Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Wir freuen uns sehr, dass Sie insbesondere mit der Größe und Ausstattung Ihres Zimmers sowie mit der Funktionalität und Sauberkeit rundum zufrieden waren. Solch positives Feedback ist für unser Team eine besondere Anerkennung und motiviert uns, unseren Gäste weiterhin ein hohes Maß an Komfort zu bieten.

Auch Ihre Einschätzungen zum Service und zum Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir sehr zu schätzen. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, unser Angebot stetig zu reflektieren und weiterzuentwickeln, um Ihnen und allen zukünftigen Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen.

Vielen Dank auch für Ihre hohe Weiterempfehlungsbereitschaft. Ihr Vertrauen und Ihre Zufriedenheit bedeuten uns viel.

Mit freundlichen Grüßen,
Jana Pringmann
General Manager

Lieber Gast,
vielen Dank für die tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr darüber und hoffen Sie bald wieder bei uns im Hotel begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße,
Daniel Rosenow und das Team vom Dorint Hotel Düren

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so differenziert zu bewerten und Ihre Erfahrungen offen mit uns zu teilen.

Es freut uns zu lesen, dass Sie die Freundlichkeit und Aufmerksamkeit unseres Teams in der Lobby sowie die Lage unseres Hauses positiv hervorheben. Ihr Lob geben wir gerne an die Mitarbeitenden weiter – solche Rückmeldungen sind für uns eine wichtige Motivation.

Ihre Hinweise bezüglich der Sauberkeit im Zimmer, insbesondere im Hinblick auf die Spinnenweben an der Decke, nehmen wir sehr ernst. Wir bedauern, dass unser Reinigungsteam in diesem Punkt Ihre Erwartungen diesmal nicht erfüllt hat und danken Ihnen für den direkten Hinweis, da uns ein hoher Reinigungsstandard besonders am Herzen liegt.

Bezüglich der Raumtemperatur und des vermissten Komforts einer Klimaanlage haben wir vollstes Verständnis für Ihre Rückmeldung. Wir sind darum bemüht, die Zimmer durch natürliche Belüftung angenehm zu halten, da wir überzeugt sind, dass dies sowohl der Umwelt als auch der Gesundheit unserer Gäste zugutekommt. Uns ist jedoch bewusst, dass dies bei hohen Temperaturen nicht immer optimal empfunden wird, gerade wenn lediglich ein Ventilator zur Verfügung steht. Auch die ergonomischen Bedingungen zum Arbeiten im Zimmer haben wir aufmerksam zur Kenntnis genommen, da der Komfort für alle Gäste – auch für Geschäftsreisende – ein wichtiger Aspekt ist.

Wir danken Ihnen für Ihre offene und ehrliche Einschätzung zu Sauberkeit, Funktionalität und Preis-Leistungs-Verhältnis, die uns hilft, unser Angebot weiterhin kritisch zu reflektieren und gezielte Verbesserungen vorzunehmen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg

Lieber Herr Thomassek,

herzlichen Dank für Ihre ausführliche Bewertung und ganz besonders für Ihr großartiges Lob an unser Team und unsere Küche. „Das Personal ein Traum“ und „allein dafür kommen wir wieder“ – schönere Komplimente kann man uns kaum machen. Diese geben wir sehr gerne an unsere #HotelHelden weiter.

Ihren Eindruck, dass unser Haus an einigen Stellen etwas in die Jahre gekommen ist, nehmen wir ebenso ernst wie den Hinweis zum dunklen Waldzimmer. Bei Ihrem nächsten Aufenthalt können Sie uns gerne vorab Ihren Wunsch nach einem helleren Zimmer mitteilen – je nach Verfügbarkeit berücksichtigen wir diesen sehr gerne.

Auch Ihre Anmerkungen zur Preisgestaltung für Dorint-Card-Inhaber sowie zum glutenfreien Angebot beim Frühstück nehmen wir aufmerksam auf und werden diese intern prüfen.

Dass Sie wiederkommen möchten, freut uns sehr. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch – und unsere Küche ganz sicher ebenfalls!

Herzliche Grüße

Claudio Fontana
General Manager
und Ihre #HotelHelden vom Dorint Venusberg Bonn

Dear Guest

Thank you so much for taking the time to leave us such an excellent review.

We are delighted that you were completely satisfied in every aspect – from the room amenities and location to cleanliness, our service, and the value for money. Your positive feedback is a wonderful recognition and motivation for our entire team.

We hope to welcome you back to Beatenberg again soon.

Sincerely,

Oliver König
General Manager

Dear Guest

Thank you so much for taking the time to give us such a positive review of your stay.

We are delighted that you thoroughly enjoyed your visit and were completely satisfied with the room, amenities, location, cleanliness, service, and value for money. Your exceptionally positive feedback is a wonderful affirmation and motivation for our entire team.

We are sorry that the audio settings during your event did not meet your expectations. Reliable and well-functioning technology is essential for successful meetings and events. We take your feedback seriously and will review the configuration of our audio system to ensure optimal performance.

We hope to welcome you back to Beatenberg again soon.

Sincerely,

Oliver König
General Manager

Dear Guest

Thank you so much for taking the time to give us such a positive review of your stay.

We are delighted that you were completely satisfied with your room, its amenities and functionality, as well as the cleanliness and service. We also greatly appreciate your positive assessment of our hotel's location.

We have taken your feedback regarding the value for money very seriously and understand that this is always an important factor for our guests.

We hope to welcome you back to Beatenberg soon.

Sincerely,

Oliver König
General Manager