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We're proud to show you our reviews!

No Public Name
Couple
60-69 years
Dorint An der Messe Köln
Reviewed: 23/12/2025
Date of experience: 12/2025

Sehr schönes Haus welches man mit gutem Gewissen weiterempfehlen kann.

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Weiterempfehlung und Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns auf einen erneuten Besuch.
Herzliche Grüße aus Köln,

Mirko Kaiser
Area General Manager
By Udo Schaumlöffel
Couple
50-59 years
Dorint Kurfürstendamm Berlin
Reviewed: 23/12/2025
Date of experience: 12/2025

Das man vielleicht im Standardzimmer die 4 Sterne Qualität schleifen lässt. Aus Absicht oder unbewusst darüber sind meine Freundin und ich uns nicht einig.
Zum Abschluss noch eines, uns fällt es extrem auf das dies im 4 Sterne Hotels die nicht Familien geführt werden immer öfter vorkommt. Also Ihr seid nicht allein.

Sehr geehrter Udo Schaumlöffel,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, so ausführlich über Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu berichten.

Ihre detaillierten Anmerkungen zur Ausstattung und zum Zustand Ihres Zimmers nehmen wir sehr ernst. Es tut uns leid, dass Sie das Gefühl hatten, der Standard in den Standardzimmern entspricht nicht dem Anspruch eines 4-Sterne-Hotels. Die von Ihnen beschriebenen Mängel, wie die Sauberkeit der Vorhänge, fehlende Utensilien für die Kaffeemaschine und den Wasserkocher sowie der Zustand der Matratzen, entsprechen selbstverständlich nicht unserem Qualitätsanspruch.
Die Kaffee Kapseln befinden sich in der Schublade unter der Kaffeemaschine. Es tut uns leid, dass diese nicht aufgefüllt waren.

Auch Ihre Hinweise zur Sauberkeit im Zimmer außerhalb des Badezimmers sowie zum Service an der Rezeption sind für uns wichtige Rückmeldungen, die wir intern besprechen werden. Wir bedanken uns für Ihre Offenheit, da sie uns hilft, unsere Prozesse und unseren Service gezielt zu überdenken und zu verbessern.

Es ist unser Ziel, allen Gästen den Komfort und die Qualität zu bieten, die sie in einem 4-Sterne-Hotel erwarten dürfen. Ihr Feedback zeigt uns auf, in welchen Bereichen wir noch nachbessern müssen. Wir hoffen, Sie geben uns in Zukunft erneut die Gelegenheit, Sie von unserem Standard zu überzeugen.

mit freundlichen Grüßen
Carsten Colmorgen
General Manager
No Public Name
Family
30-39 years
Dorint Resort & Spa Bad Brückenau
Reviewed: 23/12/2025
Date of experience: 12/2025

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Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre gute Bewertung.

Wir würden uns freuen Sie wieder einmal in unserem Haus begrüßen zu dürfen, bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute!


Mit freundlichen Grüßen,
Jana Pringmann
General Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Dorint Kongresshotel Düsseldorf Neuss
Reviewed: 23/12/2025
Date of experience: 12/2025

De hele beleving matig. Weinig sfeer, personeel wat weinig gemotiveerd, voelt als uitgeblust, geen warm gevoel.

Lieber Gast,
für Ihr ausführliches Feedback, das Sie uns nach Ihrem Aufenthalt in unserem Hause zukommen ließen, sowie die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben, danken wir Ihnen herzlich.
Wir haben Ihr Anliegen mit Bedauern zur Kenntnis genommen und möchten Ihnen danken, dass Sie Ihre Kritik offen geäußert haben. Es ist sehr wichtig für uns, von Ihnen aus „erster Hand“ zu erfahren, welche Punkte wir optimieren können.
So tut es uns aufrichtig leid, dass es uns während Ihres Aufenthaltes nicht rundum gelungen ist, Ihnen das perfekte Erlebnis zu bereiten, dass wir uns für all unsere Gäste wünschen.
Wir hoffen schon bald auf ein Wiedersehen.
Viele herzliche Grüße aus dem Dorint · Kongresshotel · Düsseldorf / Neuss
Ihr Hoteldirektor Marko Markovic mit Team
No Public Name
50-59 years
Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
Reviewed: 23/12/2025
Date of experience: 12/2025

Ein tolles Hotel mit Wohlfühlcharakter. Beim jetzigen Aufenthalt war die altbewährte familiäre und persönliche Atmosphäre vorhanden (das hatten wir im Februar beim Personal vermisst)

Sehr geehrte Frau Rosenfeld,

vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung und Ihre offenen Worte.

Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus erneut als tolles Hotel mit Wohlfühlcharakter erlebt haben und die vertraute, familiäre und persönliche Atmosphäre bei diesem Aufenthalt wieder spürbar war. Besonders danken wir Ihnen für das positive Feedback zur Freundlichkeit unseres Teams sowie zur Sauberkeit und zum Frühstück.

Gleichzeitig nehmen wir Ihre Hinweise sehr ernst. Die angesprochenen fehlenden Steckdosen und Lademöglichkeiten, das WLAN, zusätzliche Aufhängemöglichkeiten für Handtücher sowie die begrenzte Anzahl an Liegen im Ruheraum sind wichtige Anmerkungen, die wir intern weitergeben und prüfen werden. Solche Rückmeldungen helfen uns sehr, den Komfort für unsere Gäste weiter zu verbessern.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Weiterempfehlung. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen frohe Weihnachten und einen guten Start ins neue Jahr!

Herzliche Grüße von der Ostsee ⚓
Tobias Wanitschek und die #HotelHelden vom Hotel Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
Couple
50-59 years
Dorint Thermenhotel Freiburg
Reviewed: 23/12/2025
Date of experience: 12/2025

Bien mais service en baisse depuis que nous venons ( depuis plus de 20 ans)

Cher hôte,

Nous vous remercions de votre fidélité et de vos commentaires si positifs. Nous sommes ravis que votre séjour vous ait plu et que vous ayez apprécié la propreté et l'emplacement de nos chambres.

Nous regrettons que le service ait été moins attentionné cette fois-ci, notamment le fait d'avoir dû demander du café ou de ne pas avoir reçu immédiatement de nouvelles tasses. Nous prenons vos commentaires très au sérieux, car nous nous engageons à maintenir et à améliorer constamment nos standards.

Cordialement,

L'équipe du Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Alone
40-49 years
Dorint Herrenkrug Parkhotel Magdeburg
Reviewed: 23/12/2025
Date of experience: 12/2025

Es war wieder ein sehr schöner Aufenthalt und das Personal sehr zuvorkommend und freundlich.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich erneut die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns außerordentlich, dass Sie auch diesmal wieder eine angenehme Zeit bei uns verbringen konnten und insbesondere die Freundlichkeit sowie die Aufmerksamkeit unseres Teams hervorheben. Ihre hervorragenden Bewertungen in allen Bereichen wie Zimmer, Ausstattung, Lage, Sauberkeit, Service und Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir sehr zu schätzen.

Ihr erneutes Lob ist für unser gesamtes Team eine schöne Bestätigung und Motivation, unseren Anspruch an Qualität und Gastfreundschaft auch weiterhin täglich zu leben. Wir danken Ihnen ganz besonders für Ihre Bereitschaft zur Weiterempfehlung.

Wir würden uns sehr freuen, Sie auch bei Ihrem nächsten Besuch wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Mark Anton
Hoteldirektor
No Public Name
Couple
50-59 years
Dorint An der Messe Köln
Reviewed: 23/12/2025
Date of experience: 12/2025

Gutes Hotel in guter Lage. Für einen Städtetrip eine gute Wahl.

Lieber Gast, wir danken Ihnen vielmals für Ihre positive und ausführliche Bewertung.
Es ist uns sehr wichtig, dass Sie sich als Gäste und Freunde unseres Hauses während Ihres Aufenthaltes rundum wohl fühlen, Köln entspannt und erholt verlassen und noch lange an Ihren Aufenthalt zurückdenken. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie sich bei Ihrem nächsten Besuch in der Domstadt wieder für eines unser Häuser entscheiden.
Herzliche Grüße aus Köln,

Mirko Kaiser
Area General Manager
By Alex
Alone
40-49 years
Dorint Kurfürstendamm Berlin
Reviewed: 23/12/2025
Date of experience: 12/2025

Guest has not commented on review

Dear Alex,
We’re delighted to hear about your positive experience at our hotel. Thank you for taking the time to share your feedback. We look forward to serving you again in the future!
Sincerely
Carsten Colmorgen
General Manager
No Public Name
Couple
40-49 years
Dorint Seehotel Binz-Therme
Reviewed: 23/12/2025
Date of experience: 12/2025

Wir sind NUR wegen der Therme gekommen, da wir schon lange nach einer Therme mit angenehmen Wassertemperaturen suchen und ENDLICH haben wir einen Ort gefunden, an dem wir uns wohlfühlen. Wir haben sofort die Dorint-Card beantragt und im Januar, Februar und März einen weiteren Aufenthalt gebucht. Wenn die Wassertemperatur und der Service so bleibt, kommen wir ab jetzt immer für einige Tage monatlich.