Sehr geehrter Gast,

WOW, die 100% sind ja wirklich klasse!
Vielen Dank für diese tolle Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so ein tolles Feedback zukommen zu lassen.

Es macht uns sehr glücklich, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren und Sie sich bei uns im Haus wohlgefühlt haben.

Wir freuen uns, wenn wir Sie recht bald wieder als Gast bei uns begrüßen dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Andreas Rühlicke
Hoteldirektor

Guten Tag

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt mitzuteilen.

Es freut uns sehr, dass Sie mit der Freundlichkeit unseres Teams, der Sauberkeit sowie der Ausstattung Ihres Zimmers so zufrieden waren und dass Sie alles vorgefunden haben, was Sie für einen angenehmen Aufenthalt benötigten.

Ihr Hinweis zum vergünstigten Eintritt in die Therme nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir verstehen, dass dies insbesondere bei einer späten Anreise nicht immer genutzt werden kann und danken Ihnen für diese Rückmeldung.

Es ist schön, dass sich die Nutzung Ihrer Hotelcard für Sie gelohnt hat. Wir hoffen, Sie konnten Ihren Aufenthalt insgesamt geniessen und würden uns freuen, Sie wieder einmal bei uns begrüssen zu dürfen.

Freundliche Grüsse
Hussein Ali
Hotelmanager

Sehr geehrter Roth,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so ausführlich und positiv zu bewerten und Ihre persönlichen Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns außerordentlich, dass Sie unser Haus als sehr schön sowie unser Team als herausragend erlebt haben und Dorint erneut Ihr Vertrauen rechtfertigen konnte.
Ihr Lob, dass wir uns im Vergleich zu anderen Hotelketten besonders hervorheben und Sie bereits positive Erfahrungen in Augsburg und Garmisch Partenkirchen gemacht haben, ist für unser gesamtes Team eine wunderbare Anerkennung und Motivation.

Auch Ihre sehr gute Bewertung für Zimmer, Sauberkeit, Service und das Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir zu schätzen. Besonders freut uns, dass Sie die hohe Qualität der Internetverbindung sowie den schnellen Zugang zu heißem Wasser hervorheben konnten. Ebenso danken wir Ihnen für Ihr Feedback zur Lage unseres Hauses, die Sie als ideal für Tagungen beschreiben.

Für die fehlende Flasche Wasser auf dem Zimmer, möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen.
Diese ist standardmäßig weiterhin kostenfrei auf allen Zimmern verfügbar.

Wir danken Ihnen nochmals für Ihre Rückmeldung sowie Ihre Weiterempfehlung und hoffen, Sie bald wieder bei uns oder in einem unserer anderen Häuser begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team

Sehr geehrte Carmen,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, so ausführlich über Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu berichten und Ihre positiven Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie unser Hotel als schönen und ruhigen Ausgangspunkt für Ausflüge in die Stadt und ins Umland empfunden haben und insbesondere die direkte Verbindung zur Therme als bereichernd wahrgenommen haben. Ihre lobenden Worte hinsichtlich der guten Erreichbarkeit sowie der Ausstattung Ihres Zimmers – von den bequemen Matratzen über die Ablageflächen bis hin zu den Annehmlichkeiten wie Kaffee- und Wasserkocher – nehmen wir mit großer Freude entgegen.

Ihr Hinweis zu den hohen Temperaturen im Zimmer, obwohl die Heizung abgeschaltet und das Fenster geöffnet war, ist uns sehr wichtig. Wir verstehen, dass das Raumklima einen wesentlichen Beitrag zum Wohlbefinden leistet. Da unser Haus auf natürliche Belüftung setzt, möchten wir hierzu anmerken, dass uns ein möglichst angenehmes Raumklima am Herzen liegt und wir überzeugt sind, dass naturnahe Belüftung sowohl der Umwelt als auch der Gesundheit unserer Gäste zuträglich ist.

Ganz besonders danken wir Ihnen für Ihr Lob an unser gesamtes Team. Dass Sie die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft aller Mitarbeitenden – im Restaurant, beim Frühstück, an der Rezeption und im Housekeeping – so positiv hervorheben, ist für uns eine große Anerkennung und Motivation zugleich.

Ihre Bewertung des Preis-Leistungs-Verhältnisses nehmen wir ebenfalls dankbar entgegen und sehen sie als Bestätigung sowie Ansporn, unser Angebot stetig weiterzuentwickeln.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut im Dorint Thermenhotel Freiburg begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg

Sehr geehrter Herr Schmiesing,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, so ausführlich Ihre Eindrücke zu schildern und damit wertvolles Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu geben.

Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt in mehreren Punkten nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Besonders bedauern wir, dass Ihr Wunsch nach einem außenliegenden Zimmer nicht berücksichtigt wurde. Zudem verstehen wir Ihre Unannehmlichkeiten bezüglich der starken Geräuschkulisse aus der Bar am Freitagabend sehr gut, ebenso wie die Einschränkungen durch das nicht funktionierende Fernsehgerät. Ihr Hinweis hierzu ist für uns von großer Bedeutung, da wir sehr an einem angenehmen und möglichst störungsfreien Aufenthalt für unsere Gäste interessiert sind.

Wir wissen Ihr Lob für die Lage unseres Hauses und Ihre insgesamt positiven Bewertungen bezüglich Zimmer, Sauberkeit und Service sehr zu schätzen. Gleichzeitig nehmen wir Ihre kritischen Anmerkungen sehr ernst und werden diese in unserem Team zur weiteren Verbesserung unserer Angebote und Abläufe besprechen.

Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns bei Ihnen und Ihrer Frau entschuldigen und hoffen, dass Sie uns dennoch die Gelegenheit geben, Sie bei einem nächsten Aufenthalt von einer deutlich runderen Erfahrung zu überzeugen.

Mit freundlichen Grüßen,

Henryk Scieszka
General Manager

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten.
Gerne heißen wir Sie jederzeit erneut bei uns willkommen!

Freundliche Grüße aus Würzburg

Jasmin Kohlbrecher
Hoteldirektorin

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre offenen Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen.

Wir bedauern sehr, dass Ihr Erlebnis bei uns vor allem durch den von Ihnen beschriebenen Hygienemangel negativ geprägt war. Die Sauberkeit und die Pflege der Zimmer haben für uns einen besonders hohen Stellenwert, und wir nehmen Ihre Hinweise zu Verschmutzungen ebenso wie Ihre Bedenken zum Zustand des Teppichbodens und der gesamten Hygiene sehr ernst. Es tut uns leid, dass Sie sich aus diesen Gründen in Ihrem Zimmer nicht wohlgefühlt haben – für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie ausdrücklich um Entschuldigung. Ihr Feedback wird umgehend an die zuständigen Teams weitergegeben, um die Abläufe und Standards gründlich zu überprüfen.

Ebenso nehmen wir Ihre Rückmeldung zur Freundlichkeit unseres Personals aufmerksam auf. Ein höflicher, respektvoller Umgang ist uns ein zentrales Anliegen. Wir werden mit dem Team an einer wertschätzenden Kommunikation arbeiten, damit sich alle unsere Gäste jederzeit willkommen und gut betreut fühlen.

Es freut uns dennoch, dass Ihnen das Gestaltungskonzept mit dem Ostsee-Flair grundsätzlich zugesagt hat und Sie die verkehrsgünstige Lage sowie die Funktionalität des Fernsehers als positiv empfunden haben. Ihre Rückmeldung zum Preis-Leistungs-Verhältnis und zur Ausstattung ist für uns wertvoll, um unsere Servicequalität und das Angebot weiterzuentwickeln.

Wir bedauern sehr, dass wir Sie während Ihres Aufenthaltes nicht von unserem Standard überzeugen konnten. Für Ihre offenen Worte danken wir Ihnen, da solche Hinweise für uns ein wichtiger Ansporn sind, die Erwartungen unserer Gäste noch gezielter zu erfüllen. Schade, dass Sie für sich bereits ein abschließendes Urteil gefällt haben; vielleicht ergibt sich in der Zukunft doch noch einmal die Gelegenheit, Sie mit spürbaren Verbesserungen von unserem Haus zu überzeugen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Dorint Hotel Alzey/Worms

Guten Tag

vielen Dank für die tolle Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt so genossen haben und hoffen Sie bald wieder einmal im Dorint Parkhotel Bad Zurzach begrüssen zu dürfen.

Freundliche Grüsse
Hussein Ali
Hotelmanager

Liebe(r) Paffen,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr positives Feedback zu hinterlassen.
Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren.
Wir hoffen, Sie auch bei Ihrem nächsten Besuch wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Frank Schönherr
Area General Manager