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vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre detaillierten Eindrücke offen mit uns zu teilen.
Es freut uns, dass Sie die Sauberkeit in unserem Haus sowie die Freundlichkeit unseres Teams positiv wahrgenommen haben.
Ihr Lob in diesen Bereichen ist für uns eine wertvolle Anerkennung unserer täglichen Arbeit und motiviert uns, weiterhin engagiert für das Wohlbefinden unserer Gäste zu sorgen.
Ihre Hinweise bezüglich der Zimmerausstattung – insbesondere bezüglich der Steckdose und des Lichts am Bett, der Anzahl der Kleiderbügel sowie der eingeschränkten Internetverbindung – nehmen wir sehr aufmerksam zur Kenntnis.
Wir bedauern, dass diese Punkte Ihren Aufenthalt beeinträchtigt und den Gesamteindruck getrübt haben.
Ihre Rückmeldung zur Funktionalität und Ausstattung der Zimmer ist für uns besonders wichtig, da sie uns dabei unterstützt, gezielt an Verbesserungen für unsere Gäste zu arbeiten.
Geben Sie uns gerne immer direkt einen Hinweis, sollten während Ihres nächsten Aufenthaltes Probleme oder Unklarheiten auftreten.
So haben wir die Möglichkeit Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten und etwaige Probleme zu beheben
oder Ihnen ein anderes Zimmer zur Verfügung zu stellen.
Wir danken Ihnen nochmals für Ihre offenen Anmerkungen und hoffen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen.
Freundliche Grüße,
Tom Tröbs / General Manager