Les Ormes, Domaine & Resort hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 13,600 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Reviewed: 5 years ago (05/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Très beau site et un très bon accueil que ce soit accueil ou commerce...

By Desgranges
Reviewed: 5 years ago (05/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Très bel environnement, très bon accueil, matériaux de qualité, personnel très professionnel, à lécoute est sympathique

Bonjour,
Merci à vous d'avoir pris le temps de nous écrire cet avis.
Nous sommes ravis de constater que le cadre du domaine, ainsi que l'ensemble de nos infrastructures, de nos services, ou encore notre personnel, vous aient permis de passer un agréable séjour parmi nous.
Merci pour vos remarques constructives. Soyez assuré que nous les ferons remonter à la Direction afin qu'elles soient bien prises en compte dans nos projets d'amélioration de l'expérience client.
Nous espérons vous revoir bientôt, et vous souhaitons une très belle journée !
By FIANT ALBANE
Reviewed: 5 years ago (05/10/2021)
Date of experience: 09/2021

Super accueil, logement vraiment agréable et accueillant, animations et bar vraiment cool ! Même hors saison !

Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire ce retour.
Nous sommes ravis d'apprendre que l'ensemble de votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes, tant sur le cadre, que sur l'accueil, ou encore sur l'hébergement !
Concernant votre activité Wakeboard, nous sommes navrés de lire une description qui ne correspond pas à notre politique d'encadrement. Nous ferons remonter cette information au service concerné afin que cela ne se reproduise pas. Nous vous prions d'excuser cette situation exceptionnelle, et espérons malgré cela vous revoir, afin de vous offrir une meilleure expérience prochainement.
Bonne journée à vous
By Kouyomjian Constance
Reviewed: 5 years ago (05/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Personnel de l'accueil accueillant. Domaine agréable dans sa totalité avec une super piscine. Par contre, un Problème au niveau du confort de la chambre et de la communication pour le petite déjeuner.

Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Nous sommes dans un premier temps ravis d'apprendre que le domaine vous ait plu, tant sur le cadre que sur les infrastructures. Nous espérons que tout cela vous a permis de passer un agréable séjour dans son ensemble.

Nous tenons cependant à vous présenter des excuses pour le malentendu concernant votre inscription au petit-déjeuner, et espérons compter sur votre compréhension. Il s'agit là d'un cas exceptionnel, qui ne reflète en rien la qualité du service proposé de manière générale. C'est pourquoi nous espérons que vous ne tiendrez pas trop rigueur de ce malentendu, qui ne saurait se reproduire lors d'un prochain séjour.

Toute l'équipe des Ormes vous souhaite une bonne journée.
No Public Name
Reviewed: 5 years ago (04/10/2021)
Date of experience: 09/2021

Très bon accueil pour notre séjour en cabane sur l'eau
Avons apprécié le calme, lanature

By Lili et François
Reviewed: 5 years ago (04/10/2021)
Date of experience: 09/2021

Un parc très sympa, belle balade, léquipe est très sympa.
Une nuit dans un tonneau super ! Bon matelas et tout et tout
Petit déjeuner copieux
On recommande et on reviendra

By DUBOIS Patricia et Christian
Reviewed: 5 years ago (04/10/2021)
Date of experience: 09/2021

C'était un cadeau de la part de nos enfants et petits enfants pour nos 40ans de mariage

By Bourdais
Reviewed: 5 years ago (04/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Accueil et conseils parfaits

No Public Name
Reviewed: 5 years ago (04/10/2021)
Date of experience: 08/2021

Plusieurs séjours en camping et un à l'hôtel

Bonjour,
Merci pour votre avis.
Nous sommes navrés d'apprendre que votre hébergement n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons vos remarques, et sommes contraints de vous rediriger vers le Tour opérateur avec qui vous avez réservé votre séjour, afin de faire suite à vos réclamations. Votre séjour ayant été réservé avec un Tour opérateur, et dans un de leur logement, nous n'avons donc pas accès à votre dossier, ni ne sommes responsables de la qualité de l'hébergement. Nous espérons que vous saurez trouver une entente avec eux.

Nous espérons, malgré cela, que le reste de votre séjour se soit bien passé et que vous avez pu profité des infrastructures qu'offre le domaine.
Toute l'équipe des Ormes vous souhaite une bonne journée
No Public Name
Reviewed: 5 years ago (04/10/2021)
Date of experience: 09/2021

séjours très agréable personnel très sympas établissements sérieux

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