Les Ormes, Domaine & Resort hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 13,590 reviews across 9 portals
:
By Renault
Reviewed: 4 years ago (14/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Nous sommes restés un week-end. Rien à dire. C est superbe! Le point fort, le dôme!

No Public Name
Reviewed: 4 years ago (14/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Première belle découverte ! Notre famille a été séduite par le Domaine des Ormes : déconnection totale à deux pas de chez nous (40mn), ce qui est formidable quand on a que 4 jours de break ! La variété des activités nous a permis de ne jamais nous ennuyer. Un grand bravo au parcours d'Accrobranche !!

Bonjour,
Merci à vous d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience aux Ormes !
Nous sommes sincèrement ravis que votre séjour de 4 jours vous ait permit de déconnecter du quotidien, c'est ce que nous souhaitons à chacun de nos résidents.
Nous attendions hâtivement les retours sur notre nouveau parcours aventure, et sommes ravis de constater que celui-ci vous ait plu !
Nous espérons vous revoir bientôt et vous souhaitons une très belle journée en attendant ce moment.
By Barbier
Reviewed: 4 years ago (14/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Super séjour, on a beaucoup aimé laccès à la cabane tyrolienne.

No Public Name
Reviewed: 4 years ago (14/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Extra génial personnel au top

By Jézéquel
Reviewed: 4 years ago (14/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Un petit week-end très sympa. Camping très agréable, dépaysant, propre. Des activités à gogo. Du personnel à l'écoute.

No Public Name
Reviewed: 4 years ago (14/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Grand choix d activités
Le dôme est super
Les animateurs sont sympa
Avons très bien mangé au club house

By Céline
Reviewed: 4 years ago (14/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Très beau domaine, propre, vastes idéal en famille.

By schmit
Reviewed: 4 years ago (14/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Couple avec deux enfants de 9 et 13 ans sur un week-end prolongée. Très belle expérience du point de vue d lenvironnement du confort des mobil home , des activées proposées et de la gentillesse du personnel.

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire, et sommes ravis que votre séjour aux Ormes vous ait plu !
Merci pour toutes ces remarques appréciables, nous ne manquerons pas de les transmettre à nos équipes.
Nous espérons vous revoir très bientôt parmi nous, revenez quand vous le souhaitez !
Toute l'équipe des Ormes vous remercie et vous souhaite une excellente journée.
By Nuel
Reviewed: 4 years ago (14/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Nous sommes extrêmement déçus de notre séjour. Mon fils ayant contracté le Covid, mon mari et mon fils ont décidé de ne pas venir à lhôtel. Il na pas été possible de se faire rembourser ni les deux petits déjeuners (21 euros) ni le supplément chambre 3-4 personnes (44 euros) soit un montant de 65 euros. Je trouve cela vraiment regrettable pour un domaine de ce standing dautant plus que notre groupe avait rempli lhôtel en grande quantité pour la soirée au cellier le samedi 9 avril pour M. Duval. Dautre part nous avons été gênée ma fille et moi par un bruit continu de soufflerie dans la chambre toute la nuit sans comprendre doù cela provenait pour larrêter. Cela nous a empêchés de dormir correctement.

Bonjour,
Merci à vous d'avoir pris le temps de nous faire un retour aussi détaillé sur votre expérience aux Ormes.

Nous sommes dans un premier temps navrés que cette expérience ne vous ait pas convenu, et tenions à vous informer que notre service commercial devrait reprendre contact avec vous d'ici peu concernant votre avis client. Nous avons également reçu votre mail à ce propos, et tenions à accuser réception de celui-ci.

Nous tenions également à vous informer que Les Ormes proposent à tous leurs clients une assurance annulation pour cause de Covid, afin d'éviter ces situations. Nous regrettons que vous n'ayez pas sélectionné cette option. Cette assurance vous est proposé lors de votre réservation, afin d'assurer un remboursement en cas de Covid, et est fortement préconisée.

Nous ferons part de votre commentaire et de votre numéro de chambre à l'hôtel concernant le bruit continu de "soufflerie". N'hésitez pas une prochaine fois à avertir votre réception de tout détail de ce genre, afin que celle-ci puisse trouver une solution rapidement pour votre confort.

Nous sommes navrés que l'ensemble de votre séjour n'ait pas convenu à vos attentes, mais restons malgré cela à votre écoute. Votre avis nous aidera à améliorer nos prestations.
Toute l'équipe des Ormes vous souhaite une bonne journée !
By Pothier
Reviewed: 4 years ago (14/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Nous avons passé un très bon moment. C était une belle expérience.

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