Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so umfassend und wohlwollend zu bewerten.

Es freut uns außerordentlich, dass Sie insbesondere das gemütliche Ambiente und den Wohlfühlfaktor unseres Hauses so positiv hervorgehoben haben. Ihr großes Lob für die Gastronomie, sowohl in Hinblick auf Vielfalt und Geschmack, als auch die herausragende Leistung von Küche und Service, ist für unser gesamtes Team eine wunderbare Bestätigung unseres Engagements und erfüllt uns mit Freude.

Auch die Bewertung weiterer wichtiger Bereiche wie Zimmer, Sauberkeit, Lage, Gesundheits- und Freizeitangebote sowie das attraktive Preis-Leistungsverhältnis nehmen wir mit Dankbarkeit entgegen. Besonders Ihr Hinweis auf eine mögliche Modernisierung der Zimmer ist für uns ein wertvoller Impuls, um unser Angebot weiterhin am Puls der Zeit zu halten und die Aufenthaltsqualität stetig zu verbessern.

Ihre höchste Bewertung für Freundlichkeit und die Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, sind für uns von besonderer Bedeutung und motivieren uns, weiterhin täglich das Beste für unsere Gäste zu geben.

Wir hoffen, Sie behalten Ihren Urlaub im Ötztal in bester Erinnerung und freuen uns sehr, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit erneut willkommen heißen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen aus dem Ötztal

das gesamte Team vom Vivea Gesundheitshotel Umhausen im Ötztal

Lieber Gast,

Vielen lieben Dank für die Zeit die Sie sich genommen haben, Ihre Eindrücke zu übermitteln. Jedes einzelne Feedback ist uns wichtig, da wir stets danach streben die hohen Ansprüche unserer Gäste zu erfüllen. Wenn uns dies gelingt, freut es uns umso mehr und motiviert das gesamte Team! Wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehen bei uns im schönen Waldviertel!

Helena Kratschmayr, Direktorin
& das Team vom Vivea Bad Traunstein

Lieber Gast!

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich und differenziert zu bewerten.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie besonders die angenehme Atmosphäre unseres Hauses, die vielfältigen Erholungs- und Therapiemöglichkeiten sowie das abwechslungsreiche Freizeitprogramm geschätzt haben. Auch die naturnahe Lage und die Nähe zu Kufstein waren offenbar ein besonderes Highlight für Sie – Ihr positives Feedback zu diesen Aspekten ist eine schöne Bestätigung für unser Engagement.

Ihre lobenden Worte zu Sauberkeit, dem breiten Gesundheitsangebot und zur Freundlichkeit des Teams wissen wir sehr zu schätzen. Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie im Café mit dem Service nicht durchgehend zufrieden waren – Rückmeldungen wie Ihre nehmen wir zum Anlass, Abläufe und Freundlichkeit in allen Bereichen aufmerksam zu prüfen und kontinuierlich zu verbessern. Ebenso danken wir Ihnen für Ihren offenen Hinweis zur Internetqualität. Wir verstehen, dass eine stabile und schnelle Verbindung heute zum Standard zählen sollte, und Ihre Beobachtung gibt uns wertvolle Anhaltspunkte zur Weiterentwicklung.

Für Ihr Vertrauen, Ihren differenzierten Einblick und Ihre hohe Bereitschaft zur Weiterempfehlung danken wir Ihnen herzlich. Wir wünschen Ihnen für die Zukunft alles Gute und vor allem beste Gesundheit.

Mit besten Grüßen
Ihr
Dir. Martin Reitberger und das Vivea Team

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, so ausführlich und offen Ihre Eindrücke von Ihrem Kuraufenthalt bei uns im Bleiberger Hochtal zu schildern.

Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Haus, den Zimmern und der gesamten Wohlfühlatmosphäre rundum zufrieden waren. Besonders das Lob für unser freundliches und kompetentes Personal sowie die engagierten Therapeutinnen und Therapeuten ist eine schöne Anerkennung, die wir gerne weitergeben. Auch die Begrüßung durch die Hoteldirektion und Ihr positives Feedback zum kulinarischen Angebot wissen wir sehr zu schätzen. Ihre Schilderungen zur Großzügigkeit und zum ruhigen Ambiente Ihres renovierten Zimmers sowie zur Sauberkeit und den Gesundheits- und Freizeitangeboten bestätigen uns in unserem täglichen Bemühen, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen.

Umso bedauerlicher ist es, dass Sie im Rahmen des ärztlichen Gesprächs eine enttäuschende Erfahrung gemacht haben. Es tut uns sehr leid, dass Sie sich in diesem sensiblen Moment nicht respektvoll und einfühlsam behandelt fühlten und dass dies Ihre Freude an der Anreise getrübt hat. Wir nehmen Rückmeldungen wie Ihre äußerst ernst, denn Wertschätzung und Empathie sollten zu jedem Zeitpunkt im Mittelpunkt unseres Handelns stehen. Es freut uns, dass Sie mit einer anderen Ärztin eine kompetente und zugewandte Betreuung erfahren konnten; Ihr Lob reichen wir selbstverständlich gerne weiter. Dass Sie berichten, bei Gesprächen mit anderen Gästen ähnliche Erfahrungen gesammelt zu haben, nehmen wir mit besonderer Aufmerksamkeit zur Kenntnis. Selbstverständlich möchten wir allen Gästen – unabhängig von ihrer Anreiseart – ein Höchstmaß an Respekt und Fürsorge entgegenbringen.

Auch Ihre Hinweise zu den Platzreservierungen im Freizeitbereich und zur Kompetenz unserer Therapeutinnen und Therapeuten nehmen wir sorgfältig auf, um diese Bereiche weiter zu stärken und zu verbessern.

Für Ihre Bereitschaft zur Weiterempfehlung und das differenzierte sowie wertvolle Feedback bedanken wir uns herzlich. Wir hoffen, Sie bei einem künftigen Aufenthalt wieder vollumfänglich von allen Leistungen unseres Hauses überzeugen zu können.

Herzliche Grüße vom Bleiberger Hochtal!

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie eine rundum erholsame Zeit genießen konnten und besonders mit den Zimmern, der Lage, der Sauberkeit sowie unserem gastronomischen Angebot zufrieden waren.

Ihr Lob für unsere Gesundheits- und Freizeitangebote sowie für die Freundlichkeit und das Preis-Leistungsverhältnis wissen wir sehr zu schätzen. Die Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, bedeutet für das gesamte Team eine besondere Anerkennung.

Wir hoffen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen!
Die Hotelleitung