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eigentlich wie immer top Hotel- diesmal nur dose zimmer wahrnehmung 1.etage 154
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Erfahrungen so offen mit uns zu teilen.
Es freut uns, dass Sie unser Haus grundsätzlich erneut als positiv empfinden und unser Team an Freundlichkeit überzeugen konnte. Besonders Ihre lobenden Worte zur Verkehrsanbindung sowie zur Sauberkeit schätzen wir sehr und geben Ihr positives Feedback gerne weiter.
Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie dieses Mal mit Ihrem Zimmer auf der ersten Etage und speziell mit der Geruchsentwicklung im Badezimmer Ihres barrierefreien Zimmers keine durchweg angenehmen Erfahrungen machen konnten. Wir verstehen, wie wichtig ein einwandfreies Raumklima für das Wohlbefinden ist. Auch Ihre Hinweise zur Bedienung der Nachttischlampe und den fehlenden Steckdosen am Bett nehmen wir aufmerksam auf. Ihr ehrliches Feedback hilft uns, Verbesserungen gezielt anzugehen und den Komfort für unsere Gäste weiter zu erhöhen.
Wir danken Ihnen nochmals für Ihre konstruktiven Anmerkungen sowie Ihre langjährige Treue zu unserem Haus und hoffen, Sie auch bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder begrüßen und überzeugen zu dürfen.
Beste Grüße aus Dortmund sendet Ihnen
Tom Tröbs / General Manager