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Public Reviews Score
97%

"Very satisfied"

Based on 7,240 reviews across 3 portals
:
By CRISTIAN
Reviewed: 3 years ago (04/08/2023)
Date of experience: 07/2023

COME AL SOLITO TUTTO BENE MA QUESTA VOLTA HO DOVUTO ASPETTARE UN MESETTO PER UN DISSERVIZIO DEL MAGAZZINO VIRTUALE.

Grazie per la sua recensione!
Desideriamo chiarire la situazione per garantire una comprensione completa degli eventi. Vorremmo sottolineare che la situazione da lei riscontrata non è stata un disservizio del magazzino virtuale, ma piuttosto una circostanza al di fuori del nostro controllo. Al momento del suo ordine, il prodotto richiesto non era disponibile nel nostro magazzino. Abbiamo prontamente comunicato questa situazione attraverso una email, fornendole alternative che potessero soddisfare le sue esigenze.

Rispettando la sua scelta, ha deciso di attendere il prodotto richiesto. Tuttavia, i tempi più lunghi rispetto a quelli previsti sono stati influenzati dalla mancata comunicazione da parte del nostro fornitore riguardo alla data di arrivo del prodotto. Ci scusiamo sinceramente per qualsiasi disagio che questa situazione possa averle causato e ci auguriamo che possa continuare ad acquistare con noi.

Staff RG Sound
By Marco
Reviewed: 3 years ago (02/08/2023)
Date of experience: 07/2023

Customer has not commented on review

No Public Name
Reviewed: 3 years ago (02/08/2023)
Date of experience: 07/2023

Ottima, sono stati in grado di soddisfare le mie esigenze anche quando il prodotto scelto non era disponibile proponendomene uno alternativo che rispecchiasse le mie richieste

Grazie per l'ottimo feedback!
Siamo lieti di sapere che siamo riusciti a soddisfare le sue esigenze nonostante il prodotto scelto inizialmente non fosse disponibile e siamo contenti di aver trovato un'alternativa che l'abbia soddisfatta. Grazie per l'acquisto e per la fiducia.

Staff RG Sound
By Tiziano
Reviewed: 3 years ago (01/08/2023)
Date of experience: 07/2023

Il prodotto (batteria OPTIMA) inizialmente richiesto sarebbe stato disponibile in un tempo non compatibile con la mia esigenza, così con la assistenza si è convenuto di optare su un altro modello equivalente e consegnato il giorno dopo (chapeau !), purtroppo privo di data di produzione, che la assistenza ha assicurato essere molto recente (lo spero), senza tuttavia darmi un periodo certo.

Grazie per la sua recensione!
Siamo felici di aver trovato una soluzione alternativa con un modello equivalente e siamo lieti che sia rimasto soddisfatto del servizio ricevuto. Le batterie OPTIMA sono prodotti di qualità e molto affidabili. Il periodo di produzione può essere individuato grazie al marchio a caldo posto sul lato della batteria. Tuttavia, comprendiamo la sua preoccupazione riguardo la data di produzione, soprattutto per assicurarsi che sia molto recente.

Vogliamo rassicurarla che le batterie OPTIMA sono prodotti ad alta rotazione, pertanto è improbabile che rimangano nel nostro magazzino per più di 2/3 mesi. Nonostante ciò, essendo batterie di importazione, la disponibilità e la data di produzione possono anche dipendere dal fornitore. Il rendimento e la longevità della batteria sono influenzati anche dalla carica e dallo stato della batteria e su questo aspetto possiamo assicurarle che sono in ottime condizioni.

In ogni caso, se dovesse avere qualsiasi problema o dubbio riguardo alla batteria acquistata, non esiti a contattarci. Grazie ancora per aver scelto il nostro servizio e ci auguriamo di poterla servire nuovamente in futuro.

Staff RG Sound
No Public Name
Reviewed: 3 years ago (31/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Customer has not commented on review

No Public Name
Reviewed: 3 years ago (30/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Customer has not commented on review

No Public Name
Reviewed: 3 years ago (30/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Nel complesso mi sono trovato bene
Purtroppo dalle foto riportate non avevo capito esattamente la tipologia di modello che stavo acquistando
Spedizione velocissima

Grazie per la sua recensione!
Siamo felici di sapere che nel complesso si è trovato bene con il nostro servizio e che ha apprezzato la spedizione veloce. Tuttavia, ci dispiace sentire che le foto dei prodotti non le abbiano fornito le informazioni necessarie per comprendere esattamente la tipologia di modello che ha acquistato. Vogliamo assicurarle che il nostro team è sempre a disposizione per rispondere a qualsiasi domanda o dubbio riguardo ai nostri prodotti, sia prima che dopo l'acquisto. La soddisfazione dei clienti è fondamentale per noi e cerchiamo costantemente di migliorare la nostra comunicazione visiva per evitare confusioni.

Staff RG Sound
By Claudio Zoffoli
Reviewed: 3 years ago (27/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Azienda seria e veloce nelle consegne

Grazie per l'ottima recensione!
Siamo felici di sapere che ci considera un'azienda seria e apprezza la nostra velocità nelle consegne. Il nostro team è impegnato a garantire un servizio affidabile e puntuale per soddisfare le esigenze dei nostri clienti. Grazie per l'acquisto e per la fiducia.

Staff RG Sound
No Public Name
Reviewed: 3 years ago (27/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Ottima. Veloci, affidabili.

Grazie per la sua recensione!
Siamo davvero felici di sapere che la sua esperienza con noi sia stata ottima e che abbia trovato i nostri servizi veloci e affidabili.

Staff RG Sound
No Public Name
Reviewed: 3 years ago (26/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Customer has not commented on review

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