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We're proud to show you our reviews!

No Public Name
Couple
20-29 years
H+ Hotel Frankfurt Eschborn
Reviewed: 23/11/2025
Date of experience: 11/2025

Lassen Sie in Zukunft nur den Serkan arbeiten er ist sehr guter höflicher Mitarbeiter so jemand ist Gold wert.

Liebe Gäste,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere mit der Sauberkeit, den Zimmern und der verkehrsgünstigen Lage zufrieden waren. Besonders Ihre anerkennenden Worte für einen unserer Mitarbeitenden nehmen wir mit großer Freude entgegen und leiten dieses Lob selbstverständlich gerne intern weiter.

Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Sie mit der Freundlichkeit nicht in allen Bereichen zufrieden waren und Ihr Gesamteindruck dadurch getrübt wurde. Gastfreundschaft und ein respektvoller Umgang mit unseren Gästen haben für uns höchste Priorität. Ihr offenes Feedback nehmen wir daher sehr ernst und werden dieses zum Anlass nehmen, um unsere Servicequalität weiterhin zu reflektieren und stetig zu verbessern.

Auch Ihre Hinweise zum Preis-Leistungs-Verhältnis und zur Weiterempfehlungsbereitschaft schätzen wir. Ihr Eindruck ist für uns ein wertvoller Beitrag, unsere Leistungen gezielt zu hinterfragen und an unseren Standards zu arbeiten.

Wir würden uns freuen, Sie dennoch zu einem späteren Zeitpunkt wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen eine rundum positive Erfahrung bieten zu können.

Herzliche Grüße,

Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
No Public Name
Alone
60-69 years
H2 Hotel München Olympiapark
Reviewed: 23/11/2025
Date of experience: 11/2025

Sehr gutes Hotel, sauber und zweckmäßig eingerichtete Zimmer, vielseitiges Frühstück, gute Atmosphäre im Haus, ich werde wiederkommen

Lieber Gast,

herzlichen Dank für die fantastische Bewertung, resultierend aus Ihren positiven Aufenthaltserfahrungen. Wir sind begeistert, dass Sie sich bei uns rundum wohl fühlten und unsere Annehmlichkeiten wertschätzten. Hoffentlich dürfen wir zukünftig erneut Ihr Gastgeber in München sein, um Ihnen eine weitere wunderbare Zeit zu ermöglichen.

Beste Grüße,

Ihr Team von den H-Hotels,
Thea Neumann - Online Reputation Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
H2 Hotel Saarbrücken
Reviewed: 23/11/2025
Date of experience: 11/2025

Sie arbeiten mit wenig Personal, daher war das Preis-Leisungsverhältnis, auch Dank Secretescapes für uns sehr gut, wir kommen sehr gerne wieder.

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung und die hohe Gesamtbewertung Ihres Aufenthalts in unserem Haus.

Es freut uns besonders, dass Sie das Preis-Leistungs-Verhältnis und Ihren Buchungsvorteil über Secret Escapes hervorheben. Dass Sie unser Team sowie die Sauberkeit und Zimmerqualität so loben, wissen wir sehr zu schätzen. Ihr Verständnis für unsere Personalsituation sowie Ihre Bereitschaft, uns dennoch weiterzuempfehlen und wiederzukommen, bedeutet uns viel.

Wir freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Herzliche Grüße,

Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

No Public Name
Alone
50-59 years
H2 Hotel Saarbrücken
Reviewed: 23/11/2025
Date of experience: 11/2025

Sehr gut
Außer der Matratze

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns besonders, dass Sie mit der Sauberkeit, der Freundlichkeit unseres Teams, der zentralen Lage sowie dem Preis-Leistungs-Verhältnis sehr zufrieden waren. Ihr Lob wissen wir sehr zu schätzen.

Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie den Liegekomfort der Matratze als zu hart empfunden haben.

Wir hoffen, dass Sie Ihren Besuch dennoch in guter Erinnerung behalten und würden uns freuen, Sie bei nächster Gelegenheit wieder in Saarbrücken begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße,

Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

By Luca Bonzanigo
Business
60-69 years
H4 Hotel Solothurn
Reviewed: 23/11/2025
Date of experience: 11/2025

Frequento questo albergo da più di dieci anni, da quando si chiamava Ramada. La qualità va sempre scadendo, salvo la pulizia che è sempre ottimale. All'inizio trovavo sempre una bottiglietta di vino in camera, il bar la sera era tranquillo, le sedie vecchie le trovato simpatiche e apprezzavo molto la sauna, vasta e con vista sul fiume. Ora una parte della sauna è stata sacrificata per il bar rumorosissimo che non mi piace più. Quel bar è ora destinato ad una clientela che approffitta del rumore per non doversi parlare. Il personale di quel bar è stressato e in genere poco cortese, salvo una persona che mi riconosce, allora diventa ossequioso. Il personale attuale alla reception è molto gentile e si da da fare per accontentare uno come me che viene da anni, e si scusa per i disguidi dovuti ad una nuova gestione. Mi dispiace che il personale che conoscevo non ci sia più (le due gemelle portoghesi p.es., il signor Alexandros, la signora Chiara Frangi (ma si tratta di quasi 10 anno fa). Ho saputo che anche la sauna arrischia di chiudere. Se così fosse cercherò un'altro albergo.

Dear Luca Bonzanigo,

Thank you so much for taking the time to describe your many years of experience with our hotel.

We truly appreciate your continued trust over the years and regret that you perceive various changes over time as a decline in quality. We are pleased to read that you continue to find the cleanliness to be excellent and that you particularly appreciate the dedication of our reception team. We will gladly pass on your kind feedback.

At the same time, we take your critical comments very seriously. We are sorry that the changes in the bar area and the redesign of the sauna did not meet your expectations. We understand that you miss familiar details such as the tranquil atmosphere and the personal touch of earlier times. We are also taking your comments regarding the behavior of the bar staff and the changes within the team very seriously, as personalized service and a pleasant stay remain our top priorities.

We would be delighted if you would continue to place your trust in us despite these changes and remain one of our valued regular guests in the future. We are always happy to answer any questions or address any concerns you may have.

Best regrads,

Your H-Hotels Team

Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
No Public Name
Family
40-49 years
HYPERION Hotel Leipzig
Reviewed: 23/11/2025
Date of experience: 11/2025

Immer wieder sehr gerne

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank, dass Sie nach Ihrer Heimreise an uns gedacht haben und Ihre Eindrücke mit uns und unseren zukünftigen Gästen teilen. Es ist schön zu lesen, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen und heißen Sie schon heute „Herzlich Willkommen“!

Liebe Grüße,

Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
No Public Name
Business
20-29 years
HYPERION Hotel Basel
Reviewed: 23/11/2025
Date of experience: 11/2025

Das Hotel ist overall sehr gut. Ein paar Details am Personal was die Freundlichkeit und Motivation anbelangt.

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre offenen Eindrücke mitzuteilen.

Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel insgesamt als sehr gut empfunden haben und besonders die Lage sowie die Sauberkeit Ihres Zimmers positiv hervorheben. Ihr Lob in diesen Bereichen geben wir gerne an unser Team weiter.

Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie während Ihres Aufenthaltes Schwierigkeiten mit der Raumtemperatur Ihres Zimmers hatten. Es ist uns bewusst, wie wichtig ein angenehmes Raumklima für das Wohlbefinden ist. Zögern Sie bei künftigen Aufenthalten nicht, uns bereits vorab oder während Ihres Besuches auf Ihre Wünsche anzusprechen, gemeinsam finden wir sicher eine passende Lösung.

Ihre Eindrücke bezüglich des Servicepersonals am Check-In haben wir aufmerksam gelesen. Es ist unser Anspruch, dass sämtliche Gäste von Beginn an herzlich und motiviert begrüßt werden. Ihre Rückmeldung nehmen wir sehr ernst und werden auf die angesprochenen Punkte in unserem Teamgespräch gezielt eingehen, um den Service weiter zu optimieren.

Wir danken Ihnen für Ihr ehrliches Feedback und hoffen, Sie bei einer weiteren Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Ihr Hinweis hilft uns, unsere Standards konsequent zu hinterfragen und zu verbessern.

Herzliche Grüße,

Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
No Public Name
Friends
50-59 years
H+ Hotel Limes Thermen Aalen
Reviewed: 23/11/2025
Date of experience: 11/2025

Gut

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr freundliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere mit der Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden sowie der Lage unseres Hotels so zufrieden waren und uns gerne weiterempfehlen würden. Auch Ihre Rückmeldungen zu Zimmer, Sauberkeit und Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir sehr zu schätzen, sie motivieren uns, weiterhin stets unser Bestes für unsere Gäste zu geben.

Wir hoffen, Sie behalten Ihren Aufenthalt bei uns in angenehmer Erinnerung und würden uns freuen, Sie erneut willkommen heißen zu dürfen.

Herzliche Grüße,

Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

No Public Name
Couple
40-49 years
H2 Hotel Wien
Reviewed: 23/11/2025
Date of experience: 11/2025

Sehr tolles Hotel

Liebe Gäste,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt und insbesondere die Zimmer, unsere Lage sowie die Sauberkeit und das Engagement unseres Teams hervorgehoben haben. Besonders freut es uns zu lesen, dass unser Team alles darangesetzt hat, das gewünschte Zimmer für Sie möglich zu machen, und dass Sie diesen Einsatz so wertschätzen.

Ihr Lob ist für uns eine große Motivation und Bestätigung zugleich. Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Wien wieder willkommen zu heißen.

Herzliche Grüße aus Wien Schönbrunn,

Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

No Public Name
Couple
60-69 years
H+ Hotel Hannover
Reviewed: 23/11/2025
Date of experience: 11/2025

Hat alles gepasst , das Zimmer war sauber und das Frühstück war vielseitig.

Liebe Gäste,

es war uns eine Freude, Sie bei uns willkommen zu heißen! Ihre positive Rückmeldung motiviert unser Team, weiterhin hervorragenden Service zu bieten. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Aufenthalt bei uns in Hannover!

Mit herzlichen Grüßen,

Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West