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Our Customer Satisfaction Index
86%

"Excellent"

Based on 440 reviews across 3 portals
:
By Anonymous
Reviewed: 1 week ago (07/08/2018)
Date of experience: 06/2018

Pessima

Ease of navigation





3 / 5.0
Purchasing





1 / 5.0

La consegna ha un ritardo di 1 mese e mezzo , pessimo servizio

By Anonymous
Reviewed: 2 weeks ago (03/08/2018)
Date of experience: 07/2018

Prodotto di ottima qualità e spedizione rapida.

Ease of navigation





5 / 5.0
Purchasing





5 / 5.0
Customer service





5 / 5.0
By Anonymous
Reviewed: 2 weeks ago (03/08/2018)
Date of experience: 07/2018

veloci e rapidi!

Ease of navigation





4 / 5.0
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4 / 5.0
By Anonymous
Reviewed: 2 weeks ago (30/07/2018)
Date of experience: 07/2018

Molto intuitivo il catalogo,molto rapida l'esecuzione dell'ordine on line,personale del servizio assistenza competente.Tutto perfetto e articoli acquistati eccellenti.

Ease of navigation





5 / 5.0
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5 / 5.0
Customer service





5 / 5.0
By Anonymous
Reviewed: 2 weeks ago (30/07/2018)
Date of experience: 07/2018

ho trovato quello che cercavo

Ease of navigation





4 / 5.0
Purchasing





3 / 5.0
By Anonymous
Reviewed: 3 weeks ago (27/07/2018)
Date of experience: 07/2018

Tempi di consegna e prodotti come descritti

Ease of navigation





4 / 5.0
Purchasing





3 / 5.0
By Anonymous
Reviewed: 3 weeks ago (27/07/2018)
Date of experience: 07/2018

Abbiamo avuto problemi sulla consegna. Parte del materiale è stato spedito presso la sede legale e non presso la sede operativa come richiesto creando notevoli problemi di logistica. Un bancale di scatole di cartone da trasferire in più viaggi dalla sede legale alla sede operativa. Parte del materiale bloccato presso il corriere e sbloccato solo dopo una mia chiamata per informazioni sulla consegna. Fiorella

Buongiorno,
la ringraziamo innanzitutto per il commento che ci ha rilasciato, purtroppo nel suo caso è stato commesso un errore manuale da parte nostra in fase di inserimento ordine per cui la merce è stata spedita ad un indirizzo sbagliato.

Le chiediamo scusa per questo errore, nel caso in cui dovesse succedere nuovamente ci può contattare immediatamente di modo che possiamo risolvere la problematica in tempi rapidi

Le auguriamo buona giornata
Ease of navigation





4 / 5.0
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4 / 5.0
By Anonymous
Reviewed: 3 weeks ago (27/07/2018)
Date of experience: 07/2018

Positiva sicuramente anche se i prezzi non sono sempre convenienti !

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5 / 5.0
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5 / 5.0
By Anonymous
Reviewed: 3 weeks ago (26/07/2018)
Date of experience: 07/2018

tutto ok

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5 / 5.0
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5 / 5.0
By Anonymous
Reviewed: 3 weeks ago (26/07/2018)
Date of experience: 07/2018

il materiale risulta disponibile, lo ordino, la consegna stimata è due settimane dall'ordine (già questo NON va bene...) e il giorno in cui il materiale dovrebbe arrivare entro nell'area clienti e vedo che la consegna è slittata a fine agosto, senza peraltro essere avvertita della cosa! Vergognoso e scandaloso, non ordinerò MAI PIU' da voi

Buongiorno,
innanzitutto la ringraziamo per il feedback che ci ha dato, questo ci permetterà di monitorare e migliorare alcuni aspetti che riguardano la spedizione dei prodotti.
Nel suo specifico caso, purtroppo abbiamo avuto un problema con il nostro gestionale che ci ha calcolato in modo errato la data di consegna e questo ha causato la sua insoddisfazione. Nonostante ciò, speriamo vivamente che possa continuare ad essere nostro cliente in modo che possiamo dimostrare la nostra serietà.
Le auguriamo buona giornata
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2 / 5.0
Purchasing





1 / 5.0
Customer service





2 / 5.0
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