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We're proud to show you our reviews!

By Milosz
Friends
30-39 years
H2 Hotel Berlin Alexanderplatz
Reviewed: 02/12/2025
Date of experience: 11/2025

very nice good value of money satisfied with the stay, very nice and helpful stuff/receptionists

Dear Milosz,

Thank you for taking the time to review your stay at our hotel so positively. We are delighted to hear that you were satisfied with the comfort and value for money, and that our team, especially at reception, contributed to your pleasant stay.

Your comment regarding the cleanliness of the drawers under the beds is very valuable to us. We appreciate your feedback and will share it with our housekeeping team to ensure our continued high standards.

We would be pleased to welcome you back on a future trip and once again impress you with our services.

Sincerely,

Your H-Hotels Team

Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

No Public Name
Family
30-39 years
H+ Hotel Leipzig-Halle
Reviewed: 02/12/2025
Date of experience: 11/2025

Ein sehr schönes Hotel für einen Stadtbesuch

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie unser Gast waren und im Anschluss an Ihren Besuch, diese Bewertung geschrieben haben. Wunderbar, dass Sie einen sehr angenehmen Aufenthalt hatten und Ihre Zeit bei uns genießen konnten. Schön wäre, wenn Sie auch beim nächsten Mal unser Hotel buchen.

Liebe Grüße,

Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
By Rainer
Family
60-69 years
H4 Hotel Leipzig
Reviewed: 02/12/2025
Date of experience: 11/2025

Sehr gut

Lieber Rainer,

herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie sich während Ihres Aufenthaltes wohlgefühlt haben und begrüßen Sie sehr gerne wieder.

Liebe Grüße,

Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
By Nanou
Family
30-39 years
H4 Wyndham Paris Pleyel
Reviewed: 02/12/2025
Date of experience: 11/2025

Problème de parking à résoudre! Indispensable !! Machine à café machine à boisson indispensable également !!
Dommage car l’hôtel pourrait être parfait

No Public Name
Couple
50-59 years
H+ Hotel Köln Hürth
Reviewed: 01/12/2025
Date of experience: 11/2025

A good stay for one or to days. we were there for the christmasmarkets in Keulen. For in the evening a very nice cocktailbar in the area.

Dear Guests,

Thank you for taking the time to share your impressions with us. We are sorry to read that your stay did not meet your expectations. Your comments are very important to us, and we will discuss them promptly with our Housekeeping team. We hope to welcome you back soon and provide you with a better experience.

Kind regards,

Your H-Hotels Team,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

By Anna B.
Friends
60-69 years
H2 Hotel Erfurt
Reviewed: 01/12/2025
Date of experience: 11/2025

Das Hotel liegt sehr zentral und ist guter Ausgangspunkt für Unternehmungen. Waschbecken und Dusche befinden sich im Zimmer, genau gegenüber der Dusche befindet sich ein Ganzkörperspiegel - das geht einfach gar nicht!!!! Man vermisst jegliche Privatsphäre! Die Toilette ist zwar separat, aber hier gibt es weder ein kleines Waschbecken noch einen Mülleimer, das ist einfach sehr unhygienisch! Im Doppelzimmer gibt es nur eine Kofferablage und kaum weitere kleinere Ablagemöglichkeiten. An einem Rohrgestänge hängen lediglich 4 Bügel.
Wir haben mitbekommen, dass sich Gäste frische Handtücher und Toilettenpapier selbst von der Rezeption holen mussten, obwohl sie dem Personal an der Rezeption mitgeteilt haben, dass die Dinge im Zimmer fehlen. Das Personal im Frühstücksraum war sehr bemüht, aber mit dem hohen Gästeaufkommen völlig überfordert. Zeitweise waren weder Besteck noch Teller für die Gäste verfügbar. Sehr ungünstig war auch die logistische Anordnung, z. B. dass die Teller unterhalb des Buffets standen. Wenn man dabei war, sich am Buffet zu bedienen, griff einem ständig jemand zwischen die Beine um sich einen Teller zu nehmen. Nach einem Kaffee stand man an allen Kaffeeautomaten zwischen 11 und 25 Minuten an. Wir erlebten mit, dass ein verzweifelter Gast die Schlange verließ und sich unten aus dem Rewe einen „Coffee to go“ holte und damit schneller Kaffee zur Verfügung hatte, als Gäste, die sich zeitgleich mit ihm an den Kaffeeautomaten angestellt hatten. Auf den Zimmern stand bei der Ankunft nicht einmal eine Flasche Wasser für die Gäste zur Verfügung - was sonst sogar in Hotels im Niedrigpreissektor üblich ist! In einer Jugendherberge oder einem Billighotel erwarten wir nicht mehr, aber wenn ich 179,- € pro Nacht für das Doppelzimmer zahle, sind die aufgeführten Kritikpunkte einfach ein „no go.“ Wenn ein Hotel damit wirbt, dass es sich durch angenehmen Komfort und moderne Ausstattung auszeichnet, erwarten wir auch Service und ein Mindestmaß an Privatsphäre.

Liebe Anna,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke so ausführlich mit uns zu teilen. Auch wenn wir uns selbstverständlich ein positiveres Erlebnis für Sie gewünscht hätten, wissen wir Ihr ehrliches Feedback sehr zu schätzen – denn nur so können wir uns verbessern.
Es tut uns sehr leid, dass Sie sich in Ihrem Zimmer sowie beim Frühstück nicht rundum wohlgefühlt haben.
Da Sie sich ein Badezimmer mit mehr Privatsphäre wünschen, möchten wir Ihnen gerne eine Alternative anbieten: Wie wäre es bei Ihrem nächsten Besuch mit einer anderen Zimmerkategorie, die über ein vollständig geschlossenes Bad verfügt? Gerne beraten wir Sie dazu, damit Ihr Aufenthalt noch angenehmer wird.
Zur Preisgestaltung möchten wir ergänzen, dass diese während der Vorweihnachtszeit aufgrund der besonders hohen Nachfrage steigt. Der Weihnachtsmarkt am Dom, nur 7 Minuten zu Fuß entfernt, gehört zu den Top 10 Deutschlands, weshalb die gesamte Stadt – und somit auch unser Hotel – in dieser Zeit stark besucht wird. Trotz der erhöhten Preise bleiben wir weiterhin ein Budgethotel, was bedeutet, dass einige zusätzliche Annehmlichkeiten bewusst nicht Teil unseres Konzepts sind.
Auch beim Frühstück kann es an Wochenenden mit voller Belegung – wie während Ihres Aufenthalts – in Stoßzeiten zu Verzögerungen kommen. Bei bis zu 350–400 Frühstücksgästen geben unsere Kolleginnen und Kollegen im Service ihr Bestes, das Buffet kontinuierlich nachzubereiten und die Tische schnell zu reinigen. Dennoch lassen sich kurze Engpässe zu Spitzenzeiten leider nicht immer vermeiden.
Wir bedauern sehr, dass wir Ihre Erwartungen diesmal nicht erfüllen konnten, und möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten aufrichtig entschuldigen. Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihre positiven Worte zur Lage und zur Sauberkeit unseres Hauses.
Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns bei einem zukünftigen Aufenthalt die Gelegenheit geben, Sie von einem deutlich besseren Erlebnis zu überzeugen. Für eine persönliche Beratung zu den Zimmerkategorien oder für Ihre nächste Buchung stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.

Mit besten Grüßen aus Erfurt,

Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
No Public Name
Couple
60-69 years
HYPERION Hotel Dresden am Schloss
Reviewed: 01/12/2025
Date of experience: 11/2025

Schönes zentral gelegenes Hotel mit gutem Preis-/Leistungsverhältnis.
Sehr aufmerksamer Service

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben.
Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus aufgrund der zentralen Lage, des guten Preis-Leistungs-Verhältnisses und des aufmerksamen Service so positiv erlebt haben. Ihre lobende Rückmeldung zur Sauberkeit, zur Zimmerqualität und zum Service geben wir gern an unser Team weiter.
Wir wissen Ihre Empfehlung und das Vertrauen, das Sie damit in uns setzen, sehr zu schätzen und freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt als angenehm empfunden haben.

Liebe Grüße,

Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
No Public Name
Couple
40-49 years
H4 Hotel Residenzschloss Bayreuth
Reviewed: 01/12/2025
Date of experience: 11/2025

Insgesamt ein sehr gutes Hotel mit sehr freundlichen Mitarbeitern.

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt in unserem Haus mit uns zu teilen. Wie schön, dass Sie unser H4 Hotel insgesamt als sehr gut bewerten und unser Team als besonders freundlich und hilfsbereit wahrgenommen haben. Besonders gefreut hat es uns zu lesen, dass Ihr Anliegen bezüglich des Föhns so schnell und zu Ihrer Zufriedenheit gelöst werden konnte. Solche Rückmeldungen sind ein schönes Kompliment für unser Team und motivieren uns, unseren Service weiterhin auf hohem Niveau zu halten. Wir hoffen, dass Sie gerne an Ihren Aufenthalt zurückdenken und würden uns sehr freuen, Sie auch bei Ihrem nächsten Besuch erneut in unserem Haus begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße,

Ihr Team von den H-Hotels,
Nicole Krötz - Online Reputation Manager
No Public Name
Friends
60-69 years
HYPERION Hotel Dresden am Schloss
Reviewed: 01/12/2025
Date of experience: 11/2025

Gut

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie sich während Ihres Aufenthaltes wohlgefühlt haben und begrüßen Sie sehr gerne wieder.

Liebe Grüße,

Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
No Public Name
Couple
40-49 years
H2 Hotel Mainz
Reviewed: 01/12/2025
Date of experience: 12/2025

Gepflegtes Hotel. Man hat alles was man braucht. Mann kann zu jeder Zeit den frühstücksraum nutzen und dort gemütlich sitzen. Lediglich den dort verströmen Duft bräuchte ich nicht.

Liebe Gäste,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem gepflegten Haus so positiv zu bewerten und Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie mit der Ausstattung und dem Komfort unseres Hotels rundum zufrieden waren und insbesondere die Sauberkeit, das Preis-Leistungs-Verhältnis sowie die Freundlichkeit unseres Teams hervorheben. Ebenso begrüßen wir, dass Sie die Möglichkeit, den Frühstücksraum jederzeit zu nutzen und dort in angenehmer Atmosphäre zu verweilen, als bereichernd empfunden haben.

Ihren Hinweis zum Duft im Frühstücksraum nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir verstehen, dass persönliche Vorlieben bei Raumdüften auseinandergehen können, und schätzen Ihr offenes Feedback sehr.

Wir hoffen, Sie behalten Ihren Aufenthalt in bester Erinnerung und würden uns freuen, Sie bei einer weiteren Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße,

Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager