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Public Reviews Score
97%

"Very satisfied"

Based on 7,237 reviews across 3 portals
:
By Bassim
Reviewed: 5 months ago (06/02/2026)
Date of experience: 01/2026

Ho ordinato su eBay un pezzo errore mio e non ostante si sono messi in marcia per risolvere il problema al miglior modo super efficienza e cortesia Grazie

Grazie per la sua recensione!
Siamo felici che abbia apprezzato la nostra efficienza e cortesia, e di essere riusciti a risolvere il suo problema. Grazie per la fiducia.

Staff RG Sound
By Valentina
Reviewed: 5 months ago (05/02/2026)
Date of experience: 01/2026

Ho ordinato un regalo per Natale, il regalo era composto da due pezzi, uno arrivato per la data richiesta e l altro non avendolo in magazzino arrivato a metà gennaio. Sarebbe stato corretto visto il disguido e il mancato rispetto dei tempi, evitare un ulteriore pagamento per un successivo invio dato che è stato un vostro problema

Gentile Cliente,
rispettiamo ogni opinione ma, per correttezza verso chi legge, riteniamo necessario riportare con precisione quanto accaduto.

Dopo il suo ordine le sono state comunicate le tempistiche aggiornate di consegna, dovute alla momentanea indisponibilità di uno dei prodotti. A seguito di queste informazioni, lei ha espresso la disponibilità ad attendere e ha confermato la spedizione in due invii separati, consapevole dei costi aggiuntivi. In alternativa, avremmo potuto proporre prodotti equivalenti disponibili in pronta consegna oppure procedere con l’annullamento e lo storno dell’ordine.

I prodotti sono stati regolarmente consegnati e, fino alla conclusione dell’ordine, non ci è stata segnalata alcuna problematica. Solo successivamente alla consegna sono emerse ulteriori contestazioni che non risultano mai comunicate in precedenza.

Nonostante ciò, abbiamo risposto con la massima disponibilità: le abbiamo scritto per comprendere meglio quanto segnalato e, a fronte delle nuove criticità emerse solo in quel momento, abbiamo richiesto un confronto telefonico diretto per analizzare insieme ogni aspetto e individuare una soluzione concreta.

Rimaniamo tuttora disponibili a un confronto costruttivo e trasparente, ribadendo tuttavia che tempistiche, modalità di spedizione e relativi costi erano stati comunicati e confermati preventivamente insieme.

Staff RG Sound
By Manuel
Reviewed: 5 months ago (05/02/2026)
Date of experience: 01/2026

Boa mas demorou um pouco

Grazie per l'ottima recensione!
Siamo felici di sapere che l'esperienza è stata positiva. Ci scusiamo per il leggero ritardo e stiamo lavorando per migliorare le tempistiche di gestione degli ordini esteri.
Grazie per l'acquisto e per la fiducia!

Staff RG Sound
By Angelo De Crescenzo
Reviewed: 6 months ago (03/02/2026)
Date of experience: 01/2026

Materiale come da richiesta e spedizione rapida

Grazie per la sua recensione!
Siamo felici che il materiale acquistato abbia soddisfatto le sue aspettative e che la spedizione sia stata rapida. Grazie per l'acquisto e per la fiducia!

Staff RG Sound
By Giacomo
Reviewed: 6 months ago (03/02/2026)
Date of experience: 01/2026

Onesti

Grazie per l'ottima valutazione!

Staff RG Sound
By David Benz
Reviewed: 6 months ago (03/02/2026)
Date of experience: 01/2026

I ordered from Switzerland to Switzerland. Generally for me an very nice shop. Friendly people there. While ordering, sometimes slightly confusing ordering processes. But the people there guides me to the end of ordering and payment quick per email. The shipment arrives within 3 working days...to Switzerland, That's excellent with dhl. Packaging was well, the product was undamaged. Nice conversation also about some improvements with the owner of this shop. Many thank you for all. I would gladly order from this shop again. Best regards, Dave

Grazie di cuore per la sua recensione!
Siamo felici che abbia apprezzato sia il nostro servizio sia il supporto ricevuto via e-mail, così come la rapidità della spedizione e la cura dell’imballaggio.

La conversazione avuta con lei è stata per noi molto costruttiva. Proprio in questa direzione, stiamo lavorando al miglioramento del nostro sito e a breve introdurremo importanti novità pensate in particolare per i nostri clienti stranieri, con l’obiettivo di rendere il processo di acquisto sempre più semplice e chiaro.

Grazie ancora per la fiducia, saremo felici di servirla nuovamente in futuro!

Staff RG Sound
By Giuseppe
Reviewed: 6 months ago (02/02/2026)
Date of experience: 01/2026

Ottimo servizio On line

Grazie per l'ottima recensione!

Staff RG Sound
No Public Name
Reviewed: 6 months ago (02/02/2026)
Date of experience: 01/2026

Non la prima esperienza e di certo non l'ultima.

Grazie per la sua recensione!
Sapere che non è la sua prima esperienza e che ce ne saranno altre è per noi una grande soddisfazione.
Grazie per l'acquisto e per la fiducia!

Staff RG Sound
By Pietro
Reviewed: 6 months ago (01/02/2026)
Date of experience: 01/2026

Customer has not commented on review

By Gianluca
Reviewed: 6 months ago (01/02/2026)
Date of experience: 01/2026

Customer has not commented on review

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