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We're proud to show you our reviews!

By Barry Whittles
30-39 years
Dorint Hotel Würzburg
Reviewed: 21/02/2026
Date of experience: 02/2026

Very good would definitely recommend this hotel

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung von 100%.
Es freut uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten.
Gerne heißen wir Sie jederzeit erneut bei uns willkommen!

Freundliche Grüße aus Würzburg

Jasmin Kohlbrecher
Hoteldirektorin
No Public Name
Business
60-69 years
Dorint Hotel Dresden
Reviewed: 21/02/2026
Date of experience: 02/2026

Ganz Ok

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und die Zeit die Sie sich für die Bewertung genommen haben.
Es freut uns, dass es Ihnen gefallen hat, auch wenn wir nicht ganz Ihren Geschmack getroffen haben, und wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Bis dahin verbleiben wir mit den besten Grüßen

Herzliche Grüße
Ihr Team vom Dorint Hotel Dresden
No Public Name
Family
<20 years
Dorint Marc Aurel Resort
Reviewed: 21/02/2026
Date of experience: 02/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrte Frau Riedel,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so offen und differenziert zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Ihnen insbesondere die Sauberkeit, der Komfort Ihres Zimmers sowie die Lage unseres Hauses zugesagt haben und Sie uns insgesamt so positiv einschätzen. Ihr Lob und Ihre hohe Bereitschaft zur Weiterempfehlung nehmen wir als wertvolle Bestätigung unseres Engagements entgegen.

Ihre Hinweise zur nicht gefüllten Minibar sowie zum fehlenden Balkon nehmen wir aufmerksam auf. Wir verstehen, dass diese Aspekte Ihren Gesamteindruck beeinflusst haben, und danken Ihnen für die ehrliche Rückmeldung – dies gibt uns die Möglichkeit, unser Angebot noch gezielter weiterzuentwickeln.

Besonders bedauern wir die eingeschränkte Nutzung unserer Pools während Ihres Aufenthalts. Aufgrund eines unerwarteten Defekts an der Wärmepumpe bleibt unser Außenpool voraussichtlich bis zum 01.04.2026 gesperrt. Leider war zeitgleich auch eine temporäre Wartung des Innenpools erforderlich, was wir sehr bedauern müssen. Uns ist bewusst, wie wichtig das Bade- und Wellnesserlebnis für unsere Gäste ist, und bitten Sie hierfür um Ihr Verständnis.

Auch Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis haben wir mit Bedauern zur Kenntnis genommen. Wir prüfen kontinuierlich, wie wir das Angebot für unsere Gäste weiter verbessern können.

Vielen Dank für Ihr differenziertes Feedback. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch von unserem vollständigen Angebot überzeugen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Sillina Merkl
Guest Relation Managerin und Managerin on Duty
und das gesamte Dorint Marc Aurel Resort Team
No Public Name
Business
60-69 years
Dorint An der Kongresshalle Augsburg
Reviewed: 21/02/2026
Date of experience: 02/2026

Tolles Hotel. Sehr freundliches Personal. Ich komme immer wieder gerne zurück.

Sehr geehrte/r Frau/Herr Reh,

vielen herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung und die freundlichen Worte zu unserem Haus und unserem Team. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns so wohlfühlen und gerne wiederkommen – ein schöneres Kompliment können wir uns kaum wünschen.

Besonders danken wir Ihnen für die hervorragenden Bewertungen in den Bereichen Zimmer, Sauberkeit, Service, Frühstück, Bar und Fitnessbereich. Ebenso nehmen wir Ihre Hinweise zur Lage sowie zum Preis-Leistungs-Verhältnis aufmerksam auf – Ihr Feedback hilft uns, unser Angebot stetig weiter zu verbessern.

Wir freuen uns schon heute darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut einen rundum angenehmen Aufenthalt zu bereiten.

Mit freundlichen Grüßen
Florian Keller
Hoteldirektor
No Public Name
Couple
60-69 years
Maison Messmer Baden-Baden - Hommage Luxury Hotels Collection
Reviewed: 21/02/2026
Date of experience: 02/2026

Très bien dans l’ensemble même si j’ai regretté que le hamman et certains équipements de la piscine soient hors service

Sehr geehrter Gast,

wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt im Großen und Ganzen zufrieden waren und danken Ihnen für Ihr wertvolles Feedback. Wir nehmen Ihre Anmerkungen zur Nichtverfügbarkeit bestimmter Einrichtungen, wie beispielsweise des Hamams und eines Teils des Pools, sehr ernst, da das Wohlbefinden unserer Gäste für uns oberste Priorität hat.

Bezüglich der Zimmerausstattung erwähnten Sie die Größe der Bettdecken; dies hilft uns, Verbesserungspotenzial zu erkennen. Wir freuen uns, dass Ihnen insbesondere die Lage, die Sauberkeit und der Service gefallen haben.

Wir hoffen, dass Sie Ihren Aufenthalt trotz der genannten Einschränkungen genossen haben und danken Ihnen für Ihre Weiterempfehlung.

Mit freundlichen Grüßen,

Olivia Lustig
Guest Relation
No Public Name
Couple
60-69 years
Maison Messmer Baden-Baden - Hommage Luxury Hotels Collection
Reviewed: 21/02/2026
Date of experience: 02/2026

Wir sind mit großen Erwartungen zu Ihnen gereist und wurden leider bereits in mehreren Punkten enttäuscht. Wir buchen grundsätzlich ausschließlich 4‑ und 5‑Sterne-Hotels und verfügen daher über entsprechende Erfahrungswerte. Zum Frühstück habe ich bereits einen separaten Kommentar abgegeben.

Besonders befremdlich empfand ich jedoch die Situation im textilfreien Spa-Bereich. Dort hielten sich Kinder – Jungen und Mädchen im geschätzten Alter zwischen etwa 7 und 12 Jahren – auf. Ich fühlte mich sehr unwohl, als ich nach einem Saunagang nackt unter der Dusche stand und sich direkt daneben ein etwa 12‑jähriges Mädchen ebenfalls duschte. Ähnliche Situationen ergaben sich auch in der Sauna und im Hamam.

Ich habe selbstverständlich nichts dagegen, dass Kinder im Indoorpool ihren Spaß haben, aber im textilfreien Bereich haben Minderjährige aus meiner Sicht nichts verloren. Diese Situation war für mich äußerst unangenehm.

Am Abreisetag klingelte zudem bereits um 09:00 Uhr eine Reinigungskraft und wollte das Zimmer säubern. Ich erklärte ihr, dass wir bis 12:00 Uhr auschecken dürfen, noch frühstücken gehen und das Zimmer erst danach frei wird. Dennoch stellte sie anschließend zwei große Reinigungswagen sowie einen Staubsauger direkt vor unsere Zimmertür. Ich empfand auch das als unangebracht und frage mich, ob dies so vorgesehen ist.

Sehr geehrter Gast,

zunächst möchten wir Ihnen für die ausführliche Schilderung Ihres Aufenthaltes danken. Ihre offenen Worte geben uns die Möglichkeit, unser Angebot und unseren Service aus Sicht unserer Gäste kritisch zu reflektieren.

Wir bedauern sehr, dass Ihre Erwartungen in mehreren Punkten nicht erfüllt wurden. Besonders Ihre Schilderung zur Situation mit minderjährigen Gästen im Saunabereich nehmen wir äußerst ernst. Ein respektvolles, ruhiges und angemessenes Wohlfühlambiente für all unsere Gäste hat für uns höchste Priorität – gerade weil unser textilfreier SPA‑Bereich erst ab 16 Jahren zugänglich ist.

Auch Ihr Hinweis bezüglich der Reinigung am Abreisetag ist für uns wichtig. Dass Sie sich durch die frühe Kontaktaufnahme und die Abstellung der Reinigungswagen vor Ihrem Zimmer gestört gefühlt haben, entspricht keinesfalls unserem eigenen Anspruch an Rücksichtnahme und Diskretion. Wir werden dies zum Anlass nehmen, unsere internen Abläufe nochmals zu überprüfen.

Die von Ihnen genannten Anmerkungen zur Zimmerausstattung, insbesondere zur Handhabung der Lampe und den funktionslosen Schaltern, nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Rückmeldungen wie Ihre sind uns äußerst wertvoll, um die Funktionalität und den Komfort in unseren Zimmern kontinuierlich zu verbessern.

Wir danken Ihnen ausdrücklich, dass Sie trotz der genannten Unannehmlichkeiten auch die Lage, Sauberkeit und die allgemeine Zimmerqualität positiv bewertet haben. Ebenso wissen wir Ihre ehrliche Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis zu schätzen und sehen diese als wichtige Motivation, unseren Qualitätsanspruch weiterzuentwickeln.

Mit freundlichen Grüßen,

Olivia Lustig
Guest Relation
No Public Name
Business
70-79 years
Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf
Reviewed: 21/02/2026
Date of experience: 02/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihr Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten.

Ihre Anmerkungen nehmen wir uns sehr zu Herzen und es ist schade, dass wir Sie nicht zu 100% zufriedenstellen konnten.
Gerne werden wir aber Ihre genannten Punkte intern kommunizieren und in unseren Meetings besprechen.

Wir hoffen sehr, dass Sie uns noch eine Chance geben und sich auch in Zukunft wieder für uns entscheiden, damit wir Ihnen beweisen können, dass dies nicht zu unserem Standard gehört.

Das Team steht Ihnen bei Fragen natürlich gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen

Andreas Rühlicke
Hoteldirektor
By Holger Sack
Couple
50-59 years
Dorint Thermenhotel Freiburg
Reviewed: 21/02/2026
Date of experience: 02/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie unser ruhiges Hotel, die angenehme Lage sowie die Sauberkeit und den Service unseres Teams positiv hervorheben. Besonders Ihr Lob für die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter nehmen wir gerne entgegen. Schön, dass Ihnen unsere kleine Aufmerksamkeit zu Ihrem Geburtstag in guter Erinnerung geblieben ist und Sie sich darüber gefreut haben.

Ihre Rückmeldung zum Lattenrost im Zimmer ist für uns sehr wertvoll. Wir danken Ihnen für diesen Hinweis – solche Anmerkungen geben uns die Möglichkeit, den Komfort für unsere Gäste weiter zu verbessern und zügig zu handeln.

Auch Ihre hohen Bewertungen zu Preis-Leistungs-Verhältnis und Weiterempfehlungsbereitschaft wissen wir sehr zu schätzen. Ihr differenziertes Feedback motiviert uns, unseren Qualitätsanspruch stetig zu verfolgen.

Wir würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
By Tilmann Schröter
Family
50-59 years
Dorint Hotel Esplanade Jena
Reviewed: 21/02/2026
Date of experience: 02/2026

Ein hervorragend geführtes Hotel mit freundlichen, kompetenten Mitarbeitern in allen Bereichen. Erstklassige Lage, ruhige Zimmer und tolle Betten. Das Frühstück ist sensationell. Vielen Dank für einen wunderbaren Aufenthalt.

Sehr geehrter Tilmann Schröter,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so umfassend und positiv zu bewerten.

Es erfüllt uns mit großer Freude, dass Sie die Freundlichkeit und Kompetenz unserer Mitarbeitenden in allen Bereichen sowie die erstklassige Lage und die ruhigen Zimmer besonders hervorheben. Ihre lobenden Worte zu den Betten und die hervorragende Bewertung unseres Frühstücks sind für unser gesamtes Team eine bedeutende Anerkennung.

Ihre ausgezeichneten Bewertungen in sämtlichen Bereichen – von Zimmerausstattung über Sauberkeit und Service bis zum Preis-Leistungs-Verhältnis – bestätigen uns in unserem Engagement, unseren Gästen jederzeit ein Hotelerlebnis auf höchstem Niveau zu bieten. Dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben und Ihren Aufenthalt als wunderbar beschreiben, ist für uns eine wertvolle Motivation, die Qualität unseres Angebots kontinuierlich zu bewahren.

Ihre Gastgeberin Stefanie Lüdtke, Hoteldirektorin
By Cam
Family
40-49 years
Dorint Resort Winterberg
Reviewed: 21/02/2026
Date of experience: 02/2026

Great hotel with splendid location and excellent family rooms for 2 adults + 2 kids. Shame that there were no bathrobes and swimming pool towels in the room. And donsomething about that smell - there seems to be a sewage problem

Sehr geehrter Gast,
wir bedanken uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns über diese Plattform zu bewerten.
Wir freuen uns immer wenn unsere Gäste uns Feedback zu ihrem Aufenthalt geben und wir so
immer weiter an unsere Qualität arbeiten können.

Wir würden uns sehr freuen wenn Sie uns bald wieder besuchen kommen.
Herzliche Grüße aus dem Hochsauerland
Ihr Dorint Team Winterberg