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We're proud to show you our reviews!

By Holger D
Business
50-59 years
Dorint Hotel An den Westfalenhallen Dortmund
Reviewed: 29/03/2026
Date of experience: 03/2026

gutes Hotel, freundliche Mitarbeiter. Frühstück viel zu laut und eignet sich nicht für einen entspannten Tagesstart. Frühstück wird einem 4 Sterne Hotel nicht gerecht. Es fehlen auch Tische bzw. Sitzplätze

Sehr geehrter Holger,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.
Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere mit den großzügigen, ruhigen Zimmern, der Ausstattung, der Sauberkeit sowie der Freundlichkeit unserer Mitarbeiter zufrieden waren.
Ihr positives Feedback in diesen Bereichen geben wir gerne an das gesamte Team weiter.
Gleichzeitig bedauern wir, dass das Frühstückserlebnis Ihre Erwartungen nicht vollumfänglich erfüllt hat.
Ihre Hinweise bezüglich der Geräuschkulisse, der Atmosphäre und des Angebots haben wir mit großem Interesse gelesen.
Auch der von Ihnen angesprochene Mangel an Sitzmöglichkeiten ist für uns ein wichtiger Aspekt und wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst, um weitere Verbesserungen zu prüfen und umzusetzen.
Für Ihre offenen Worte und die ehrliche Rückmeldung danken wir Ihnen herzlich.
Sie helfen uns dabei, unseren Service konsequent weiterzuentwickeln und die Bedürfnisse unserer Gäste noch besser zu berücksichtigen.
Wir würden uns freuen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit erneut bei uns willkommen zu heißen und Sie von unserem kontinuierlichen Bestreben nach Qualität überzeugen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen aus Dortmund,
Tom Tröbs / General Manager
No Public Name
Alone
50-59 years
Dorint Parkhotel Jordanbad Biberach an der Riß
Reviewed: 29/03/2026
Date of experience: 03/2026

Schönes Hotel, schöne Gegend, Bad ist toll, ich komme gerne wieder

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre schöne Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Hotel, die Umgebung und besonders das Bad so gut gefallen haben. Wie schön zu hören, dass Sie gerne wiederkommen möchten – wir freuen uns schon darauf, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Esther Lemke & die #HotelHelden vom Dorint Parkhotel Jordanbad
No Public Name
70-79 years
Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
Reviewed: 28/03/2026
Date of experience: 03/2026

Angenehmes Ambiente, freundliche Mitarbeiter, große Sauberkeit. Gern wieder!

Sehr geehrte Frau Srebniak,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und die Zeit, die Sie sich für Ihr Feedback genommen haben.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere das angenehme Ambiente, die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter sowie die Sauberkeit unseres Hauses hervorheben. Ihr Lob geben wir sehr gerne an unser Team weiter.

Auch Ihre Rückmeldungen zum Frühstück sowie zu den Speisen in unserem Restaurant nehmen wir dankend auf. Ihre Hinweise zur Wurstplatte sowie zur Qualität der Speisen sind für uns sehr wertvoll und werden intern entsprechend weitergegeben, um unser Angebot kontinuierlich zu verbessern.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt wieder bei uns an der Ostsee begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße von der Ostsee ⚓
Tobias Wanitschek und die #HotelHelden vom Hotel Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
Business
30-39 years
Dorint Hotel Esplanade Jena
Reviewed: 28/03/2026
Date of experience: 03/2026

The cleanliness of the room was below the level of the hotel. Even after complaining twice to the reception, the cleaning staff just put everything into place without actually cleaning the room. I have taken pictures of hair and dirt on the bed sheets and the bathroom. Unfortunately there was even a bit of blood on the pillowcase. The person at the reception was very kind and understanding, and called for the cleaning personal to clean the room again and change the bed sheets. Unfortunately, even then when I got back to the room, the same blood stain was on the pillow case. Disappointing

Dear Guest,

Thank you for taking the time to review your stay in such detail and share your impressions with us.

We are very sorry to read that the cleanliness of your room did not meet your expectations during your stay. In particular, the soiling you described and the discovery of a stain again after repeated complaints do not meet our standards for hygiene and guest comfort. Your honest feedback highlights areas where we urgently need to improve our service.

We are pleased that you praised the friendly and understanding service at reception and asked our team to address the issue. We are all the more sorry that your suggestions were not implemented to your satisfaction and that this negatively impacted your overall experience.

We take your review and your frankness very seriously and see it as an important impetus to critically examine and optimize our room cleaning procedures. We thank you for giving us this opportunity to improve.


We are pleased that you praised the friendly and understanding service at reception and asked our team to address the issue. Your host Stefanie Lüdtke, Hotel Director
No Public Name
Family
50-59 years
Essential by Dorint Interlaken
Reviewed: 28/03/2026
Date of experience: 03/2026

A lovely hotel, great location, friendly, helpful staff.

Dear Byrne,

Thank you very much for taking the time to share your feedback with us.

We are delighted to hear that you enjoyed your stay and appreciated our great location as well as the friendliness and helpfulness of our team.
Your high scores for the room, cleanliness, service and location truly mean a lot to us.
We also appreciate your constructive suggestions.
Your idea of adding a long mirror in the bedroom is very helpful, and we will certainly review this for future improvements to our room design and amenities.
Regarding the pricing, we understand your comment. Interlaken can be an expensive destination, especially during peak travel periods, but we continuously evaluate our rates to ensure a fair balance between quality, comfort and value.
We’re also grateful for your feedback about breakfast, the restaurant and the bar.
While it’s great to hear that several aspects met your expectations, your remarks help us identify where we can further enhance the guest experience.

Thank you again for your honest and thoughtful review.
We hope to have the pleasure of welcoming you back on your next visit to Interlaken.

Best regards
Franz Buttgereit
Hotel Manager
Essential by Dorint Interlaken
No Public Name
Family
40-49 years
Dorint Resort Winterberg
Reviewed: 28/03/2026
Date of experience: 03/2026

Sehr gepflegt, wir haben uns wohl gefült.

No Public Name
Couple
40-49 years
Dorint Seehotel Binz-Therme
Reviewed: 28/03/2026
Date of experience: 03/2026

Guest has not commented on review

By Per Thoresen
Couple
70-79 years
Maison Messmer Baden-Baden - Hommage Luxury Hotels Collection
Reviewed: 28/03/2026
Date of experience: 03/2026

Over all very satiesfied, especially location

Dear Guest,

Thank you so much for taking the time to review your stay with us so positively.

We are delighted that you particularly praised the hotel's location, as well as the cleanliness, room amenities, and our service. We are very pleased to receive your compliments about our porter and see them as confirmation of our daily commitment to service.

We also appreciate your feedback on the value for money, as it helps us to continuously review and improve our offerings with our guests' needs in mind. Your positive overall assessment is a great motivation for us to continue ensuring the highest standards and a pleasant atmosphere for all our guests.

We hope to welcome you back again soon.

Kind regards
Jule Becker
Guest Relations
No Public Name
Family
30-39 years
Essential by Dorint Interlaken
Reviewed: 28/03/2026
Date of experience: 03/2026

First time in Interlaken and staying at Dorint by Essential, but what a marvelous and memorable experience .Dorint by Essential, you are an excellent ambassador for Interlaken.

Dear Dollah,

Thank you so much for your wonderful review.

We are truly honoured to hear that your first visit to Interlaken, and your stay with us at Essentials by Dorint, became such a memorable and meaningful experience.
Your kind words mean a great deal to our entire team.

We are delighted that you enjoyed our central location, the clean and minimalist yet functional room, and the overall comfort we aim to provide. It is also wonderful to hear that our courteous, efficient and professional staff left such a positive impression — your recognition is incredibly motivating for us.
Your perfect scores across all categories, including breakfast, service, cleanliness and room functionality, are deeply appreciated.

Being called an excellent ambassador for Interlaken is truly one of the highest compliments we could receive. Thank you for trusting us with your stay.

We would be very happy to welcome you back on your next visit — and to once again help make your time in Interlaken special.

Best regards
Franz Buttgereit
Hotel Manager
Essential by Dorint Interlaken
No Public Name
Alone
70-79 years
Dorint Hotel Potsdam
Reviewed: 28/03/2026
Date of experience: 03/2026

Ich bin zwar selten in Potsdam um Freunde zu besuchen, aber wenn dann bevorzuge ich nur das Dorint Hotel.

Liebe Gäste,
Vielen Dank für diese wunderbare Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie einen schönen Aufenthalt bei uns hatten.
Besuchen Sie uns doch bald mal wieder- Potsdam und unser schönes Haus sind immer eine Reise wert.
Bis dahin wünschen wir Ihnen eine schöne Zeit und senden herzliche Grüße aus Ihrem
Dorint Hotel Potsdam
Bettina Schütt
Hoteldirektorin