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We're proud to show you our reviews!

No Public Name
Family
50-59 years
Dorint Hotel am Heumarkt Köln
Reviewed: 11/04/2026
Date of experience: 04/2026

Es wird versucht einen Standard zu erfüllen, welcher allerdings nicht erreicht wird.
Rezeption bemüht.
Insgesamt unengagiertes Team.

Sehr geehrter Frau Maier,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung.

Wir haben vor Ort bereits mehrfach persönlich mit Ihnen gesprochen und bedauern sehr, dass wir Sie dennoch nicht zufriedenstellen konnten.

Die von Ihnen genannten Ausstattungs- und Leistungsmerkmale sind sowohl in unserer App als auch auf dem externen Buchungsportal entsprechend hinterlegt. Hier liegt somit keine Abweichung in der Darstellung vor.

Den von Ihnen angesprochenen Sonnenschutz haben wir umgehend geprüft und innerhalb von ca. 10 Minuten repariert – schneller ist eine Reaktion im laufenden Betrieb kaum möglich.

Umso mehr bedauern wir, dass Ihr Gesamteindruck dennoch negativ geblieben ist. Wir nehmen Ihr Feedback ernst, möchten jedoch auch klarstellen, dass wir vor Ort schnell und lösungsorientiert gehandelt haben.

Mit freundlichen Grüßen, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation
No Public Name
Couple
20-29 years
Dorint Am Dom Erfurt
Reviewed: 11/04/2026
Date of experience: 04/2026

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By Fam Ansorge
Couple
60-69 years
Dorint Seehotel Binz-Therme
Reviewed: 11/04/2026
Date of experience: 04/2026

Sehr positiv

Sehr geehrte Familie Ansorge,

Ihre rundum positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt erfüllt uns mit großer Freude und Dankbarkeit. Es ist schön zu lesen, dass Sie sich bei uns erneut so wohlgefühlt haben und die spontane Buchung für Sie genauso unkompliziert verlief, wie es sein sollte.

Besonders wertvoll ist für uns Ihr Lob für das freundliche Team, das Sie genauso aufmerksam erlebt haben, wie Sie es von bisherigen Besuchen gewohnt sind. Ihre Zufriedenheit mit dem Zimmer, der Ausstattung sowie der Sauberkeit unterstreicht, dass wir Ihren Erwartungen erneut gerecht werden konnten. Dass auch die Lage unseres Hauses und das Preis-Leistungs-Verhältnis für Sie passen, ist ein weiterer Ansporn für unser gesamtes Team.

Ihr Wunsch, wiederzukommen, ehrt uns sehr und bestätigt unser tägliches Engagement im Sinne unserer Gäste. Wir danken Ihnen herzlich dafür, dass Sie Ihre durchweg positiven Eindrücke mit uns teilen und unser Haus uneingeschränkt weiterempfehlen würden. Ihr Vertrauen und Ihr Urteil sind für uns die schönste Motivation, Bewährtes fortzuführen und weiterhin für Ihr Wohlbefinden zu sorgen.

Mit herzlichen Grüßen von der Ostsee
Markus Möser
Hoteldirektor
No Public Name
Family
40-49 years
Parkhotel Bremen
Reviewed: 11/04/2026
Date of experience: 04/2026

Guest has not commented on review

Vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung.

Es freut mich zu hören, dass Sie sich bei uns sehr wohlgefühlt haben.

Über Ihre gute Bewertung unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut.

Besuchen Sie uns bald wieder, Sie sind uns stets herzlich willkommen.

Mit freundlichen Grüßen aus dem Bürgerpark

Hanno Meyer
Hotel Manager
No Public Name
Family
40-49 years
Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf
Reviewed: 11/04/2026
Date of experience: 04/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

das gesamte Team hat sich sehr über Ihre tolle Bewertung gefreut.
Sie sprechen uns ein großes Lob aus, für das wir uns herzlich bedanken wollen.

Wir hoffen, Sie hatten eine angenehme Heimreise und, dass wir Sie bald wieder in unserem Hotel empfangen und verwöhnen dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Andreas Rühlicke
Hoteldirektor
By Gerstner
Family
60-69 years
Dorint Marc Aurel Resort
Reviewed: 11/04/2026
Date of experience: 04/2026

Die Parkplätze sind nicht befestigt. Sonst sehr schönes Ambiente

Sehr geehrte Herr Gerstner,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten und Ihre persönlichen Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie das Ambiente unseres Hauses positiv hervorheben und sowohl mit dem Zimmer, der Sauberkeit als auch mit unserem Service rundum zufrieden waren. Ihr Lob ist für unser gesamtes Team eine schöne Bestätigung unserer täglichen Bemühungen und Motivation, den Gästen ein angenehmes Erlebnis zu bieten.

Gleichzeitig nehmen wir Ihre Hinweise hinsichtlich der Parkmöglichkeiten und des WLAN sehr aufmerksam auf. Die unbefestigten Parkplätze werden immer wieder als Kritikpunkt wahrgenommen; wir sind bestrebt, das Nutzungserlebnis auch in diesem Bereich weiter zu verbessern. Ihr Feedback zum WLAN greifen wir ebenfalls auf, da eine stabile Internetverbindung für unsere Gäste heutzutage selbstverständlich sein sollte. Wir prüfen aktuell unsere technischen Möglichkeiten und danken Ihnen für Ihren wertvollen Hinweis.

Vielen Dank auch für Ihre Empfehlung unseres Hauses und Ihre insgesamt sehr positive Rückmeldung. Ihr ehrliches und differenziertes Feedback hilft uns, unser Angebot laufend zu verbessern und auf die Wünsche unserer Gäste einzugehen.

Wir würden uns freuen, Sie bei einer Ihrer nächsten Auszeiten erneut bei uns willkommen zu heißen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen
Sillina Merkl
Guest Relation Managerin und Managerin on Duty
und das gesamte Dorint Marc Aurel Resort Team
No Public Name
Family
40-49 years
Dorint Resort Baltic Hills Usedom
Reviewed: 11/04/2026
Date of experience: 04/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren.
Gerne heißen wir Sie bald wieder bei uns willkommen.

Herzliche Grüße
Dorint Resort Baltic Hills Usedom
By Julia
Family
40-49 years
Dorint An der Kongresshalle Augsburg
Reviewed: 11/04/2026
Date of experience: 04/2026

Mit Abstand das authentischste und das schönste Hotel, das ich jemals besucht hatte! Aufenthalt war nicht einfach angenehm, das war DAS ERGEBNIS! Bin glücklich über die Wahl!

Liebe Julia,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so ein außergewöhnlich schönes Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu geben.

Es freut mich wirklich sehr zu lesen, dass Sie unser Haus als das authentischste und schönste Hotel beschreiben, das Sie je besucht haben. Besonders Ihre Worte zur Aussicht, zum Balkon, zur Lage sowie zum Komfort Ihres Zimmers sind eine wunderbare Bestätigung für unser gesamtes Team.

Auch Ihr positives Feedback zu unserem Service und der Bar freut mich sehr – gerade dass Sie sich rundum wohlgefühlt haben, ist für uns das größte Lob.

Ich hoffe sehr, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße
Florian Keller
Hoteldirektor
By Bastian Fürst
Couple
40-49 years
Dorint Hotel am Heumarkt Köln
Reviewed: 11/04/2026
Date of experience: 04/2026

Ein tolles Hotel, zentral, nettes Personal, sehr hilfsbereit. Preislich voll im Rahmen.

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden
No Public Name
Family
50-59 years
Dorint Seehotel Binz-Therme
Reviewed: 11/04/2026
Date of experience: 04/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

wir danken Ihnen herzlich, dass Sie sich Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so detailliert zu bewerten und Ihre Eindrücke offen mitzuteilen.

Es freut uns sehr, dass Sie mit der Ausstattung und Funktionalität Ihres Zimmers sowie insbesondere mit der Sauberkeit und der Freundlichkeit unseres Teams rundum zufrieden waren. Diese positiven Rückmeldungen sind für uns ein bedeutender Ansporn, unsere hohen Standards in diesen Bereichen weiterhin zu sichern.

Ihre Hinweise zur Lage und den damit verbundenen Einschränkungen, wie der Einfahrt zur Tiefgarage, dem benachbarten Busparkplatz sowie der Hauptstraße, nehmen wir sehr aufmerksam auf. Ebenso haben wir Ihren Wunsch nach ausführlicher Information bei der Buchung verstanden. Ihr Feedback verdeutlicht uns, wie wichtig eine transparente Kommunikation hinsichtlich möglicher Einflüsse auf die Aufenthaltsqualität ist.

Auch Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis und Ihr Wunsch nach einer alternativen Zimmerlage sind für uns sehr aufschlussreich. Wir bedauern, dass wir Ihren Erwartungen in diesem Punkt nicht gerecht werden konnten, und sehen Ihren Kommentar als wertvolle Anregung, unser Angebot zukünftig besser auf individuelle Präferenzen abzustimmen.

Vielen Dank, dass Sie uns mit Ihrem ehrlichen Urteil wichtige Impulse zur Weiterentwicklung unseres Gästeerlebnisses gegeben haben.

Mit herzlichen Grüßen von der Ostsee
Markus Möser
Hoteldirektor