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Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 81,413 reviews across 3 portals
:
By Ilaria
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (15/08/2018)
Date of experience: 08/2018

Le aspettative erano alte e siamo rimasti in po delusi. Andati il 14 agosto e la struttura era sprovvista di aria condizionata, solo in pochissimo tratti. Tutto era un po’ vecchio e poco tecnologico!

No Public Name
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (15/08/2018)
Date of experience: 08/2018

Ottima la possibilità di fare i biglietti on line, per saltare la fila. Bello il percorso.

By Andrea
20-29 years
Reviewed: 7 years ago (15/08/2018)
Date of experience: 08/2018

non male anche se alcune vasche mi sembrano troppo piccole per gli animali.

By federico
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (15/08/2018)
Date of experience: 08/2018

Bellissima esperienza già vista anni fa ma ora ritornato per la figlia di 11 anni e fatto vivere questa visita con tutto il percorso di cui il bilgietto acquario village comprende.

No Public Name
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (15/08/2018)
Date of experience: 08/2018

Ero con i miei 3 figli (adulti) e abbiamo costatato che c'era troppa gente (meglio per voi!).
Importante: perché non ci sono cestini nei bagni all'interno della struttura (nei gabinetti, ai lavandini); non sapevo dove gettare una cosa puzzolente.

Siamo molto dispiaciuti che i disagi a causa dell’elevato numero di persone presenti e l’inconveniente nei bagni Vi abbia impedito di apprezzare la visita alla nostra Struttura e di conservarne un ricordo piacevole.
Per Sua debita informazione, abbiamo tempestivamente trasmesso le Sue osservazioni al personale preposto perché si accerti dell’effettiva presenza di cestini all’interno di ogni singolo bagno.
La ringraziamo nuovamente dalla particolare sensibilità evidenziata dalle Sue cortesi segnalazioni e ci auguriamo che questa nostra risposta possa quanto meno convincerLa che gli argomenti da Lei evidenziati riguardano temi a volte di difficile soluzione ma che ci stanno particolarmente a cuore e su cui siamo impegnati a lavorare costantemente. La Sua segnalazione ci spinge a progredire ancor più in questa direzione.
Nella speranza di poterVi nuovamente accogliere come nostri graditi ospiti, ci è gradita l’occasione per porgerVi i nostri migliori e più cordiali saluti

Servizio Assistenza Visitatori
Acquario di Genova
No Public Name
20-29 years
Reviewed: 7 years ago (15/08/2018)
Date of experience: 08/2018

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By Alberto
20-29 years
Reviewed: 7 years ago (15/08/2018)
Date of experience: 08/2018

Data l'enorme pubblicità e fama ci aspettavamo di più. Nel complesso il servizio e la visita sono comunque molto interessanti e ben gestiti. Amplierei la sezione "un battito d'ali", fatto con le opportune sicurezze per gli animali.

No Public Name
<20 years
Reviewed: 7 years ago (15/08/2018)
Date of experience: 08/2018

Sehr schönes Aquarium mit vielen spannenden spezimen. Leider viel zu überfüllt.

No Public Name
<20 years
Reviewed: 7 years ago (15/08/2018)
Date of experience: 08/2018

Il y avait beaucoup de monde mais c’etait très attrayant

No Public Name
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (15/08/2018)
Date of experience: 08/2018

Nulla da eccepire sull'acquario. Serve chiarezza su acquisto ingressi via web ed in particolare sulla possibilità di non stampare in formato cartaceo (in vacanza sono solito non portare stampante al seguito). Il servizio clienti inoltre non risponde al telefono. La voce registrata trattiene al telefono senza indicazione alcuna su tempi d attesa o intasamento linee. Credo che l acquario più grande d'Europa possa dotarsi del servizio clienti di acquari di provincia più efficaci.
Una volta entrati, tutte le difficoltà iniziali si scordano in fretta...fantastico davvero.

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