Les Ormes, Domaine & Resort hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 12,350 reviews across 11 portals
:
No Public Name
Reviewed: 4 years ago (19/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Nous avons passé une nuit dans la cabane panoramique.
Superbe expérience. Cadre magnifique.
Petit bémol, il a fait très, très froid.
Le petit chauffage d'appoint n'a pas suffit.

Bonjour,
Merci à vous d'avoir pris le temps de nous écrire votre avis.
Nous sommes dans un premier temps ravis que le cadre des Ormes vous ait plu !

Nous comprenons également votre retour et déplorons que ce facteur soit aujourd'hui la cause d'un mauvais souvenir. Nous ferons remonter ce commentaire aux services concernés afin de préparer correctement la saison prochaine. En attendant, n'hésitez pas une prochaine fois à demander auprès de votre réception, des surplus de couvertures si besoin.
Toute l'équipe des Ormes vous remercie pour ce commentaire constructif, nous espérons vous revoir bientôt dans d'autres conditions, peut-être dans un autre hébergement. Bonne journée à vous !
By Trehour
Reviewed: 4 years ago (19/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Nous sommes ravies de notre séjour , nous avons choisi la bonne semaine , tout nous à plus le cottage et les activités très bonne ambiance côté animateurs merci à tout le monde

By ESNAULT
Reviewed: 4 years ago (19/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Nous avons loué pendant un week-end une cabane dans les arbres (6 personnes) avec 2 couples d'amis et nos enfants âgés de 14 à 18 ans. Nous avons profité au maximum du domaine.

By Jacquette
Reviewed: 4 years ago (19/04/2022)
Date of experience: 04/2022

un havre de paix....

By corbes
Reviewed: 4 years ago (19/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Nous avons passé avec ma fille un très bon séjour en hébergement Tonneau. La première nuit, car la 2ème, nous avons eu la visite des rats (une 15aine..), ce qui nous a vallu un relogement à 0H à l'hôtel. Le plateau petit déjeuné n'avait pas été retiré, ce qui a sûrement attiré les rats... Malgré la réactivité de la réception, je déplore n'avoir eu aucune aide car déménager en pleine nuit avec ma fille de 6 ans, sans électricité, entouré de rats, n'a pas été des plus simple !!!!

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour concernant votre séjour aux Ormes.

Nous sommes effectivement navrés à propos de l'événement qui s'est produit près de votre hébergement lors de votre deuxième nuit en Tonneau, et vous présentons nos excuses les plus sincères. Notre équipe technique a pris la situation en main rapidement suite à votre signalement. Nous surveillons actuellement la situation de près, afin que cela ne se reproduise pas.

Concernant votre délogement, nous espérons que la solution qui vous a été proposée vous a bien convenu. Notre service commercial devrait en plus de cela, prendre contact avec vous d'ici peu. Nous comprenons totalement la situation exceptionnelle à laquelle vous avez du faire face avec votre enfant et ne pouvons vous laisser repartir avec cette image en tête.

Nous vous prions de croire en nos plus sincères excuses, et restons à votre écoute.
Toute l'équipe des Ormes vous remercie pour votre confiance et vous souhaite une bonne journée.
By Lindor
Reviewed: 4 years ago (19/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Séjour très agréable toute est géniale pon revient en mai

By LESQUIN
Reviewed: 4 years ago (19/04/2022)
Date of experience: 04/2022

CADRE TRES AGREABLE PERSONNEL ACCUEILLANT

By Mark Dinkin
Reviewed: 4 years ago (19/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Overall excellent experience , staff were very friendly, great facilities

No Public Name
Reviewed: 4 years ago (19/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Très agréable séjour pour cette 1ère expérience

By Chambrier
Reviewed: 4 years ago (19/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Tout était parfait !!!!

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