Les Ormes, Domaine & Resort hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 12,349 reviews across 11 portals
:
By ALBERT Martine et Jean-Claude
Reviewed: 4 years ago (22/04/2022)
Date of experience: 04/2022

super séjour avec nos enfants et petits-enfants. Domaine très agréable, dôme aquatique génial. Nous n'étions jamais venus mais nous n'hésiterons pas à faire de la publicité autour de nous et renouveler cette expérience.

No Public Name
Reviewed: 4 years ago (22/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Le domaine est agréable le dôme est superbe (manque de casiers un peu plus grands) et il y a bcp dactivités proposées. Nous étions en famille certains ont fait du vélo dautres sont allés à la piscine cest vraiment lidéal pour se retrouver à plusieurs (petit bémol le fait de navoir quune clef par cottage est contraignant cependant laccueil nous a gentiment proposé de faire consigne). Quasiment tout le personnel est aux petits soins (réserve sur lorganisatrice de la balade à cheval qui semblait plus occupée à répondre à son téléphone et ses messages quà animer son groupe, il sagit donc dune simple balade à la queue leu leu sans ambiance)

Bonjour,
Merci à vous d'avoir pris le temps de nous écrire ce retour.
Nous sommes ravis que l'ensemble de votre séjour se soit globalement bien déroulé, et que vous ayez pu tester certaines de nos activités en famille. Nous notons votre remarque concernant la justesse des jeux de clé distribués aux résidents, et la remonterons auprès des services concernés.

À propos de votre balade à cheval, nous regrettons que l'attitude de votre accompagnante vous ait donné cette impression, et tenterons de remonter cette remarque au centre équestre afin de ne pas laisser cette situation se reproduire à l'avenir. Il s'agit certainement d'une situation exceptionnelle, nous avons généralement de bons retours concernant nos animateurs, et regrettons que votre activité se soit présentée de telle manière.

Nous comprenons cependant totalement votre avis, nous en excusons, et espérons que vous ferez preuve de patience et de bienveillance.
Nous restons à votre écoute et vous remercions pour votre sincérité.
Toute l'équipe des Ormes vous souhaite une bonne journée.
By Thomas
Reviewed: 4 years ago (22/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Toujours au top......

No Public Name
Reviewed: 4 years ago (22/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Super séjour, beaucoup d'activités et très bel environnement ,
Dommage que la femme de ménage ne sache pas frapper à la porte et se permette de rentrer en ouvrant avec son trousseau de clé alors que la porte est fermée à double tour, nous aurions pu ne pas être habillé, je pense qu'il serait préférable de frapper à la porte avant de se permettre de telles intrusions dans l'intimité des clients

Bonjour,
Merci à vous d'avoir pris le temps de nous écrire un avis concernant votre séjour aux Ormes.

Nous regrettons sincèrement cet événement et avons fait remonter votre commentaire à la réception hôtel afin que celle-ci puisse opérer un rappel auprès de l'entreprise prestataire, chargée du ménage. Il est évident que cette situation reste assez exceptionnelle, mais cela ne peut se reproduire.
Nous vous remercions donc pour ce retour et vous présentons nos excuses les plus sincères pour ce malentendu.

Nous espérons, malgré cela, que le reste de votre séjour s'est bien déroulé dans son ensemble.
Nous restons à votre écoute, et vous souhaitons une bonne journée.
No Public Name
Reviewed: 4 years ago (22/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Séjour court (4nuits)mais néanmoins très agréable

By Dugue
Reviewed: 4 years ago (22/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Bonne expérience avec la météo au rdv

By colbert
Reviewed: 4 years ago (22/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Excellent sejour a refaire

No Public Name
Reviewed: 4 years ago (22/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Nous souhaitions fêter les 65 ans de mariage de mes parents aux Ormes, le 16 Avril, jour de l'anniversaire de mon Père et we facile puisque 3 jours, avec nos 2 filles dont l'une vient de l'autre bout de la France. nous avons donc fêter plusieurs évènements familiaux dans votre bel espace , avec joie, et très bien reçus par l'équipe du restaurant LE CLUB dont l'équipe de Mme Diaz que nous tenons à remercier tout particulièrement pour la qualité de ses conseils, des repas et du timing ( pas facile de gérer de 18 mois à 90 ans !) . tout a été parfait : merci infiniment. les logements attribués à mes parents (chacun leur chambre d'hôtel) et aux 3 couples a ravi tout le monde et l'espace vert très apprécié de nos 3 bambins.

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire un avis concernant votre expérience en famille, aux Ormes.
Nous sommes ravis qu'à l'occasion de ce bel événement, Les Ormes aient été le lieu de vos retrouvailles ! Et qu'il ait convenu à chacun, aux petits comme aux grands.
Nous ne manquerons pas de transmettre votre avis à nos équipes, notamment à l'équipe du Club, qui a effectivement fait preuve de professionnalisme en vous accompagnant et en vous conseillant lors de votre repas de famille.
Nous nous réjouissons à l'idée que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes, et espérons vous revoir très bientôt !
Toute l'équipe des Ormes vous souhaite une très belle journée !
No Public Name
Reviewed: 4 years ago (22/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Super séjour aux Ormes. Un super moment pour se retrouver en famille.

By Jo le maistre
Reviewed: 4 years ago (22/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Absolutely fabulous relaxing 10 days full of adventure and family fun.

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