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We're proud to show you our reviews!

No Public Name
Business
40-49 years
Dorint Am Goethepark Weimar
Reviewed: 28/11/2025
Date of experience: 11/2025

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Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so differenziert zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere mit der zentralen Lage, der Sauberkeit sowie dem Service unseres Teams rundum zufrieden waren. Ihr Lob in diesen Bereichen ist eine wertvolle Bestätigung unserer täglichen Bemühungen.

Ihren Hinweis zum Teppichboden im Zimmer nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir verstehen, dass ein alternativer Bodenbelag für noch mehr Komfort sorgen kann, und danken Ihnen ausdrücklich für diese Anregung. Solche Rückmeldungen sind für uns sehr hilfreich, um künftige Entscheidungen im Sinne unserer Gäste zu treffen.

Für Ihr Vertrauen und Ihre Bereitschaft zur Weiterempfehlung danken wir Ihnen herzlich. Wir würden uns freuen, Sie bei nächster Gelegenheit erneut in Weimar begrüßen zu dürfen.

Herzlichst, Ihr
i.V. Stefan Seiler, Hoteldirektor & das Dorint Team Weimar
No Public Name
Business
50-59 years
Dorint Hotel am Heumarkt Köln
Reviewed: 27/11/2025
Date of experience: 11/2025

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By Stucki Stefan
Couple
40-49 years
Dorint Parkhotel Bad Zurzach
Reviewed: 27/11/2025
Date of experience: 11/2025

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Lieber Stucki Stefan

vielen Dank für die tolle Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt so genossen haben und hoffen Sie bald wieder einmal im Dorint Parkhotel Bad Zurzach begrüssen zu dürfen.

Freundliche Grüsse
Hussein Ali
Hotelmanager
By Borchertmeyer
Family
40-49 years
Dorint Hotel Bonn
Reviewed: 27/11/2025
Date of experience: 11/2025

Stilvoll, freundliche Mitarbeiter und tolle Lage.

Sehr geehrte/r Frau/Herr Borchertmeyer,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie die stilvolle Einrichtung, die freundlichen Mitarbeiter und unsere tolle Lage geschätzt haben.

Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihre Hinweise zum Sessel und zur offenen Dusche. Wir nehmen solche Rückmeldungen sehr ernst und werden prüfen, wie wir den Komfort in den Zimmern weiter verbessern können, um ein noch angenehmeres Erlebnis zu gewährleisten.

Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Frank Schönherr
Area General Manager
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Friends
40-49 years
Dorint Parkhotel Jordanbad Biberach an der Riß
Reviewed: 27/11/2025
Date of experience: 11/2025

Wir hatten ein Wellnesswochenende mit einigen Behandlungen geplant. Da wir Verständnis der neuen Besitzsitustion und damit der noch nicht eingerüttelten Zuständigkeiten entgegen brachten, haben wir die Wellnessbehandlungen alle selbst mit der dafür zuständigen Dame vereinbart. Die Termine wurden uns schriftlich bestätigt, jedoch stellte sich heraus, als wir termingerecht erschienen, dass alle unsere Vereinbarungen einfach ignoriert wurden. Wir bekamen keine einzige Behandlung, uns wurde nicht geholfen Ersatz zu finden, nicht einmal Intern konnte angerufen werden um uns beim Versuch Ersatz zu finden zu unterstützen und auch sonst bekamen wir für den Ausfall bzw. der Nichteinhaltung der Vereinbarung irgendeine Entschädigung. Das Personal am Empfang, auf das wir verwiesen wurden, hatte keine Entscheidungskompetenz und die Managerin sei nur wochentags erreichbar. Beim Versuch diese zu genannter Zeit zu erreichen wurde beim ersten Versuch die Verbindung einfach abgebrochen und auf den vereinbarten Rückruf von dem zweiten Versuch warte ich bis heute. Wir kommen wohl nicht mehr.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ausführliches Feedback mitzuteilen.
Wir bedauern sehr, dass Ihr geplanter Wellnessaufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und die vereinbarten Behandlungen nicht durchgeführt wurden. Das entspricht in keiner Weise unserem Anspruch an Service und Verlässlichkeit.
Wir verstehen, wie enttäuschend diese Situation für Sie gewesen sein muss – insbesondere, da Sie sich auf ein entspannendes Wochenende gefreut haben.
Ihre Schilderung zeigt uns deutlich, dass es in der internen Abstimmung und Kommunikation zu erheblichen Problemen gekommen ist. Dass Sie weder Unterstützung bei der Organisation von Ersatzterminen noch eine angemessene Entschädigung erhalten haben, tut uns sehr leid.
Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und werden die Abläufe in unserem Wellnessbereich sowie die Erreichbarkeit der verantwortlichen Ansprechpartner umgehend überprüfen, um solche Vorfälle künftig zu vermeiden. Gerne werden wir die Gelegenheit nutzen, persönlich mit Ihnen in Kontakt zu treten, um eine Lösung zu finden und Ihr Vertrauen zurückzugewinnen.
Vielen Dank nochmals für Ihre offenen Worte.
Wir hoffen, dass Sie uns trotz dieser Erfahrung eine zweite Chance geben, Ihnen den Service zu bieten, den Sie erwarten und verdienen.
Herzliche Grüße
Esther Lemke & die #HotelHelden vom Dorint Parkhotel Jordanbad
No Public Name
Business
50-59 years
Dorint Hotel am Heumarkt Köln
Reviewed: 27/11/2025
Date of experience: 11/2025

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No Public Name
Business
50-59 years
Hotel Nassauer Hof Wiesbaden
Reviewed: 27/11/2025
Date of experience: 11/2025

Lieber Jakob, ein wirklich klassisch hochwertiges Hotel mit sehr gutem Service. Ich habe nur zur DERTOUR Deluxe Veranstaltung für eine Nacht übernachtet, war absolut zufrieden. Ihre Sales Director Daniela überraschte mich mit Begrüßung zum Check-in, meine langjährige Geschäftskollegin und gute Freundin Susann Beeh hat die süße Überraschung im Zimmer organisiert, ein rundum toller Aufenthalt. Ich wünsche Ihnen allen eine perfekte Renovierung und gute Übergangszeit für zwei Jahre, vielleicht ist das Team zur Wiedereröffnung da. Herzliche Grüße, Erdal - Seaside Collection in Hamburg

No Public Name
Business
60-69 years
Dorint Hotel am Heumarkt Köln
Reviewed: 27/11/2025
Date of experience: 11/2025

Sehr schön

No Public Name
Friends
60-69 years
Dorint Kongresshotel Mannheim
Reviewed: 27/11/2025
Date of experience: 11/2025

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Sehr geehrter Gast,
über Ihre hervorragende Bewertung haben wir uns sehr gefreut.
Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit dafür genommen haben.
Sehr gern sind wir wieder Ihr Gastgeber bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim.
Beste Grüße,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Maison Messmer Baden-Baden - Hommage Luxury Hotels Collection
Reviewed: 27/11/2025
Date of experience: 11/2025

Einfach grossartig !!!!!