By Duflot
Reviewed:
5 years ago
(20/08/2021)
Date of experience:
08/2021
By Catherine Olszowy
Reviewed:
5 years ago
(20/08/2021)
Date of experience:
08/2021
By Bunodière
Reviewed:
5 years ago
(20/08/2021)
Date of experience:
08/2021
By Martin Maxime
Reviewed:
5 years ago
(20/08/2021)
Date of experience:
08/2021
By Teonidi
Reviewed:
5 years ago
(20/08/2021)
Date of experience:
08/2021
No Public Name
Reviewed:
5 years ago
(20/08/2021)
Date of experience:
08/2021
No Public Name
Reviewed:
5 years ago
(20/08/2021)
Date of experience:
08/2021
No Public Name
Reviewed:
5 years ago
(20/08/2021)
Date of experience:
08/2021
No Public Name
Reviewed:
5 years ago
(20/08/2021)
Date of experience:
08/2021
By Lefaivre
Reviewed:
5 years ago
(19/08/2021)
Date of experience:
08/2021
Je suis venu avec mes deux enfants 10 ans et deux ans. Les infrastructures sont mal adaptées à un séjour avec un jeune enfant. La Chambre dites qui te familiale n'a pas de porte de séparation entre le couchage enfant et le couchage suite. Il s agit de une junior suite et non pas d une suite. De p'ys l'accès au premier étage est mal aisé en poussette du fait de l'escalier. Le chemin entre l hôtel et le dôme est parsemé de choses se chevaux, de gravier, de bite et cela est pas évident en poussette. Il n'y a que deux changes bébé au dôme donc du fait de la attente consécutive au nombre élève de nouveaux né j'ai changé mon fils sur un banc à l'entrée ou était gare un engin de nettoyage. Il serait mieux dans un local dédié pour laisser se la place. Le plateau de courtoisie est limité au strict minimum : deux gâteaux, une bouilloire et 4 sachets de thé. Il y a aucun matériel pour bébé hormis le lut bébé que j ai loué pas de table à manger, draps inadapté au lit bébé, pas de transat donc rien.
Dans un premier temps, merci à vous d'avoir pris le temps de nous faire ce retour.
Nous nous étonnons de lire votre avis concernant l'inadaptation de nos infrastructures pour un séjour avec de jeunes enfants. Nous avons généralement de bons retours vis-à-vis de cela, qu'il s'agisse des activités, des animations et de nos animateurs, ou même des piscines. Nous adaptons le plus possible nos activités de manière à en faire profiter tous les âges. Nous sommes donc navrés que vous n'en soyez pas satisfait.
Néanmoins, nous ferons remonter votre remarque concernant les changes-bébé aux services concernés afin de remédier à ce genre de situation, qui peut effectivement s'avérer problématique. Nous en sommes désolés.
De même, une suite située au premier étage pour une famille avec des enfants en bas-âge n'est effectivement pas adaptée. N'hésitez pas une prochaine fois à demander un hébergement en rez-de-chaussée. Nos réceptionnistes sont compréhensifs et feront de leur mieux pour satisfaire vos attentes.
Concernant des remarques sur du matériel inadapté, n'hésitez pas à solliciter également les réceptions, afin qu'elles puissent agir au plus vite pour votre confort.
Nous espérons malgré tout cela que vous avez passé un agréable séjour parmi nous. Nous espérons vous revoir bientôt afin de vous offrir une meilleure expérience.
Toute l'équipe des Ormes vous souhaite une bonne journée