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We're proud to show you our reviews!

No Public Name
Couple
50-59 years
CityClass Hotel am Heumarkt
Reviewed: 28/11/2025
Date of experience: 11/2025

verder alles ok, vriendelijk personeel

Beste Saenen,
hartelijk dank voor uw feedback en de positieve opmerkingen over onze centrale ligging en netheid. Het spijt ons te horen dat er onduidelijkheid was rond de betaling en dat het ontbijt niet volledig aan uw verwachtingen voldeed. Uw opmerkingen nemen we serieus en zullen intern bespreken om onze service te verbeteren. We hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen!
Met vriendelijke groet, Team CityClass Hotel am Heumarkt
By Wilma Schuler
Friends
70-79 years
CityClass Hotel am Dom
Reviewed: 28/11/2025
Date of experience: 11/2025

Angenehm freundlich und Hilfsbereit

Liebe Wilma,
vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie unseren freundlichen und hilfsbereiten Service sowie Ihren Aufenthalt insgesamt so positiv empfunden haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße, Ihr Team vom CityClass Hotel am Dom
No Public Name
Business
40-49 years
CityClass Hotel am Dom
Reviewed: 28/11/2025
Date of experience: 11/2025

Zehr gut.

Lieber Herr Van Den Berg,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und die positiven Worte zu Lage, Zimmer und Frühstück. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Ihren Hinweis zum Weizenbier nehmen wir gerne auf – wir sorgen dafür, dass es beim nächsten Mal verfügbar ist. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße, Ihr Team vom CityClass Hotel am Dom
By Chris Priest
Family
50-59 years
CityClass Hotel am Dom
Reviewed: 28/11/2025
Date of experience: 11/2025

Great hotel, great staff who are all really friendly and helpful. Perfect location for markets, cathedral and main station.

Dear Chris,
thank you so much for your wonderful feedback! We’re delighted that you enjoyed our central location and appreciated the friendliness and helpfulness of our team. It’s great to hear you also liked the breakfast and bar. We look forward to welcoming you back soon!
Best regards, Your CityClass Hotel am Dom Team
No Public Name
Family
40-49 years
CityClass Hotel am Dom
Reviewed: 27/11/2025
Date of experience: 11/2025

Ein sehr schönes Hotel direkt in der Stadt. Man kann alles schnell erreichen und der Dom steht direkt vor der Tür. Einrichtung modern. Angenehme Zimmergröße.

Liebe Frau Anders
vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung und die positiven Worte zu Lage, Service und Frühstück. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Ihren Hinweis zum Wandanstrich nehmen wir gerne auf – wir arbeiten kontinuierlich daran, unser Haus in bestem Zustand zu halten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße, Ihr Team vom CityClass Hotel am Dom
No Public Name
Family
50-59 years
CityClass Hotel am Heumarkt
Reviewed: 27/11/2025
Date of experience: 11/2025

Guest has not commented on review

Cher Deprez, un grand merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l’emplacement et la qualité de notre établissement. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt !
Cordialement,
L’équipe du CityClass Hotel am Heumarkt
No Public Name
Alone
60-69 years
CityClass Hotel Alter Markt
Reviewed: 27/11/2025
Date of experience: 11/2025

Superbe expérience

Dear Thiry, thank you so much for your wonderful review. We are delighted that you were completely satisfied with the location, rooms, and breakfast. We look forward to welcoming you back soon!
Warm regards,
Your CityClass Hotel Alter Markt Team
By Sully Biggs
Couple
30-39 years
CityClass Hotel Alter Markt
Reviewed: 26/11/2025
Date of experience: 11/2025

Perfect hotel to visit and explore the Christmas markets

Dear Sully
thank you so much for your wonderful review. We are delighted that you found our hotel perfect for visiting the Christmas markets and were satisfied with all aspects of your stay. We look forward to welcoming you back soon!
Warm regards,
Your CityClass Hotel Alter Markt Team
By Dawne
Friends
60-69 years
CityClass Hotel Alter Markt
Reviewed: 26/11/2025
Date of experience: 11/2025

Excellent service and cleanliness

Dear Dawne,
thank you so much for your wonderful review. We are delighted that you were completely satisfied with our service and cleanliness. We look forward to welcoming you back soon!
Warm regards,
Your CityClass Hotel Alter Markt Team
No Public Name
Couple
60-69 years
CityClass Hotel am Heumarkt
Reviewed: 25/11/2025
Date of experience: 11/2025

Point de chute pour le marché de Noël de Cologne et ce depuis plusieurs années. L'hôtel est idéalement placé pour les divers accès aux places présentant le marché de Noël. Bien placé aussi pour le départ du shopping de Noël.

Cher Jacques,
Merci beaucoup pour votre fidélité et votre retour positif. Nous sommes ravis que notre emplacement idéal pour le marché de Noël et le shopping vous convienne depuis plusieurs années. Nous prenons note de votre remarque concernant les fluctuations de prix et nous l’examinerons attentivement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.
Cordialement
Votre équipe du CityClass Hotel am Heumarkt