Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so differenziert zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie insbesondere mit der Hilfsbereitschaft und Zuvorkommenheit unserer Rezeptionsmitarbeitenden zufrieden waren und unser Team einen positiven Eindruck bei Ihnen hinterlassen hat. Ihr Lob ist eine wertvolle Anerkennung für unser tägliches Engagement.

Ihre Hinweise zur Zimmereinrichtung sowie zu den Badezimmerkacheln nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, gezielt an Verbesserungen zu arbeiten und den Komfort für unsere Gäste weiterzuentwickeln. Auch Ihr Kommentar zur Geräuschdämmung der Fenster zur Straße wird in unsere Überlegungen einfließen.

Für Ihr ehrliches Feedback, Ihre ausgewogene Bewertung und Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, danken wir Ihnen herzlich. Wir würden uns freuen, Sie bei nächster Gelegenheit erneut in Weimar begrüßen zu dürfen.

Herzlichst, Ihr
i.V. Stefan Seiler, Hoteldirektor & das Dorint Team Weimar

Dear Houssam Mahmoud,

Thank you so much for taking the time to review your stay with us so positively.

We are delighted that you gave top marks to our hotel's location, cleanliness, service, and value for money. Your praise is a great honor and motivates our entire team to maintain our high standards.

We appreciate your trust and would be pleased to welcome you back again in the future.

Sincerely,

Henryk Scieszka
General Manager

Sehr geehrte Andrea Müller,

es erfüllt uns mit großer Freude, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Haus durchweg positiv erlebt haben. Besonders die Hervorhebung der Freundlichkeit und Aufmerksamkeit unseres Teams bedeutet uns sehr viel und bestätigt unser Bemühen, allen Gästen einen angenehmen und individuellen Service zu bieten.

Ihr Lob zur Zimmerausstattung, dem Komfort der Betten und der Erfüllung Ihres Wunsches nach einem Zimmer in den oberen Etagen freut uns ebenso sehr. Der sonnige Balkon und die geräumige Gestaltung tragen maßgeblich zum Wohlbefinden bei – umso schöner zu wissen, dass Sie dies so genießen konnten.

Auch Ihre positiven Rückmeldungen zur Sauberkeit, der flexiblen Zimmerreinigung sowie zur attraktiven Lage unseres Hauses in Strandnähe sind für uns eine wertvolle Anerkennung. Dass Sie das Preis-Leistungs-Verhältnis als passend empfinden und unser Haus gerne weiterempfehlen, motiviert unser gesamtes Team, den eingeschlagenen Weg weiterzugehen.

Ihr ausführliches und differenziertes Feedback ist für uns eine große Motivation, weiterhin höchste Standards zu pflegen und auf die Wünsche unserer Gäste individuell einzugehen.

Mit herzlichen Grüßen von der Ostsee
Markus Möser
Hoteldirektor

Sehr geehrter Herr Ernst,

vielen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung und Ihre positive Rückmeldung.

Es freut mich sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt rundum zufrieden waren und insbesondere Zimmer, Sauberkeit, Service sowie das Preis-Leistungs-Verhältnis mit Bestnoten bewertet haben. Auch Ihre sehr gute Einschätzung unserer Bar sowie der Gesamtleistung unseres Hauses weiß ich sehr zu schätzen.

Ihre hohe Weiterempfehlungsbereitschaft ist für uns eine besondere Anerkennung und Motivation zugleich. Vielen Dank dafür.

Ich würde mich sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Florian Keller
Direktor
Dorint An der Kongresshalle Augsburg

Sehr geehrte Fam.
Schuchmann
vielen Dank für Ihre freundliche Online-Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserem Hotel wohl gefühlt haben. Gerne heißen wir Sie wieder willkommen.

Herzliche Grüße aus der Hauptstadt!

Carsten Colmorgen
General Manager

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so wertschätzend zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns außerordentlich, dass Sie insbesondere unser Team in allen Bereichen als hervorragend erlebt haben und auch unser Service einen perfekten Eindruck bei Ihnen hinterlassen hat. Ihre lobenden Worte sind eine besondere Motivation für alle Mitarbeitenden und spiegeln den Anspruch wider, jedem Gast eine rundum positive Erfahrung zu bieten.

Auch Ihre positiven Rückmeldungen zur Lage unseres Hauses, zur Zimmerausstattung, Sauberkeit und zum Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir sehr zu schätzen. Rückmeldungen wie Ihre bestätigen unser tägliches Engagement und unterstützen uns dabei, unser Angebot kontinuierlich weiterzuentwickeln.

Wir danken Ihnen herzlich für Ihre Weiterempfehlung und hoffen, Sie künftig wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute.

Herzliche Grüße

Jens Priesing
Hoteldirektor

Liebe Fam. Hirschberger, die volle Punktzahl von 100% – das macht uns wirklich sehr stolz und glücklich!
Vielen Dank für Ihre sehr sympathische Rückmeldung, großartige Bewertung und lobenden Worte.
Gerade das Lob über unsere MitarbeiterInnen und die Sauberkeit in unserem Haus freut uns sehr. Diese Worte geben wir umgehend so weiter.
Ihre Anregungen haben wir auch zur Kenntnis genommen und werden dies in unserer nächsten Meeting Runde ansprechen.
Besuchen Sie uns bald wieder und gönnen sich eine kleine Auszeit vom Alltag. Wir freuen uns immer darauf, Sie verwöhnen zu dürfen!
Viele herzliche Grüße von dem schönen Venusberg – Ihr Claudio Fontana, General Manager

Sehr geehrter Gast,

wir danken Ihnen für diese Bewertung und hoffen, dass Sie eine angenehme Rückreise hatten.
Es freut uns, dass wir Sie während Ihres Aufenthaltes in unserem Hause sowohl von unserem Produkt als auch von unserer Servicequalität überzeugen konnten.

Unser Team und auch ich sagen Ihnen "Danke" für dieses tolle Lob, welches uns alle motiviert, unseren eingeschlagenen Weg weiterzugehen.
Gerne verwöhnen wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch im Dorint Resort & SPA Bad Brückenau.


Mit freundlichen Grüßen,
Jana Pringmann
General Manager

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten.
Kommen Sie bald wieder - sehr gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße aus Mannheim,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team

Sehr geehrte Frau Siegritz,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre wertvollen Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie die Freundlichkeit unseres Servicepersonals im Restaurant insgesamt positiv hervorheben und unser Haus weiterempfehlen möchten. Ihr Lob geben wir gerne an unser Team weiter, denn persönlicher Service und ein angenehmes Miteinander sind uns sehr wichtig. Gleichzeitig bedauern wir, dass es zu Unstimmigkeiten mit einem Mitarbeitenden gekommen ist – Ihre Rückmeldung hierzu nehmen wir selbstverständlich aufmerksam auf.

Ihre detaillierten Hinweise zum Zimmer, insbesondere hinsichtlich der Barrierefreiheit und des Komforts, sind für uns sehr wertvoll. Wir bedauern ausdrücklich, dass Ihr Wunsch nach einem barrierefreien Zimmer bei der Anmeldung nicht wie gewünscht berücksichtigt wurde. Gerade ein hoher Duscheinstieg sowie die Lage und Ausstattung des Zimmers sind für Beweglichkeit und Wohlbefinden entscheidende Faktoren. Auch dass der Reinigungsservice erst am fünften Tag erfolgte und Störungen durch Lärm aus der darunterliegenden Küche auftraten, tut uns leid. Ihre Anmerkungen zum Fernseher und dem fehlenden Sofa nehmen wir gerne auf, ebenso den Hinweis hinsichtlich einer besseren Unterstützung für Gäste mit Hörbedarf.

Bezüglich der Parkplatzsituation verstehen wir, dass die Erreichbarkeit nicht optimal für Gäste mit eingeschränkter Mobilität ist. Ihr Feedback hilft uns, entsprechende Prozesse und mögliche Verbesserungen nochmals kritisch zu prüfen, um den Komfort für alle Gäste zu erhöhen. Ihre Bemerkung zu den Preisen für Trinkwasser nehmen wir zur Kenntnis; unsere Preise für Speisen und Getränke bewegen sich im regionalen Rahmen und entsprechen der 4-Sterne-Superior-Klassifizierung.

Wir danken Ihnen für Ihre differenzierten und offenen Hinweise ebenso wie für Ihr Lob. Ihre Rückmeldung hilft uns, gezielt an der Verbesserung unserer Angebote und Abläufe zu arbeiten. Es wäre uns eine Freude, Sie zu einer weiteren Auszeit erneut im Dorint Marc Aurel Resort begrüßen zu dürfen und Sie dann in allen Bereichen noch mehr zu überzeugen.

Mit freundlichen Grüßen
Sillina Merkl
Guest Relation Managerin und Managerin on Duty
und das gesamte Dorint Marc Aurel Resort Team