Les Ormes, Domaine & Resort hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 13,615 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Reviewed: 5 years ago (05/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Excellent séjour ! Nous étions en appartement /hôtel avec 3 enfants. Top pour les activités (piscines, loisirs,jeux...) dommage quil y est peu de restaurants pour dîner le soir dans le domaine. Nous avions voulu aller au restaurant golf club mais celui-ci était complet. Et cétait le seul ...

No Public Name
Reviewed: 5 years ago (05/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Magnifique domaine. Les suites familiales sont très agréables. Le personnel est très avenant et à l'écoute de la clientèle

No Public Name
Reviewed: 5 years ago (05/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Très agréable séjour

By Le Beau
Reviewed: 5 years ago (05/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Super expérience, surpris par la hauteur de la cabane. Lors de la réservation il ne ma pas été précisé que laccès se faisait par une échelle, je pensais que cétait un escalier. Mais bon nous sommes très fiers de lavoir fait à 62 et 64 ans. Cadeau offert par nos enfants pour nos 40 ans de mariage. Vu les commentaires sur le livre dor, nous étions les plus anciens à avoir eu cette expérience. Un peu plus de fléchage serait lidéal. Le parc est magnifique et bien entretenu
Le personnel est sympa et très agréable ,la restauration est de bonne qualité. Quant au petit déjeuner très copieux avec de bons produits . Nous envisageons de revenir en famille et louer la cabane 12 personnes, pourriez-vous nous envoyer les tarifs.
Un moment inoubliable au Domaine des Ormes.

Bonjour,
Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis et bravo pour votre habileté ! Nous espérons que votre séjour en cabane s'est bien déroulé, malgré la surprise des conditions dans lesquelles vous deviez accéder à votre hébergement. Et félicitations pour vos 40 ans de mariage !

Concernant votre remarque sur le fléchage, nous la prenons en compte et la ferons remonter au service concerné afin de réfléchir à la question.

Merci de nous faire confiance pour votre prochain séjour parmi nous. Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau, avec votre famille !
Toute l'équipe des Ormes vous souhaite une bonne journée.
No Public Name
Reviewed: 5 years ago (05/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Frigo sale et dégageant une très mauvaise odeur à notre arrivée.
Recouche non effectué ( lit pas fait).
Absence de restauration sans réservation préalable ce qui nous a mis en difficulté.
Réservation d'urgence effectuée en auprès du club housse. Seul créneau disponible 19h. Nous sommes restés jusqu'à 21 le restaurant ext et int à moitié vide donc foutage de gueule.
Bref on attendait mieux.....

Bonjour,
Tout d'abord, merci à vous d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis concernant votre séjour aux Ormes.

Après lecture de celui-ci, et enquête auprès de nos collègues et de notre sous-traitant en ménage, la recouche a bien été faite dans votre chambre lors de votre séjour. Elle est systématique. Cependant, nous ne pouvons refaire le lit lorsque des effets personnels y sont laissés, pour des causes évidentes. Nous regrettons que ce malentendu n'ait pas été résolu sur place. N'hésitez pas une prochaine fois à faire part de vos remarques aux réceptionnistes présents, afin qu'ils puissent les prendre en compte et clarifier toute incompréhension.

Concernant votre repas au Club House, notre équipe étant actuellement en sous-effectif, il est possible qu'un horaire vous ait été proposé afin de vous garantir un meilleur service. Nous proposons certes un bel espace de restauration à nos clients, mais ne pouvons actuellement pas l'exploiter comme nous le souhaiterions. Nous espérons que vous comprendrez notre position.

Nous espérons, malgré ces remarques, que vous avez passé un agréable séjour dans son ensemble, en profitant de nos infrastructures et de nos activités.
Toute l'équipe des Ormes vous souhaite une bonne journée.
By Barbara
Reviewed: 5 years ago (05/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Fantastische camping, heel fijn zwembad. De pizzas zijn lekker, de sfeer is gezellig.

By Daniel dit andrieu
Reviewed: 5 years ago (05/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Excellent séjour passé en amoureux au domaine

By Mercedes Martínez Gómez
Reviewed: 5 years ago (05/08/2021)
Date of experience: 07/2021

Grandes instalaciones , desaprovechadas y el personal nada profesional. Limpieza muy deficiente

Hola,
Gracias por tomarse el tiempo de darnos su opinión.
Nos tomamos muy en serio sus comentarios sobre nuestros socorristas. Nos aseguraremos de transmitirles el mensaje para que estén más atentos a los bañistas en el futuro.
Lamentamos que esto le dé una mala impresión de nuestro personal y nos gustaría pedirle disculpas.
No obstante, esperamos volver a verle pronto para poder ofrecerle una mejor experiencia en Les Ormes.
Todo el equipo le desea un buen día.
No Public Name
Reviewed: 5 years ago (05/08/2021)
Date of experience: 07/2021

Fantastisch complex met veel activiteiten voor alle weertypen. Echt vakantie!

By Le Moine
Reviewed: 5 years ago (05/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Déception des chambres d hôtel

Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire.
N'hésitez pas une prochaine fois à prévenir la réception dès votre arrivée sur les lieux, concernant tout détail qui ne vous conviendrait pas. En effet, certaines circonstances ne peuvent être laissés à l'oubli, nous prenons très sérieusement vos remarques en compte afin de prévenir nos équipes et éviter ainsi que cela ne se reproduise à l'avenir.

Concernant notre hôtel, nous avons bien un cendrier installé à la porte arrière. Nous ferons remonter votre remarque aux services concernés afin qu'ils restent vigilants vis-à-vis des mégots.

Nous sommes navrés que ces détails aient entaché votre séjour aux Ormes. Nous ne manquerons pas de faire parvenir votre avis à l'hôtel afin d'améliorer nos prestations à l'avenir.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
Back to Top CERTIFICATE what's this?