Public Reviews Score
91%

"Sehr zufrieden"

Basierend auf 362 Bewertungen
:
Von Targobank Betriebsrat Berlin
50-59 Jahre
Bewertung abgegeben: vor 1 Woche (30.06.2025)
für den Zeitraum: 06.2025

wunschlos glücklich

Kein öffentlicher Name
40-49 Jahre
Bewertung abgegeben: vor 4 Wochen (13.06.2025)
für den Zeitraum: 05.2025

Bewertung ist vom Gast unkommentiert

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ehrliches Feedback zu hinterlassen.

Wir freuen uns, dass Sie mit etlichen Punkten sehr zufrieden waren. Auch Ihre Bewertung zur Beschilderung und zur Gestaltung der Kaffeepause, sowie der Qualität der Speisen nehmen wir gerne auf.

Ihr Feedback nehmen wir ernst und berücksichtigen es bei der weiteren Verbesserung unseres Angebots.

Vielen Dank, das Team der martas Gästehäuser Hauptbahnhof
Von Katja Hinske im Auftrag von Si..
40-49 Jahre
Bewertung abgegeben: vor 4 Wochen (11.06.2025)
für den Zeitraum: 05.2025

Bewertung ist vom Gast unkommentiert

Von Dr. Dagmar Kubanski
60-69 Jahre
Bewertung abgegeben: vor 2 Monaten (19.05.2025)
für den Zeitraum: 05.2025

Die Schreibe als Organisatorin und Hauptverantwortlich für eine Gruppe von 40 internationalen Studierenden: Die Absprachen bezüglich der verpflichtenden Abendessen aus dem Vertrag erfolgten nicht klar und transparent genug, daher war die Gruppe zu den (angeblich) vereinbarten Tagen gar nicht im Hostel und mir als Organisatorin und Hauptansprechpartnerin waren die gebuchten Tage vorher nicht bekannt. Ich erfuhr erst am letzten Tag durch einen Anruf der Küche, dass die Gruppe erwartet wurde. Von dem 1. versäumten Abendessen habe ich gar nichts mitbekommen und auch keinen Anruf erhalten. Die Kosten belasten nun unser Budget und die Kosten für anderweitig gebuchte Mahlzeiten ebenfalls. Das ist sehr schade. Einziger Trost ist, dass das Essen einem guten Zweck zugute kommt! Alles andere war wirklich SUPER.

Sehr geehrter Gast,

es tut uns leid zu hören, dass es zu Unklarheiten bei den vertraglichen Vereinbarungen für die verpflichtenden Abendessen gekommen ist. Wir verstehen, wie herausfordernd eine solche Situation insbesondere für die Organisation einer großen, internationalen Gruppe sein kann. Ihre ausführliche Schilderung hilft uns, unsere Kommunikationsprozesse zu überprüfen und Missverständnisse in Zukunft besser zu vermeiden.

Sehr erfreulich ist, dass Sie mit unserem Team und dem Service ansonsten rundum zufrieden waren. Besonders Ihre positiven Rückmeldungen zu Freundlichkeit, Sauberkeit, Technik und individueller Betreuung wissen wir sehr zu schätzen.

Wir danken Ihnen aufrichtig für Ihr ehrliches und differenziertes Feedback und freuen uns, wenn Sie bei einer nächsten Gelegenheit nochmals bei uns zu Gast sind. Ihr Team der martas Gästehäuser Hauptbahnhof
Kein öffentlicher Name
40-49 Jahre
Bewertung abgegeben: vor 3 Monaten (10.04.2025)
für den Zeitraum: 04.2025

Vielen dank für die tolle Unterstützung und die Freundlichkeit, die Sie uns gewährleistet haben.

Sehr geehrter Gast,

wir bedanken uns herzlich für Ihre wunderbare Bewertung und Ihr wertschätzendes Feedback. Es freut uns außerordentlich, dass Sie mit unserem Service und der Freundlichkeit des Teams so zufrieden waren.

Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen.
Mit freundlichen Grüßen - martas Gästehäuser Hauptbahnhof
Kein öffentlicher Name
20-29 Jahre
Bewertung abgegeben: vor 3 Monaten (10.04.2025)
für den Zeitraum: 03.2025

Bewertung ist vom Gast unkommentiert

Von Marianne
60-69 Jahre
Bewertung abgegeben: vor 3 Monaten (02.04.2025)
für den Zeitraum: 03.2025

lediglich ungünstig war, dass für Seminarteilnehmer*innen die nicht im Haupthaus untergebracht waren, der Weg (und Zeitaufwand) zur Toilette ins UG relativ lange ist

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern, dass der Weg zur Toilette für Teilnehmer*innen außerhalb des Haupthauses umständlich war. Ihre Anmerkung hilft uns, mögliche Verbesserungen im Bereich der Wegführung zu prüfen.

Gerne nehmen wir auch Ihr Feedback zur Qualität der Kaffeepause und der Speisen auf, um unser Angebot weiter zu optimieren.
Ihre konstruktiven Hinweise sind wertvoll für uns.

Mit freundlichen Grüßen - martas Gästehäuser Hauptbahnhof
Kein öffentlicher Name
50-59 Jahre
Bewertung abgegeben: vor 3 Monaten (28.03.2025)
für den Zeitraum: 03.2025

Bewertung ist vom Gast unkommentiert

Kein öffentlicher Name
50-59 Jahre
Bewertung abgegeben: vor 4 Monaten (25.02.2025)
für den Zeitraum: 02.2025

Bewertung ist vom Gast unkommentiert

Von Edgar Friedrich
70-79 Jahre
Bewertung abgegeben: vor 5 Monaten (11.02.2025)
für den Zeitraum: 02.2025

Grüße an die gesamte Planungsabteilung und Hausmeister für die gute Betreuung.

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