écoute, et vous souhaitons une excellente journée.
No Public Name
Reviewed: 3 years ago (04/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Super, environnement très agréable et le personnel serviable, souriant.

By Lair
Reviewed: 3 years ago (04/11/2023)
Date of experience: 10/2023

Séjour très agréable.

No Public Name
Reviewed: 3 years ago (03/11/2023)
Date of experience: 10/2023

Un agréable moment de déconnexion...tout est là pour nous satisfaire
Bravo au spectacle des animateurs, simple sans prétention mais totalement réussi !

No Public Name
Reviewed: 3 years ago (03/11/2023)
Date of experience: 10/2023

Avons passé un très bon moment en famille sur 2j, un peu court mais très agréable. Tout y ai pour se divertir à fond, pour petits et grands, tout est pensé pour décompressé et se dépaysé !

By Chaplain
Reviewed: 3 years ago (03/11/2023)
Date of experience: 10/2023

Chambre d'hotel très décevante !
- absence plateau de courtoisie, dans un 3 étoiles !!!!!
- pas d'eau chaude le 1er soir
- lit pour la 3eme pers équivalent lit pour enfant !
- Penderie inexistante : seule présence planche posée mais non fixée, entre les blochets des éléments de charpente apparente. 2 tringles fixées sur le dessous a, avec le temps et le poids des vêtements, incurvée cette planche qui est prête à tomber !

Bonjour,
Merci d'avoir exprimé un avis sur votre séjour aux Ormes.

Nous proposons des plateaux de courtoisie dans les suites familiales de l'hôtel, comme précisé sur notre site internet. La chambre que vous avez réservée n'étant pas une suite familiale, elle ne dispose donc pas d'un plateau de courtoisie. Nous regrettons que vous n'ayez pas pris connaissance de ce détail au moment de votre réservation.

Concernant l'absence d'eau chaude, nous regrettons que vous n'ayez signalé cela nul part lors de votre séjour. Après vérification de votre dossier, nous ne possédons aucun retour de votre part concernant cette anomalie, et vous invitons donc une prochaine fois à nous faire part de ce type de détail rapidement, afin que nos équipes puissent agir pour votre confort. Il est regrettable que cela n'ait pas été évoqué sur place, afin d'assurer un passage de notre équipe dans votre chambre pour vérification et remédiation au besoin.

Nous tiendrons compte des divers éléments évoqués, et vous rappelons que nos équipes assurent des vérifications régulières dans les chambres, afin d'éviter un incident pouvant nuire à la sécurité de nos clients. Nous vous remercions cependant d'avoir souligné ce point, pour permettre à nos équipes de relever cette observation.

Nous regrettons que votre séjour ne se soit pas présenté à vous de la manière dont vous l'aviez envisagé, et restons bien entendu à votre écoute.
Bonne journée à vous.
No Public Name
Reviewed: 3 years ago (03/11/2023)
Date of experience: 10/2023

Malgré la pluie, sejour assez satisfaisant, mais déçu du logement. Dommage

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