Most rooms are not from a 4 stars hotel. The spa habits more suitable for locals.

Das Personal war außerordentlich freundlich, alle Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen waren sehr zuvorkommend und hilfsbereit, angefangen bei der Rezeption bis zu den Reinigungskräften. Da wir drei Paare waren, hatten wir abends einen gemeinsamen Tisch für 6 Personen, was super war. Am ersten Morgen zum Frühstück jedoch wurde kein Tisch für 6 Personen reserviert (Begründung war, dass für das Frühstück nicht reserviert wird), aber das Personal an der Rezeption war hilfsbereit und so wurde an den restlichen Tagen auch für das Frühstück ein Tisch für uns reserviert. Hervorheben möchten wir unseren Kellner Herrn Matthias Kramer, er hat uns ganz super bedient. Vielen Dank.

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Der Aufenthalt war sehr angenehm, das Zimmer war sauber und ruhig.
Die Lage des Hotels und die freien Parkplätze waren sehr gut.
15,-€ für die Tiefgarage pro Nacht finde ich zu viel.
Das Essen war sehr gut.
Allerdings war der Kaffeevollautomat zum Frühstück immer mal sehr überlastet.
Und Aufbackbrötchen erwarte ich auch nicht in einem 4-Sterne Hotel.

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Seht schönes Hotel 👍. Super Personal, wir wollen noch Mal kommen

Die Lage ist einfach traumhaft schön.
Es ist überall sehr sauber und alle Mitarbeiter sind sehr freundlich und hilfsbereit.
Leider hat unsere Dusche nicht richtig funktioniert und hatten kein warmes Wasser bzw bei warmen Wasser war kein Wasserdruck vorhanden. Das war sehr schade.

Sauberkeit und Zimmer gut, im Bad fehlen Haken um Badetücher aufzuhängen, ansonsten sehr geräumig und ausreichend Ablagemöglichkeiten. Saunabereich und Schwimmbad gut, ist halt kein Wellnesshotel, genug Liegen vorhanden. Allerdings ist ein Lüfter/ Gebläse im Ruhebereich sehr laut. Hotelbereich und verschiedene Speiseräume sauber. Die Silvesterdeko und das Silvesterbüffett sowie die Bedienung war sehr gut. Wie schon beschrieben ist der Büffettbereich sehr eng. Sicherlich bilden sich schlangen wenn alle sich gleichzeitig um 18.00 Uhr anstellen, das ist aber in anderen Hotels auch so. Speisen waren oft nur lauwarm, es wurde aber immer schnell nachgelegt / aufgefüllt. Wir in allen Dienstleistungsbereichen merkt man, dass Personal fehlt und Gäste selbst im Urlaub keine Geduld haben. Ansonsten sehr freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter. Preis-Leistung in Ordnung. Würden wir empfehlen. Lage top. Parkplätze ausreichend.

Schöne Lage an der Mosel
gutes Veranstaltungsprogramm
Gutes Essen und gute Weine

Wir wohnten im Gästehaus und mein Zimmer war sauber aber spartanisch. Besonders vermisste ich eine Nachttischlampe. Im Badezimmer fehlte eine Ablagefläche in der Dusche für Haarwaschmittel und Duschgel und rund um das Waschbecken konnte man auch kaum etwas hinstellen außer dem Zahnputzbecher. Ich hatte den Eindruck, dass meine Liegefläche im Bett nicht ganz in der Waagerechte war sondern eine leichte Neigung zum Boden hatte. Der Service im Restaurant war in Ordnung, obwohl eine Kellnerin oder ein Kellner mehr abends nicht verkehrt gewesen wäre, aber ich weiß, dass das zusätzliche Kosten wären, dass Abräumteam war flott