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We're proud to show you our reviews!

No Public Name
Couple
50-59 years
Maison Messmer Baden-Baden - Hommage Luxury Hotels Collection
Reviewed: 13/01/2026
Date of experience: 01/2026

Sehr angenehmes Hotel. Wir kommen wieder.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie ein angenehmes Erlebnis in unserem Haus hatten und besonders die Zimmerausstattung, die zentrale Lage, die Sauberkeit sowie den Service und das Preis-Leistungs-Verhältnis hervorheben.

Ihre Rückmeldung sowie Ihre Bereitschaft, erneut bei uns zu gastieren, sind eine große Motivation für das gesamte Team und bestätigen unser tägliches Engagement für das Wohl unserer Gäste.

Mit freundlichen Grüßen,

Paulina Klicker
Guest Relations
By Julia Otto
Business
50-59 years
Dorint Hotel An den Westfalenhallen Dortmund
Reviewed: 13/01/2026
Date of experience: 01/2026

Toller Empfangsbereich, gute Parkmöglichkeiten. Es war nicht möglich, den Treppenabgang im ersten Stock zu finden. Jedes Mal musste man auf den Fahrstuhl warten.

Sehr geehrte Frau Otto,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich und differenziert zu bewerten. Ihre ehrlichen Eindrücke schätzen wir sehr, denn sie helfen uns dabei, unseren Service und unsere Angebote beständig weiterzuentwickeln.
Es freut uns, dass Sie den Empfangsbereich unseres Hauses sowie die Parkmöglichkeiten positiv hervorgehoben haben. Auch das Lob für die Freundlichkeit unseres Teams geben wir gerne an alle Mitarbeitenden weiter, da der persönliche Kontakt und ein angenehmes Ankommen für unsere Gäste besonders wichtig sind.
Gleichzeitig bedauern wir ausdrücklich, dass Sie mit dem Zustand und der Ausstattung Ihres Zimmers sowie insbesondere mit dem Bad nicht zufrieden waren. Die von Ihnen beschriebenen Punkte rund um die Sauberkeit, die Qualität der Handtücher, fehlende Haken für Jacken und das wackelige Mobiliar entsprechen selbstverständlich nicht unseren eigenen Ansprüchen. Auch die Schwierigkeiten beim Auffinden des Treppenabgangs bedauern wir sehr. Ihre Hinweise sind für uns äußerst hilfreich, denn sie zeigen uns auf, in welchen Bereichen wir konkret nachbessern und Verbesserungen für unsere Gäste schaffen müssen.
Wir danken Ihnen erneut für Ihre Offenheit und die ausführlichen Anmerkungen zum Preis-Leistungsverhältnis. Es ist unser Anliegen, für jeden Gast einen angenehmen Aufenthalt zu gewährleisten, und Ihr konstruktives Feedback ist für uns ein wichtiger Ansporn.
Wir würden uns freuen, wenn Sie unserem Haus bei einem zukünftigen Besuch erneut Ihr Vertrauen schenken und Sie dann positivere Erfahrungen machen können.
Mit freundlichen Grüßen
i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
By Anette Wolschina
Couple
60-69 years
Dorint Resort Baltic Hills Usedom
Reviewed: 13/01/2026
Date of experience: 01/2026

Das Hotelpersonal war in allen Bereichen super freundlich. Die Ausstattung hat uns im gesamten hotel sehr gut gefallen. Frühstück und Abendessen waren üppig und sehr schmackhaft. Das der hoteleigene Parkplatz pro Tag 10€ gekostet hat, war der einzige Wermutstropfen am Ende des Aufenthaltes.

Sehr geehrte Frau Anette Wolschina,

wir danken Ihnen herzlich für Ihr ausführliches Feedback. Ihre positiven Worte bestätigen unseren täglichen Anspruch an Qualität und Service.
Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch.

Mit freundlichen Grüßen
Dorint Resort Baltic Hills Usedom
By Tafaj
Couple
30-39 years
Dorint Hotel Düren
Reviewed: 13/01/2026
Date of experience: 01/2026

Es ist immer schön im Dorint Hotel😊

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine so positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt im Dorint Hotel zu geben.

Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt als durchweg angenehm empfunden haben und sich bei uns immer wohlfühlen. Besonders Ihr Lob für unsere Zimmer, die zentrale Lage in Düren sowie den Service und das Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir sehr zu schätzen.

Ihre Bewertung motiviert unser gesamtes Team, weiterhin täglich unser Bestes für unsere Gäste zu geben. Wir freuen uns sehr darauf, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße,
Daniel Rosenow und das Team vom Dorint Hotel Düren
No Public Name
Alone
60-69 years
Dorint Hotel Potsdam
Reviewed: 13/01/2026
Date of experience: 01/2026

Guest has not commented on review

Liebe Gäste,
wir danken Ihnen sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten.
Wir freuen uns, wenn wir Sie bald wieder einmal bei uns begrüßen dürfen und senden Ihnen bis dahin herzliche Grüße aus Ihrem
Dorint Hotel Potsdam
Bettina Schütt
Hoteldirektorin
By Christina
Family
30-39 years
Dorint Resort Winterberg
Reviewed: 13/01/2026
Date of experience: 01/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,
wir bedanken uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns über diese Plattform zu bewerten.
Wir freuen uns immer wenn unsere Gäste uns Feedback zu ihrem Aufenthalt geben und wir so
immer weiter an unsere Qualität arbeiten können.

Wir würden uns sehr freuen wenn Sie uns bald wieder besuchen kommen.
Herzliche Grüße aus dem Hochsauerland
Ihr Dorint Team Winterberg
No Public Name
Friends
30-39 years
Dorint Am Dom Erfurt
Reviewed: 13/01/2026
Date of experience: 01/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv zu bewerten und Ihre individuellen Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie besonders die Lage unseres Hotels, die Sauberkeit sowie den Service unseres Teams hervorheben. Ihr Lob für das Preis-Leistungs-Verhältnis und die hohe Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, sind für uns eine große Anerkennung und Motivation.

Ihre Hinweise zum Zustand und zur Ausstattung des Zimmers, insbesondere bezüglich der Möblierung und der Größe des Fernsehers, nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns dabei, den Komfort für unsere Gäste stetig zu überprüfen und unser Angebot weiterzuentwickeln.

Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und hoffen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit erneut in unserem Haus begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

M. Heger
Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt
No Public Name
Friends
60-69 years
Dorint Resort & Spa Bad Brückenau
Reviewed: 13/01/2026
Date of experience: 01/2026

sehr gepflegtes Ambiente, wir fahren immer wieder gerne hin auch wenn das Verhalten im Ruhebereich der Sauna so langsam nervt, aber dafür kann das Hotel nichts;

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und für Ihr erneutes Vertrauen in unser Haus. Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserem gepflegten Ambiente so wohlfühlen und immer wieder gerne zu uns kommen.

Besonders schön ist es zu lesen, dass Sie mit der Lage, der Zimmerausstattung und der Sauberkeit rundum zufrieden sind. Auch Ihre Weiterempfehlung schätzen wir sehr und sehen dies als große Motivation für unser gesamtes Team.

Ihr Hinweis bezüglich des Verhaltens im Ruhebereich der Sauna ist für uns nachvollziehbar, auch wenn wir darauf leider keinen direkten Einfluss haben. Wir danken Ihnen dennoch für Ihre Offenheit und werden das Thema weiterhin aufmerksam beobachten.

Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,
Jana Pringmann
General Manager
No Public Name
Couple
30-39 years
Hotel Kö59 Düsseldorf
Reviewed: 13/01/2026
Date of experience: 01/2026

Dear Mrs./Mr.,

At the beginning of the new year, my girlfriend and I planned a month-long trip, during which we stayed exclusively at hotels under the Marriott brand. With the exception of two nights in Düsseldorf, we chose to stay at the long-anticipated Koe59 Hotel, which was the part of the trip we were most looking forward to.

The hotel’s location is excellent, and the staff were very welcoming. However, the condition of the room, particularly the level of cleanliness, did not appear to meet the standards one would expect from your hotel, which left us disappointed.

On the evening of our check-in, we noticed dried red sauce residue on the pipe beneath the bathroom sink. As we were quite tired from traveling, we decided to clean it ourselves and rest early. During the cleaning process, we discovered that the sink stopper was stuck so that we contacted the front desk. A staff was sent and informed us that the issue could not be resolved immediately and therefore arranged a room change with an upgrade.

While we appreciate the friendliness and professionalism of your staff, the new room presented even more issues. In addition to what might be considered “minor” problems, such as uncleaned water stains on the sink and dust on the cabinet, there were more serious concerns. The bathroom trash bin had not been emptied, and the toothbrush packaging had already been opened. Furthermore, there were several maintenance issues, including flickering lights above the minibar, a leaking electric kettle, and a showerhead that continued to drip.

In summary, the above provides a detailed explanation of the rating given.

Dear Guest,

We are very sorry to hear that your stay at the Koe59 Hotel did not meet the standards you – and we – expected. We are particularly concerned by your detailed account of the cleanliness and maintenance issues in both rooms, as we place the utmost importance on impeccable hygiene and functionality.

Your feedback indicates that there is room for improvement not only in cleanliness but also in room maintenance. Issues such as sticky residue, unemptied wastebaskets, technical defects, and used amenities are unacceptable in our hotel. We deeply regret that you had to deal with these inconveniences, even though our team assisted you with the greatest possible courtesy.

At the same time, we thank you for highlighting the central location and the dedication of our staff. Your praise for our service-oriented approach encourages us to continue striving for the highest standards in guest care – even though we unfortunately fell short of your overall expectations this time.


Your feedback confirms that we need to continue providing the best possible service to our guests. We take your detailed feedback very seriously and will evaluate it internally in order to implement targeted measures for quality improvement in the relevant areas. We sincerely hope that you will give us another opportunity in the future to fully convince you of our usual high level of service.

Sincerely,

Henryk Scieszka
General Manager
By Gerd
Couple
60-69 years
Dorint Hotel Dresden
Reviewed: 13/01/2026
Date of experience: 01/2026

War ein sehr angenehmer Aufenthalt. Wir waren mit allem sehr zufrieden.

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich und positiv zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie sich rundum wohlgefühlt haben und sowohl mit dem Zimmer als auch dessen Ausstattung zufrieden waren. Besonders schön ist zu lesen, dass Ihnen die Nespressomaschine und die kleine Aufmerksamkeit in Form einer Flasche Wasser gefallen haben.

Auch Ihre Anerkennung für die zentrale Lage unseres Hauses und die damit verbundene Nähe zu Altstadt und Bahnhof schätzen wir sehr. Ihr Lob zu Sauberkeit, Service und dem Preis-Leistungs-Verhältnis ist für unser gesamtes Team eine wertvolle Bestätigung unserer täglichen Arbeit.

Wir danken Ihnen für Ihre hohe Weiterempfehlungsbereitschaft und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Ihr Dorint Hotel Team Dresden