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By Giovanni
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By Roberto
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(28/05/2024)
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By Giuseppe
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Estremamente delusa!!!! Non ci si comporta così con un cliente fedele da oltre 5 anni di collaborazione…
Il mio parere: un’azienda superficiale, creata solo per incassare senza curare minimamente il rapporto con i clienti…
Siete ben lontani dalle aziende serie italiane!!!!
come ripetuto più volte dagli operatori dell'assistenza clienti, la mancata consegna è da attribuire alla dogana la quale, nonostante nostri ripetuti solleciti, ha ritenuto opportuno non sdoganare la merce.
Inoltre nonostante la nostra istanza di fermo deposito, il corriere non è stato in grado di soddisfare la richiesta e ha rimesso in consegna al mittente la spedizione. Abbiamo tempestivamente provveduto a rimborsarle l'intero importo del suo ordine. Come testimoniano i nostri 5 anni di collaborazione, siamo sempre stati disponibili a soddisfare le vostre richieste come pagamenti agevolati, consegne express, etc.
Pertanto ci risulta davvero eccessiva una recensione così negativa soprattutto per un problema sorto per regolamenti doganali non di nostra competenza.
Alla luce di quanto appena spiegato, La invitiamo a voler rivedere la sua recensione.