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We're proud to show you our reviews!

No Public Name
Couple
60-69 years
Dorint Hotel Würzburg
Reviewed: 10/04/2026
Date of experience: 04/2026

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Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung von 100%!
Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Gerne heißen wir Sie jederzeit erneut bei uns willkommen.

Viele Grüße aus Würzburg

Jasmin Kohlbrecher
Hoteldirektorin
By Sabine Oppel
Couple
60-69 years
Dorint Seehotel Binz-Therme
Reviewed: 10/04/2026
Date of experience: 04/2026

Unser Eindruck ist von den letzten 2 mal von 100 % auf null gesunken. Wir haben im letzten Jahr unseren Hochzeitstag dort gefeiert und wurden früh vom Zimmerpersonal überrascht mit einer Flasche Sekt. Dieses mal hatte mein Mann Geburtstag, ich war an der Rezeption zum Tisch bestellen, ich wurde dann ins Restaurant geschickt. Der Tisch war ein bißchen dekoriert, das war aber auch schon alles. Keine Kleine Aufmerksamkeit vom Hotel. Kein Gratulieren. Eigentlich sehr traurig.

Sehr geehrte Sabine Oppel,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so ausführlich zu schildern und uns an Ihren Erfahrungen teilhaben zu lassen.

Es tut uns sehr leid zu lesen, dass Ihr aktueller Besuch im Vergleich zu Ihren früheren Aufenthalten deutlich hinter Ihren Erwartungen zurückgeblieben ist. Besonders bedauerlich ist, dass ein Anlass wie der Geburtstag Ihres Mannes nicht in besonderer Weise gewürdigt wurde, obwohl Sie mit berechtigter Vorfreude auf eine kleine Aufmerksamkeit hingewiesen haben. Die im Vorjahr erlebte Anerkennung zu Ihrem Hochzeitstag hatte Ihre Hoffnung auf einen ebenso besonderen Moment zur Geburtstagsfeier sicher verstärkt. Wir verstehen Ihre Enttäuschung darüber, dass der persönliche und herzliche Service, den Sie schätzen gelernt hatten, dieses Mal für Sie nicht spürbar war.

Ihre Anmerkungen zur Zimmerausstattung, insbesondere dem Zustand des Teppichbodens, sowie zur wahrgenommenen Sauberkeit im Hotel nehmen wir sehr ernst. Es ist uns bewusst, dass der Gesamteindruck eines Zimmers maßgeblich zum Wohlbefinden beiträgt. Hinweise, dass Sie sich im Zimmer unwohl gefühlt haben, sind für uns bedeutsam und geben wichtige Impulse für die Überprüfung unserer Standards. Auch das Fehlen von österlicher Dekoration zum Feiertag und der Gesamteindruck des öffentlichen Bereichs spiegeln nicht das Anspruchsdenken wider, dem wir für festliche und besondere Anlässe gerecht werden möchten.

Ihre Rückmeldung zu den Erfahrungen mit dem Frühstücksteam und der Serviceorientierung ist für uns ein klarer Hinweis darauf, dass wir unsere Mitarbeitenden in der Gästekommunikation und im Umgang mit besonderen Anlässen stärker sensibilisieren müssen. Kritik dieser Art nehmen wir zum Anlass, unsere Prozesse auf den Prüfstand zu stellen.

Auch Ihr Urteil über das Preis-Leistungs-Verhältnis ist für uns nachvollziehbar. Die Entscheidung, unser Haus nach wiederholt guten Erfahrungen nun nicht mehr zu besuchen, stimmt uns nachdenklich. Ihr differenziertes Feedback hilft uns, die Ursachen für Ihren Eindruck zu verstehen und notwendige Verbesserungen zu erkennen.

Vielen Dank, dass Sie uns trotz der entstandenen Enttäuschung so offen und ehrlich über Ihren Aufenthalt berichtet haben.

Mit freundlichen Grüßen
Markus Möser
Hoteldirektor
No Public Name
Business
50-59 years
Dorint Hotel Leipzig
Reviewed: 10/04/2026
Date of experience: 04/2026

Kurz zusammengefasst: Personal herausragend freundlich, besonders an der Rezeption.
Zimmer leider vollkommen unzureichend gereinigt, siehe oben.
Restaurant im Preis / Leistungsverhältnis absolut katastrophal.
Die Information der Servicekraft das eine halbe Pizza ( nach dem unzureichenden Essen, siehe oben ) nicht serviert werden könne weil es sich um Tiefkühlware handeln würde und dann die andere Hälfte weggeschmissen würde gab der Sache den Rest. Zum halben Preis gibt es frisch gemachte Pizza fussläufig erreichbar etwa 500 Meter entfernt. Bestellen Sie doch dort für Ihre Gäste. Kann ja durch den Lieferanteneingang gebracht werden. Gast zufrieden, Essen gut, Marge 100%, gut für alle…. Als Dorintcard - Reisender kann ich sagen das das seit Jahren der wirklich mit Abstand schlimmste Aufenthalt in einem Dorint Hotel war von denen ich eigentlich ein treuer und überzeugter Gast bin.

No Public Name
Couple
50-59 years
Dorint Parkhotel Jordanbad Biberach an der Riß
Reviewed: 10/04/2026
Date of experience: 04/2026

Sehr saubere Anlage und zuvorkommendes Personal.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unsere Anlage als sehr sauber empfunden haben und mit der Freundlichkeit unseres Teams zufrieden waren. Ihr Lob motiviert uns, weiterhin täglich unser Bestes zu geben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße
Esther Lemke & die #HotelHelden vom Dorint Parkhotel Jordanbad
No Public Name
Business
40-49 years
Dorint Hotel Bonn
Reviewed: 10/04/2026
Date of experience: 03/2026

schönes, ordentliches Zimmer, freundliches Personal

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns zu hören, dass Sie Ihr Zimmer als schön und ordentlich empfunden haben und unser Team als freundlich wahrgenommen wurde. Ihre positive Rückmeldung wissen wir sehr zu schätzen. Wir hoffen, Sie denken gern an Ihren Aufenthalt zurück und würden uns freuen, Sie bei nächster Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Frank Schönherr
Area General Manager
No Public Name
Couple
70-79 years
Dorint Charlottenhof Halle (Saale)
Reviewed: 10/04/2026
Date of experience: 04/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere mit der Sauberkeit, der Erreichbarkeit und der Freundlichkeit unseres Teams sowie dem Service rundum zufrieden waren. Ihre positiven Bewertungen in diesen Bereichen sind für uns eine wertvolle Anerkennung unseres täglichen Engagements.

Auch Ihre Einschätzungen zu Zimmer, Ausstattung und dem Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir zu schätzen. Besonders freut uns Ihre hohe Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen – das bedeutet unserem gesamten Team sehr viel.

Wir hoffen, Sie bei einer weiteren Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße aus Halle (Saale)

Dana Mainda, Hoteldirektorin & Team
By Harald Rünz
Business
60-69 years
Dorint Hotel Esplanade Jena
Reviewed: 10/04/2026
Date of experience: 04/2026

Es ist wie immer, wenn ich bei ihnen im Haus bin.
Sehr schönes Hotel in einer tollen Lage mit einem, aus meiner Sicht, herausragenden Service. Dies hauptsächlich bedingt durch das außergewöhnlich freundliche und zuvorkommende Personal. Ich kann mich nur bedanken und freue mich bereits auf den nächsten Aufenthalt.

Sehr geehrter Harald Rünz,

herzlichen Dank, dass Sie sich erneut die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so umfassend zu bewerten und Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie uns als Ihr bevorzugtes Hotel schätzen und besonders die herausragende Lage sowie den ausgezeichneten Service hervorheben. Ihr lobendes Urteil über die Freundlichkeit und Aufmerksamkeit unseres Teams ist für uns eine wertvolle Anerkennung und Ansporn, unser Engagement weiterhin auf hohem Niveau fortzuführen.

Auch Ihre durchweg ausgezeichneten Bewertungen in Bereichen wie Zimmerausstattung, Sauberkeit und Funktionalität bestätigen unser tägliches Streben nach Qualität. Ihre Zufriedenheit mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis und Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, sind für das gesamte Team von besonderer Bedeutung.

Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und freuen uns schon darauf, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder begrüßen zu dürfen.

Ihre Gastgeberin Stefanie Lüdtke, Hoteldirektorin
No Public Name
Alone
60-69 years
Dorint Hotel Pallas Wiesbaden
Reviewed: 10/04/2026
Date of experience: 04/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mitzuteilen.

Es freut uns sehr, dass Sie mit der Sauberkeit unseres Hauses, unserer zentralen Lage sowie dem Service des Teams rundum zufrieden waren. Ihre positiven Einschätzungen zu Zimmer, Ausstattung und dem Preis-Leistungs-Verhältnis sind für uns eine wertvolle Bestätigung unseres täglichen Engagements.

Ihre hohe Bereitschaft zur Weiterempfehlung wissen wir besonders zu schätzen – dies ist für unser gesamtes Team eine große Motivation.

Wir danken Ihnen nochmals herzlich für Ihr differenziertes Feedback und hoffen, Sie auch bei Ihrem nächsten Besuch wieder willkommen heißen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Heike Reinhart & Ihr Team
General Managerin
No Public Name
Family
40-49 years
Dorint Hotel Esplanade Jena
Reviewed: 10/04/2026
Date of experience: 04/2026

Sehr zufriedenstellend.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv und ausführlich zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie mit allen Aspekten Ihres Aufenthalts vollumfänglich zufrieden waren und insbesondere die Lage, Zimmerausstattung, Sauberkeit und den Service als hervorragend einschätzen. Ihr Hinweis, dass unser Angebot und Service im Vergleich zu anderen Hotels auf Ihrer Reise besonders positiv aufgefallen sind, bestätigt und motiviert unser gesamtes Team.

Dass alles zu Ihrer vollsten Zufriedenheit war und Sie uns gerne weiterempfehlen, ist für uns eine wertvolle Anerkennung und Ansporn, unseren hohen Qualitätsstandard auch weiterhin für alle Gäste zu sichern. Ihr positives Urteil zeigt uns, dass Sie sich bei uns bestens aufgehoben gefühlt haben.

Ihre Gastgeberin Stefanie Lüdtke, Hoteldirektorin
No Public Name
Business
60-69 years
Dorint An der Messe Köln
Reviewed: 10/04/2026
Date of experience: 04/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns Ihr ausführliches Feedback mitzuteilen.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere mit unserem Preis-Leistungs-Verhältnis sowie dem Wellnessbereich zufrieden waren. Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihre offenen Hinweise, die uns helfen, unseren Service weiter zu verbessern.

Gerne möchten wir auch auf Ihre Anmerkungen eingehen: Eine Renovierung unserer Zimmer ist bereits in Planung – in diesem Zuge werden auch neue, größere Fernsehgeräte installiert.

Bezüglich des Verkehrslärms möchten wir ergänzen, dass unsere Zimmer mit schallisolierten Fenstern ausgestattet sind. Selbstverständlich bieten wir unseren Gästen auch gerne besonders ruhige Zimmer abseits der Straße oder zum ruhigen Innenhof an. Geben Sie uns hierzu einfach beim Check-in einen kurzen Hinweis – wir berücksichtigen Ihre Wünsche sehr gerne.

Wir bedauern zudem, dass es während Ihres Aufenthalts Unklarheiten hinsichtlich des Zimmerservices gab. Im Rahmen unseres neuen Dorint-Nachhaltigkeitskonzepts „Green Sign“ erfolgt die Zimmerreinigung standardmäßig alle zwei Tage. Auf Wunsch bieten wir diese selbstverständlich auch täglich an. Entsprechende Hinweise finden Sie bei Anreise auf dem Kopfkissen im Zimmer – zusätzlich informieren wir unsere Gäste gerne beim Check-in darüber.

Sollten während Ihres Aufenthalts Fragen oder Probleme auftreten, steht Ihnen unser Team jederzeit gerne unterstützend zur Seite.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Sie dann vollständig von unserem Haus überzeugen zu können.

Herzlichst,
Mirko Kaiser
Area General Manager