Les Ormes, Domaine & Resort hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 12,333 reviews across 11 portals
:
By Dantas Simone
Reviewed: 4 years ago (30/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Le parc est bien strutcture, il y a tous disponible que nous en avons besoin.

No Public Name
Reviewed: 4 years ago (30/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Très bien !!! On a juste pas compris, apparemment le camping était plein et pourtant beaucoup demplacements disponibles ???

Bonjour,
Merci pour votre retour.

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Concernant les emplacements vides, cela peut être effectivement du au fait que certaines arrivées de résidents soient programmées pour plus tard, ou que les emplacements appartiennent à des tours opérateurs. Sans quoi, nous ne pouvons pas ou plus commercialiser les emplacements vides.

Nous espérons compter sur votre compréhension, et vous souhaitons une bonne journée !
By Corbel
Reviewed: 4 years ago (30/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Nous avons beaucoup aimé le domaine des Ormes. Par contre nous étions extrêmement déçu de la propreté des vestiaires de la piscine. Nous y avons passé plusieurs heures et nous avons constaté que l'eau ne s'ecoulait pas mais personne n'est venu de tout l'après-midi. De plus les toilettes n'étaient pas lavéez régulièrement. Enfin les surveillants étaient plutôt occupés à marcher ensemble dans la piscine à 2, à 3 ou à 4 parfois. L'intérêt d'être si nombreux selon moi et d'être plutôt à plusieurs endroits. De plus leur attention était très relative. Seul moment où ils étaient réellement attentifs étaient lors des vagues. Bien entendu la surveillance n'est pas. le dôme est très agréable et les espaces bien pensés mais il faut absolument faire quelque chose concernant les vestiaires. La propreté n'est pas là mais de toute façon les vestiaires sont sous dimensionnés. On attend longtemps avant d'avoir accès à une cabine cela n'est pas acceptable quand on a des enfants en bas âge qui prennent froid après les douches.

Bonjour,
Nous vous remercions vivement d'avoir pris le temps de nous écrire ce retour sur votre séjour aux Ormes.

Nous sommes dans un premier temps ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans sa globalité, et espérons que cela vous ait donné envie de revenir pour un prochain séjour parmi nous !

Concernant les vestiaires du Dôme, nous tenons à nous excuser et vous assurons que votre avis constructif et bienveillant sera remonté au service concerné. Cela ne correspond aucunement à notre exigence qualité. Nous vous remercions donc d'avoir attiré notre attention dessus. Nos équipes travailleront ainsi à mettre en place une nouvelle fréquence de nettoyage pour éviter les débordements à l'avenir.

Toute l'équipe des Ormes reste à votre écoute, et vous souhaite une très belle journée !
No Public Name
Reviewed: 4 years ago (29/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Un séjour très agréable en compagnie de mes parents, pourtant un peu âgés. Les personnes de tous âges peuvent passer du bon temps au Domaine des Ormes

No Public Name
Reviewed: 4 years ago (29/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Un week-end e famille toujours aussi agréable. Cottage TAOS au top tant en fonctionnalité que en propreté. Accueil souriant et agréable.
Lespace aquatique ainsi que la totalité des infrastructures sont faites pour un séjour réussi qui satisfait lensemble de la famille grands et petits

No Public Name
Reviewed: 4 years ago (29/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Le domaine des Ormes est un super complexe qui a de nombreuses activités pour les enfants. Notre tente safari nous a bien plu car l'espace de vie pour 6 etait très bien.Les enfants se sont bien amusés mini-golf,tir à l'arc, accrobranche.
Et le dome est super.

No Public Name
Reviewed: 4 years ago (29/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Personnels très sympa, agréable, ambiance familiale au top .Parcontre au niveau hôtel à revoir dormir sur un canapé lit et payer aussi cher, alors que 1 mois avant j'ai pris une suite familiale et j'ai payé moins cher en plus pendant les vacances, et les vestiaires à la piscine pas très propre. Restaurant super bon et personnel au top.

By Krol
Reviewed: 4 years ago (29/05/2022)
Date of experience: 05/2022

L'hôtel ne vaut pas un 5etoiles. Le dôme est beau mais une seule demi journée cela suffit. La pizzeria pas aimable, Bof la nourriture, Hygiène zéro. Manque de restauration. Certains employés à l'hôtel impolis

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire un retour sur votre expérience aux Ormes.

Nous sommes navrés que votre séjour n'ait pas correspondu à vos attentes et tenons à nous excuser si certains employés vous ont paru impolis. Cela nous étonne, nous recevons généralement de très bons avis concernant notre personnel, qualifié d'aimable et de souriant. Nous ferons néanmoins part de votre avis à nos équipes.

Pour ce qui concerne "l'hygiène", nous vous invitons une prochaine fois à avertir directement votre réception ou nos personnels sur site des anomalies rencontrées. Cela nous aide ainsi à cibler et agir rapidement sur ce qui vous dérange.

Nous regrettons que votre expérience aux Ormes vous donne une telle image du domaine, mais espérons malgré cela vous revoir, afin que vous puissiez constater du changement.
Toute l'équipe des Ormes reste à votre écoute, et vous souhaite une bonne journée.
By Dudouit
Reviewed: 4 years ago (29/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Déçu, en réservant nos 2 cottages, nous espérions être a côté . Avec 2 adultes et 2 enfants, j'aurais apprécié un appel du domaine m'informant la situation pour une autre proposition avant cette mauvaise surprise à notre arrivée.

Bonjour,
Merci à vous d'avoir pris le temps de nous faire ce retour.

Nous comprenons totalement votre déception, et sommes navrés que vous n'ayez pas été placés près de vos proches. Cependant lors d'une prochaine réservation, n'hésitez pas à appeler directement le domaine ou ses réceptions afin de vous assurer des hébergements côte-à-côte. Nos équipes vous conseillent par téléphone les hébergements qui correspondent le mieux à vos attentes.
Aussi, si vous avez des demandes particulières, vous pouvez les adresser directement à ces dernières, en amont de votre séjour.

Nous espérons malgré cela, que le reste de votre séjour s'est bien déroulé et espérons vous revoir prochainement.
Nous restons à votre écoute, et vous souhaitons une bonne journée.
No Public Name
Reviewed: 4 years ago (29/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Parfait du début à la Fin...

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