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We're proud to show you our reviews!

No Public Name
Couple
50-59 years
CityClass Hotel am Dom
Reviewed: 15/09/2025
Date of experience: 09/2025

Sah uns zu kalt aus,nix gemütliches.

Lieber Herr Weissenborn,

herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihren Besuch im CityClass Hotel am Dom. Es freut uns sehr, dass Sie sich in vielen Bereichen rundum wohlgefühlt haben. Ihren Hinweis zur Atmosphäre nehmen wir gerne auf – wir arbeiten stetig daran, unser Haus noch einladender und gemütlicher zu gestalten.

Herzliche Grüße
Ihr Team vom CityClass Hotel am Dom
No Public Name
Couple
40-49 years
CityClass Hotel Alter Markt
Reviewed: 15/09/2025
Date of experience: 09/2025

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Lieber Herr Wolf,

herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihren Besuch im CityClass Hotel Alter Markt. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere mit der Lage, Sauberkeit und unserem Service so zufrieden waren. Auch Ihre Hinweise zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir gerne auf – sie helfen uns, unser Angebot stetig weiterzuentwickeln.

Herzliche Grüße
Ihr Team vom CityClass Hotel Alter Markt
No Public Name
Business
40-49 years
CityClass Hotel am Dom
Reviewed: 14/09/2025
Date of experience: 09/2025

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Dear AKKAFA,

Thank you so much for your great feedback! We're happy to hear you enjoyed your stay and truly appreciate the top ratings. We hope to welcome you back again soon!

Warm regards
Your team at CityClass Hotel am Dom
No Public Name
Friends
40-49 years
CityClass Hotel Alter Markt
Reviewed: 14/09/2025
Date of experience: 09/2025

Sauber, gute Lage, freundliches Personal

Lieber Tobias

herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und die volle Punktzahl in allen Bereichen! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Sauberkeit, der zentralen Lage und unserem freundlichen Team so zufrieden waren. Schön, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben – wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch!

Herzliche Grüße
Ihr Team vom CityClass Hotel Alter Markt
No Public Name
Couple
60-69 years
CityClass Hotel am Dom
Reviewed: 14/09/2025
Date of experience: 09/2025

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Liebe Familie Schwarz,

herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und die volle Punktzahl in fast allen Bereichen! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben – vom Zimmer über den Service bis hin zum Frühstück. Schön, dass auch die Lage überzeugen konnte. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße
Ihr Team vom CityClass Hotel am Dom
By Tim
Couple
20-29 years
CityClass Hotel Alter Markt
Reviewed: 12/09/2025
Date of experience: 09/2025

Locatie, ontbijt, kamer was allemaal goed!

Echter hadden wij kamer 408 en die was naast de lift dus ik heb wel is beter geslapen… hoorde de hele nacht de lift. Prima hotel maar zou met deze reden niet terug komen of duidelijk aangeven dat ik niet naast de lift wil.

Beste Tim,

Hartelijk dank voor je positieve beoordeling! We zijn blij dat je genoten hebt van de locatie, het ontbijt en de kamer.

Het spijt ons te horen dat je overlast hebt ervaren door de ligging naast de lift. We begrijpen dat dit je nachtrust heeft beïnvloed. Bij een volgend verblijf noteren we graag je voorkeur voor een rustigere kamer – geef dit gerust bij je reservering aan.

Hartelijke groeten
Het team van CityClass Hotel Alter Markt
No Public Name
Alone
60-69 years
CityClass Hotel am Heumarkt
Reviewed: 12/09/2025
Date of experience: 09/2025

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Lieber Herr Krüger,

vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung und Ihren Aufenthalt bei uns. Es freut uns, dass Sie mit der Sauberkeit, dem Service und der Lage unseres Hauses zufrieden waren.

Den Hinweis zu den Messepreisen und der nächtlichen Geräuschkulisse nehmen wir ernst – wir verstehen, dass dies den Gesamteindruck beeinflussen kann, und prüfen gerne, wie wir den Komfort für unsere Gäste weiter verbessern können.

Herzliche Grüße
Ihr Team vom CityClass Hotel am Heumarkt
No Public Name
Business
50-59 years
CityClass Hotel am Heumarkt
Reviewed: 11/09/2025
Date of experience: 09/2025

Overall is was a good experience. Had it been hot I think the air and window issue would have changed the experience greatly.

Dear Ms. Krohn,

Thank you for your detailed feedback. We’re glad to hear that you enjoyed the location, cleanliness, and especially the friendliness of our front desk team.

We’re sorry to hear about the ventilation and noise issues. Your comments are very valuable to us, and we will look into possible improvements to ensure a more comfortable stay in the future.

Warm regards
Your team at CityClass Hotel am Heumarkt
By Roland
Couple
60-69 years
CityClass Hotel Alter Markt
Reviewed: 11/09/2025
Date of experience: 08/2025

Good hotel in perfect proximity to the Cathedral, Rhine River, the outdoor cafes and restaurants.

Dear Roland,

Thank you very much for your kind feedback! We're delighted to hear that you enjoyed your stay and appreciated our central location near the Cathedral, the Rhine, and the vibrant local cafés and restaurants.

We hope to welcome you back again soon!

Warm regards
Your team at CityClass Hotel Alter Markt
By Josine van de Nobelen
Business
50-59 years
CityClass Hotel am Heumarkt
Reviewed: 11/09/2025
Date of experience: 09/2025

Heerlijk verblijf gehad, met nachtportier - heel fijn! Allemaal vriendelijke en hulpvaardige mensen.

Beste Josine,

Hartelijk dank voor je uitgebreide en enthousiaste feedback! We zijn blij dat je zo genoten hebt van je verblijf – vooral van de rustige ligging, het vriendelijke team en de fijne extra’s zoals de sauna en de nachtportier.

We hopen je snel weer te mogen verwelkomen in ons hotel!

Hartelijke groeten
Het team van CityClass Hotel am Heumarkt