Les Ormes, Domaine & Resort hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 13,600 reviews across 9 portals
:
By couasnon
Reviewed: 5 years ago (06/10/2021)
Date of experience: 10/2021

nous avons été très bien accueillis à la réception. Nous avions loué 2 cottages et 1 mobilhome. Malheureusement et comme je l'ai signalé à notre départ, problème de propreté Dans le Cottage 33 savonnette usagée dans la douche, vomi au sol que j'ai dû nettoyer... dans le Cottage 32 ballon de foot sous le lit en rdc donc pas de nettoyage du service, plateau micro onde graisseux et collant, pas de kit d'accueil avec éponge... Mais le mobil-home rien à dire. le domaine est sympathique

Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire ce retour.
Nous sommes ravis de lire dans un premier temps le professionnalisme de nos équipes lors de votre accueil sur site. Il est important pour nous que nos résidents se sentent parfaitement bien accueillis.
En revanche, la lecture du reste de votre avis nous étonne grandement. Nous comprenons vos réactions et tenons à nous excuser sincèrement pour la situation exceptionnelle dont vous avez fait l'objet, en vous installant dans des hébergements visiblement non nettoyés lors de votre arrivée. Nous vous remercions d'en avoir averti immédiatement nos équipes sur place. Notre équipe commerciale ne tardera pas à prendre contact avec vous afin de trouver un arrangement concernant cet incident.
Nous vous présentons de nouveau nos excuses les plus sincères et espérons vous revoir afin de vous offrir une meilleure expérience parmi nous.
Toute l'équipe des Ormes vous souhaite une bonne journée.
No Public Name
Reviewed: 5 years ago (06/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Très bon séjour mais trop court, le dimanche il faut rendre le cottage à 10 h pour un séjour d'une semaine pas de problème, mais pour 2 jours c'est trop court, il faudrait au moins la remise des clefs en début d'après midi.

No Public Name
Reviewed: 5 years ago (06/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Week-end en famille.

No Public Name
Reviewed: 5 years ago (06/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Un très bon moment en famille

By TESSIER
Reviewed: 5 years ago (06/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Séjour très agréable, même sous la pluie ! La piscine sous le dôme est superbe, l eau bien chaude et des espaces pour chaques âge. en revanche, gros bémol sur les vestiaires qui ne sont pas adaptés avec des enfants.
Il y a des activités d organisées même début Octobre.

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Reviewed: 5 years ago (06/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Très bon séjour
Site magnifique

By Gingast
Reviewed: 5 years ago (06/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Moment dépaysant gâché par la pluie... Nous avions pris la cabane pigeonnier pensant être à l'abri de la pluie sous le auvent mais quand nous sommes arrivés la table n'était qu'à moitié sous le auvent... Donc à moitié trempée... Et le lendemain matin pour le petit déjeuner malgré le fait que nous ayons laissé la table sous le auvent, elle était trempée à cause du vent... Nous étions 7 donc pour être 7 ensemble dans une même cabane à manger c'est compliqué... Ne serait -il pas possible de pouvoir faire un auvent un peu plus abrité?

By Hervieu
Reviewed: 5 years ago (05/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Réservation simple rapide et efficace. Personnel très sympathique et acceuillant. Chambre parfaite et spacieuse avec une jolie déco. Tout était parfait . Le petit déjeuner très bien, personnel très acceuillant aussi, petit bémol : il manquait juste des œufs brouillés.

By Pons
Reviewed: 5 years ago (05/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Un domaine exceptionnel et des équipes sympathiques et efficace
Seule la supérette est un peu tristounette et le pain n est pas terrible
Vos équipes de ménage sont top également
Bref nous avons adoré et nous reviendrons sans faute...promis

No Public Name
Reviewed: 5 years ago (05/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Plutôt très agréable

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