By Dr. Dagmar Kubanski
60-69 years
Reviewed:
5 months ago
(19/05/2025)
Date of experience:
05/2025
No Public Name
40-49 years
Reviewed:
6 months ago
(10/04/2025)
Date of experience:
04/2025
No Public Name
20-29 years
Reviewed:
6 months ago
(10/04/2025)
Date of experience:
03/2025
Guest has not commented on review
By Marianne
60-69 years
Reviewed:
6 months ago
(02/04/2025)
Date of experience:
03/2025
No Public Name
50-59 years
Reviewed:
7 months ago
(28/03/2025)
Date of experience:
03/2025
Guest has not commented on review
No Public Name
50-59 years
Reviewed:
8 months ago
(25/02/2025)
Date of experience:
02/2025
Guest has not commented on review
By Edgar Friedrich
70-79 years
Reviewed:
8 months ago
(11/02/2025)
Date of experience:
02/2025
No Public Name
50-59 years
Reviewed:
10 months ago
(17/12/2024)
Date of experience:
12/2024
Guest has not commented on review
By Julia Franke
30-39 years
Reviewed:
10 months ago
(16/12/2024)
Date of experience:
12/2024
Guest has not commented on review
By M. Koch
30-39 years
Reviewed:
10 months ago
(13/12/2024)
Date of experience:
11/2024
Die Schreibe als Organisatorin und Hauptverantwortlich für eine Gruppe von 40 internationalen Studierenden: Die Absprachen bezüglich der verpflichtenden Abendessen aus dem Vertrag erfolgten nicht klar und transparent genug, daher war die Gruppe zu den (angeblich) vereinbarten Tagen gar nicht im Hostel und mir als Organisatorin und Hauptansprechpartnerin waren die gebuchten Tage vorher nicht bekannt. Ich erfuhr erst am letzten Tag durch einen Anruf der Küche, dass die Gruppe erwartet wurde. Von dem 1. versäumten Abendessen habe ich gar nichts mitbekommen und auch keinen Anruf erhalten. Die Kosten belasten nun unser Budget und die Kosten für anderweitig gebuchte Mahlzeiten ebenfalls. Das ist sehr schade. Einziger Trost ist, dass das Essen einem guten Zweck zugute kommt! Alles andere war wirklich SUPER.
es tut uns leid zu hören, dass es zu Unklarheiten bei den vertraglichen Vereinbarungen für die verpflichtenden Abendessen gekommen ist. Wir verstehen, wie herausfordernd eine solche Situation insbesondere für die Organisation einer großen, internationalen Gruppe sein kann. Ihre ausführliche Schilderung hilft uns, unsere Kommunikationsprozesse zu überprüfen und Missverständnisse in Zukunft besser zu vermeiden.
Sehr erfreulich ist, dass Sie mit unserem Team und dem Service ansonsten rundum zufrieden waren. Besonders Ihre positiven Rückmeldungen zu Freundlichkeit, Sauberkeit, Technik und individueller Betreuung wissen wir sehr zu schätzen.
Wir danken Ihnen aufrichtig für Ihr ehrliches und differenziertes Feedback und freuen uns, wenn Sie bei einer nächsten Gelegenheit nochmals bei uns zu Gast sind. Ihr Team der martas Gästehäuser Hauptbahnhof