Les Ormes, Domaine & Resort hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 13,609 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Reviewed: 5 years ago (22/08/2021)
Date of experience: 08/2021

De nombreux services et activités appréciables par contre un manque de blocs sanitaires et de propreté.
Nuits très compliquées car camping très bruyant la nuit. ( jusquà 3h/4h du matin) donc loin d être reposant.
Nous en repartons fatigués. Nous ne le conseillons pas en tente et si vous souhaitez du calme.

By Picot
Reviewed: 5 years ago (22/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Au top 2 jours au camping génial malgres la pluie sanitaire propre. Le seul bémol pas assez de vestiaire à la piscine mais rien de grave

By LALES
Reviewed: 5 years ago (22/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Le logement en résidence hôtelière numéro 20 est vieillot, les toilettes sales, l évier bouché et manque d oreillers. Mais surtout le canapé lit très inconfortable , très dur et faisant un bruit de ferraille au moindre mouvement. Nous avons donc décidé d écourter notre séjour d une journée vu l inconfort, contrairement à notre séjour en juin à l hôtel qui était confortable et très propre. Vu le tarif pratiqué en août, nous sommes très déçu. Et pour couronner le tout la ballade sur le poney a failli tourner au drame pour notre petite fille de 4 ans avec un poney qui s emballe et veut courir, impossible à retenir et nous ne sommes pas les seuls à avoir fait cette expérience sur limonade (nom écrit sur la selle) le18 août. Nous sommes très déçu s de ce séjour

Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience aux Ormes.

Nous sommes sincèrement navrés de lire cette description qui ne correspond pas à notre exigence de qualité. Nous ferons remonter les informations concernant votre hébergement auprès de la réception de l'hôtel afin que nos équipes puissent y remédier rapidement. De votre côté, n'hésitez pas une prochaine fois à alerter immédiatement votre réception afin que celle-ci puisse agir au plus vite pour votre confort.

Concernant la ballade à poney de votre petite fille, il s'agit effectivement là d'un comportement dangereux et inapproprié pour accompagner des enfants. Nous ne manquerons pas de faire part de vos remarques à nos animateurs du centre équestre, afin que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Nous tenons à nous excuser pour la gêne occasionnée, et sommes navrés que ces détails ne vous aient pas permit d'expérimenter et terminer votre séjour comme souhaité.

Soyez assuré que nous prenons toutes vos remarques très au sérieux, et tenterons d'y apporter des solutions. Nous espérons malgré cela, vous revoir bientôt afin de vous offrir une meilleure expérience aux Ormes.
Toute l'équipe des Ormes vous souhaite une bonne journée
By Roux
Reviewed: 5 years ago (22/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Ensemble plutôt pas trop mauvais , un ménage à la va -vite, une taie d oreiller des précédents locataires qui traîne, la machine à café pas vidée ni nettoyée, la location qui nest pas prête le jour où lon arrive à 17h.... on nous fait poireauter avec nos deux enfants en bas âge après 10h de route.... et le gros ponpon, on ose nous réclamer 10 euros Pour un barbecue pas vidé, alors que nous n avons pris absolument aucun repas à la sweet home !!! Honteux vraiment

Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire ce retour détaillé.

Nous tenons à nous excuser dans un premier temps concernant le ménage de votre hébergement. Nous sommes navrés de lire une description qui ne correspond aucunement à notre exigence de qualité, et tâcherons de faire remonter ces informations aux services concernés afin d'opérer un rappel auprès de notre prestataire ménage. Cela est inadmissible nous vous l'accordons. Soyez assuré que cela ne se reproduira plus, et merci à vous d'avoir attiré notre attention dessus. N'hésitez pas une prochaine fois à prévenir immédiatement votre réception afin que celle-ci puisse agir au plus vite pour votre confort.

Concernant le malentendu lié au barbecue, nous sommes navrés qu'une somme vous ait été réclamé. Cependant il ne s'agit que d'un malentendu et de formalités que nous nous devons de vérifier. Nous espérons compter sur votre compréhension afin d'excuser cela.

À propos de vos remarques sur l'accueil, nous sommes également navrés que l'attitude de nos équipes ait été aussi excessive. Nous tâcherons d'en parler avec nos animateurs, généralement très appréciés de nos résidents et des enfants, afin d'éclaircir cet autre malentendu.

Nous espérons, malgré ces différentes observations, que vous avez passé un agréable séjour dans son ensemble. Et espérons vous revoir bientôt, afin de vous offrir une expérience meilleure à l'avenir.
Toute l'équipe des Ormes vous souhaite une bonne journée
By Le roux
Reviewed: 5 years ago (22/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Domaine très agréable calme les activités de loisirs nombreuses et la piscine géniale chaude et plusieurs piscines pour toute la famille petits et grands

By LOUAIL
Reviewed: 5 years ago (22/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Location trouvé par hasard sur internet , vacances entre amis et famille . Très agréable séjour , le soleil était au rendez-vous . Le domaine est super bien situé entre Cancale , Dinard , Dinan , Saint-Malo et Mont-saint-michel . L'hébergement était très spacieux cottage hutte pour 7 personnes ( quelques aménagements devraient -être revu , la table de salle à mangé est très très basse difficile de manger correctement et de mettre ses jambes en dessous , salle de bain il manque quelques crochets au mur pour mettre ses serviettes , et revoir également les placards de rangements pour les chambres pas assez de casier il faudrait un peu plus large . La terrasse extérieure est bien dommage qu'elle ne soit pas un peu couverte pour pouvoir y être un peu plus souvent .Dommage qu'il n'y est pas assez d'activités et animations pour les adolescents et adultes . Le petit SPAR était parfait pour faire les courses . Refaire l'aménagement et peut-être changé de machine à laver car le local n'était pas très propre ainsi que les machines à laver . Dôme très bien ,manque d'espace extérieur pour profiter du soleil à coté de la piscine extérieur. Nous avons également profité des transats autour de la piscine du garden dommage que cette piscine ne soit pas chauffer et pas trop entretenue c'était vert au fond ... Excellentes pizza , le poulet roti très petit et pas top au gout . Le restaurant du golf était délicieux ( petit cafouillage de réservation nous avions demander d'être placé à l'extérieur et notre table a été donné a d'autre clients ...

Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire ce retour détaillé.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour en famille aux Ormes, et espérons vous revoir bientôt afin de vous offrir d'autres expériences toutes aussi belles à l'avenir.

Concernant vos diverses remarques, nous vous remercions d'avoir attiré notre attention sur tous ces détails d'une manière aussi constructive. Nous ne manquerons pas d'en faire part aux services concernés, afin qu'ils puissent repenser les différentes fonctionnalités dans nos hébergements et améliorer ainsi votre confort. Notamment sur les espaces de rangement, la table à manger ou encore sur l'idée d'une terrasse plus couverte.

Nous prenons vos remarques sur la propreté des lieux en compte, et ferons également remonter ces informations aux services concernés. Nous vous remercions une nouvelle fois d'attirer notre attention dessus, et tâcherons d'améliorer les fréquences de nettoyage pour le confort des résidents.

Toute l'équipe des Ormes vous souhaite une très bonne journée
No Public Name
Reviewed: 5 years ago (22/08/2021)
Date of experience: 08/2021

1 ère expérience juillet cottage hutte très très bien ( 1 semaine)
2 eme expérience tonneau chouchen bien mais pas à renouveler à cause de la météo difficile de déjeuner dehors du coup manque très important de restauration

By Pijnacker
Reviewed: 5 years ago (22/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Een mooie camping met veel activiteiten

No Public Name
Reviewed: 5 years ago (22/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Bonjour, notre séjour sest déroulé à merveille. Une cabane dans les arbres au top, les petits déjeuners très bien garnis, les sanitaires à proximité, bien entretenus. Nous avons passé 4 jours sur le domaine, pour la quatrième année consécutive, et nous découvrons encore le domaine (la balade à vélo sur le circuit bleu , nous montre à quel point les ormes sont immenses). La seule petite chose, qui était vraiment un supplice pour toute la famille, était la restauration. Seule la pizzeria était ouverte, (puisque le club house nouvre pas ni lundi, ni mardi) et devoir manger la même chose midi et soir, sur tout le séjour, nest pas agréable. Les food trucks sont une bonne idée, mais là encore, il faut aimer les épices pour le premier et le burger frites, pour le deuxième et un peu gras.
Pour un séjour en pleine nature, de la cuisine simple irait très bien. Et pourquoi pas, même des sandwichs à la supérette, mais dans du vrai pain et garnis avec des aliments du coin. Des taboulés, salades composées
Ne vous inquiétez pas, nous reviendrons lannée prochaine avec plaisir, car il y a encore beaucoup à découvrir.
Encore merci pour nous ouvrir vos portes et à bientôt.

By Poussart
Reviewed: 5 years ago (21/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Super bon séjour. Beaucoup d'activités pour les enfants.

Back to Top CERTIFICATE what's this?