TIKAYAN Camping La Vallée du Paradis hotel logohotel logo
Public Reviews Score
76%

"Satisfied"

Based on 3,012 reviews across 9 portals
:
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (20/08/2020)
Date of experience: 08/2020

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Cher client, merci pour votre retour, à très bientôt dans nos Campings Sud Est Vacances!
By Maciek Rozalski
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (18/08/2020)
Date of experience: 08/2020

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Dear customer,
Thank you for your review.
In France, we dont have any interction to smoke in a outside place.
We are sorry about the inconvenience during your stay.
In addition, the reception is at your disposal for any complaint.
Best regards,
The manager
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (18/08/2020)
Date of experience: 08/2020

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Cher client, merci pour votre retour, à très bientôt dans nos Campings Sud Est Vacances!
By Diaby
20-29 years
Reviewed: 5 years ago (17/08/2020)
Date of experience: 08/2020

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Cher client, merci pour votre retour, à très bientôt dans nos Campings Sud Est Vacances!
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (17/08/2020)
Date of experience: 08/2020

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Cher client,
Nous vous remercions de nous avoir laissé votre commentaire.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'emplacement de notre établissement.
Nous nous excusons du désagrément occasionné concernant le wifi, il vous aurait fallu nous prévenir à la réception afin que l'on vérifie la connexion et si celle-ci était bien défectueuse nous vous aurions remboursé.
Nous espérons vous recevoir lors d'un prochain séjour.
Cordialement,
La Direction
By Chollet
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (17/08/2020)
Date of experience: 08/2020

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Cher client, merci pour votre retour, à très bientôt dans nos Campings Sud Est Vacances!
By BAKILY FATIMA
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (17/08/2020)
Date of experience: 08/2020

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Cher client,
Nous vous remercions de nous avoir laissé votre avis.
Les "trous" en dessous des lits dans les chambres, ne sont que des bouches d'aérations obligatoire dans les mobil homes et sont recouvert d'un grillage.
Les barrières du camping ferment à minuit et ce pour la sécurité de nos résidents et pour éviter des nuisances sonores lié au moteur des voitures.
Concernant toutes ces restrictions là, elles sont indiqué dans vos conditions générale de vente que vous avez préalablement signé.
Nous sommes un camping calme et familiale, si vous vouliez un camping plus festif il fallait vous orienter vers un autre style de camping.
Cordialement,
La Direction
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (16/08/2020)
Date of experience: 08/2020

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Cher client,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le coté familiale de notre établissement.
Concernant le gardien, nous avons fait le nécessaire afin que cela ne se reproduise plus.
A bientôt.
Cordialement,
La Direction
By Metais
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (16/08/2020)
Date of experience: 08/2020

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Cher client,
Nous vous remercions de nous avoir laissé votre avis.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'équipe d'animation de notre établissement.
Concernant la présentation du personnel au pot d'accueil, étant moi même la directrice je vous répondrais personnellement, nous avons de plus en plus d'arrivés le dimanche soir, de ce fait, je préfère être en première ligne avec mon équipe à la réception afin d'accueillir nos nouveaux résidents comme il se doit.
Concernant les horaires de la réception, nous sommes fermé entre 12h30 et 13h30 pour pouvoir laisser le temps au personnel de déjeuner, ce qui me parait tout à fait normal, et comme vous le précisé très bien, nous avons un numéro d'urgence durant cette heure.
Cependant le samedi étant un jour très chargé, nous sommes ouvert en non stop.
Concernant les services fermés, je vous invite à vous rapprocher du partenaire avec laquelle vous avez réservé car vous n'avez pas réservé directement via nous (c'est à dire Maeva après vérification dans votre dossier) car nous nous avions indiqué tous les services fermés sur notre site internet et ce dû au covid-19.
Pour la "ristourne" vous devez aussi vous rapprocher de votre partenaire car nous n'avons pas la main sur le prix car vous n'avez pas payé votre séjour chez nous directement.
A bientôt.
Cordialement,
La direction
By Emidom
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (16/08/2020)
Date of experience: 08/2020

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Cher client,
Nous vous remercions de nous avoir laissé votre avis.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécie l'emplacement de notre établissement.
Concernant le restaurant, nous ne manquerons pas de communiquer votre commentaire au gérant de celui-ci.
Nous espérons vous revoir prochainement.
Cordialement,
La direction
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