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H2 Hotel Leipzig - In-House
Recensione inviata: 29/06/2025
Data dell'esperienza: 06/2025

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Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt vollkommen zufrieden waren und besonders die verschiedenen Bereiche unseres Hauses so positiv hervorgehoben haben.
Ihr Lob ist für unser Team eine wunderbare Bestätigung und motiviert uns, unseren hohen Standard weiterhin aufrechtzuerhalten.

Mit herzlichen Grüßen,

Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano - Online Reputation Manager
Denny
Coppia
40-49 Anno
HYPERION Hotel Berlin
Recensione inviata: 29/06/2025
Data dell'esperienza: 06/2025

Sehr gute Suite.

Lieber Denny,

vielen Dank für Ihre gute Bewertung und die freundlichen Worte. Wie schön, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Hyperion Hotel zufrieden waren. Hoffentlich dürfen wir Sie, während eines zukünftigen Besuches in Berlin, erneut bei uns im Hause willkommen heißen und noch mehr begeistern.

Beste Grüße,

Ihr Team der H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
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Amici
40-49 Anno
H+ Hotel Wiesbaden Niedernhausen - In-House
Recensione inviata: 29/06/2025
Data dell'esperienza: 06/2025

Sehr freundliches Personal, alle sind bestrebt die Gäste zufrieden zu stellen:). Das Personal sehr kompetent und zuvorkommend! Frau Hubrich hat unser Anliegen zur Zufriedenheit beider Parteien schnell gelöst.
Wir haben schönes Wochenende hier verbracht! Danke!

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung und die ausführlichen, positiven Rückmeldungen zu Ihrem Aufenthalt. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie ein schönes Wochenende in unserem Haus verbracht haben und insbesondere die Freundlichkeit sowie die Professionalität unseres Teams hervorheben.

Ihr Lob bezüglich unseres aufmerksamen und hilfsbereiten Personals nehmen wir mit großer Freude an, denn es ist unser Ziel, jedem Gast einen rundum gelungenen Aufenthalt zu ermöglichen. Schön, dass auch Ihr Anliegen schnell und zu Ihrer Zufriedenheit gelöst werden konnte.

Vielen Dank auch für Ihren Hinweis hinsichtlich der Informationsweitergabe zu kurzzeitigen Unannehmlichkeiten wie der vorübergehenden Schließung des Pools. Wir verstehen Ihr Anliegen sehr gut und stimmen Ihnen zu, dass Transparenz hier eine wichtige Rolle spielt. Seien Sie versichert, dass unser Team jederzeit bestrebt ist, so offen wie möglich über eventuelle Einschränkungen zu informieren. Trotzdem möchten wir uns dafür entschuldigen, falls es diesbezüglich zu Unklarheiten gekommen ist. Unser Pool war zeitweise aufgrund technischer Herausforderungen nicht nutzbar, wobei wir aktuell auf Ersatzteile warten und gleichzeitig alles daran setzen, unseren gewohnten Standard schnellstmöglich wiederherzustellen.

Es motiviert uns sehr, dass Sie die Professionalität und das Engagement unseres Teams dennoch als positiv erlebt haben. Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Verständnis und Ihre Weiterempfehlung.

Wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Herzliche Grüße,

Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
Harsch
Azienda
60-69 Anno
HYPERION Hotel Basel
Recensione inviata: 29/06/2025
Data dell'esperienza: 06/2025

Gutes und praktisch gelegenes Hotel mit sehr freundlichem Personal. Teaumhafte Aussicht..
Zimmerservice unbefriedigend. Personal kennt offenbar die gewünschten umweltschonenden Empfehlungen nicht. Am ersten Tag Zimmer während längeren Abwesenheiten nicht aufgeräumt, obwohl beim Verlassen Personal in den Nebenräumen beschäftigt, nach der Rückkehr jedoch nicht mehr auffindbar. Am zweiten Tag nach Aufsuchen des Personal alle Wäsche ersetzt, aber auch sauber gereinigt und bei Zimmerbezug fehlendes Material im Bad ersetzt.

Liebe Frau Harsch,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so ausführlich zu bewerten und Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.

Es freut uns besonders, dass Sie unser Haus als praktisch gelegen empfunden haben und die traumhafte Aussicht sowie die Freundlichkeit unseres Teams hervorheben. Ihr Lob für Lage, Zimmer und das gesamte Team ist eine wunderbare Bestätigung unserer täglichen Arbeit.

Ihr kritisches Feedback zum Zimmerservice und dem Umgang mit umweltschonenden Empfehlungen nehmen wir sehr ernst. Die von Ihnen geschilderten Unstimmigkeiten bei der Reinigung sowie dem Austausch und Nachfüllen von Badutensilien entsprechen nicht unseren Standards. Wir werden Ihren Hinweis intern sorgfältig besprechen, um die Prozesse und die Sensibilisierung unserer Mitarbeitenden in Bezug auf Nachhaltigkeit und Servicequalität gezielt zu verbessern.

Wir danken Ihnen für Ihre wertvollen Anmerkungen, da sie uns helfen, unseren Service stetig weiterzuentwickeln. Es wäre uns eine Freude, Sie bei Ihrem nächsten Besuch von einer noch rundum besseren Erfahrung zu überzeugen.

Herzliche Grüße,

Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
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Amici
50-59 Anno
H4 Hotel Mönchengladbach im BORUSSIA-PARK
Recensione inviata: 28/06/2025
Data dell'esperienza: 06/2025

Ein Hotel zum Wohlgefühl mit netten, engagierten KollegInnen.

Lieber Gast,

wir danken Ihnen, dass Sie unser Gast waren und uns im Anschluss so positiv bewertet haben. Wir
freuen uns schon heute auf ein baldiges Wiedersehen.

Herzliche Grüße aus Mönchengladbach,

Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online reputation Assistent West
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Amici
60-69 Anno
H+ Hotel Nürnberg
Recensione inviata: 28/06/2025
Data dell'esperienza: 06/2025

Alles prima , haben uns sehr wohl gefuehlt

Lieber Gast,

wir freuen uns sehr, dass wir Ihre Wünsche erfüllen konnten, damit Sie sich rundum wohl fühlen können. Ihre fantastische Bewertung nehmen wir dankend entgegen und freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen in unserem H+ Hotel im schönen Nürnberg. Eine weiterhin tolle Zeit bis dahin wünscht Ihnen

Ihr Team von den H-Hotels,
Nicole Krötz - Online Reputation Manager
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Azienda
60-69 Anno
H+ Hotel Frankfurt Airport West
Recensione inviata: 28/06/2025
Data dell'esperienza: 06/2025

Not bad.

Dear Guest,

Thank you very much for taking the time to review your stay with us.

We are pleased to hear that you were satisfied with the cleanliness, transport links, and the friendliness of our team. We also appreciate your positive feedback regarding the rooms.

At the same time, we take your comments regarding the value for money very seriously. Please forgive us for not having a better experience in this regard. Your reference to the email correspondence with our team has been noted, and we will of course review this internally to be able to address your concerns appropriately.

We thank you for your candid comments and hope to be able to convince you of further improvements at the next opportunity.

Best regards,

Your H-Hotels Team
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
Evelyne
Coppia
60-69 Anno
H+ Hotel Berlin Mitte
Recensione inviata: 28/06/2025
Data dell'esperienza: 06/2025

Wir kommen immer wieder hier her

Liebe Evelyne,

herzlichen Dank, dass Sie unser H+ Hotel für Ihren Aufenthalt in Berlin wählten und sich die Zeit nahmen, uns super einzuschätzen. Toll, dass Ihnen die Vorzüge unseres komfortablen Hauses gefallen haben und Sie sich so wohl fühlten. Schon heute freuen wir uns auf Ihren nächsten Besuch, wo wir Sie erneut begeistern möchten.

Beste Grüße,

Ihr Team der H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
Brigitte
Coppia
50-59 Anno
H+ Hotel Salzburg
Recensione inviata: 28/06/2025
Data dell'esperienza: 06/2025

schönes Hotel, Bahnhofsnähe, Frühstück im 6.Stock war ausgezeichnet mit schönem Ausblick, nettes Personal

Liebe Brigitte,

herzlichen Dank für Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem H+ Hotel Salzburg. Es freut uns sehr, dass Ihnen besonders unsere zentrale Lage und der schöne Ausblick beim Frühstück im 6. Stock gefallen haben. Dass Sie unser Team als freundlich und aufmerksam erlebt haben und Sie mit der Sauberkeit sowie dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden waren, ist für uns eine wertvolle Bestätigung. Wir sind stolz darauf, unseren Gästen ein rundum angenehmes Erlebnis zu bieten. Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, bedeutet uns viel und motiviert uns, unseren Service stetig weiter zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder in Salzburg begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße aus Salzburg,

Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
Nessun nome pubblico
Azienda
60-69 Anno
H+ Hotel Willingen
Recensione inviata: 28/06/2025
Data dell'esperienza: 06/2025

Positiv überrascht. Würde das Hotel wieder buchen. Lecker Frühstück.
Danke

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie von unserem Haus angenehm überrascht wurden und besonders das Frühstück, die zentrale Lage sowie das Preis-Leistungs-Verhältnis hervorheben. Ihr Lob für die Freundlichkeit unseres Teams und die Sauberkeit im Haus wissen wir ebenso sehr zu schätzen.

Dass Sie unser Hotel erneut buchen würden und uns weiterempfehlen, ist für uns eine wunderbare Bestätigung und Motivation, jeden Tag unser Bestes zu geben.

Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Herzliche Grüße,

Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager