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(29/04/2026)
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By Duval
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By Sanquer
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By MANSOURI
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By Le caplain
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By QUINQUIS
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(28/04/2026)
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04/2026
Formidable séjour, encore une fois au domaine des ormes. Une parenthèse, enchantée qui fait bon à vivre. Mais… Parce qu’il y a un mais… une grosse déception au niveau des emplacements. Effectivement,Nous avons réservé trois cabanes pour trois familles, le même jour en même temps au même moment. Pourquoi nous avoir dispatché dans trois endroits, totalement éloignés les uns des autres ? Alors qu’il existe des cabanes les unes à côté des autres. Cela nous a obligé à prendre notre véhicule pour se déplacer car nous avions des Petits de deux ans par exemple… et au niveau organisation des repas, cela a été très compliqué de réunir tout le monde au même moment au même endroit ! Mais, nous espérons pouvoir revenir l’année prochaine. Peut-être qu’un petit geste commercial serait le bienvenu ?
Nous sommes vraiment ravis de lire que vous avez de nouveau passé une belle parenthèse chez nous, et que l’expérience globale reste pour vous un bon souvenir en famille.
Nous sommes en revanche navrés pour la déception liée à la répartition de vos cabanes. Nous comprenons parfaitement que cela ait pu compliquer votre organisation, notamment avec de jeunes enfants et pour les moments de repas en groupe.
Après enquête auprès des équipes, nous vous informons que lors de votre réservation, les cabanes situées les plus proches les unes des autres étaient malheureusement déjà complètes. C’est ce qui explique la répartition sur différents emplacements du domaine.
Nous entendons pleinement votre remarque et comprenons l’impact que cela a pu avoir sur votre séjour. Vos retours seront partagés avec nos équipes afin d’étudier les meilleures façons d’anticiper ce type de demande lors de réservations de plusieurs hébergements.
Nous espérons sincèrement avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau l’année prochaine pour un séjour encore plus fluide et pleinement satisfaisant pour l’ensemble de votre famille.
Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une bonne journée !