Sehr geehrter Gast,

unser gesamtes Team hat sich sehr über diese tolle Bewertung gefreut.
Wir danken Ihnen sehr für Ihre positive Rückmeldung und es macht uns glücklich, dass Sie sich bei uns zu 100% wohl gefühlt haben!

Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt bei uns und stehen Ihnen bei Fragen und Anregungen gerne jederzeit zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen

Andreas Rühlicke
Hoteldirektor

Liebe Frau Kaeppeli
vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und Ihre wertschätzenden Worte. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns so positiv erlebt haben.
Gerne informieren wir Sie darüber, dass die Dorint Card ausschliesslich digital geführt wird und keine physische Karte ausgegeben wird – dies bewusst der Umwelt zuliebe.
Die Originalrechnung senden wir Ihnen selbstverständlich gerne per E-Mail zu.
Bezüglich des Salzbad-Bereichs bedauern wir sehr, dass dieser aktuell vorübergehend aufgrund technischer Herausforderungen geschlossen bleibt. Unsere Gäste können jedoch weiterhin das Spa im Thermalbad inklusive Solebad uneingeschränkt nutzen.
Sollten noch Fragen offen sein oder etwas fehlen, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Freundliche Grüsse
Hussein Ali
Hotelmanager

Sehr geehrter Gast,

WOW, die 100% sind ja wirklich klasse!
Vielen Dank für diese tolle Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so ein tolles Feedback zukommen zu lassen.

Es macht uns sehr glücklich, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren und Sie sich bei uns im Haus wohlgefühlt haben.

Wir freuen uns, wenn wir Sie recht bald wieder als Gast bei uns begrüßen dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Andreas Rühlicke
Hoteldirektor

Sehr geehrter Pascal von Kamp,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Dorint Am Nürburgring so ausführlich zu bewerten und Ihre langjährigen Erfahrungen mit uns zu teilen.

Es tut uns sehr leid zu lesen, dass Ihre Erwartungen an den Aufenthalt und insbesondere an die mit der Dorint Card verbundenen Vorteile dieses Mal nicht erfüllt wurden. Ihr Eindruck, dass der Mehrwert der Karte für Sie unklar bleibt, sowie die Enttäuschung über das Handling der gebuchten Zimmerkategorie und das Verhalten unserer Mitarbeitenden, nehmen wir sehr ernst. Gerade unsere langjährigen Stammgäste sollen sich bei uns geschätzt und verstanden fühlen – Ihr beschriebenes Erlebnis entspricht dabei nicht unserem eigenen Anspruch an Gastfreundschaft und Verbindlichkeit.
Jedoch verfügen wir nur über 90 Zimmer mit Balkon und Blick zur Rennstrecke und sind natürlich dazu angehalten diese zu einer höheren Rate zu verkaufen,
daher ist es uns nicht immer möglich Ihnen ein kostenloses upgrade zu ermöglichen ( wie ersichtlich in den AGB`s der Dorint Card nur bei Verfügbarkeit ).
Unsere Dorint Card ermöglich Ihnen aber auch bei einem privaten Aufenthalt ( nicht bei Sonderkonditionen wie I Pool Raten ) eine Vergünstigung von 10 % auf die reguläre Zimmerrate.


Umso mehr bedanken wir uns für Ihr offenes und ehrliches Feedback. Ihre Rückmeldungen und Hinweise geben uns die Möglichkeit, unsere internen Abläufe und die Kommunikation rund um Mitgliedschaftsvorteile sowie den Umgang mit Wiederholungsgästen kritisch zu hinterfragen und zu verbessern.

Wir hoffen, dass Sie Ihre positiven Erfahrungen in Bezug auf Funktionalität, Ausstattung des Zimmers sowie Sauberkeit und Lage weiterhin mit unserem Haus verbinden und bedauern ausdrücklich, dass Ihr letzter Besuch von Unannehmlichkeiten überschattet wurde. Solches Feedback ist für unser Team sehr wertvoll, um die erlebte Aufenthaltsqualität für unsere Gäste nachhaltig zu sichern.

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Hotel zu bewerten und sowohl Ihre positiven Eindrücke als auch konstruktive Rückmeldungen mit uns zu teilen.

Wir freuen uns, dass Sie den Zustand der Zimmer insgesamt als gut bewerten und auch die Funktionalität sowie die Sauberkeit unseres Hauses hervorheben. Ihr Lob für die Lage und das Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir ebenfalls zu schätzen.

Ihre Hinweise zum Empfangs- und Restaurantbereich nehmen wir aufmerksam auf. Wir bedauern, dass wir Sie von unserem 2019 Renovierten Frühstücksrestaurant nicht überzeugen konnten.

Wir danken Ihnen nochmals für Ihr offenes Feedback, das uns hilft, unseren Service stetig weiterzuentwickeln, und hoffen, Sie bei einer weiteren Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Ihr Dorint Hotel Team Dresden

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Hotel zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns, dass Sie die zentrale Lage unseres Hauses mit der guten Anbindung an die Straßenbahn als positiv empfunden haben. Auch die Bewertung für Sauberkeit, Service und das Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir sehr zu schätzen.

Ihre Hinweise zur Ausstattung Ihres Zimmers, insbesondere zum Wunsch nach einem Kühlschrank und einer Kaffeemaschine, nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis.
Das wir Sie von unserem Aqua Loft nicht überzeugen konnten, bedauern wir sehr. Unseren Gästen steht ein kleiner Pool inkl. Whirlpool Bereich, inkl. Gegenstromanlage sowie ein Sanarium mit 50 grad und eine 90 grad Sauna zur Verfügung.

Wir hoffen, Sie bei einer weiteren Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Ihr Dorint Hotel Team Dresden

Sehr geehrte Krüger,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Zimmer sowie mit der Funktionalität und Ausstattung insgesamt zufrieden waren. Auch Ihre Einschätzungen zur Lage, Sauberkeit und zum Service nehmen wir mit Dankbarkeit entgegen, denn sie sind für unser Team eine wertvolle Bestätigung unseres täglichen Engagements.

Ebenso wissen wir Ihre Bewertung des Preis-Leistungs-Verhältnisses und Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, sehr zu schätzen. Solches Feedback motiviert uns, unser Angebot stets weiterzuentwickeln und für unsere Gäste auf einem hohen Niveau zu halten.

Wir hoffen, Sie auch bei einer künftigen Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Herzliche Grüße

Jens Priesing
Hoteldirektor

Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung von 100%!
Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Gerne heißen wir Sie jederzeit erneut bei uns willkommen.

Viele Grüße aus Würzburg

Jasmin Kohlbrecher
Hoteldirektorin