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Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 981 reviews across 2 portals
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By Marco
70-79 years
Reviewed: 5 months ago (27/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Ottimo, azienda da tenere in considerazione.

Gentile Signor Marco,
La ringraziamo per il suo feedback positivo. Ci riempie di gioia sapere che il nostro servizio ha incontrato le sue aspettative. Siamo sempre impegnati a migliorare e a garantire esperienze altrettanto soddisfacenti per tutti i nostri clienti.
By Luca
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (10/06/2024)
Date of experience: 06/2024

E' stato tutto perfetto a livello amministrativo / logistico. Purtroppo la vasca presenta uno sfriso che non è stato in alcun modo provocato dal trasporto, si trova sotto un paraspigoli che non era in alcun modo rovinato.

Buongiorno Luca,
Grazie per aver condiviso la Sua esperienza con noi. Siamo lieti di sapere che il lato amministrativo e logistico è stato di Suo gradimento. Ci scusiamo per l'inconveniente riscontrato con la vasca. Valutiamo costantemente le nostre procedure di controllo qualità per garantire che i nostri prodotti soddisfino le aspettative dei clienti. Apprezziamo il Suo feedback e lo utilizzeremo per migliorare ulteriormente i nostri standard. La ringraziamo per la pazienza e la comprensione dimostrata.
By Angela
30-39 years
Reviewed: 7 months ago (30/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Buono, ottimo imballo, materiale giusto per quello che abbiamo scelto. Spedizione veloce

Gentile Signora Angela,

La ringraziamo per il suo feedback. Siamo lieti che il nostro servizio abbia soddisfatto le sue aspettative. Continueremo a migliorare per offrirle un'esperienza sempre eccellente.
By Ivano
70-79 years
Reviewed: 7 months ago (30/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Nell'assemblaggio presentava piccole imperfezione come per esempio " piccole lesioni sul mobile " inoltre nel montaggio della piletta " il troppo pieno " non era compatibile per quella vaschetta.

Gentile cliente,
Grazie per aver condiviso la sua esperienza. Apprezziamo il suo feedback e siamo dispiaciuti per le imperfezioni riscontrate. La sua segnalazione ci aiuta a migliorare la qualità dei nostri prodotti e garantire una migliore soddisfazione. Stiamo esaminando attentamente i dettagli da lei riportati per apportare le necessarie correzioni. La sua opinione è molto importante e siamo impegnati a offrire soluzioni efficaci.

By Dimenico
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (26/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Ottimo quello che volevo

Gentile Cliente,

Grazie per il suo feedback. Siamo felici di sapere che la sua esperienza è stata soddisfacente. Continueremo a impegnarci per fornirle il miglior servizio possibile.
By Marco
40-49 years
Reviewed: 7 months ago (20/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Il lavabo che ho acquistato era perfettamente corrispondente all'originale, esteticamente molto bello, è arrivato nei tempi previsti ed era ottimamente imballato. Non recensisco col massimo perchè nella parte posteriore (non a vista) vicino a uno dei fori di ancoraggio al muro, la ceramica riporta una vistosa crepa di una decina di cm. La cosa non mi ha creato problemi perchè ho appoggiato il lavabo su di un mobile-bagno, ma qualora l'avessi dovuto ancorare al muro la crepa sarebbe stata un grande problema. Credo si tratti di un difetto di fabbrica e non di una trauma da trasporto.

Gentile Marco, grazie per il suo feedback. Siamo lieti che il prodotto abbia soddisfatto le sue aspettative in termini di estetica e consegna. Prendiamo molto sul serio le sue osservazioni riguardo alla crepa nella ceramica e le assicuriamo che stiamo indagando attentamente su questo aspetto. La sua esperienza ci aiuta a migliorare continuamente la qualità dei nostri prodotti.
By Ale
70-79 years
Reviewed: 9 months ago (11/04/2024)
Date of experience: 04/2024

consegna leggermente in ritardo, ben imballata

Gentile cliente,

Grazie per il suo feedback. Ci scusiamo per il leggero ritardo nella consegna e apprezziamo la sua comprensione riguardo all'imballaggio. Siamo lieti che la qualità- prezzo abbia risposto alle sue aspettative e lavoreremo per migliorare ulteriormente il servizio di consegna.
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (09/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Tempi di consegna rispettati, imballo impeccabile

Gentile Signor Fabio,
La ringraziamo per il suo feedback. Siamo lieti che la sua esperienza sia stata positiva. Continueremo a impegnarci per mantenere alti i nostri standard.
By Omar
40-49 years
Reviewed: 9 months ago (04/04/2024)
Date of experience: 03/2024

imballo buono, articolo con verniciatura scarsa, tempi lunghi di consegna e manca un pezzo dell'oridine

Gentile Signor Omar,
Grazie per aver condiviso il suo feedback con noi. Ci dispiace per i disagi incontrati con il suo ordine. Il nostro impegno è focalizzato sul miglioramento continuo della qualità del servizio che offriamo. La sua segnalazione ci aiuta a migliorare la qualità dei nostri prodotti e garantire una migliore soddisfazione.
By loretta
70-79 years
Reviewed: 9 months ago (01/04/2024)
Date of experience: 03/2024

Non soddisfatta perchè: lavello pozzetto lavanderia in ceramica: ottimo, mentre mobiletto relativo insoddisfacente e non conforme all' ordine.

Gentile Cliente,
La ringraziamo per aver condiviso la Sua esperienza con noi. Siamo spiacenti per l'inconveniente che ha riscontrato con il mobiletto. Comprendiamo l'importanza di ricevere articoli conformi e nel momento giusto. Stiamo analizzando quanto accaduto per migliorare il nostro servizio e garantire che situazioni simili non si ripetano in futuro. Il Suo feedback è importante per noi e ci impegniamo a utilizzare queste informazioni per migliorare costantemente la nostra offerta.
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