CityClass Hotels hotel logohotel logo

We're proud to show you our reviews!

By Randy
Couple
20-29 years
CityClass Hotel am Dom
Reviewed: 01/12/2025
Date of experience: 12/2025

Het verblijf was over het algemeen goed, de ligging was ook echt top, aangezien wij speciaal voor de kerstmarkt waren gekomen.

Dear Randy,
Thank you very much for your feedback and rating. We are delighted that you enjoyed our location, service, and the bar. We appreciate your comment regarding the bathroom cleanliness and will address this to maintain our high standards. We look forward to welcoming you back soon.
Warm regards
Your Team at CityClass Hotel am Dom
By Luc
Friends
60-69 years
CityClass Hotel Alter Markt
Reviewed: 01/12/2025
Date of experience: 11/2025

Vary satisfied

Dear Luc,
Thank you very much for your great review! We are delighted that you enjoyed our modern room and the ideal location. We are also happy that you liked our breakfast. We look forward to welcoming you back soon.
Warm regards
Your Team at CityClass Hotel Alter Markt
No Public Name
Family
60-69 years
CityClass Hotel am Heumarkt
Reviewed: 01/12/2025
Date of experience: 12/2025

A comfortable hotel, well located for sightseeing and Christmas markets. I would highly recommend.

Dear Gordon,
Thank you so much for your wonderful review and recommendation! We are delighted that you felt comfortable and enjoyed our central location. We look forward to welcoming you back soon.
Warm regards
Your Team at CityClass Hotel am Heumarkt
By Mary S
Couple
60-69 years
CityClass Hotel am Heumarkt
Reviewed: 01/12/2025
Date of experience: 12/2025

Fantastic location to visit all the Christmas markets. Great restaurants and shopping nearby. Cathedral and train station very close. Rhine River two minute walk !

Dear Mary,
Thank you very much for your detailed feedback and rating. We are delighted that you enjoyed our location and cleanliness. We are sorry for the inconvenience with the elevator and the room temperature and will work on improving our service. We hope to welcome you back again soon.
Warm regards
Your Team at CityClass Hotel am Heumarkt
No Public Name
Family
<20 years
CityClass Hotel am Dom
Reviewed: 30/11/2025
Date of experience: 11/2025

Goed, mooi hotel met bedenkelijke administratie. Gegevens invoeren op tablets ging heel traag en was niet in het minst efficient. Factuur was foutief opgemaakt en toonde verkeerde, niet gevraagde elementen.

Lieber Vranckx,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass Ihnen Lage, Sauberkeit und unsere Zimmer gefallen haben. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten bei der Dateneingabe, der Rechnung und dem Buchungsfehler. Ihr Hinweis hilft uns, unsere Abläufe zu verbessern.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße, CityClass Hotel am Dom
No Public Name
Couple
50-59 years
CityClass Hotel Alter Markt
Reviewed: 30/11/2025
Date of experience: 11/2025

Would definitely come back to this hotel

Liebe Carey,
herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung und die großartigen Bewertungen! Es freut uns sehr, dass Sie die ruhige Lage, die Nähe zu den Weihnachtsmärkten und die Freundlichkeit unseres Teams so positiv hervorgehoben haben. Ihr Lob geben wir gerne an unsere Mitarbeiter weiter.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße, CityClass Hotel Alter Markt
No Public Name
Family
60-69 years
CityClass Hotel am Heumarkt
Reviewed: 30/11/2025
Date of experience: 11/2025

Alles was heel goed verzorgt vers en een ruime keuze complementen! - het viel ons wel op dat de zalm erg zout was.

Liebe Frau Verheul,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und die tollen Bewertungen! Es freut uns sehr, dass Ihnen die Auswahl und Frische unseres Frühstücks gefallen haben.
Ihr Hinweis zum Lachs ist für uns sehr wertvoll – wir werden dies umgehend an unser Küchenteam weitergeben, um die Qualität weiter zu optimieren.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße, CityClass Hotel am Heumarkt
No Public Name
Family
70-79 years
CityClass Hotel am Heumarkt
Reviewed: 29/11/2025
Date of experience: 11/2025

Excellent experience, very nice facility. Very friendly and helpful staff.

Dear Gilbert,
Thank you so much for your excellent feedback! We’re delighted to hear that you had an outstanding experience and enjoyed our facilities, as well as the friendliness and helpfulness of our staff. It’s wonderful to know that you also appreciated the breakfast.
We look forward to welcoming you back to CityClass Hotel am Heumarkt soon.
Warm regards,
Your CityClass Hotel am Heumarkt Team
By Lacombe
Business
70-79 years
CityClass Hotel am Dom
Reviewed: 29/11/2025
Date of experience: 11/2025

Très bon séjour
Prêt à revenir

Cher Monsieur Lacombe,
Un grand merci pour votre excellente évaluation ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un très bon séjour et que vous soyez prêt à revenir. C’est formidable de savoir que vous avez apprécié notre emplacement, la propreté, le service et le petit-déjeuner.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à no
Cordialement,
Votre équipe du CityClass Hotel am Dom
No Public Name
Couple
50-59 years
CityClass Hotel am Dom
Reviewed: 29/11/2025
Date of experience: 11/2025

Guest has not commented on review

Liebe Familie Pax,
vielen Dank für Ihre Bewertung und die tollen Rückmeldungen zu Lage, Sauberkeit, Service und Frühstück! Wir freuen uns sehr, dass Sie diese Aspekte Ihres Aufenthalts so positiv empfunden haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder im CityClass Hotel am Dom begrüßen zu dürfen. Sollten Sie weitere Wünsche oder Anmerkungen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Herzliche Grüße
Ihr Team vom CityClass Hotel am Dom