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Sehr gutes Essen, tolle Dekoration
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten.
Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie von unserem Essen begeistert waren und auch die Dekoration Ihnen gefallen hat. Ihr Lob nehmen wir gerne an und geben es mit Freude an unser Team weiter.
Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihre Hinweise bezüglich des Zimmers. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten mit dem Wasserhahn und den flackernden Lichtern. Auch die Anmerkung zum Fernseher und zu den Schwierigkeiten bei der Bedienung mit nassen Händen nehmen wir sehr ernst und werden dies intern prüfen, um Verbesserungen zu erzielen. Ebenso danken wir für den Hinweis zur Reinigung der Tassen – auch darauf werden wir künftig verstärkt achten.
Bezüglich des Preis-Leistungs-Verhältnisses verstehen wir Ihre Einschätzung. Wir sind stets bemüht, ein ausgewogenes Verhältnis zwischen Qualität und Preis zu bieten und nehmen solche Rückmeldungen als wichtigen Ansporn, unseren Service weiter zu optimieren.
Wir freuen uns, dass Sie unsere ruhige Lage am Wald genießen konnten und hoffen, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg