Les Ormes, Domaine & Resort hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 12,447 reviews across 11 portals
:
By Thieffaine
Reviewed: 8 months ago (01/10/2025)
Date of experience: 09/2025

Séjour agréable
Nous avons apprécié le centre aquatique surtout le nocturne bien sympa en fin de journée
Très joli environnement

No Public Name
Reviewed: 8 months ago (01/10/2025)
Date of experience: 09/2025

Belle expérience malgré certains points pouvant être améliorés

By Ricaut
Reviewed: 8 months ago (01/10/2025)
Date of experience: 09/2025

Très bon accueil à l'hôtel par Francesco.
Nous questionnons les horaires du petit-déjeuner du lendemain et une personne de l'accueil prend le relais pour nous expliquer que nous pouvons arriver jusqu'à 10h30. Le lendemain, nous arrivons dans la salle du petit-déjeuner à 10h20 et la personne qui nous reçoit nous interpelle devant tout le monde pour nous dire que nous allons devoir nous dépêcher de manger car le service se termine à 10h30. Nous expliquons ce qui nous a été dit la veille mais cela ne semble pas lui convenir. Nous sommes gênés et mangeons rapidement (2 adultes et 3 enfants) en entendant des critiques ouvertement exprimées depuis les cuisines envers les personnes de l'accueil.
Nous reprenons ensuite la route vers chez nous jusqu'à Bordeaux.
Nous sommes déçus de cette expérience d'une nuit aux Ormes et nous ne renouvelerons pas dans le futur.

Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour l’expérience que vous décrivez lors de votre petit-déjeuner. Ce type de situation ne reflète en rien le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients, et nous comprenons parfaitement la gêne que cela a pu provoquer pour vous et votre famille.

Nous transmettons vos observations à nos équipes afin que ce genre de situation ne se reproduise pas et que l’accueil et le service restent toujours attentifs et respectueux.

Nous regrettons vivement que cette expérience ait entaché votre séjour et vous présentons nos excuses pour ce désagrément.
Nous restons bien entendu à votre écoute, et vous souhaitons une bonne journée.
By Bouffare
Reviewed: 8 months ago (01/10/2025)
Date of experience: 09/2025

Un week-end reposant et suoer agreable, comme d'habitude. Hate de revenir me ressoucer au domaine.

No Public Name
Reviewed: 8 months ago (01/10/2025)
Date of experience: 09/2025

Nous avons passé une nuit à l'hôtel, l'accueil était parfait ainsi que tous les renseignements nécessaires pour notre séjour. Super petit déjeuner en qualité et quantité. Nous avons mangé à la pizzeria et à la brasserie, bon accueil dans les 2 établissements, mais la qualité des repas peut-être améliorée. Notre petit fils a apprécié la tyrolienne et le dôme comme nous. Petit bémol, il y avait beaucoup trop de casiers hors service. Nous aimons bien venir à l'automne et reviendrons l'année prochaine.

Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience ! Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l’accueil, le petit déjeuner et nos restaurants, ainsi que pu profité des activités et du Dôme pour avec votre petit-fils.

Nous prenons bien note de votre remarque concernant les casiers hors service et vous informons que nos équipes travaillent déjà activement sur ce point, afin d’améliorer le confort et la fluidité de l’utilisation de nos installations.

Nous sommes heureux de savoir que vous aimez venir à l’automne et serons ravis de vous accueillir à nouveau l’année prochaine pour un séjour toujours agréable.
Toute l'équipe des Ormes vous souhaite une très bonne journée !
No Public Name
Reviewed: 8 months ago (01/10/2025)
Date of experience: 09/2025

Très bon week-end passé au domaine.
L’expérience des cabanes a été agréable
Seul bémol l’accès à la piscine entre les casiers qui ne fonctionnent pas, les douches non plus et les court en d’air . De plus les gens rentrants avec leur chaussures gros manque d’hygiène.

No Public Name
Reviewed: 8 months ago (01/10/2025)
Date of experience: 09/2025

Que domaine exceptionnel.
Nous avons passé un excellent week-end en étant hébergé à hôtel.
Le personnel est très agréable et à l’écoute sur l’ensemble du site
Le repas à la brasserie était parfait

No Public Name
Reviewed: 8 months ago (01/10/2025)
Date of experience: 09/2025

Bonne expérience en général. Les prestations étaient conformes à nos attentes.

By Louarn
Reviewed: 8 months ago (01/10/2025)
Date of experience: 09/2025

Hébergement insolite en communion avec la nature...
Paniers repas : parfait
WE très agréable
Domaine très agréable
Personnel très sympathique

No Public Name
Reviewed: 8 months ago (30/09/2025)
Date of experience: 09/2025

CAMPING MAGNIFIQUE, EXCELLENT ACCUEIL

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