TIKAYAN Camping La Vallée du Paradis hotel logohotel logo
Public Reviews Score
76%

"Satisfied"

Based on 3,012 reviews across 9 portals
:
By RABARISON
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (24/08/2020)
Date of experience: 08/2020

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Bonjour,
Nous vous remercions de nous avoir laissé votre avis.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la piscine, l'équipe, les animations ainsi que les équipements de notre établissement.
Malheureusement, nous ne faisons pas de soirée cinéma car nous avons le cinéma en plein air juste à coté du camping mais pourquoi pas essayer d'organiser ca l'année prochaine.
A très bientôt.
Cordialement,
La Direction
By PAQUIN
20-29 years
Reviewed: 5 years ago (24/08/2020)
Date of experience: 08/2020

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Cher client, merci pour votre retour, à très bientôt dans nos Campings Sud Est Vacances!
By Yaoudarene
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (24/08/2020)
Date of experience: 08/2020

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Cher client, merci pour votre retour, à très bientôt dans nos Campings Sud Est Vacances!
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (24/08/2020)
Date of experience: 08/2020

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Cher client,
Nous vous remercions de nous avoir laissé votre avis.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'emplacement de notre établissement.
Concernant les animateurs, nous avons un animateur sportif, un responsable et une animatrice enfant ce qui est largement nécessaire pour notre établissement.
Pour ce qui est des maitres nageurs durant toute la saison juillet/aout nous avons toujours au moins un maitre nageur sur la plage de la piscine.
Pour ce qui est de l'accueil devant les barrières, nous avons mis un grand panneau avec indiqué que les clients en arrivé, devaient aller se garer au parking à 100m du camping afin justement d'éviter les embouteillages mais malheureusement ce n'est pas respecté de tous.
A bientôt.
Cordialement,
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (24/08/2020)
Date of experience: 08/2020

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Bonjour,
Nous vous remercions de nous avoir laissé votre avis.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la piscine.
Concernant les emplacements tente, ils sont tous proche de la rivière, ce qui est plutôt agréable.
Vous dites que l'épicerie est une "catastrophe", pouvez vous nous détailler cela afin que nous puissions communiquer votre commentaire à la gérante de celle-ci.
A bientôt.
Cordialement,
La Direction
By Rousseau
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (24/08/2020)
Date of experience: 08/2020

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Cher client,
Nous vous remercions pour votre avis,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'emplacement de notre établissement.
L'équipe d'animation il y a 2 ans étant identique, 1 animatrice enfant, un animateur sportif et un responsable animation.
Concernant la direction, celle-ci n'a absolument pas changé, je suis moi même la directrice du camping et malheureusement, nous avons de plus en plus d'arrivés le dimanche soir, de ce fait, je préfère rester en première ligne avec mon équipe à la réception afin d'accueillir comme il se doit nos nouveaux résidents.
Nous nous excusons des désagréments occasionnés dans votre mobil home.
Sachez que nous avons de nouveaux mobil homes pour la prochaine saison et nous espérons vous revoir :)
A bientôt.
Cordialement,
La Direction
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (23/08/2020)
Date of experience: 08/2020

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Cher client,
Nous vous remercions de nous avoir laissé votre avis.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le confort de nos mobil homes ainsi que la piscine de notre établissement.
Concernant l'heure d'arrivée, comme indiqué dans le contrat que vous avez signé, les arrivés se font à partir de 17h00, de plus comme indiqué dans votre contrat, les départs se font avant 10h.
Concernant l'état des lieux, dû au covid-19, pour protéger nos employés et nos clients, nous ne faisions pas l'état des lieux directement car nous devions désinfecter chaque mobil home après le départ des clients.
Pour ce qui est du maitre nageur, en période juillet/aout, nous avons toujours au minium un maitre nageur à la piscine.
Concernant le restaurant, nous ne manquerons pas de communiquer votre commentaire au gérant de celui-ci.
Nous espérons vous revoir prochainement.
A bientôt,
Cordialement,
La Direction.
By Mabika
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (23/08/2020)
Date of experience: 08/2020

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Cher client, merci pour votre retour, à très bientôt dans nos Campings Sud Est Vacances!
By Dvorean
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (23/08/2020)
Date of experience: 08/2020

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Cher client, merci pour votre retour, à très bientôt dans nos Campings Sud Est Vacances!
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (23/08/2020)
Date of experience: 08/2020

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Cher client,
Nous vous remercions de nous avoir laissé votre avis.
Sans votre nom de famille il est difficile de vérifier vos propos, sachez que nous essayons toujours de trouver une solution pour nos clients, de ce fait les réponses que la réception vous ont donné nous paraissent étrange mais malheureusement sans aucun détail concernant votre nom nous ne pouvons rien vérifier afin de nous améliorer si erreur il y a eu.
Cependant nous nous excusons des désagréments occasionnés.
Cordialement,
La Direction
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