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Wir kommen seit über 15 Jahre zu Ihnen aber dieses mal war ds Team Rezeption so unfreundlich !!!
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie bei Ihrem letzten Aufenthalt an der Rezeption eine unfreundliche Erfahrung gemacht haben. Dafür möchten wir uns aufrichtig entschuldigen – so entspricht unser Service selbstverständlich nicht unserem Anspruch.
Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und werden den Vorfall intern besprechen, um sicherzustellen, dass sich so etwas nicht wiederholt. Wir hoffen Sie dennoch bald wieder als langjährigen Gast begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Frank Schönherr
Area General Manager