Shop Langhe logohotel logo
Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 603 reviews across 2 portals
:
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (09/11/2019)
Date of experience: 10/2019

Ripeto ciò che ho già detto: pensavo di aver compilato dove consegnare, invece era sbagliato.

Gentile Piergiorgio,

siamo dispiaciuti per la sua esperienza, ma è importante per noi dare una spiegazione passo per passo delle problematiche riscontrate:

1. Il nostro servizio di centralino è attivo al numero: +39 0173 530105. Siamo disponibili per risolvere qualsivoglia dubbio sia durante la fase di acquisto che di spedizione. Dovesse capitare nuovamente che ci siano campi che la mettono in difficoltà, la invitiamo a contattarci per facilitare il processo!

2. Ci dispiace venire a conoscenza del battibecco tra corriere e negoziante. Purtroppo una volta affidato il pacco ad UPS non siamo più responsabili delle dinamiche di consegna, quindi questo aspetto non è in nostro potere.

3. Come specificato nella mail che inviamo contenente il codice di tracciamento del pacco, il cliente ha la possibilità di cambiare l'indirizzo di consegna in qualsiasi momento precedente alla ricezione del pacco.

Rinnoviamo nuovamente il nostro dispiacere, augurandoci che i prodotti acquistati fossero di Suo gradimento.

Team ShopLanghe
By l.Sprangers
70-79 years
Reviewed: 6 years ago (09/11/2019)
Date of experience: 10/2019

ik had geroosterde hazelnoten besteld maar van de totale verpakking waren 5 niet vacuum meer en dan vind ik erg vervelend want dan kan je ze niet zolang bewaren .dus zeer onzorgvuldig.Dus dit was een eenmalige bestelling .deze firma heeft voor mij afgedaan!.

Dear Laura,

we are sincerely sorry for what happened with your packages of hazelnuts. We understand the discomfort, receiving a damaged product isn't ok.

Unfortunately we think that the cause of the unvacuuming of the package might be related to a change of temperature during shipping or to a lack of grace of the courier while handling the boxes, but we have no way of finding out for sure. We would like to apologize, hoping that the products was of good quality whatsoever.

One thing we can suggest, if anything like this was to happen in the future (hoping it never occurs again) is to store the hazelnuts in a closed jar. Since they are dry they have a long shelf life even when unvacuumed.

Renewing our apologies,
ShopLanghe team
By Renato
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (02/09/2019)
Date of experience: 08/2019

Avevo chiesto spiegazioni perchè il pacco risultava spedito ma il traking del corriere restituiva errore.

By Filippo
20-29 years
Reviewed: 6 years ago (02/09/2019)
Date of experience: 08/2019

Ho acquistato tre bottiglie di moscato Pietro gatti, devo dire davvero buono. Retrogusto di frutta e molto leggero. Lo consiglio

By alessandro
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (13/08/2019)
Date of experience: 07/2019

Sito chiaro e semplice da usare consegna nel rispetto di quanto dichiarato

By Andreas P.
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (15/07/2019)
Date of experience: 06/2019

Gute Navigastion auf der Homepage, die Lieferung erfolgte schnell und der Wein (Barbera d'Alba DOC 2017 - F. Borgogno) ist ein Gedicht

By Fabio
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (15/05/2019)
Date of experience: 05/2019

Ottime etichette e moltissima scelta!
Da consigliare!

By Lennart Ström
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (06/05/2019)
Date of experience: 04/2019

Expensive, but otherwise pretty nice. one product was a disappointment.

By Luisa
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (30/04/2019)
Date of experience: 04/2019

sono già diversi anni che acquisto su questo sito.
Alcuni anni fa, ho fatto degli acquisti di bottiglie di Barolo annata 2013, che si è rilevata un'ottima annata, ad un
prezzo giusto, che poi col passare degli anni si è rivalutato più del doppio!

By Eugenio
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (01/04/2019)
Date of experience: 03/2019

Vino di buona qualità, di beve bene a tutto pasto quotidianamente

Back to Top CERTIFICATE what's this?