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We're proud to show you our reviews!

No Public Name
Alone
50-59 years
Dorint Hotel Pallas Wiesbaden
Reviewed: 05/02/2026
Date of experience: 02/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Frau Koenig,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus mit einer so herausragenden Bewertung zu würdigen.

Es freut uns ganz besonders, dass Sie mit allen Bereichen – von der Zimmerausstattung und Sauberkeit über die Lage bis hin zu unserem Service – rundum zufrieden waren.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut als unseren geschätzten Gast begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Heike Reinhart & Ihr Team
General Managerin
By Lothar Ruß
Family
70-79 years
Dorint Seehotel Binz-Therme
Reviewed: 05/02/2026
Date of experience: 02/2026

Tolles Hotel , ich komme her wieder

Sehr geehrter Lothar Ruß,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserem Haus rundum wohlgefühlt haben und besonders Ihre Juniorsuite als komfortabel empfunden haben. Ihr Lob für Sauberkeit, die angenehme Lage und das überzeugende Preis-Leistungs-Verhältnis bedeutet unserem gesamten Team eine wertvolle Anerkennung.

Besonders danken wir Ihnen für Ihre positiven Worte zur Freundlichkeit und Zuvorkommenheit unserer Mitarbeitenden. Ihre Bereitschaft zur Weiterempfehlung und Ihr Wunsch, uns erneut zu besuchen, sind für unser Team eine große Motivation, die Qualität unseres Angebots weiterhin auf hohem Niveau zu halten.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Wertschätzung, die uns darin bestärken, unseren Gästen jederzeit einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen.

Mit herzlichen Grüßen
Markus Möser
Hoteldirektor
By Diana Haller
Business
50-59 years
Dorint Am Dom Erfurt
Reviewed: 05/02/2026
Date of experience: 02/2026

ich komme defintiv sehr gerne wieder

No Public Name
Business
40-49 years
Dorint Parkhotel Jordanbad Biberach an der Riß
Reviewed: 05/02/2026
Date of experience: 02/2026

Das Hotel ist sauber und Modern. Leider sind einige Mitarbeiter nicht fähig die Software für Buchung und Checkin zu bedienen. Am zweiten Tag bekam ich eine Nachricht wegen nicht ANreise, wer die Kosten übernimmt! Obwohl da schon mehr als 30 Stunden im Hotel war! So was ist peinlich. Setzt diese leute als Putzpersonal ein aber bitte nicht an so wichtigen Stellen wie checkin.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihr Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen.
Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen die Sauberkeit und das moderne Ambiente unseres Hauses positiv aufgefallen sind.

Umso mehr bedauern wir, dass es während Ihres Aufenthalts zu einer fehlerhaften Nachricht bezüglich einer angeblichen Nichtanreise gekommen ist.
Das hätte selbstverständlich nicht passieren dürfen, und wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandene Irritation.

Wir befinden uns aktuell in einer intensiven Schulungsphase für einige neue Teammitglieder, die sich erst in unsere Systeme einarbeiten.
Dabei kann es leider gelegentlich zu Missverständnissen kommen, dennoch ist es unser Anspruch, dass unsere Gäste hiervon möglichst nichts bemerken.
Wir nehmen Ihre Rückmeldung daher sehr ernst und werden die entsprechenden Abläufe nochmals prüfen, um solche Fehler künftig auszuschließen.

Gleichzeitig bitten wir auch um Verständnis dafür, dass neue Kolleginnen und Kollegen etwas Zeit benötigen, um sicher im Umgang mit unseren Systemen zu werden. Wir investieren bewusst in sorgfältige Einarbeitung, da uns ein respektvoller Umgang und die Weiterentwicklung unseres Teams sehr wichtig sind.
Wir würden uns freuen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt erneut willkommen zu heißen.

Herzliche Grüße
Esther Lemke & die #HotelHelden vom Dorint Parkhotel Jordanbad
No Public Name
Business
50-59 years
Dorint An der Messe Köln
Reviewed: 05/02/2026
Date of experience: 02/2026

more than 10 years going to the hotel and still not very nice the treatment

Dear Maite,

We greatly appreciate your patronage over the years. We are sorry to hear that you did not find our team's friendliness and helpfulness satisfactory.

Your comments about our service are very important to us, as providing a courteous and pleasant guest experience is very important to us.

We hope that you will continue to give us the opportunity to welcome you as a guest and improve your impressions.

Best regards,

Mirko Kaiser
Area General Manager
No Public Name
Business
40-49 years
Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf
Reviewed: 05/02/2026
Date of experience: 02/2026

Guest has not commented on review

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Bewertung zukommen zu lassen.

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Sauberkeit, dem Service sowie der Ausstattung Ihres Zimmers zufrieden waren. Ebenso wissen wir Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis und zur Lage unseres Hauses zu schätzen.

Wir hoffen, Sie auch bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Hamburg wieder begrüßen zu dürfen.


Mit freundlichen Grüßen aus der Hansestadt Hamburg

Andreas Rühlicke
Hoteldirektor
By Christian
Business
50-59 years
Dorint Kongresshotel Mannheim
Reviewed: 05/02/2026
Date of experience: 02/2026

Enttäuschend

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine ausführliche Bewertung genommen haben. Dies hilft uns sehr, unsere Qualität in den einzelnen Bereichen zu optimieren. Wir bedauern sehr, dass Sie sich bei Ihrem Aufenthalt in unserem Haus nicht rundum wohl gefühlt haben. Ihre Kritikpunkte nehmen wir sehr ernst und bitten um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim nochmals die Chance geben, unsere Leistungsfähigkeit unter Beweis zu stellen.
Herzlichst
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
By Ulrike Schiffner
Business
50-59 years
Dorint Hotel Bremen
Reviewed: 05/02/2026
Date of experience: 02/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrte Familie Schiffner,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke bei uns zu teilen.

Es freut uns außerordentlich, dass Sie mit allen Aspekten Ihres Aufenthalts – von Zimmer, Sauberkeit und Service über Frühstück, Restaurant und Bar bis hin zum Preis-Leistungs-Verhältnis – rundum zufrieden waren.

Ihr perfektes Feedback motiviert unser Team sehr.

Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit freundlichen Grüßen
Dorint Hotel Bremen
No Public Name
50-59 years
Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
Reviewed: 05/02/2026
Date of experience: 02/2026

Da wir als Familie mit unseren Kindern viele Jahre im Hotel im Sommer erlebt haben, bin ich natürlich nostalgisch. Daher würde ich wieder kommen. Im Vergleich, es gibt Hotels, die deutlich schöner sind fürs gleiche Geld

Sehr geehrte Frau Adelberg,

vielen Dank für Ihre ehrliche und persönliche Rückmeldung.

Es freut uns sehr, dass Sie über viele Jahre schöne Sommer mit Ihrer Familie bei uns verbringen durften und unser Haus für Sie mit so vielen Erinnerungen verbunden ist – solche langjährigen Beziehungen bedeuten uns viel. Umso mehr schätzen wir es, dass Sie uns trotz des Vergleichs mit anderen Hotels wieder besuchen würden.

Gleichzeitig nehmen wir Ihren Hinweis sehr ernst, dass es inzwischen Unterkünfte gibt, die für ein ähnliches Preisniveau moderner oder ansprechender wirken. Genau solche Rückmeldungen helfen uns, uns weiterzuentwickeln und unser Angebot kontinuierlich zu verbessern, damit wir nicht nur emotional, sondern auch qualitativ überzeugen.

Wir würden uns freuen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen – und hoffen, Sie dann erneut positiv überraschen zu können.

Herzliche Grüße von der Ostsee ⚓
Tobias Wanitschek und die #HotelHelden vom Hotel Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
By Tea P.
Business
40-49 years
Dorint Kongresshotel Mannheim
Reviewed: 05/02/2026
Date of experience: 02/2026

Everything really super and i would recommend with just one improvement area as i mentioned above. Maybe tap water is drinkable however i didn't find the sign anywhere so wasn't confident in having it.

Dear guest,
Thank you so much for taking the time to comment. We are very happy that you enjoyed your stay with us.
We look forward to welcoming you again soon.
Best regards,
Jörg Krauß (General Manager) and team