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(29/01/2025)
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By Paolo P.
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By Edoardo
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(28/01/2025)
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By Giacomo
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(27/01/2025)
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By domenico
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By Massimiliano
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By Andrea
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By Fabio
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By Domenicop
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(20/01/2025)
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01/2025
E' andato tutto bene a parte i tempi di spedizione che sono stati veramente lunghi. Ho dovuto aspettare quasi un mese perchè a detta loro il prodotto che avevo ordinato non lo avevano disponibile al momento dell' acquisto. Devo dire però che l'assistenza è stata soddisfacente. Consiglierei di rimuovere i prodotti dal sito se non li hanno in casa per evitare spiacevoli inconvenienti!
Ci dispiace per la lunga attesa e comprendiamo il suo disappunto. Purtroppo, l'ordine è stato effettuato il 27 dicembre, un periodo in cui molti fornitori sono chiusi per le festività natalizie. Il ritardo è stato causato dalla radio Pioneer, il cui fornitore ha riaperto intorno a metà gennaio, allungando i tempi. Non appena il prodotto è arrivato in magazzino, il 22 gennaio, lo abbiamo affidato immediatamente al corriere per la spedizione.
Per quanto riguarda la disponibilità dei prodotti, il nostro magazzino è molto ampio e ci permette di gestire articoli sia ad alta che a bassa rotazione. Non possiamo quindi rimuovere i prodotti che non sono immediatamente disponibili, in quanto la maggior parte viene riassortita in tempi brevi. Per alcuni articoli a bassa rotazione, potrebbe essere necessaria un'attesa leggermente più lunga ma casi particolari come il suo restano un'eccezione.
Grazie per aver sottolineato la qualità del nostro servizio di assistenza e cercheremo di migliorare la comunicazione sui tempi di consegna. Speriamo di poterla servire nuovamente in futuro con più rapidità!
Staff RG Sound