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We're proud to show you our reviews!

No Public Name
Couple
60-69 years
CityClass Hotel am Heumarkt
Reviewed: 25/11/2025
Date of experience: 11/2025

Point de chute pour le marché de Noël de Cologne et ce depuis plusieurs années. L'hôtel est idéalement placé pour les divers accès aux places présentant le marché de Noël. Bien placé aussi pour le départ du shopping de Noël.

Cher Jacques,
Merci beaucoup pour votre fidélité et votre retour positif. Nous sommes ravis que notre emplacement idéal pour le marché de Noël et le shopping vous convienne depuis plusieurs années. Nous prenons note de votre remarque concernant les fluctuations de prix et nous l’examinerons attentivement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.
Cordialement
Votre équipe du CityClass Hotel am Heumarkt
No Public Name
Couple
40-49 years
CityClass Hotel Alter Markt
Reviewed: 25/11/2025
Date of experience: 11/2025

Goed

Beste Vanderveken,
Hartelijk dank voor uw feedback en uw positieve opmerkingen over de kamer, douche en het ontbijt. We zijn blij dat u genoten heeft van uw verblijf. Uw opmerkingen over de verlichting, de haardroger en de douche nemen we serieus en zullen we gebruiken om onze service verder te verbeteren. We hopen u binnenkort opnieuw te mogen verwelkomen.
Met vriendelijke groet
Uw team van CityClass Hotel Alter Markt
By Strobel
Couple
70-79 years
CityClass Hotel Alter Markt
Reviewed: 25/11/2025
Date of experience: 11/2025

Sehr gute Lage
Gutes Frühstück
Zimmer etwas klein

Lieber Herr Strobel,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihr Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Ihnen unsere Lage und das Frühstück gefallen haben. Wir nehmen Ihre Anmerkung zur Zimmergröße gerne auf und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße, Ihr Team vom CityClass Hotel Alter Markt
By Martin Merz
Couple
50-59 years
CityClass Hotel am Dom
Reviewed: 24/11/2025
Date of experience: 11/2025

Sauberes Ambiente, freundliches Personal incl. Marie. Ruhig trotz der stark zufallenden Türen

Lieber Herr Merz,
herzlichen Dank für Ihre ausführliche und positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie unser sauberes Ambiente, die zentrale und dennoch ruhige Lage sowie den freundlichen Service – insbesondere von Marie – so schätzen. Schön, dass auch Ihre Frau passende Produkte beim Frühstück gefunden hat und Sie den Abend in unserer Bar genießen konnten.
Ihre Hinweise nehmen wir gerne auf, um den Aufenthalt weiterhin so angenehm wie möglich zu gestalten. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder im CityClass Hotel am Dom begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße
Ihr CityClass Hotel am Dom Team
No Public Name
Friends
20-29 years
CityClass Hotel am Heumarkt
Reviewed: 24/11/2025
Date of experience: 11/2025

Nettes Personal. Haben alles ausführlich erklärt. Schönes Zimmer. Gute Lage.

Liebe Julia
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Ihnen unser freundliches Personal, die ausführlichen Erklärungen sowie das schöne Zimmer und die zentrale Lage gefallen haben.
Wir hoffen, Sie bald wieder im CityClass Hotel am Heumarkt begrüßen zu dürfen – vielleicht dann auch mit unserem vielfältigen Frühstücksangebot.
Herzliche Grüße
Ihr CityClass Hotel am Heumarkt Team
No Public Name
Couple
50-59 years
CityClass Hotel am Heumarkt
Reviewed: 24/11/2025
Date of experience: 11/2025

très bonne

Cher André
Merci beaucoup pour votre excellente évaluation ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la chambre, l’emplacement, la propreté et notre service. Nous sommes également heureux que notre petit-déjeuner varié vous ait plu.
Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt au CityClass Hotel am Heumarkt !
Cordialement
L’équipe CityClass Hotel am Heumarkt
No Public Name
Alone
50-59 years
CityClass Hotel am Dom
Reviewed: 23/11/2025
Date of experience: 11/2025

Guest has not commented on review

Lieber Andre
vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Lage und unserem Service zufrieden waren. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt auch zum Frühstück oder an der Bar begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße, Ihr Team vom CityClass Hotel am Dom
No Public Name
Couple
60-69 years
CityClass Hotel Alter Markt
Reviewed: 23/11/2025
Date of experience: 11/2025

Very convenient location because we were there for the markets. Although the one market right outside the entrance wasn’t opened yet we were only a block away from the Dom market. We would stay again!

Dear Ms. McKeague,
thank you so much for your detailed feedback! We are delighted that you enjoyed our location, breakfast, and helpful front desk service. Your comment about parking information is very valuable, and we will make sure to improve communication on this. We look forward to welcoming you back – maybe for the next Christmas season!
Best regards, your team at CityClass Hotel Alter Markt
By Neil Thompson
Couple
50-59 years
CityClass Hotel am Dom
Reviewed: 23/11/2025
Date of experience: 11/2025

Great choices at breakfast could not fault anything

Dear Neil,
thank you so much for your wonderful feedback! We are delighted that you enjoyed our breakfast, location, and friendly service. We look forward to welcoming you back soon.
Best regards, your team at CityClass Hotel am Dom
No Public Name
Family
60-69 years
CityClass Hotel am Dom
Reviewed: 23/11/2025
Date of experience: 11/2025

The communication with the staff was super! From the moment I booked the reservation until check-out, they were always reaching out in a helpful way. And you cannot beat the location of the property, next to the Dom.

Dear Mr. Minton,
thank you so much for your detailed feedback! We are delighted that you appreciated the communication with our team and our unbeatable location next to the Dom. Your comment about the room size is valuable, and we will look into ways to make the space more functional for our guests. We hope to welcome you back soon.
Best regards, your team at CityClass Hotel am Dom