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We're proud to show you our reviews!

By Eitan Mark Goldberg
Couple
40-49 years
CityClass Hotel Alter Markt
Reviewed: 26/12/2025
Date of experience: 12/2025

Very good hotel very recommended

Lieber Eitan,
herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und die vielen positiven Rückmeldungen. Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel als „absolut empfehlenswert“ beschreiben und in allen Bereichen die Bestnote vergeben haben.

Besonders schön zu hören ist, dass Sie sich in Ihrem gemütlichen Zimmer mit Blick auf den Weihnachtsmarkt wohlgefühlt haben und sowohl Sauberkeit als auch Service und Frühstück überzeugen konnten.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns am Alter Markt begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße
Ihr Team vom CityClass Hotel Alter Markt
By Olga B.
Friends
50-59 years
CityClass Hotel am Dom
Reviewed: 26/12/2025
Date of experience: 12/2025

Guest has not commented on review

Liebe Olga,
herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie in allen Bereichen vollkommen zufrieden waren und uns überall die Bestnote gegeben haben – vom Zimmer über die Sauberkeit bis hin zum Service und Frühstück.

Es ist schön zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns so rundum genießen konnten.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder im CityClass Hotel am Dom begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße
Ihr Team vom CityClass Hotel am Dom
No Public Name
Couple
30-39 years
CityClass Hotel Alter Markt
Reviewed: 26/12/2025
Date of experience: 12/2025

Thank you for everything. All thigs is perfect.

Lieber Erkan,
vielen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass bei Ihrem Aufenthalt alles perfekt war und Sie uns in allen Bereichen die Höchstpunktzahl gegeben haben.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße
Ihr Team vom CityClass Hotel Alter Markt
By Baes
Couple
60-69 years
CityClass Hotel Alter Markt
Reviewed: 25/12/2025
Date of experience: 12/2025

Une belle expérience mais une grosse déception sur le petit-déjeuner.

Cher Baes,
merci pour votre retour. Nous sommes ravis que la localisation, la propreté et le service vous aient plu.

Nous regrettons que la chambre et surtout le petit‑déjeuner n’aient pas répondu à vos attentes. Vos remarques concernant le protège‑matelas, les couettes, l’eau en chambre et la variété du buffet sont bien notées et seront discutées avec nos équipes.

Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau pour une expérience plus satisfaisante.

Cordialement
Votre équipe du CityClass Hotel Alter Markt
No Public Name
Couple
50-59 years
CityClass Hotel am Dom
Reviewed: 24/12/2025
Date of experience: 12/2025

Guest has not commented on review

Dear Mr. McCoy,
thank you for taking the time to share your feedback with us. We’re pleased to hear that you were very satisfied with our location, cleanliness, and the service provided by our team.

We also appreciate your comments regarding the room and price perception. Your feedback is valuable to us and helps us continue improving the guest experience.

We hope to have the pleasure of welcoming you again on your next visit to Cologne.

Warm regards
Your team at CityClass Hotel am Dom
No Public Name
Family
40-49 years
CityClass Hotel am Heumarkt
Reviewed: 24/12/2025
Date of experience: 12/2025

Perfect for our holiday

Dear Jane
thank you very much for your wonderful feedback. We’re delighted to hear that our hotel was the perfect base for your holiday and that the family room provided plenty of space and comfort for all four of you.

It’s great to know that you enjoyed our unbeatable location near the Christmas markets, the main train station, and the cathedral. We’re also very happy that cleanliness, service, and overall value met your expectations.

We would be thrilled to welcome you and your family back on your next visit to Cologne.

Warm regards
Your team at CityClass Hotel am Heumarkt
No Public Name
Family
60-69 years
CityClass Hotel Alter Markt
Reviewed: 24/12/2025
Date of experience: 12/2025

Guest has not commented on review

Lieber Knuth,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Wir freuen uns, dass Sie mit der Lage, Sauberkeit und dem Service unseres Hauses zufrieden waren.

Ihre Rückmeldungen zu Preisempfinden und Zimmer nehmen wir ernst und nutzen sie, um unser Angebot weiter zu verbessern.

Wir würden uns freuen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt erneut begrüßen zu dürfen — vielleicht ja auch einmal mit unserem Frühstück, das viele Gäste sehr schätzen.

Herzliche Grüße
Ihr Team vom CityClass Hotel Alter Markt
By Jorn Koop
Friends
40-49 years
CityClass Hotel Alter Markt
Reviewed: 23/12/2025
Date of experience: 12/2025

I've been coming to you for six years in a row, and everything is always fine. Unfortunately, I've also seen the price rise significantly over the past six years. Regardless of the price, I definitely recommend it.

Dear Jorn,
thank you very much for your loyalty and for visiting us six years in a row — this truly means a lot to us. We’re delighted to hear that everything has consistently met your expectations and that you continue to recommend our hotel.

We also appreciate your honest feedback regarding the price development over the years. Your comment is valuable to us, and we will certainly take it into consideration as we review our offerings.

It’s wonderful to know that you were satisfied with the room, cleanliness, service, location, and breakfast.

We look forward to welcoming you again on your next stay in Cologne.

Warm regards
Your team at CityClass Hotel Alter Markt
No Public Name
Friends
50-59 years
CityClass Hotel am Dom
Reviewed: 23/12/2025
Date of experience: 12/2025

Wonderful location and clean/comfortable stay. Great staff and I enjoyed my stay!

Dear Bumgardner,
thank you very much for your wonderful feedback. We’re delighted to hear that you enjoyed our excellent location, the clean and comfortable room, and the friendliness of our staff. It’s great to know that your stay with us was enjoyable.

We hope to have the pleasure of welcoming you back on your next visit to Cologne.

Warm regards
Your team at CityClass Hotel am Dom
By Glenn Van den Broeck
Couple
20-29 years
CityClass Hotel am Dom
Reviewed: 22/12/2025
Date of experience: 12/2025

Een perfect hotel op een ideale locatie om de kerstmarkten in Keulen te bezoeken.

Hartelijk dank voor uw prachtige beoordeling. Wat fijn om te horen dat u zo genoten heeft van uw verblijf, onze ideale ligging voor de kerstmarkten en de warme, verzorgde kamer. Het doet ons plezier dat het terras en het uitzicht voor u zo’n meerwaarde waren.

Ook uw complimenten over de netheid, de vlotte service en het gevarieerde ontbijt waarderen we enorm.

We hopen u tijdens een volgend bezoek aan Keulen opnieuw te mogen verwelkomen.

Met vriendelijke groet
Uw team van CityClass Hotel am Dom