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We're proud to show you our reviews!

No Public Name
Group
50-59 years
H4 Hotel Solothurn
Reviewed: 18/11/2025
Date of experience: 06/2025

Gut

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere mit der Qualität Ihres Zimmers sowie der zentralen Lage unseres Hauses zufrieden waren. Auch Ihre positive Rückmeldung zur Sauberkeit wissen wir zu schätzen, da uns das Wohlbefinden unserer Gäste besonders am Herzen liegt.

Ihre Anmerkungen bezüglich der Freundlichkeit unseres Teams und des Preis-Leistungs-Verhältnisses nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Konstruktive Hinweise wie Ihre sind für uns wertvoll, um unseren Service weiter zu verbessern.

Wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung und hoffen, Sie auch bei einem zukünftigen Aufenthalt wieder begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße,

Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
By Assfalg
Family
60-69 years
HYPERION Hotel Berlin
Reviewed: 18/11/2025
Date of experience: 11/2025

6 Etage Frühstücke jeden Tag Käse naja

Lieber Herr Assfalg,

besten Dank für die insgesamt positive Bewertung unseres Hauses. Schön zu sehen, dass wir Ihnen mit tollem Service und herzlicher Gastfreundschaft einen angenehmen Aufenthalt bereiten konnten. Gern möchten wir Sie noch mehr begeistern und hoffen auf ein Wiedersehen im Hyperion Hotel Berlin.

Beste Grüße,

Ihr Team der H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager

By Ü
40-49 years
H+ Hotel Stade Herzog Widukind - In-House
Reviewed: 18/11/2025
Date of experience: 11/2025

Guest has not commented on review

Lieber Gast,

es ist schön zu wissen, dass Sie unsere Dienstleistung zu schätzen wissen und wir Sie damit auch von unserer Qualität überzeugen konnten. Unser Team freut sich bereits heute, Sie auch in Zukunft wieder im H+ Hotel Stade Herzog Widukind begrüßen zu dürfen.

Herzlichst grüßt Sie,

Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
By Sonja Borter
Couple
60-69 years
H4 Hotel Hamburg Bergedorf
Reviewed: 18/11/2025
Date of experience: 11/2025

Wir haben uns sehr wohl gefüllt. Nur die Badewanne zum Duschen ist nicht so schön.

Liebe Sonja,

das gesamte Team sagt „herzlichen Dank“, dass Sie nach Ihrer Rückkehr an uns gedacht und unser H4 Hotel Hamburg Bergedorf so fabelhaft bewertet haben. Wir freuen uns über Ihren gelungenen Aufenthalt und würden Sie gerne ein weiteres Mal herzlich willkommen heißen.

Freundlichst grüßt Sie,

Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
No Public Name
Business
60-69 years
H4 Hotel Mönchengladbach im BORUSSIA-PARK
Reviewed: 18/11/2025
Date of experience: 11/2025

sehr gut

Lieber Gast,

ganz herzlichen Dank für die schöne Bewertung, über die sich all unsere Mitarbeiter sehr gefreut
haben. Gern würden wir Sie erneut bei uns begrüßen und hoffen daher, dass wir bei Ihrer nächsten
Reise wieder Ihre 1. Wahl sein werden.

Beste Grüße aus Mönchengladbach,

Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
No Public Name
Alone
40-49 years
HYPERION Hotel Leipzig
Reviewed: 18/11/2025
Date of experience: 11/2025

Tolles Hotel mit freundlichen Mitarbeitern und sauberen wie auch ruhigen Zimmern

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Eine positive Rückmeldung wie Ihre ist für uns eine
Bestätigung unserer Leistung und gleichzeitig ein Ansporn, diese weiter zu verbessern. Wir freuen
uns auf Ihren nächsten Aufenthalt, bei dem wir Sie erneut begeistern möchten.

Beste Grüße aus Leipzig,

Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
By Heike Bukur
Couple
50-59 years
HYPERION Hotel Dresden am Schloss
Reviewed: 18/11/2025
Date of experience: 11/2025

Bedauerlicherweise habe ich durch eine Fehlbuchung nur das verlinkte Zimmer bestätigt,
Superior mit 1 Person. Kann mich auch nicht an einen Eingabe von Personen erinnern, sondern nur an Einchecken vor 15,00 Uhr. Daher wurde ich als Ehefrau nicht gebucht. Frühstück sollte dann nochmals für mich 29,00 € kosten. Also haben wir auch kein Frühstück für eine Person/Zimmer in Anspruch genommen.


Vielleich könnten Sie uns auch die versprochene Mail-Rechnung zu kommen lassen. Danke

Liebe Frau Bukur,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so ausführlich zu bewerten. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Besuch nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und es bereits bei der Anreise zu Unmut gekommen ist.
Wir möchten Ihnen gerne etwas Hintergrund geben: Sie wurden von Ihrem eigentlichen Hotel zu uns ins HYPERION Hotel Dresden am Schloss ausgebucht. Laut System lag ursprünglich eine Reservierung für zwei Personen vor, anschließend wurde jedoch eine neue Buchung nur für eine Person vorgenommen. Dieser Änderung lag der später berechnete Zimmerpreis zugrunde.
Bei einer Anreise von zwei Personen ohne vorherige Anmeldung fällt – unabhängig von der gebuchten Rate – grundsätzlich ein Zuschlag von 20,00 € pro Nacht für die zweite Person an. Bei einer Frühstücksrate kommen weitere 29,00 € für das zusätzliche Frühstück hinzu.
Wir können nachvollziehen, dass Sie mit anderen Erwartungen aus Ihrem ursprünglichen Hotel angereist sind und bedauern, dass sich dieser Eindruck durch die Situation beim Check-in verstärkt hat. Unsere Mitarbeiter haben sowohl bei Ankunft als auch bei Abreise versucht, eine gute Lösung zu finden und Ihnen entgegenzukommen – Ihr Wunsch war jedoch, keine Kompensation zu erhalten, sondern Ihre Unzufriedenheit über die Gesamtsituation mitzuteilen.
Auch Ihre Hinweise zu Zimmerzustand und Ausstattung nehmen wir sehr ernst. Diese wurden bereits an die zuständigen Abteilungen weitergegeben, damit wir hier gezielt nachbessern können.
Die gewünschte Rechnung haben wir erneut an Ihre hinterlegte E-Mail-Adresse versendet – möglicherweise ist sie zuvor im Spam-Ordner gelandet.
Wir bedanken uns nochmals für Ihr offenes Feedback – auch wenn wir uns selbstverständlich gewünscht hätten, Sie zufriedener verabschieden zu dürfen. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns zukünftig noch einmal die Gelegenheit geben, einen rundum positiven Eindruck zu hinterlassen.

Mit besten Grüßen aus Dresden,

Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
No Public Name
Business
50-59 years
H4 Hotel Leipzig
Reviewed: 18/11/2025
Date of experience: 11/2025

gut

Lieber Gast,

wir danken Ihnen, dass Sie Gast in unserem Hotel waren und dieses positiv bewertet haben. Wir
würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen.

Schöne Grüße aus Leipzig,

Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
No Public Name
Couple
30-39 years
H+ Hotel Salzburg - In-House
Reviewed: 18/11/2025
Date of experience: 11/2025

in ordnung

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem schönen Hause zu bewerten. Wir sind froh, dass Sie sich insgesamt bei uns wohl gefühlt haben und unsere Annehmlichkeiten größtenteils wertschätzten. Für Ihr Empfinden, bezüglich mangelnder Sauberkeit, entschuldigen wir uns hingegen in aller Form und versichern Ihnen, dass dies gewiss nicht unserem üblichen, sowie hohen Standard entspricht. Wir werden umgehend mit unserem Team vom Housekeeping intern Rücksprache halten, um eine sofortige Optimierung zu generieren. Hoffentlich dürfen wir schon bald wieder Ihr Gastgeber sein, um Ihre Eindrücke bezüglich der Sauberkeit verbessern zu können.

Beste Grüße aus Salzburg,

Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
By Hans de Peffer
Couple
60-69 years
H+ Hotel Köln Brühl
Reviewed: 18/11/2025
Date of experience: 11/2025

It was a pleasant stay.

Dear guest,

Thank you for your kind review. Good to see that you had a pleasant stay at our hotel. We would be
pleased to welcome you again soon.

Best regards from Köln Brühl,

Your Team of H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West