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We're proud to show you our reviews!

No Public Name
Couple
60-69 years
Dorint Marc Aurel Resort
Reviewed: 04/01/2026
Date of experience: 01/2026

Schönes großes und ruhiges Zimmer. Schöner Wellnessbereich mit vielen Liegen. Das Dampfbad war leider die ganz Zeit defekt. Es könnten mehr Hacken für Bademäntel und nasse Badesachen vorhanden sein. Gutes Frühstück und Buffed, Personal war sehr aufmerksam und auf Zack. Wenn etwas gefehlt hat wurde es sehr schnell aufgefüllt.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich zu bewerten und Ihre Erlebnisse mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere Ihr großes, ruhiges Zimmer sowie den Wellnessbereich mit den zahlreichen Liegen als angenehm empfunden haben. Ihr positives Feedback zum Frühstück, dem abwechslungsreichen Buffet und besonders zur Aufmerksamkeit unseres Personals nehmen wir mit großer Freude entgegen. Es ist schön zu lesen, dass Sie sich in diesen Bereichen gut umsorgt gefühlt haben und fehlende Speisen oder Getränke stets zügig nachgereicht wurden.

Ihre Hinweise zum defekten Dampfbad sowie zu den fehlenden Haken für Bademäntel und nasse Badesachen nehmen wir sehr aufmerksam auf. Wir verstehen, dass solche Details mitentscheidend für den Wohlfühlfaktor sind, und werden diese Rückmeldungen an die entsprechenden Abteilungen weiterleiten, um zukünftig Verbesserungen vornehmen zu können.

Auch Ihren Wunsch nach einem Wasserkocher im Zimmer nehmen wir als wertvolle Anregung gerne auf. Unsere Gäste sollen sich bei uns wie zu Hause fühlen, und wir sind stets offen für Vorschläge, die den Aufenthalt noch angenehmer gestalten.

Wir danken Ihnen zudem für Ihre Einschätzungen zu Lage, Sauberkeit, Service und Preis-Leistungs-Verhältnis. Ihr differenziertes Feedback zeigt uns, wo wir bereits überzeugen und wo weiteres Potenzial für Verbesserungen besteht.

Wir hoffen, Sie bei einer zukünftigen Auszeit erneut bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen
Sillina Merkl
Guest Relation Managerin und Managerin on Duty
und das gesamte Dorint Marc Aurel Resort Team
No Public Name
Friends
70-79 years
Dorint Hotel Bonn
Reviewed: 04/01/2026
Date of experience: 01/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit freundlichen Grüßen
Frank Schönherr
Area General Manager
By Margot Heidi
Friends
60-69 years
Dorint Marc Aurel Resort
Reviewed: 04/01/2026
Date of experience: 01/2026

Ich komme immer wieder gerne. Ein paar Abstriche muss man halt machen.Aber ok

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie uns regelmäßig besuchen und sich bei uns im Großen und Ganzen wohlfühlen. Besonders Ihr Lob zu Lage, Sauberkeit, Service und dem Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir mit großer Wertschätzung entgegen und geben dies gerne an unser Team weiter.

Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihre ehrlichen Worte bezüglich kleiner Abstriche, die Sie während Ihres Aufenthaltes wahrgenommen haben. Ihr differenziertes Feedback hilft uns, unsere Angebote stetig zu prüfen und weiterzuentwickeln, um den Erwartungen unserer Gäste noch besser zu entsprechen.

Wir hoffen, Sie auch bei Ihrem nächsten Besuch wieder ganz nach Ihren Vorstellungen begrüßen zu dürfen und danken Ihnen für Ihre langjährige Treue sowie Ihre Weiterempfehlung.

Mit freundlichen Grüßen
Sillina Merkl
Guest Relation Managerin und Managerin on Duty
und das gesamte Dorint Marc Aurel Resort Team
No Public Name
Friends
50-59 years
Dorint Thermenhotel Freiburg
Reviewed: 04/01/2026
Date of experience: 01/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung Ihres Aufenthalts bei uns genommen haben.

Ihre Rückmeldung zu den verschiedenen Bereichen – von der Zimmerausstattung über die Lage und den Service bis hin zur Sauberkeit und dem Preis-Leistungs-Verhältnis – schätzen wir sehr. Es ist uns wichtig zu erfahren, wie unser Angebot bei unseren Gästen ankommt, um gezielt an Verbesserungen arbeiten zu können.

Dass Sie insbesondere die Sauberkeit positiv bewertet haben, freut uns. Gleichzeitig nehmen wir Ihre Einschätzungen zu den anderen Aspekten aufmerksam zur Kenntnis und werden diese als Anhaltspunkte für unsere Weiterentwicklung nutzen.

Wir danken Ihnen für Ihre offene Beurteilung und hoffen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
By Lucia
Couple
30-39 years
Dorint Airport-Hotel Zürich
Reviewed: 03/01/2026
Date of experience: 01/2026

El trato que nos dieron en el restaurante fue nefasto. Entramos y al chico de la recepcion del restaurante le dijimos que queríamos desayunar, que no lo teníamos incluido pero que queríamos pagarlo. Nos invito a sentarnos y mientras nos estábamos sirviendo en el buffet, una trabajadora del restaurante (era rubia) se acercó de muy malos modos y nos pidió el numero de habitación frente a más huéspedes, usando un tono despectivo. 3 minutos mas tarde se acercaron a la mesa y nos hicieron pagar de inmediato, como si fueramos criminales. Todavía no habíamos hecho el check out siquiera. Trabajo en España en un hotel 4 estrellas y me parece lamentable el trato que nos dieron. Lo comunicamos en recepción y nos dieron un mail donde explicar lo ocurrido. Mail que no vamos a mandar, pues no estamos reclamando dinero ni un descuento en nada. Pondremos reseñas en todas las plataformas para que todo el mundo sepa como tratan a los clientes

Dear Guest

Thank you for taking the time to share your experience with us. We are truly sorry to read that you found your visit to our restaurant unpleasant. Please accept our sincere apologies for the impression you may have given us.

The behavior you described is in no way in line with our service standards or our philosophy of hospitality. Our breakfast team's sole intention was to briefly verify that breakfast was included in your booking and to ensure accurate billing. Requesting payment before check-out is standard internal procedure in such cases and was in no way intended to express distrust or embarrass you.
If our communication or demeanor was perceived as impolite or inappropriate, we sincerely and unreservedly apologize. This does not reflect our commitment to service or the standards we set for ourselves and our team every day.

We take your feedback very seriously and will discuss the incident internally to ensure that such a situation does not recur. We would be happy to contact you personally to offer our sincere apologies.
Despite this negative experience, we would be delighted if you would give us another opportunity in the future to demonstrate our high standards of service and quality.


Best regards,
Björn Achstaller
General Manager
By Marie-Luise
Friends
60-69 years
Dorint Parkhotel Jordanbad Biberach an der Riß
Reviewed: 03/01/2026
Date of experience: 01/2026

Wir waren vor 2 Jahren über Silvester im Dorinth-Hotel in Freiburg, dort hat es uns besser gefallen und es war ein festlicher Charakter. Zum Beispiel gab es vor dem Essen außen einen Empfang mit Sekt und Austern, man kam locker auch mit anderen Gästen ins Gespräch.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung und den Vergleich mit Ihrem Aufenthalt in Freiburg. Wir verstehen, dass Sie sich einen festlicheren Charakter gewünscht haben und nehmen Ihre Anregungen sehr ernst. Der Austausch mit anderen Gästen und besondere Akzente wie ein Empfang vor dem Essen sind schöne Ideen, die wir gerne in unsere Überlegungen für zukünftige Veranstaltungen einbeziehen. Bitte beachten Sie, dass wir uns aktuell noch in einer Aufbauphase befinden und Schritt für Schritt daran arbeiten, unser Angebot weiter zu entwickeln. Wir würden uns freuen, Sie bei einer kommenden Veranstaltung erneut begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Esther Lemke & die #HotelHelden vom Dorint Parkhotel Jordanbad
By Katrin
Couple
60-69 years
Dorint Hotel Potsdam
Reviewed: 03/01/2026
Date of experience: 01/2026

Angenehmes Hotel

Sehr geehrter Gast,
auch Ihnen danken wir, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten.
Besuchen Sie uns doch bald wieder, Potsdam bietet sicher noch Vieles zu entdecken.
Herzliche Grüße
Bettina Schütt
Hoteldirektorin
By Guedes
Family
60-69 years
Dorint Parkhotel Bad Zurzach
Reviewed: 03/01/2026
Date of experience: 01/2026

Sehr fein essen!! Gut organisiert, sauber, freundlich Personal, Kaffee und Tee im Zimmer, habe sehr geschätzt. Würde gern wieder kommen.

No Public Name
Family
50-59 years
Dorint Marc Aurel Resort
Reviewed: 03/01/2026
Date of experience: 12/2025

Gutes Hotel mit großen Zimmern, freundliches Personal, viele Stammgäste

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel insbesondere wegen der großzügigen Zimmer, dem freundlichen Personal und dem angenehmen Ambiente mit vielen Stammgästen positiv hervorheben. Ihr Lob zur Sauberkeit, zum Service und zum Preis-Leistungs-Verhältnis schätzen wir besonders – diese Rückmeldungen bestätigen unser tägliches Engagement.

Ihre Hinweise zu den modernisierten Zimmern sowie den Verbesserungen bei den Steckdosen und den Lichtverhältnissen nehmen wir dankbar auf. Wir freuen uns, dass die laufenden Renovierungsmaßnahmen zu einem gesteigerten Komfort beitragen konnten und Sie die Neuerungen als bereichernd empfunden haben.

Auch Ihre Einschätzungen zu Lage und Zimmerfunktionalität nehmen wir gerne an und wertschätzen Ihr positives Feedback. Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, ist für uns eine besondere Anerkennung.

Wir hoffen, Sie auch bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen und danken Ihnen für Ihr Vertrauen.

Mit freundlichen Grüßen
Sillina Merkl
Guest Relation Managerin und Managerin on Duty
und das gesamte Dorint Marc Aurel Resort Team
No Public Name
Alone
60-69 years
Dorint Hotel Potsdam
Reviewed: 03/01/2026
Date of experience: 01/2026

SupervHotel, alles perfekt!

Liebe Gäste,
vielen lieben Dank für diese fantastische Hotelbewertung. Wir freuen uns sehr über Ihre lobenden Worte. Diese sind eine großartige Bestätigung und Motivation für uns.
Bis hoffentlich bald einmal wieder - in Ihrem
Dorint Hotel Potsdam
Bettina Schütt
Hoteldirektorin