TIKAYAN Camping Les Cigales hotel logohotel logo
Public Reviews Score
71%

"Satisfied"

Based on 6,212 reviews across 8 portals
:
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 4 days ago (11/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Assez satisfait dans l'ensemble. Notre bungalow n'était pas dispo à notre arrivée ce qui nous a empêché de profiter des piscines.
De plus le bungalow n'était pas très propre au niveau du sol ni la vaisselle

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour.

Effectivement, comme mentionné dans les Conditions Générales de Vente du camping, nous ne pouvons garantir la remise des clés de l'hébergement à notre clientèle avant 17h, et nous nous efforçons de faire rappeler cette information par nos réceptionnistes au téléphone et par mail.

En revanche, cela n'a aucune incidence sur le fait que vous puissiez profiter des piscines car nos réceptionnistes informent bien nos clients au moment de leur arrivée qu'ils peuvent profiter de l'espace aquatique en l'attente du mobil home.

Nous avons eu le cas très souvent cet été en pleine saison avec de nombreuses arrivées effectuées bien avant 17h, et tous les clients, à leur guise bien entendu, ont pu profiter des piscines avant d'avoir eu les clés de leur hébergement.

Ces conditions sont applicables autant sur la basse que la haute saison, vous pouvez en être certain.

Cependant en ce qui concerne la propreté du mobil home, nous sommes navrés de voir que celui-ci n'a pas été à la hauteur de vos attentes et tâcherons de faire remonter cette information aux sociétés de ménage prestataires afin que cette expérience ne se reproduise plus.

Nous espérons tout de même vous revoir parmi nous pour un futur séjour pour la saison 2026 !

Cordialement,
L'équipe TIKAYAN LES CIGALES.
By Sloma
50-59 years
Reviewed: 6 days ago (09/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Camping très bien aménagé,
Dommage pour la piscine non chauffé

Bonjour,

Merci pour votre retour !
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez trouvé le camping bien aménagé, cela nous fait très plaisir.

Concernant les piscines, seuls deux bassins sont chauffés : la pataugeoire pour enfants et le jacuzzi. Les autres piscines ne sont pas chauffées, comme indiqué dans les informations du camping.

Nous espérons néanmoins que vous avez pu en profiter et que votre séjour s’est bien déroulé.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau !

Cordialement,

L'équipe Tikayan les Cigales.
No Public Name
20-29 years
Reviewed: 1 week ago (08/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Bien mieux que sur les avis récents, surement dû à la basse saison.

Bonjour,

Merci pour votre retour !
Nous sommes heureux d’apprendre que votre ressenti sur le camping a été positif et que votre séjour s’est bien déroulé.

Effectivement, la basse saison offre souvent un cadre plus calme et agréable, ce qui peut grandement contribuer à une belle expérience.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau !
Cordialement,
L'équipe Tikayan les Cigales.
No Public Name
80+ years
Reviewed: 1 week ago (08/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Mobil home trop éloigné du parc aquatique et accueil

Bonjour,

Merci pour votre retour.

Nous sommes désolés que l’emplacement de votre mobil-home n’ait pas entièrement répondu à vos attentes.

Pour votre prochain séjour, sachez que nous proposons une option VIP, qui vous permet de choisir l’emplacement de votre mobil-home selon vos préférences (proximité du parc aquatique, de l’accueil, etc.), sous réserve de disponibilité. Cette option inclut également un petit cadeau de bienvenue à votre arrivée.

N’hésitez pas à en faire la demande lors de votre prochaine réservation.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau !

Cordialement,

L'équipe Tikayan les Cigales.
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 1 week ago (08/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Très bien.

Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien passé.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau !

Cordialement,
L’équipe Tikayan les Cigales.
By Doublecourt
20-29 years
Reviewed: 1 week ago (08/09/2025)
Date of experience: 09/2025

dans l’ensemble très bien le personnel de l’épicerie était très sympa et serviable ainsi qu’une bonne partie du personnel du restaurant, mis à part quelques personnes dans l’ensemble l’équipe était très agréable
dommage qu’à nos dates le centre de soin et la salle était fermé car cela aurait pu être un énorme plus
mais sinon très belles piscines propreté et mobilhome propre moderne et complet

Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour s’est globalement bien passé et que vous avez apprécié la propreté du mobil-home, la qualité de l’espace aquatique, ainsi que la gentillesse de nos équipes — notamment à l’épicerie et au restaurant.

Concernant le centre de soins, celui-ci est effectivement ouvert uniquement en pleine saison, ce qui explique sa fermeture à vos dates. Nous comprenons votre déception et prenons bien note de votre remarque pour mieux informer nos vacanciers à l’avenir.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement pour une expérience encore plus complète.

Bien cordialement,
L’équipe du Camping Tikayan Les Cigales
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 1 week ago (07/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Heel leuk en aangenaam verblijf, vriendelijk onthaal, prachtig domein en zwembaden. Accommodatie alles in orde en goed uitgerust.

Horeca ook heel vriendelijk en in orde, misschien wel de serveersters voorzien van een elektronisch opneemtoestel en betaalterminal, om lange rijen aan de kassa te vermijden.

Wat wel jammer is, is als je uitcheckt, dat je ook het terrein moet verlaten en niet meer kan genieten van de faciliteiten.

Wij hebben volop genoten van ons verblijf op jullie camping.

Tip: misschien een broodrooster voorzien in de accommodaties.

Hallo,

Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw mening met ons te delen. Wij stellen dit zeer op prijs.

Wij nemen uw opmerkingen ter harte en zijn ons ervan bewust dat deze bedoeld zijn om ons te helpen verbeteren. Wat betreft de catering zullen wij uw suggestie doorgeven aan de restaurantmanager voor het volgende seizoen.

Wat betreft het verlaten van de stacaravan en de camping: als u langer dan 3 nachten verblijft, kunt u helaas niet blijven. Dit is een onderdeel van het reglement van de camping.

Tot slot willen we u laten weten dat we broodroosters ter beschikking stellen in de stacaravans, maar alleen in de Premium- en Luxe-modellen.

We hopen dat uw algehele ervaring toch aan uw verwachtingen heeft voldaan.

We kijken ernaar uit u volgend seizoen weer te zien!

Het team van TIKAYAN LES CIGALES.


No Public Name
40-49 years
Reviewed: 1 week ago (07/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Avons apprécié le camping et le logement. Regrettons juste un manque de animation le soir ( après 21h) car nous ne sommes présents qu à celles ci. Peut être est ce du au fait que nous avons réservé en septembre

Bonjour,

Merci pour votre retour positif, nous sommes ravis que le camping et votre logement vous aient plu !

Effectivement, en septembre, la saison étant considérée comme hors saison, une partie de notre équipe d’animation est déjà repartie. Cela explique pourquoi les animations du soir sont plus limitées et se terminent un peu plus tôt qu’en haute saison. Nous comprenons que cela ait pu être un petit regret et nous en sommes désolés.

Nous espérons malgré tout que vous avez passé un agréable séjour et serions ravis de vous accueillir à nouveau, peut-être en pleine saison pour profiter pleinement de l’ambiance festive du camping !

Bien cordialement,
L’équipe du Camping Tikayan Les Cigales
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 1 week ago (07/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Bien sauf épicerie

Bonjour,

Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien déroulé.
Nous sommes néanmoins désolés que votre passage à l’épicerie n’ait pas répondu à vos attentes.

Nous vous remercions pour votre compréhension et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt.

Cordialement,
L'équipe Tikayan les Cigales
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 1 week ago (07/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Satisfaits, dommage que nous ne pouvions pas fermer à clef notre chalet

Bonjour,

Nous sommes ravis que vous ayez été satisfaits de votre séjour.

Pour ce qui est de la fermeture à clé du chalet, nous sommes désolés pour ce désagrément. N’hésitez pas à nous en faire part directement lors de votre séjour, nous aurions alors pu faire intervenir rapidement un technicien pour régler le problème.

Nous restons à votre écoute et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.

Cordialement,
L'équipe Tikayan les Cigales.
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