Logo de l'établissement H-Hotels GmbHhotel logo

Nous sommes fiers de vous montrer nos avis!

De Xxx
Famille
60-69 ans
H4 Hotel Residenzschloss Bayreuth - In-House
Commenté: 06/07/2025
Date d'expérience: 07/2025

Trist första bemötande i receptionen. Ingen bra belysning i rummet som var väldigt mörkt

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ehrliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Es tut uns sehr leid zu lesen, dass Sie sich beim Empfang nicht willkommen gefühlt haben und dass die Herzlichkeit unseres Teams nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir wissen, wie wichtig ein positives und freundliches Auftreten für einen gelungenen Aufenthalt ist. Auch das Thema Beleuchtung in Ihrem Zimmer nehmen wir sehr ernst. Ein angenehmes Ambiente trägt viel zur Wohlfühlatmosphäre bei, deshalb ist es bedauerlich, dass das Zimmer für Sie zu dunkel war. Ihre Hinweise werden wir intern weitergeben, um Verbesserungen anzustoßen. Wir danken Ihnen zudem für die Anregung, unsere Kolleginnen und Kollegen weiter im Bereich Gästeservice zu schulen. Ihr konstruktiver Vorschlag ist für uns wertvoll und wir prüfen Maßnahmen zur Optimierung. Wir hoffen, Sie irgendwann von unserem Hotel, als auch unserem Service überzeugen zu dürfen und verbleiben

mit herzlichen Grüßen,

Ihr Team von den H-Hotels,
Nicole Krötz - Online Reputation Manager
De Marcus Wenk
Couple
50-59 ans
H4 Hotel Leipzig - In-House
Commenté: 06/07/2025
Date d'expérience: 07/2025

Sehr modern und kundenorientiert

Sehr geehrter Marcus Wenk,

mit Ihrer lobenden 100% Bewertung haben Sie uns ein großes Lächeln ins Gesicht gezaubert. Das gesamte Team haben sich wirklich sehr über Ihre lobenden Worte und Ihren Aufenthalt bei uns gefreut.
Wir im H4 Hotel in Leipzig sind einfach echte Gastgeber mit Leib und Seele. Unser Anspruch ist ganz einfach: Wir möchten unseren Gästen eine schöne Zeit ermöglichen. Schön, dass uns das bei Ihnen so gut gelungen ist.
Von unserer Seite kann ich Ihnen nur sagen: es hat uns sehr gefreut, dass Sie bei uns zu Gast waren und wir freuen uns jetzt schon, wenn Sie hoffentlich bald wieder zu uns kommen.

Mit herzlichen Grüßen,

Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
De Marc
Seul
30-39 ans
H4 Hotel Mönchengladbach im Borussia Park - In-House
Commenté: 06/07/2025
Date d'expérience: 07/2025

Ich mag es unkompliziert und das war hier der Fall

Lieber Marc,

unser Team sagt "Danke" für dieses tolle Lob! Wir bemühen uns stets, unseren Gästen ein
willkommenes Gefühl zu geben und wir freuen uns sehr solche netten Kommentare lesen zu dürfen!
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt, wo wir Sie erneut begeistern möchten.

Schöne Grüße,

Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
De Joachim
Couple
70-79 ans
H2 Hotel München Messe - In-House
Commenté: 06/07/2025
Date d'expérience: 07/2025

Beim ersten Besuch ihres Hauses nur sehr positiv bewertet, diesmal sehr enttäuscht. Hatten da auch angegeben, dass bei einer Preisreduzierung auf tägliche Zimmer Reinigung wir verzichten würden. Diesmal Zimmer -Service sehr mau, trotz Preissteigerung der Übernachtungen. So kann man keine Weiterempfehlung machen.

Lieber Joachim,

wir bedauern zutiefst, dass Ihr diesmaliger Aufenthalt, aufgrund beschriebener Mängel in Ihrem Zimmer, nicht Ihren Erwartungen entsprach. Für die Unannehmlichkeiten, welche Ihnen hinsichtlich der erheblichen Unachtsamkeit seitens unseres Reinigungsteams entstanden sind, möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Wie Sie den zahlreichen Rezensionen unsere Gäste entnehmen können, entsprechen die Gegebenheiten keinesfalls unserem herkömmlichen Qualitätsniveau und Anspruch an uns selbst. Bitte seien Sie versichert, dass wir darüber ebenso enttäuscht sind wie Sie und umgehend handeln werden. Wir können nur hoffen, dass wir von Ihnen noch eine weitere Gelegenheit bekommen, Sie, wie die meisten unserer Gäste, vom üblichen Reinheitsstandard unseres Hauses zu überzeugen.

Beste Grüße,

Ihr Team von den H-Hotels,
Thea Neumann - Online Reputation Manager
Pas de nom public
Type
<20 ans
H2 Hotel München Olympiapark - In-House
Commenté: 06/07/2025
Date d'expérience: 07/2025

Very good

Dear Guest,

We are grateful for your amazing rating and delighted to know that your stay at our hotel was such a success. Please come back soon for another lovely abidance with us in Munic.

Warmest regards,

Your H-Hotels Team,
Thea Neumann - Online Reputation Manager
De T.C.
Amis
40-49 ans
H4 Hotel Mönchengladbach im BORUSSIA-PARK
Commenté: 06/07/2025
Date d'expérience: 07/2025

Tolles gepflegtes Hotel. Schöne Zimmer und nettes Personal , auch im Service.

Lieber Gast,

vielen lieben Dank für die großartige Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen
uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder von uns überzeugen
zu dürfen. Alles Gute bis dahin.

Herzliche Grüße aus Mönchengladbach,

Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
De Anna
Couple
40-49 ans
H2 Hotel München Olympiapark - In-House
Commenté: 06/07/2025
Date d'expérience: 07/2025

Aucun commentaire pour cette évaluation

Liebe Anna,

wir danken Ihnen für die super Bewertung Ihres Aufenthaltes. Toll, dass wir Sie mit den Vorzügen unseres modernen Hauses, in bester zentraler Lage, gewinnen konnten und Sie sich wohl fühlten. Um Sie sogar noch mehr zu begeistern, würden wir uns über ein baldiges Wiedersehen sehr freuen.

Beste Grüße aus München,

Ihr Team von den H-Hotels,
Thea Neumann- Online Reputation Manager
Pas de nom public
H+ Hotel Stuttgart Herrenberg - In-House
Commenté: 06/07/2025
Date d'expérience: 07/2025

Aucun commentaire pour cette évaluation

Lieber Gast,

wir danken Ihnen, dass Sie Gast in unserem H+ Hotel waren und dies im Anschluss bewertet haben. Es tut uns leid, dass es Ihnen nicht 100%ig gefallen hat, hoffen aber, dass Sie trotzdem eine schöne Zeit in Herrenberg hatten und wir Sie irgendwann von unserem Hotel und unserem Service überzeugen dürfen.

Herzliche Grüße,

Ihr Team von den H-Hotels,
Nicole Krötz - Online Reputation Management
Pas de nom public
H4 Hotel Residenzschloss Bayreuth - In-House
Commenté: 06/07/2025
Date d'expérience: 07/2025

Aucun commentaire pour cette évaluation

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung für unser H4 Hotel. Es freut uns sehr, dass Sie rundum zufrieden mit Ihrem Aufenthalt bei uns waren. Solch positives Feedback ist für unser gesamtes Team eine große Motivation und zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Wir hoffen, Sie auch bei Ihrem nächsten Besuch in Bayreuth wieder willkommen heißen dürfen.

Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Nicole Krötz - Online Reputation Manager
De Y.s
Entreprise
30-39 ans
H4 Hotel Arcadia Locarno
Commenté: 06/07/2025
Date d'expérience: 07/2025

I will recommend

Dear guest,

Thank you very much for taking the time to review your stay with us in such detail. We are delighted to hear that you so positively highlighted the cleanliness, friendliness of our team, and the location of our hotel.
We gratefully acknowledge your comment regarding the lighting at the desk and will pass this on to the relevant departments. Your praise and recommendation mean a lot to us and greatly motivate our team.

We look forward to welcoming you back soon and wish you all the best until then.

Best regards,

Your H-Hotels Team
Chiara Morano - Online Reputation Manager