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We're proud to show you our reviews!

By Erik
Couple
30-39 years
Dorint Seehotel Binz-Therme
Reviewed: 06/01/2026
Date of experience: 01/2026

Zimmer gut renoviert, Haus war mal älter, das merkt man an manchen stellen. Personal super freundlich, spa ordentlich und sauber.

Sehr geehrter Erik,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke zu schildern.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie insbesondere die Freundlichkeit unseres Teams, die Sauberkeit im Spa-Bereich sowie die Lage unseres Hauses schätzen. Ihr Lob für die gelungene Renovierung der Zimmer nehmen wir mit großer Freude entgegen und sehen dies als Bestätigung für die getätigten Modernisierungsmaßnahmen.

Ihre Hinweise zur Hellhörigkeit des Zimmers sowie zur Größe des Fernsehers nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, beim weiteren Ausbau und bei der geplanten Verbesserung der Ausstattung die Wünsche und Bedürfnisse unserer Gäste stärker einzubeziehen.

Vielen Dank für Ihre differenzierte Bewertung und das uns entgegengebrachte Vertrauen. Ihr Feedback dient uns als wichtige Orientierung, um den Aufenthalt für alle Gäste stetig zu optimieren.

Mit herzlichen Grüßen
Markus Möser
Hoteldirektor
No Public Name
Family
50-59 years
Dorint Hotel am Heumarkt Köln
Reviewed: 06/01/2026
Date of experience: 01/2026

Prima! 🥰

Geachte gast,

hartelijk dank voor uw verblijf en voor de tijd die u heeft genomen om een recensie te schrijven. We zijn blij dat u zo genoten heeft van uw verblijf.

Hartelijke groeten uit Keulen, Sandra Weinsheimer, Guest Relations & de #HotelHeroes
No Public Name
Couple
50-59 years
Dorint Hotel München/Garching
Reviewed: 06/01/2026
Date of experience: 01/2026

Top

Liebe Brigitte,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten.
Kommen Sie bald wieder.
Beste Grüße
Elisa Kiem
Cluster General Manager
No Public Name
Family
40-49 years
Dorint An der Messe Köln
Reviewed: 05/01/2026
Date of experience: 12/2025

Guest has not commented on review

Liebe Frau Fischer, vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung. Auch für Ihre Kritik sind wir Ihnen sehr dankbar, denn nur mit Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage, an möglichen Mängeln in unserem Hause zu arbeiten und diese zu verbessern. Wir hoffen, dass wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Köln wieder in unserem Haus begrüßen dürfen, um Sie von unserer Leistungsfähigkeit zu überzeugen. Herzliche Grüße aus der Domstadt

Mirko Kaiser
Area General Manager
No Public Name
Alone
50-59 years
Dorint Kurfürstendamm Berlin
Reviewed: 05/01/2026
Date of experience: 01/2026

Nach einem nahezu perfekten Aufenthalt gegangen um gerne wiederzukommen!

Sehr geehrte/r Popp,

vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten.
Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Auf ein Wiedersehen freuen wir uns.

Herzliche Grüße aus Berlin!

Carsten Colmorgen
General Manager
No Public Name
Family
50-59 years
Dorint Hotel Alzey/Worms
Reviewed: 05/01/2026
Date of experience: 01/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und uns Ihr ehrliches Feedback zukommen zu lassen.

Es freut uns, dass Sie mit der Freundlichkeit unseres Teams, der Sauberkeit sowie dem Preis-Leistungsverhältnis insgesamt zufrieden waren. Ihr Lob motiviert uns, auch weiterhin hohe Standards für unsere Gäste zu gewährleisten.

Wir bedauern, dass Sie durch das Geräusch des Bettes in Ihrem Zimmer beeinträchtigt wurden. Ihren Hinweis dazu nehmen wir sehr ernst. Gerne können Sie uns bei einer zukünftigen Reservierung vorab eine Notiz zukommen lassen – wir bemühen uns, Ihnen dann ein Zimmer mit einem Topper auf dem Bett zuzuteilen, sofern verfügbar, um Ihren Schlafkomfort zu erhöhen.

Wir hoffen, Sie bei einer weiteren Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Dorint Hotel Alzey/Worms
No Public Name
Couple
60-69 years
Dorint Parkhotel Jordanbad Biberach an der Riß
Reviewed: 05/01/2026
Date of experience: 01/2026

Insgesamt würde ich sagen, ist es kein Vergleich zum Hotel, dass wir kannten und jahrelang kamen, als die Familie Lerch noch das Restaurant geführt hat.
Es ist eigentlich sehr sehr schade Dass alles, was war nicht übernommen wurde. Personalmangel da heißt, spürt man natürlich als Gast sehr. Denn es ist für uns als Gäste nicht angenehm, wenn unsere Masseuse am Frühstückstisch bedient.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie Unterschiede zu früheren Erfahrungen wahrgenommen haben.
Die Veränderungen im Restaurantbetrieb und die aktuellen Herausforderungen im Personalbereich sind uns bewusst.
Wir arbeiten intensiv daran, die Qualität und den Service zu verbessern, um unseren Gästen wieder ein rundum angenehmes Erlebnis zu bieten.
Es tut uns leid, dass Sie sich in der beschriebenen Situation unwohl gefühlt haben, wir sind allerdings froh, dass wir ein Team haben, welches auch in Herausfordernden Zeiten zusammenhält und sich gegenseitig hilft.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft noch einmal die Gelegenheit geben, Sie von unseren Bemühungen und Verbesserungen zu überzeugen. Bei Fragen oder Wünschen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Herzliche Grüße
Esther Lemke & die #HotelHelden vom Dorint Parkhotel Jordanbad
By Ernst Möckli
Family
40-49 years
Maison Messmer Baden-Baden - Hommage Luxury Hotels Collection
Reviewed: 05/01/2026
Date of experience: 01/2026

Sehr schöner Aufenthalt für unsere ganze Familie (12 Personen)! Wir haben es sehr genossen.

Sehr positiv zu bewerten ist die Equipe, die die Zimmer machen. Super freundlich und zuvorkommend. Wir hatten zwei Hunde mitfahren, die bei dem Wetter nicht immer so gepflegt vom Gassi gehen zurück kamen. Es war super hilfreich und freundlich, wie die Crew uns mit Tücher versorgt hat, um die zwei Vierbeiner wieder 5-Sterne-tauglich zu machen!

Optimierungspotenzial hat allerdings der Service an der Bar. Es geht extrem
Lange, bis Bestellungen aufgenommen werden. Neuankommende Gäste werden nicht erkannt und warten einfach mal dahin……dann könnte man viel mehr proaktiven Verkauf machen . Leere Gläser auf dem Tisch heisst, dass man nachfragen kann, ob man noch was trinken kann. Um 23.30 Uhr wird schon mal das Licht abgestellt, sodass dann auch sicher auch alle um 24 Uhr weg sind!

Das ist nicht 5 Sterne - würdig und auch kann auch nicht im unternehmerischen Sinn des Hotels sein!

Sehr geehrter Herr Möckli,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke und Erlebnisse während Ihres Aufenthaltes bei uns so ausführlich zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie und Ihre Familie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben und Ihren Aufenthalt genießen konnten.
Dass Sie den freundlichen und hilfsbereiten Umgang unserer Mitarbeiter, insbesondere im Umgang mit Ihren Hunden, so wertschätzen, ist für uns eine wunderbare Anerkennung und Motivation für das gesamte Team.

Gleichzeitig nehmen wir Ihre Hinweise zum Service an der Bar sehr aufmerksam zur Kenntnis. Dass es zu Wartezeiten bei der Aufnahme von Bestellungen und beim Bedienen kam, entspricht nicht dem Anspruch, den wir an unsere Dienstleistung und Gästebetreuung stellen. Ihre Rückmeldung zeigt uns deutlich auf, wo wir unser Angebot und unsere Abläufe noch verbessern können. Wir wissen Ihre Offenheit und die konkreten Anregungen in Bezug auf die Servicequalität und den Umgang mit unseren Gästen am Abend sehr zu schätzen.

Ihr positives Gesamturteil sowie Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, sind für uns eine wertvolle Bestätigung. Gleichzeitig verstehen wir Ihre Kritikpunkte als Ansporn, unseren Service weiterhin zu optimieren und unseren Gästen in allen Bereichen ein herausragendes Erlebnis zu bieten.

Wir hoffen, Sie auch bei künftigen Aufenthalten wieder im Maison Messmer begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Leon Hauser
Guest Relation
By Wengenmayer G.
Couple
60-69 years
Dorint Marc Aurel Resort
Reviewed: 05/01/2026
Date of experience: 12/2025

Sehr freundliches, sauberes und luxuriöses Hotel

Sehr geehrter Herr Wengenmayer,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es erfüllt uns mit großer Freude, dass Sie besonders die Freundlichkeit unseres Teams, die Sauberkeit unseres Hauses sowie das luxuriöse Ambiente hervorheben. Ihr Lob zu Zimmerausstattung, Service und Preis-Leistungs-Verhältnis ist für unser gesamtes Team eine schöne Bestätigung unseres täglichen Engagements.

Dass Sie alles als bestens empfunden haben und uns vollumfänglich weiterempfehlen, motiviert uns sehr und zeigt, dass wir Ihnen einen rundum gelungenen Aufenthalt bereiten konnten.

Wir danken Ihnen herzlich für Ihre wertschätzenden Worte und freuen uns schon heute, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Sillina Merkl
Guest Relation Managerin und Managerin on Duty
und das gesamte Dorint Marc Aurel Resort Team
No Public Name
Friends
30-39 years
Dorint Parkhotel Jordanbad Biberach an der Riß
Reviewed: 05/01/2026
Date of experience: 01/2026

Sehr gut, lediglich 30min Wartezeit beim Check-In waren zu viel.

Bänder wären besser wie Karten für die Therme

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Es freut uns sehr, dass Sie insgesamt zufrieden waren.
Wir bedauern die Wartezeit beim Check-In und verstehen, dass dies für Sie unangenehm war. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Abläufe zu optimieren, um Wartezeiten künftig zu reduzieren.
Vielen Dank auch für Ihren Hinweis zu den Eintrittskarten für die Therme. Ihre Anregung nehmen wir gerne auf und prüfen, ob eine Lösung mit Bändern möglich ist, um den Komfort für unsere Gäste weiter zu erhöhen.
Herzliche Grüße
Esther Lemke & die #HotelHelden vom Dorint Parkhotel Jordanbad