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No Public Name
Family
40-49 years
Dorint Hotel am Heumarkt Köln
Reviewed: 15/09/2025
Date of experience: 09/2025

Super

By Genz
Group
50-59 years
Dorint Hotel Bonn
Reviewed: 15/09/2025
Date of experience: 09/2025

Gut aber frustriert über das spa und die bei Buchung unterschlagen zusatzkosten für das spa

Sehr geehrter Genz,

vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre offenen Worte.

Es freut uns, dass Sie Ihren Aufenthalt insgesamt als gut empfunden haben. Gleichzeitig bedauern wir, dass es zu Unmut bezüglich der Nutzung von Pool und Sauna kam. Die entsprechenden Informationen zu den Zusatzkosten sind auf den jeweiligen Buchungsplattformen aufgeführt. Wir bedauern, wenn es dennoch zu Missverständnissen kam.

Vielen Dank für Ihr Feedback – und vielleicht dürfen wir Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut bei uns begrüßen.

Mit freundlichen Grüßen
Frank Schönherr
Area General Manager
By Sänger
Friends
40-49 years
Dorint Hotel am Heumarkt Köln
Reviewed: 15/09/2025
Date of experience: 09/2025

Sehr zufrieden

No Public Name
Friends
20-29 years
Dorint Kongresshotel Mannheim
Reviewed: 15/09/2025
Date of experience: 09/2025

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Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten.
Kommen Sie bald wieder - sehr gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße aus Mannheim,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
By Jochen Hinrichs
Alone
60-69 years
Dorint Hotel Potsdam
Reviewed: 15/09/2025
Date of experience: 09/2025

Generell war ich zufrieden.
Das Hotel könnte eine Renovierung vertragen.

Das Personal ist freundlich und hilfsbereit.

Bei Anreise erfolgte eine gute Aufnahme und Einweisung.

Preise für Tiefgarage und Frühstück etwas zu hoch.

Liebe Gäste,
wir danken Ihnen sehr für Ihre positive Hotelbewertung und Ihre ergänzenden lobenden Worte. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genießen konnten, das ist eine wunderbare Bestätigung für uns.
Wir freuen uns, wenn wir Sie bald wieder einmal bei uns begrüßen dürfen und senden Ihnen bis dahin herzliche Grüße aus Ihrem
Dorint Hotel Potsdam
Bettina Schütt
Hoteldirektorin
By Beate
Couple
40-49 years
Dorint Hotel Esplanade Jena
Reviewed: 15/09/2025
Date of experience: 09/2025

Das Hotelgebäude ist ansprechend, zeitgemäß und gepflegt. Alle Mitarbeiter vom Empfang bis hin zur Bar, Frühstücksservice oder Zimmerreinigung sind freundlich und kundenorientiert. Wünsche werden unkompliziert erfüllt. Wir haben uns wohl gefühlt und kommen bei passender Gelegenheit gern wieder und können das Hotel auch bedenkenlos weiterempfehlen.

Zwei Hinweise noch: Die Bettdecken sind wirklich sehr dick, so dass wir im Bett sehr geschwitzt haben. Letztendlich mindert dies leider die Schlafqualität, die ansonsten aufgrund der hervorragenden Matratze und der bequemen Kopfkissen optimal wäre. Des Weiteren sollte damit begonnen werden, Interieur auszutauschen, an dem schon der Zahn der Zeit nagt. Es sind Kleinigkeiten, aber auch diese beeinflussen natürlich den allgemeinen Eindruck.

Sehr geehrte Beate,

es ist uns eine Freude zu lesen, dass Sie sich in unserem modernen und gepflegten Haus rundum wohlgefühlt haben und besonders den freundlichen Service all unserer Mitarbeitenden so positiv hervorheben. Ihr Lob zur unkomplizierten Erfüllung Ihrer Wünsche und die Bereitschaft, unser Hotel uneingeschränkt weiterzuempfehlen, bedeuten unserem Team sehr viel und bestätigen uns in unserem täglichen Engagement.

Ihre Hinweise zur Dicke der Bettdecken und der damit verbundenen Beeinträchtigung Ihres Schlafkomforts nehmen wir sehr ernst. Wir verstehen, wie wesentlich solche Details für einen erholsamen Aufenthalt sind, und schätzen Ihre Offenheit, uns darauf aufmerksam zu machen. Auch die Anregung, bei Gelegenheit einzelne Elemente des Interieurs zu modernisieren, greifen wir gerne auf, um weiterhin ein angenehmes Ambiente zu bieten.

Ihren Wunsch nach Kaffeemaschinen auch in den Standardzimmern nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Solche Rückmeldungen helfen uns, unser Angebot gezielt an die Erwartungen unserer Gäste anzupassen und weiterzuentwickeln.

Nochmals danken wir Ihnen für Ihre konstruktiven und differenzierten Rückmeldungen sowie Ihr Vertrauen. Wir freuen uns darauf, Sie bei nächster Gelegenheit wieder willkommen zu heißen.

Ihre Gastgeberin Stefanie Lüdtke, Hoteldirektorin
No Public Name
Family
60-69 years
Dorint Am Nürburgring Hocheifel
Reviewed: 15/09/2025
Date of experience: 09/2025

Sehr schönes Motorsporthotel mit den Zimmern zur Strecke einfach unvergleichlich!

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Dorint Am Nürburgring so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass unser Motorsporthotel und besonders die einmaligen Zimmer mit Blick auf die Rennstrecke Sie begeistern konnten. Ihr Feedback zu Zimmer, Ausstattung, Lage, Sauberkeit und Service ist für unser gesamtes Team eine wertvolle Bestätigung unseres täglichen Engagements.

Die Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, wissen wir sehr zu schätzen. Ihr Vertrauen und Ihre Zufriedenheit motivieren uns, allen Gästen weiterhin ein außergewöhnliches Erlebnis zu bieten.

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
By Eumann
Couple
70-79 years
Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf
Reviewed: 15/09/2025
Date of experience: 08/2025

Wir waren rundherum zufrieden und werden gern wiederkommen. Das Servicepersonal war sehr hilfsbereit und freundlich.

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen.

Es freut uns sehr, dass Sie insgesamt rundum zufrieden waren und insbesondere unser hilfsbereites und freundliches Servicepersonal hervorheben. Ihr Lob für die Ausstattung, die Lage sowie die Sauberkeit des Zimmers nehmen wir mit großer Freude entgegen.

Dass Sie gerne wiederkommen möchten und uns weiterempfehlen, ist für unser gesamtes Team eine wunderbare Bestätigung unserer Bemühungen. Wir hoffen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.


Mit freundlichen Grüßen

Andreas Rühlicke
Hoteldirektor
No Public Name
Business
30-39 years
Dorint Hotel am Heumarkt Köln
Reviewed: 15/09/2025
Date of experience: 09/2025

Gut

No Public Name
Family
50-59 years
Dorint Charlottenhof Halle (Saale)
Reviewed: 15/09/2025
Date of experience: 09/2025

Es war im grossen und ganzen in Ordnung. Eine Anmerkung noch: als ich an der Rezeption mitteilte, dass der Zimmerservice nicht erledigt wurde, bekamen wir einen Gutschein für drei Getränke an der Bar. (Wir waren drei Personen) Als wir abends drei Cocktails bestellten, sagte der Barkeeper, der Gutschein gilt nur für Softgetränke oder Bier, so dass wir die Cocktails dann bezahlen mussten… das ist tatsächlich absolut unzufriedenstellend.
Ich habe zwei Zimmer für drei Nächte gebucht, der Zimmerservice funktionierte die halbe Zeit nicht und als Entschädigung bekomme ich drei Fanta? Bei dem von mir bezahlten Preis nicht akzeptabel. Schade!

Guten Tag liebe Frau Katz,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt zu bewerten. Es ist sehr schade, dass wir Sie nicht komplett von uns überzeugen konnten, sind Ihnen aber sehr dankbar für die Hinweise, welche Sie uns mitgeteilt haben. Diese Anmerkungen werden wir intern kommunizieren und umgehend weitere Schritte in die Wege leiten. Wir würden uns dennoch sehr freuen, Sie wieder als Gast in unserem Hotel begrüßen zu dürfen.

Ihre Christine Gering, Hoteldirektorin