Les Ormes, Domaine & Resort hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 12,291 reviews across 11 portals
:
No Public Name
Reviewed: 3 years ago (06/04/2023)
Date of experience: 03/2023

Nous restons aussi satisfait que lors de notre 1er séjour en juin 2022. Nous apprécions de faire une pause dans notre quotidien dans un ensemble de qualité si près de chez nous , la santé ne nous permettant plus trop de voyager.

By MASSIE
Reviewed: 3 years ago (06/04/2023)
Date of experience: 04/2023

prix excessif pour 2 lits double, séchoir ne fonctionne pas, pas d'eau dans la chambre et au prix de 146 €, pas de petit déjeuner inclus !!!

No Public Name
Reviewed: 3 years ago (06/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Belle découverte des cottages hutte réservés pour un we familial. Tout en bois et chaleureux, on s'y sent bien. La bulle aquatique est géniale pour les enfants petits et grands. Découverte également du parcours de singe pour les petits très bien encadré par des animateurs soucieux du bien-être des petits.

By Desbleumortiers
Reviewed: 3 years ago (06/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Séjour très court pour un jugement mais suffisant pour apprécier l'accueil,la propreté de la chambre,ses équipements et profiter des infrastructures mises à notre disposition ,surtout du parc aquatique.Nous avons trouvé sur place de quoi se désaltérer et manger convenablement.Bref satisfaits à cent pour cent

No Public Name
Reviewed: 3 years ago (05/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Très sympa beaucoup de choses proposées, dommage que tout ne soit pas ouvert, au moins les activités et la rivière extérieure

No Public Name
Reviewed: 3 years ago (05/04/2023)
Date of experience: 04/2023

L'Acceuil très bien . Le personnel à l'écoute, souriant. Le lieu très bien.

By Emilie
Reviewed: 3 years ago (05/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Pas satisfaite.
Nuit début avril, le radiateur était brûlant, impossible de le baisser: chauffage centralisé. Geste écologique sympa...
Entendu le claquement de la porte du couloir en continu.
Arrivés légèrement avant l'heure de fin du petit déjeuner, l'employée à refuser de nous servir. Alors qu'on avait déjà réglé.
C'est un site très sympa, le dôme est génial mais l'hôtel n'est pas de qualité.

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous exprimer votre avis concernant votre séjour à l'hôtel.

Nous sommes navrés que votre expérience ne vous ait pas pleinement satisfaite, et tenions à vous informer que les chauffages ont actuellement une consigne à 22°. Si cela vous paraissait inapproprié, il vous était possible d'éteindre le chauffage à l'intérieur de votre chambre, ou d'en parler auprès de votre réception, afin que celle-ci baisse éventuellement la température du chauffage centralisé. Nous regrettons que ces différentes solutions n'aient pas pu être apportées, alors que cela était tout à fait ajustable.

Concernant votre commentaire à propos de notre personnel du petit-déjeuner, nous sommes à la fois navrés et étonnés de lire cela. Notre personnel au petit-déjeuner de l'hôtel est généralement qualifié d'accueillant et de poli. C'est pourquoi il peut être difficile d'imaginer que l'on vous ait refusé l'accès à une prestation que vous aviez payé. Aussi, après enquête auprès de la réception, nous sommes rassurés de lire que vous avez bien pu déjeuner malgré cet événement.

Nous ne manquerons cependant pas de faire remonter votre commentaire auprès des services concernés, car il s'agit d'un comportement que nous ne saurions cautionner.
Nous restons bien sûr à votre écoute et vous remercions de nous avoir laissé un avis aussi sincère.
Toute l'équipe des Ormes vous souhaite une bonne journée.
By Planchon
Reviewed: 3 years ago (05/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Nous sommes venus passer une nuit dans une cabane.

No Public Name
Reviewed: 3 years ago (04/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Génial. Un très bon accueil, un cadre idillique. Un repas et un p'tit déj irreprochable

No Public Name
Reviewed: 3 years ago (04/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Très beau site , personnel sympa. Réservé une cabane tyrolienne à 13 m. Je trouve qu il faudrait être accompagné au moins un trajet vers nos cabane surtout lorsque l on a jamais effectué ce genre de parcours. Et la nuit c est difficile de voir son parcours et il a aucun encadrant

Back to Top CERTIFICATE what's this?