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Public Reviews Score
83%

"Very satisfied"

Based on 2,476 reviews
:
By ALESSANDRO D'AGOSTINO
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (05/04/2018)
Date of experience: 04/2018

Impossibile visitare l'Acquario in quanto troppo affollato; la gestione delle tempistiche degli ingressi evidenzia una insufficiente pianificazione dei tempi della visita, altresì tutti i servizi erano in condizioni inaccettabili in termini di igiene.
Nessuna possibilità e supporto per le famiglie con bambini

Gentile cliente,

Grazie per la sua recensione. Siamo dispiaciuti che l’alta affluenza non vi abbia vivere pienamente l’esperienza di visita all’Acquario di Genova.
Gli ingressi in Acquario sono organizzati per fasce orarie ed il numero massimo di persone che entra per ogni fascia è stato valutato sulla base di elementi legati alla qualità della visita e alla sicurezza, con un tempo medio di sosta presso le vasche.
Tuttavia alcuni parametri, come la permanenza di fronte alle vasche, la durata della sosta nelle nostre aree di ristoro o la partecipazione ad attività collaterali alla visita, sono suscettibili di variazioni.
Per quanto si tenga conto di tante variabili, nelle giornate di alta affluenza può purtroppo accadere che ci siano, soprattutto nelle ore centrali della giornata, aree particolarmente affollate, soprattutto nelle prime sale della struttura. In relazione a questo, ci permettiamo di suggerire ai nostri visitatori di scegliere, per la visita all’Acquario, le prime ore del mattino o quelle del tardo pomeriggio.
Ci scusiamo per l’impressione di scarsa pulizia dei servizi igienici; le assicuriamo che abbiamo sensibilizzato i responsabili e il personale tutto a una migliore cura e professionalità.
Durante la giornata è previsto un presidio in struttura per monitorare continuamente il percorso di visita e i bagni; purtroppo, non tutti manifestano il suo stesso riguardo nei confronti degli altri visitatori presenti e del personale impegnato nella manutenzione e pulizia dei locali. Sulla base anche della sua segnalazione abbiamo inoltre potenziato, nelle giornate di alta affluenza, gli interventi del personale deputato alle pulizie.
Nella speranza di poterla avere nuovamente nostro ospite, magari in un periodo di minore affluenza.


Grazie

Acquario di Genova
By Alessia C.
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (04/04/2018)
Date of experience: 04/2018

Molto bello.Abbiamo scelto la visita dell'acqario avendo due bimbe di 8 e 5 anni. Percorso fruibile, interessante e divertente.

No Public Name
20-29 years
Reviewed: 8 years ago (04/04/2018)
Date of experience: 03/2018

Ho avuto un'esperienza bellisssima, l'acquario è ben strutturato e gli animali sono stupendi. Unica pecca: troppa folla, dovrebbero far entrare un numero limitato di persone ogni mezz'ora (cosa che magari giá c'è, ma sarebbe meglio ridurre ancora dato che per vedere bene una vasca bisogna aspettare qualche minuto)

No Public Name
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (04/04/2018)
Date of experience: 04/2018

Unica, inimitabile, fantastica, incredibile

No Public Name
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (04/04/2018)
Date of experience: 04/2018

It should not be allowed to let enter such an amount of people, that really can destroy the experience of the visiting, transforming an afternoon family program in a fight for a place in front of the glass of each aquarium.

By Chiara
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (04/04/2018)
Date of experience: 04/2018

L’acquario è molto bello, ma lo so solo perché ho avuto la possibilità di andarci un giorno infrasettimanale fuori stagione anni fa. Sono andata il giorno di Pasqua, convita che, visto l’obbligo di prenotazione e le fasce orarie, ci fosse una sorta di numero massimo di visitatori. Evidentemente non è così. Ho dovuto tenere mia figlia di 3 anni in braccio per più di due ore per
Evitar venisse schiacciata dalla folla. Anche mio figlio di 6 anni non è mai riuscito ad avvicinarsi ad una vasca. Una temperatura sahariana vista la quantità di gente. Quasi 70 euro in tre e un viaggio per non vedere nulla. Nessuno pretende di essere solo durante la visita ma almeno permettere ai bambini di vedere senza rischiare di essere travolti

Gentile cliente,

Grazie per la sua recensione. Siamo dispiaciuti che l’alta affluenza non vi abbia vivere pienamente l’esperienza di visita all’Acquario di Genova.
Gli ingressi in Acquario sono organizzati per fasce orarie ed il numero massimo di persone che entra per ogni fascia è stato valutato sulla base di elementi legati alla qualità della visita e alla sicurezza, con un tempo medio di sosta presso le vasche.
Tuttavia alcuni parametri, come la permanenza di fronte alle vasche, la durata della sosta nelle nostre aree di ristoro o la partecipazione ad attività collaterali alla visita, sono suscettibili di variazioni.
Per quanto si tenga conto di tante variabili, nelle giornate che registrano un elevato flusso di visitatori, può purtroppo accadere che ci siano, soprattutto nelle ore centrali della giornata, aree particolarmente affollate.
In relazione a questo, ci permettiamo di consigliare di scegliere, per vivere al meglio l’esperienza di visita, le prime ore del mattino o quelle del tardo pomeriggio.

Grazie per il tempo che ci ha dedicato.


Le opinioni dei nostri clienti sono importanti per noi.

Grazie

Acquario di Genova
By Francesca
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (04/04/2018)
Date of experience: 04/2018

Personale molto disponibile, perfezione nell' organizzazione delle vasche, bella la possibilità della visita al dietro le quinte e di vedere il momento dei pasti di alcuni animali.

No Public Name
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (04/04/2018)
Date of experience: 04/2018

Un po’ confusionario all’entrata..... non riesciuvo a capire bene quale era la coda riservata alle prenotazioni on line, fortunatamente il personale ci ha aiutato a capire come muoverci visto che eravamo in ritardo rispetto all’oratio di prenotazione.
L’acquario in se bello ma visto i costi mi aspettavo molto di più, antipatici i servizi aggiuntivi a pagamento, l’ingresso non è economico.
Aggiungerei qualche guida che fornisce maggiori informazioni, il tutto per rendere la visita più pavievole è interessante.Resta il fatto che vedi degli esemplari che forse non ti ricapiterà mai più di vedere e questo è apprezzabile, ma almeno per me
Che di pesci non ci capisco nulla, una volta che vedo gli squali e le razze all’inizio tutto il resto diventa una noia mortale.

No Public Name
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (04/04/2018)
Date of experience: 04/2018

Ho visitato l' acquario con la mia famiglia siamo stati tutti entusiasti delle diverse tipologie di pesci mi sembravano anche ben alimentati
e in buono stato di salute tendendo conto che essi siano in cattività.

By paolo de paola
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (04/04/2018)
Date of experience: 03/2018

molta affluenza , comprensibile visto il periodo pasquale. poco personale. bagni sporchi e inservibili. poca organizzazione all'entrata ( code e informazioni circa le file non adeguata).

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