Sauerland Alpin Hotel hotel logohotel logo
Public Reviews Score
84%

"Very satisfied"

Based on 1,752 reviews
:
By Ron
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 days ago (11/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Hotel ligt mooi in Schmallenberg, Grafschaft en is makkelijk te bereiken, ook de gratis bus uit Winterberg stopt op loopafstand. Hotel stamt volgens mij uit de jaren 70/80 en is ook zo ingericht. De kamers zijn goed, schoon en voldoende ingericht, badkamer is prima, alleen douchen in het bad is wat onpraktisch en hierdoor weinig ruimte. Voldoende handdoeken ook om naar het zwembad te gaan, prima bedden en wij hadden een groot balkon. Wij hadden halfpension, ontbijt is zeer uitgebreid en het dinner is ook teveel om op te eten, allebei in buffet vorm. Het beviel ook goed om een gratis drankje te nemen tussen 17.00 en 24.00 uur, bediening is snel en goed geregeld, voldoende plaats om buiten te zitten of binnen als je dat wilt. Hotel voldoet aan de beschrijving in de brochure en op internet. Jammer dat er geen motorstalling aanwezig is. Verder hebben wij ons heerlijk vermaakt, op naar een volgend verblijf.

Beste Ron,

Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw verblijf zo gedetailleerd te beschrijven. We zijn blij te lezen dat u de locatie van ons hotel, het comfort en de netheid van de kamers op prijs stelde. We stellen uw complimenten over het ontbijt, het diner en ons serviceteam ook zeer op prijs.

Het spijt ons dat douchen in het bad voor u enigszins ongemakkelijk was en we zullen uw opmerkingen graag als suggestie meenemen. Uw eindoordeel, dat u zich comfortabel voelde, betekent veel voor ons.

Met vriendelijke groet,

Jakob-Jan Blaauw
Algemeen directeur
By E. de Wit
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 days ago (11/08/2026)
Date of experience: 08/2026

De ontvangst is niet echt vriendelijk met heel weinig informatie. Kamer is schoon maar bed is doorgezakt. Ontbijt is goed. Diner redelijk. Door all inn concept met met gasten die niet weten hiermee om te gaan komt het over als een grote vreetschuur. Medewerkers in bar en restaurant zijn erg vriendelijk.

Geachte heer/mevrouw E. de Wit,

Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw indrukken van uw verblijf bij ons zo uitgebreid met ons te delen.

We zijn blij te horen dat u de netheid van uw kamer en het ontbijtbuffet heeft benadrukt. We stellen uw vriendelijke woorden over de behulpzaamheid van ons bar- en restaurantteam ook zeer op prijs en zullen deze graag aan u doorgeven.

Tegelijkertijd vinden we het jammer dat u niet tevreden was over de ontvangst en de verstrekte informatie, en dat het bed qua comfort niet aan uw verwachtingen voldeed. We nemen uw eerlijke opmerkingen over het restaurant tijdens het all-inclusive concept zeer serieus. Uw feedback is voor ons van onschatbare waarde, omdat het ons helpt om de sfeer en de gastervaring kritisch te blijven evalueren en specifiek te optimaliseren.

We danken u voor uw evenwichtige feedback en hopen dat u, ondanks uw kritiekpunten, toch prettige herinneringen aan uw verblijf heeft kunnen overhouden.

Met vriendelijke groet,

Jakob-Jan Blaauw
Directeur
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 days ago (11/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Vloerbedekking was erg vies ,en toen we aankwamen was de receptioniste, niet erg vriendelijk. Helemaal geen uitleg, van hoe of wat. Geen informatiemap op de kamer.

Geachte gast,

Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw indrukken van uw verblijf met ons te delen.

Het spijt ons zeer te horen dat de netheid van het tapijt en de receptie niet aan uw verwachtingen voldeed. Een vriendelijk welkom en uitgebreide informatie over uw verblijf en onze diensten zijn voor ons erg belangrijk, dus het spijt ons zeer dat dit bij uw aankomst niet het geval was.

Ook het ontbreken van een informatiemap op uw kamer beschouwen we als waardevolle feedback. Uw opmerkingen helpen ons om onze service specifiek te verbeteren en in de toekomst meer transparantie en duidelijkheid voor onze gasten te garanderen.

Wij danken u voor uw openhartige kritiek en uw eerlijke beoordeling van de verschillende aspecten van uw verblijf. Uw mening helpt ons om beter aan de verwachtingen van onze gasten te voldoen en onze kwaliteit continu te verbeteren.

Met vriendelijke groet,

Jakob-Jan Blaauw
Directeur
No Public Name
Couple
80+ years
Reviewed: 4 days ago (11/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Als goed en aan te bevelen.

Geachte gast,

Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw indrukken met ons te delen.

We zijn verheugd te lezen dat uw verblijf een groot succes was en dat u ons op alle vlakken zo positief heeft beoordeeld. Uw hoge tevredenheid en uw bereidheid om ons hotel aan te bevelen zijn een geweldige erkenning en motivatie voor ons hele team.

We zouden u graag in de toekomst weer als gast verwelkomen en wensen u tot die tijd het allerbeste.

Met vriendelijke groet,

Jakob-Jan Blaauw
Directeur
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 5 days ago (10/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Een nare ervaring was, dat het alarm langdurig afging om 2 uur in de nacht en dat er geen personeel aanwezig was om dit direct te verhelpen. Pas na telefonisch contact, slechte communicatie, kwam een onvriendelijke mevrouw. Pas na meer dan 10 minuten alarm werd dit uitgezet.
Verder hebben wij een prima verblijf gehad.

Geachte gast,

Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaringen met ons zo openhartig met ons te delen.

Het spijt ons zeer te horen dat u 's nachts last heeft gehad van een aanhoudend alarm en dat de reactie en communicatie in deze situatie tot uw terechte ontevredenheid hebben geleid. We begrijpen hoe stressvol een dergelijke ervaring kan zijn, vooral wanneer het onzekerheid en ongemak met zich meebrengt. Uw opmerkingen geven ons waardevolle inzichten in hoe we ons crisismanagement en onze omgang met gasten in uitzonderlijke omstandigheden verder kunnen verbeteren.

We zijn echter blij dat u verder een prettig verblijf heeft gehad en met name de netheid, de kamers, het restaurant en de prijs-kwaliteitverhouding heeft gewaardeerd. Uw lof is zeer motiverend voor ons team en bevestigt onze dagelijkse inspanningen.

Nogmaals hartelijk dank voor uw constructieve en evenwichtige feedback. We hopen u tijdens een volgend verblijf te kunnen laten zien dat de tevredenheid van onze gasten voor ons van het grootste belang is.

Met vriendelijke groet,

Jakob-Jan Blaauw
Directeur
No Public Name
Family
70-79 years
Reviewed: 5 days ago (10/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Kamer was wel aan een update toe. Nog geen thermostaat kraan en betegeling van 70 ticherjaren.

Geachte gast,

Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw indrukken van uw verblijf met ons te delen.

We zijn blij dat u over het algemeen tevreden was met onze service, de netheid, het restaurant en de prijs-kwaliteitverhouding. Uw feedback op deze punten is een waardevolle vorm van erkenning en motivatie voor ons.

Tegelijkertijd nemen we uw opmerkingen over de staat van uw kamer en de badkamer zeer serieus. We weten hoe belangrijk moderne standaarden en comfort zijn voor het welzijn van onze gasten. Uw constructieve feedback over de sanitaire voorzieningen en het ontwerp van de badkamer helpt ons om gericht te werken aan toekomstige verbeteringen.

Nogmaals hartelijk dank voor uw openhartige feedback en we hopen dat u over het algemeen prettige herinneringen aan uw verblijf zult bewaren.

Met vriendelijke groet,

Jakob-Jan Blaauw
Directeur
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 week ago (07/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Heerlijk en smakelijk eten. Drink gelegenheid meee dan voldoende.
Sauerland kaart voor bus, zwembad, midgetgolf e.d. is echt top.
Buiten zit gelegenheden zijn niet echt comfortabel.
Personeel niet echt vriendelijk, vooral receptie en bar. Schoonmaak personeel wel vriendelijk en vrolijk.

Geachte gast,

Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw indrukken van uw verblijf zo uitgebreid met ons te delen.

We zijn blij dat u de culinaire ervaring en de ruime keuze aan drankjes zo goed heeft gevonden. Het is ook fijn om te horen dat u de voordelen van de Sauerland Card – zoals de gratis recreatieve activiteiten zoals busreizen, zwembad en minigolf – als een positieve meerwaarde heeft ervaren. We stellen uw uitstekende beoordelingen van de kamer, de netheid en de prijs-kwaliteitverhouding zeer op prijs.

We hebben uw eerlijke feedback over het terras ter harte genomen. We begrijpen hoe belangrijk comfortabele zitplaatsen zijn voor een ontspannen tijd buiten. Uw feedback geeft ons waardevolle suggesties voor toekomstige verbeteringen.

Het spijt ons zeer dat u niet tevreden was over de vriendelijkheid van ons personeel bij de receptie en de bar. Gastenservice is onze topprioriteit, dus we danken u voor uw openhartige opmerking hierover. We zullen uw complimenten aan ons schoonmaakteam graag doorgeven, want een vriendelijke sfeer is voor ons vanzelfsprekend – in alle ruimtes.

Tot slot danken we u voor uw uitgebreide feedback en hopen we dat u fijne herinneringen aan uw verblijf heeft.

Hartelijke groeten,

Jakob-Jan Blaauw
Directeur
By Pascal
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 week ago (07/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Een eenvoudige accommodatie met een verouderde uitstraling

By Groenewegen
Family
40-49 years
Reviewed: 1 week ago (07/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Positief. Wat weinig keuze bij het buffet maar wat er stond was prima

Geachte heer/mevrouw Groenewegen,

Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw indrukken van uw verblijf bij ons met ons te delen.

Wij zijn verheugd te horen dat u de kwaliteit van het eten uitstekend vond. Uw complimenten zijn een belangrijke bevestiging van het dagelijkse werk van ons keukenteam.

Tegelijkertijd hebben wij uw opmerking over de buffetselectie ter harte genomen. Feedback zoals die van u helpt ons om ons culinaire aanbod beter af te stemmen op de wensen van onze gasten.

Wij stellen uw overige opmerkingen over de kamer, de service, de netheid en de prijs-kwaliteitverhouding ook zeer op prijs. Uw gedetailleerde feedback stelt ons in staat onze service continu te verbeteren.

Wij hopen u in de toekomst nog eens te mogen verwelkomen.

Met vriendelijke groet,

Jakob-Jan Blaauw
Directeur
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 week ago (06/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Maar 1 lift naar verdieping 3 de rest met de trap naar de kamers veel oudere mensen die moeilijk te been zijn

Geachte gast,

Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw indrukken van uw verblijf met ons te delen.

We zijn blij dat u over het algemeen tevreden was en in het bijzonder de kwaliteit van uw kamer, de netheid, onze service, het aanbod in het restaurant en de prijs-kwaliteitverhouding heeft gewaardeerd. Uw vriendelijke woorden zijn een waardevolle bevestiging voor ons team en een stimulans om onze hoge standaarden te handhaven.

Tegelijkertijd nemen we uw opmerkingen over de toegankelijkheid van de kamer zeer serieus. We begrijpen dat toegang via een trap een uitdaging kan zijn, vooral voor gasten met beperkte mobiliteit. Uw feedback is erg belangrijk voor ons, omdat het ons helpt om het comfort voor al onze gasten in de toekomst verder te verbeteren.

Hartelijk dank ook voor uw bereidheid om ons hotel aan te bevelen. We hopen u in de toekomst weer als gast te mogen verwelkomen.

Met vriendelijke groet,

Jakob-Jan Blaauw
Directeur
Back to Top CERTIFICATE what's this?